抛光“日产公关活化石”--解读一场成功招聘表演秀“打蜡”的背后

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资源描述

一、是找人?还是做秀?还是找人做秀?——《绝对挑战》日产百万年薪遴选市场营销总监7月23日晚,追看完央视二套《绝对挑战》——百万年薪招聘市场营销总监的“绝局”,久久不能入睡,不知如何给此次“表演”以如何的定义,此次活动历经半年据说参与者高达5000多人,最后选出了十人进行了央视全程录播的过“五关斩九将”(最后只录用一人),最后葆旭东赢得了这场胜利!谁胜谁负是次要,关键是该事件的意义!一项看似非常平常的“招人”事件,却演变成“公关+炒作+作秀”一石三鸟的“表演”,看出了东风日产以及策划该活动的单位煞费苦心,把一场招聘演绎成一场“绝对挑战”的连续剧,而且里头融入了一些“超女”的神韵,只不过“超女”癫狂、美丑互现、赢得的是那些不是“下里巴人”的下里巴人的掌声和吆喝,而“绝对挑战”要更加成稳有内涵而且更加考验智慧与勇气,倘若要打比喻,“超女”是小孩玩泥沙,一把鼻涕一把泪玩得满手是沙,只要有人喝彩就行了;而“绝对挑战”更象是盖高楼大厦,没有过人的技艺和胆识,万丈高楼绝对不会从平地而起,从这方面来说,“超女”与之根本不能相提并论!但是,《绝对挑战》却让人匪夷所思,其是找人?还是做秀?还是找人做秀?答案是全都是!首先它急需搜寻一位精英担纲,按理说在传媒上打打广告“年薪百万招总监——打工皇帝,有种你就放胆来”,我想只消广告一出,邮局的送信车肯定很忙碌,互联网的“邮路”肯定会很塞!可是东风日产没有按传统的方式来找人,也许受了策划方的怂恿:既然公司每年花在事件营销、公关方面的费用也不少,何不来个“双簧管”——“招人公关”、“公关招人”,好看又管用,于是那一幕幕绝对挑战连续剧上演了,演来演去无非都是些“陌生拜访”、“户外拓展”、“DV肥皂泡”、“同室操戈”、“室内拷问”等等,闷死了!就凭这些做秀成分能招到精英?我的朋友时常这样发问!也许他们的聪明才智全用来拍电视或配合电视的镜头了,到演完戏后也许他们就又变成了“白痴”!我朋友不无道理的绝妙讽刺时常萦绕耳际!言得中不中,日后自然见分晓!当然,这些“好看又好玩”的连续剧的“含金量”,要比一些什么凭一个案例一帮评委打分就颁发一个“某鼎奖”或“多少大xxx大师”要来得耐人寻味!可是,做秀毕竟是做秀,招人也的的确确是招人,公关的手段确实很高妙,可是别忘了一点,三者不可得兼,到底取啥、舍何?大家不一定清楚,招聘方未必晓得,但有点确定的是:简单的东西没必要搞得如此复杂和含混!在此,需提醒的是,做秀选出来的“精英”日后不一定管用,用人单位还是在满足了“公关需求”、上演了“企业超女秀”后做好两手准备,准备再招合适的来做这个位置!因为市场不相信“表演”!营销不需要“做秀”,通过简单的方式找到合适的人才来为企业效力,而且真正的人才是不会做秀的,因为他们一直在现实中扮演市场要求他们扮演的角色!而不单纯是企业的要求,这就是事物的规律!二、目的达到了吗?各方的答案是肯定的!首先,企业方目的达到了,此次日产要达成的目标是,好好“公关公关”将民众的注意力重新吸引回自己的身上,同时更重要的是宣布日产“公关”的正式复苏(过去有好阵子日产的公关停顿了、窒息了,或主要是从事些被动的应激的“危机公关”,而此次行动则是一场大胆主动的公关);另者,日产公司另一个要达到的目的就是全方位巧妙地宣传企业,包括企业的核心价值观、用人理念、渠道形象、产品信息等等,这比硬投一家传统纸媒所取得的宣传效果要显著得多,而且成本更加划算!日产公司附带的最后一个目的才是“招人”!其次,再来说央视“绝对挑战”栏目和智联招聘公司,作为“导演”的他们目的也达到了,即双方联手将一个看似平常的招人过程搬上了舞台、送上了荧幕,而且还万众瞩目!对于前者来说既充实了栏目又获得了丰厚的广告收入,而后者也宣传了自身的企业形象,皆大欢喜!最后,作为“演员”的葆旭东、郑薇、文飞等也过足了演员瘾(虽然有些演得很拙劣,很不自然),但大家的暴光率飚升,媒体相继报道,他们借助该活动很好地宣传了自己!三、谁导演了谁?委托招聘方、媒体还有所谓的人力资源专家导演了这出戏,何以见得?首先,是媒体为了更有故事情节而且容易“导演”拍摄,事先就设定好了许许多多的条条框框;其次,委托招聘方、人力资源专家与企业根据媒体的拍摄指导原则,编写脚本(测试科目),脚本编好后就从几千名求职者当中物色“各具特色”的演员,每一种类型的来一个,演员选定后编好程序(谁在什么环节被淘汰——如内敛文弱的文飞,谁无论如何不能死——如葆旭东几次“大难不死”,谁无论如何不能早死——如浑身带刺的强势“朱勇”),于是剧本开拍;最后,是演员们的配合,导演要求扮演什么角色你就乖乖扮演什么角色,同时,各位演员会下意识地给自己下指令,这是做秀,把自己真实的一面给隐藏,有些场合可以“虚应故事”!该强势时不要强势,那样会招惹观众反感,会影响投票!也许“导演”会偷偷地指导某些有潜力的演员谨记该法则!总之,导演指导、剧本完整、演员配合、企业认同,一场公关表演秀应孕而生!四、该公关表演秀的“死穴”何在?一、所要招聘职位的录用标准偏颇,也许此次人力资源专家对“营销总监”的录用评判标准还处于一种“混沌”状态,泛泛的标准、摸棱两可的评判,裹胁了太多风牛马不相及的元素在里头,他们也许用招“公关总监”、“广告经理”、“行政主管”、“项目管家”的录用标准来套用在“营销总监”的招聘上,一锅端闹得不伦不类!笔者认为“营销总监”,特别是作为大型企业的高管职位,其应具备“政客的眼光、商人的心机、艺人的才情、军人的气魄”,他应该具备很强的驾御市场的能力、能真正把握市场的本质和规律,然后能整合公司的资源制定有效的营销策略,他是向外的市场操控师或称为市场设计师,而不是对内的“关系专家”,市场不相信虚假的微笑、廉价的眼泪和娴熟的笼络人心的技巧,市场没商量,谁是专家就听谁的!而且他只认市场,在能给企业创造效益的同时又不破坏企业的核心价值观,那他就没必要扮演绵顺的“假好人”、“和事佬”!二、测试科目设置不合理,做秀成分太浓!正是由于录用标准含混不清,才导致测试科目的“挂一漏万”、“剑走偏锋”!大家回放一下过去了的一幕幕“镜头”,从给限装定量的汽油上路、到推介巴蜀文化、再到推介新产品,哪一幕不是泛泛的,测试的只是一般的能力和智力而已(这种测试适用于任何职位),而从未有针对“营销总监”应具备的素质的测试科目,特别是市场营销方面素质,如分析力、创造力等来设置命题,从而导致了“形象大于思维”的荒谬,这也许跟从未当过营销总监或从未接触过真正的“营销总监”的人力资源专家的“挖空心思、闭门造车”不无关系!也许有些实效的测试科目不适宜搬上舞台,因为不好看!而略去了!也许也是为了照顾该活动的相关各方赞助商的利益,只好走马灯式照顾四方!凑合着、调和着!但就算是为了给赞助商有个交待,就算为了表演,按理说你也要好好考虑“招人单位”的感受、专业观众的期盼呀!用人单位虽然不敢奢求能在这场公关秀上找到真正合适的人才,但其还是希望能找到“含金量”高一点的人才!而对专业观众来说,“超女不象超女”、“招聘会不象招聘会”、“集体面而不试”,这在导什么鬼呀?真没劲!三、评委(包括用人单位)先入为主,带了许多传统偏狭的有色镜看问题:如个性太张扬的强势者带领不好团队(而这恰恰是营销总监最为可贵的品质之一,要记住他不是工会主席、人力经理),再如创业过当过老板的求职难管理、不适合再“打工”!而中庸者比较容易博得各方的同情!五、谁是真正的赢家?回答想必会有好几种——看热闹的狭隘观众的回答不外乎:葆旭东,因为他赢得了“营销总监”的称号!而好调和的中庸观众的回答也很含糊:所有参与该活动的都是赢家,包括电视台、厂家、委托招聘方、抛头露面的应聘者等等,都是赢家!而力排众议透过现象看本质的“另类观众”则认为,应该是“朱勇”,因为整场演出只有他最投入、最自然、最鲜活,也是“最不配合”的一个!他完完全全秀出了真我风采、自我本色!六、解读“朱勇”我与朱勇以及所有“抛头路面者”素昧平生,只是把他们当成抽象的符号,以中性的眼光来解读,推测也好、分析也好、点到为止、绝不画蛇添足!“朱勇”的“动机”我不知道朱勇是怎么走过来的,也不知道其创业历程,此次其参与该表演秀,我想他有三方面的动机,一是创业太累,这些年过得不好不坏,脚步想靠岸;二是回炉修炼,通过入职大企业换位思考、重新学习,好好修炼一番,将所学再用到自己的企业管理实践当中;三是回心转意、改弦易辙,被“大企业情节”(以能效力大企业为荣,或把之看成自己一种能力的证明)牵着走,这情节也许是求学时埋下的,也许是创业前就有的,但是一直隐藏在骨子里,是“绝对挑战”日产的招聘重新将它唤醒,他想通过该途径进入大企业,向“组织”靠拢,结束散兵游勇的职业生涯,彻底告别“小山头”,从而了却自己的一桩心愿!“朱勇”的“强势”中国人活得很累,因为他们总是活给别人看。大多数中国人每当镜头对准自己,他们总会变形走样,象似换了一个人,他们宁可做一个出色的演员,也不愿做一个真实的自己!就象政界举手表决那样,有镜头照过来时很齐整,但在街头巷陌肯定互相扯得死去活来,这就中国人的众生相。此次朱勇给人有一种强势的错觉,与其说是朱勇刻意标新立异,不如说是其周围同伴设下的圈套或有意无意营造的,简单明了地说,正是其周围的同伴刻意的弱势烘托了其强势,倘若他们不是在演戏,没有镜头对着,朱勇未必强势,而伪装弱势的同伴未必肯“谦让”。然而,朱勇毕竟是朱勇,他没有顾忌太多,没有考虑面对镜头要隐没“本真”,他顺其自然,一切都很个性。也许他本来不想“强势”,就是同伴的“弱势扮相”把他给撩火了,你们演什么?扮什么?你们越演越扮我就越不演越不扮!这也是为何在文章前面我提到的本次活动最大的赢家为何是朱勇的缘故!“朱勇”的“问题”“朱勇”“落选”抛给我们的两个思考课题是:1、“强势个性”与组织力、协调力、亲和力背道而驰!也就是说,越强势就会让上司与下级受不了,或很难率领团队。其实这是一个先入为主的成见、偏见!我们不能脱离具体环境来看待它,我所理解的或我认为营销总监应该具备的“强势”,源自专业修为与行业责任的完美结合,而不是单纯维护自身霸道武断刚愎自用的“领导形象”,也不是为了对得起这高管的职位刻意为之!它也绝对不是个人英雄主义的翻版!它是忠于职守、勇担责任、专业权威的表现!2、当过老板就不能再“打工”不久前,国美收购了永乐,按理说永乐的老板陈晓可以歇业或重新创业了!可是国美掌柜黄光裕却邀请陈晓作为其首席执行官,不管这是出于何种目的!这起码敞露了一种胸怀!而不是一种避忌或对自身的一种不自信!其实,上述问题换个角度还能衍生出新的问题:“朱勇”类型的人才适合哪些企业?哪些企业容不下“朱勇”类型的人才!感慨一发不可收拾,但绝对没有苛求的意味,更没有事后诸葛亮炒作的嫌疑,绝不愿唤起“BBS专业户”、“草根博客们”对此“聒噪一片”,权且当作茶余饭后的谈资吧!总之,此次“绝对挑战”是非常圆满成功的,对于一次全新的尝试就能达到此种效果,实属难得!我们应以宽容和尊重的态度来看待新事物,不能因噎废食、矫枉过正!

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