招募甄选

招募与甄选第七章人力资源管理21March,2009HumanResourceManagement本章学习目标掌握招募、甄选的概念1熟悉常用招募渠道和方法2掌握甄选过程与甄选方法3掌握人员素质测评方法和常用工具4了解录用决策与招聘评估521March,2009HumanResourceManagement招聘环节主要内容招聘过程工作分析与确定需求选择招募渠道和方法甄选与录用决策入职引导招聘评估下讲主要内容本讲主要内容前一讲内容●●●21March,2009HumanResourceManagement相关概念招聘：是企业吸引并获取人才的过程，招聘实际上包括两个相对独立的过程，即招募和选拔聘用招募（Recruitment）：是指寻找员工可能的来源和吸引他们到组织应征的过程。选拔聘用（Selection）：指使用各种测评技术与选拔方法挑选合格员工，做出录用决策并进行安置的活动。21March,2009HumanResourceManagement招募工作的内容根据组织人力资源需求，制定招募政策有针对性的吸引符合组织要求的候选人保证组织招募活动的合法性确保公平、公正、公开原则明确具体的招募方式21March,2009HumanResourceManagement组织政策对招募的影响组织内是否提供“内部晋升机制”组织的薪酬战略组织的职业安全保障政策组织对自身形象的宣传策略21March,2009HumanResourceManagement内部招募的渠道与方法（1）内部招募的方法：档案法员工推荐法职位公告法内部晋升岗位轮换返聘内部招募的渠道：21March,2009HumanResourceManagement内部招募的渠道与方法（2）档案法，即技能储备法（SkillsInventory）法，是利用人事档案中与技能有关的信息资料来发现潜在候选人的方法。员工推荐法，由本组织员工根据组织需要推荐熟悉的合适人员，供人力资源部门进行选择和考核。职位公告（JobPosting）是向组织内部员工发布有关职位空缺信息的布告，以吸引内部员工应聘的方法。发布途径：企业内部刊物；公告栏；企业网站主要内容：•有关工作的信息：工作性质、特点、工作条件、职责等；•有关申请的信息：申请程序、提交材料、开始/结束时间、联系方式等；21March,2009HumanResourceManagement内部招募方法比较方法优点缺点档案法发掘整个组织内的合适候选人建立人力资源信息系统通常只包含“硬”指标而忽略品德、创新等软指标员工推荐法对候选人较为了解主管满意度高易受个人因素影响职务公告法为员工职业发展提供机会导致岗位空缺诱使员工盲目变换工作21March,2009HumanResourceManagement外部招募的渠道与方法广告招募其他可替代方法在线或网络招聘推荐或自荐校园招募职业中介机构及猎头公司外部招募21March,2009HumanResourceManagement员工推荐员工推荐推荐其亲戚、朋友、熟人校友到企业工作，或为其担保。在国外，被认为是最有效的招聘渠道,尤其适用于招聘具有特殊要求或专业性强的人员，而中小企业使用得也很多。员工推荐的优点与缺点优点：节约招聘成本；所招聘人员质量高、离职率低；容易招到稀缺人才。缺点:容易形成裙带关系，较难做到客观评价和择优录用21March,2009HumanResourceManagement自荐申请人自荐，即主动求职者:主动求职者往往对自己充满自信（特别是向优秀企业求职者）、可能会优于校园或广告招聘的人。如何对待“霸王面”？对于这类求职者要注意回复，否则影响企业声誉。一要及时，二要恰当。21March,2009HumanResourceManagement广告招募广告招募是使用最普遍的传统方法，它是通过各种媒体（报纸、杂志、广播电视乃至因特网）以广告形式发布招聘信息、吸引工作申请人的外部招聘方法。使用广告招募，必须考虑两个关键问题:广告媒体选择广告内容设计媒体定位媒体的内容集中度多种媒体应用遵循AIDA原则A—Attention，引起注意I—Interest，激发兴趣D—Desire，产生求职欲望A—Action，让人立刻采取行动●案例●●21March,2009HumanResourceManagement不同招募广告媒体的比较类型优点缺点适用范围报纸信息传播范围广、速度快、应聘人员数量大、层次丰富、选择余地大阅读者相对较杂，应聘者非所选；保存期限短，印刷质量差适合在特定地区招聘；短期内需补充的空缺职位；流失率较高的职位杂志接触目标群体概率大，保存时间长申请期限较长，发行地分散，广告预约期较长专业技术人员广播电视冲击力强，留下深刻印象，对企业有宣传作用时间短，不便保留，费用昂贵形象宣传与招聘同时进行，招聘大量人员网络范围广，速度快，成本低，联系快捷方便，不受时间、地点限制无法招聘到不上网的人员使用网络的人群，不论急需还是长期招聘印刷品容易引起求职者兴趣宣传力度有限，不易保存特殊场合适用，招聘会、校园等。●21March,2009HumanResourceManagement贤士榜2009广告价格表规格普版精装1精装2精装3精装4赠送网站3×4cm1606×4cm3807天6×8cm7507天12×8cm1500300022501875262514天24×8cm3000600045003750525021天24×16cm600012000900075001050030天星级规格版面6次12次18次赠送网站一星6×4cm普通版900150020007天二星6×8cm18003100400014天三星12×8cm36006300810021天四星24×8cm7200126001620030天会员价格表（单位：元）非会员价格表（单位：元）21March,2009HumanResourceManagement中央电视台二套CCTV-22009年广告价格栏目名称5秒10秒15秒20秒25秒30秒全球资讯榜85001280016000218002560028800对话4270064000800001080012800144000经济信息联播34700520006500088400104000117000经济半小时34700520006500088400104000117000开心辞典245003680046000626007360082800非常6+129300440005500074800880009900021March,2009HumanResourceManagement企业网站专业人才招聘网站智联招聘中华英才网ww.chinahr.com前程无忧中国国家人才网中企招聘网云南人才网校园招聘校园招聘是面向未来、以人才储备为目的的招聘渠道。校园招聘的一般程序进行招聘分析：确定短期和长期的对新人才的特定需要；拟定职位要求：对职位所需要的职责、技能、能力等进行分析和描述，确定任职标准；选择院校：选择的依据是：与本公司关键技术领域相关的学术水平；学生的质量；以往在大学招聘录用情况；公司声誉、影响，等等。进行校园面试：举行招聘会，进行面试。甄选候选人。评估招聘。21March,2009HumanResourceManagement北京大学·未名job版清大大学·水木career版中国人民大学·天地人大job中国科学院·科苑星空job版北京邮电大学·真情流露job版北京航空航天大学·未来花园career版上海交通大学·饮水思源job版复旦大学·日月光华job版同济大学·同舟共济求职版重庆大学·民主湖论坛job版南开大学·我爱南开job版浙江大学·缥缈水云间work版南京大学·小百合JobAndWork版天津大学·天大求实job版哈尔滨工业大学·紫丁香work版中国科技大学·瀚海星云job版武汉大学·珞珈山水job版华中科技大学·白云黄鹤job版知名高校的BBS求职版21March,2009HumanResourceManagement中介机构及猎头公司类型优点缺点适用范围人才交流中心区域性强，应聘人员数量大、层次丰富、选择余地大、费用低高层应聘人员较少、工作强度大，洽谈环境差文秘、一般职员、中低层管理人员招聘会可直接进行接洽和交流节省时间，针对性强质量难保证持续时间短非关键岗位，求职者比较充足猎头公司针对性强，人才素质高，风险相对低。速度快，隐秘性高费用昂贵（25-35%年薪）高级管理人员，高端技术人才21March,2009HumanResourceManagement不同招募方法的产出率当地大学20016080%(160/200)10062.5%(100/160)5050%(50/100)25%(50/200)27,000540(27,000/50)名牌大学40010025%8080%(80/100)2025%(20/80)5%(20/400)10,000500(10,000/20)员工推荐504080%3075%(30/40)620%(3/30)12%(6/50)1,200200(1200/6)媒体广告50040080%10025%(100/400)5050%(50/100)10%(50/500)30,000600(30,000/50)猎头机构2020100%1050%(10/200）550%(5/10)25%(5/20)10,0002,000(10,000/5)参加面试人数第一阶段产出率通过面试人数第二阶段产出率第三阶段产出率累积产出率招募成本平均招募成本投递简历人数录取到职人数21March,2009HumanResourceManagement员工招募渠道招募12员工推荐3广告招募4中介机构6网络招募5校园招募自荐1公告法2档案法3员工推荐法外部内部21March,2009HumanResourceManagement内部招募与外部招募的对比内部招募外部招募利◇被聘者可迅速开展工作◇提高被聘者的士气◇降低招募风险和成本◇充分利用内部资源◇成功概率高◇为组织注入新鲜血液◇方便简捷，培训费用少◇人际关系简单◇缓和内部竞争的紧张关系弊◇选择范围有限◇思维和行为定势，缺乏创新◇易引起内部争斗◇近亲繁殖◇形成惯性，抵制外来◇被聘者需要适应期◇对内部员工造成打击◇评估能力与实际能力不不符◇招聘者可能不适应企业文化21March,2009HumanResourceManagement课后作业讨论：为你们小组的模拟公司选择招募渠道，并说明选择理由。思考：如果你面临毕业求职，你能够从哪些渠道获知招聘信息？