招聘与留才+要点+Prt

Logo行动金牌®经理人防弹®经理人如何雇佣和留住人才？课程设计：LisaFord/HarveyMickey课程讲授：肖凤德Logo★行动金牌®经理人★防弹®经理人在选择候选人时，你最看重的是什么？Attitude/Skill/Knowledge70%以上是态度（Attitude)Logo★行动金牌®经理人★防弹®经理人IBM领导力模型1.持续转型2.做客户成功的伙伴3.帮助同事取得成功4.注重沟通实效5.以系统化观念指导行动6.拥抱挑战7.全球协作8.建立互信9.以理服人LeadershipModelofIBM2010IBM2010领导力模型Logo★行动金牌®经理人★防弹®经理人ABS集团领导力模型（基层管理）1.QualityAssurance品質保證2.ResultsOrientation成果導向3.SenseofResponsibility責任感4.TeamWork團隊工作5.TimeManagement時間管理6.WorkEfficiency工作效率7.Discipline嚴守紀律8.ContinuousLearning持續學習9.Ethics&Integrity道德與誠信10.ExecutionAbility執行能力11.IndustryKnowledge行業知識12.Initiative自發性LeadershipModelofAbilitystyleABS集团领导力模型★行动金牌®经理人★防弹®经理人实践练习：定义你所在的公司的领导力模型？Logo★行动金牌®经理人★防弹®经理人行动金牌经理人1.改革型领导者：持续转型2.超越客户期望：做客户成功的伙伴3.辅导与激励：帮助同事取得成功4.“连系型沟通”：注重沟通实效5.目标与规划：以系统化观念指导行动6.创新管理：拥抱挑战7.谈判制胜8.战略规划与战略思维9.招聘和留才10.情绪与压力管理★行动金牌®经理人★防弹®经理人招聘的五个关键1.选择创造性的流程和策略2.招聘态度，培训技能如果你做为他的客户，你喜欢他的服务吗？多投入些时间电话面试行为面试3.实际岗位演习4.别吹嘘你的公司5.给他们一个正确的开端Logo★行动金牌®经理人★防弹®经理人人才选聘的“门当户对”五匹配原则候选人与公司文化和价值观的匹配候选人与团队成员的匹配候选人与夸级上司的匹配候选人与直接上司的匹配候选人与岗位的匹配★行动金牌®经理人★防弹®经理人列举过去你在面试时常问的3个问题？检视一下你的问题会帮助你获得什么信息来帮助你做出什么判断？1.个人的能力和知识2.个人的经验3.个人的态度4.候选人过去职位与当前职位的匹配度Logo★行动金牌®经理人★防弹®经理人招聘中的八个要点1.更多的人、一致的標準Usemultipleinterviewsanduseconsistentcriteria.2.不同環境：社交或非正式的場合（打高爾夫、早、晚餐）Interviewindifferentenvironments.3.電話——尤其是客服人員Interviewoverthetelephone.4.配偶或家人Forkeyemployees,interviewthespouse,family.★行动金牌®经理人★防弹®经理人招聘中的八个要点5.聘请心理學家Considerusingindustrialpsychologists.6.酸碱值测试：“如果她為我的競爭對手工作？”“HowwouldIfeelifthispersonwereworkingformycompetitor?”7.请候选人用文字描述工作Havethecandidatedescribethejobinwriting.8.書面协议Haveawrittencontract.*不要在標準上打折扣nevercompromiseyourstandards.Logo★行动金牌®经理人★防弹®经理人“让人无处遁形”的问题1.过去四年中，你曾遭遇什么批评？2.3-5年后，你希望达到什么阶段？3.说出三个你没有成功的情况，说明原因？4.你怕在这个工作中发现哪三件事？5.举出你想改进的三个领域。Logo★行动金牌®经理人★防弹®经理人列举过去你在面试时常问的3个问题？检视一下你的问题会帮助你获得什么信息来帮助你做出什么判断？1.个人的能力和知识2.个人的经验3.个人的态度4.候选人过去职位与当前职位的匹配度★行动金牌®经理人★防弹®经理人美捷步面试题举一个你在以前工作时不按常规思考和行动的例子。你在工作中犯的最有价值的一次错误是什么？为什么？告诉我，你在工作职责以外，注意到而且解决了的一个问题。你是怎么处理的？考查：申请人愿意跳出常规思考和行动。Logo★行动金牌®经理人★防弹®经理人美捷步面试题你认为你的创造力如何？能举个例子吗？如果这是你上班的第一天，你的工作时要让招聘过程变得更加有趣，你会在这8小时做些什么？考查：申请人比一般人更有创造力★行动金牌®经理人★防弹®经理人美捷步面试题你子以前工作中有过冒险的例子吗？结果如何？你最后一次违反规章/政策完成工作是什么时候？考查：解决问题时，是否愿意冒险Logo★行动金牌®经理人★防弹®经理人角色扮演：绩效反馈1号：张工的经理张工在公司工作6年，因为表现优秀，去年初升为主管，有4个下属。升为主管后，渐渐地张工的下属中有人到你这里抱怨他不够授权，也缺乏对下属的指导，他们工作不够独立，也没有学到新东西，没有进步。★行动金牌®经理人★防弹®经理人角色扮演：绩效反馈2号:张工你在公司工作6年，因为表现优秀，去年初升为主管，有4个下属。升为主管后，你发现你的上司只是给你更多工作，而缺乏必要的支持和指导，让你没有信心去做好分工，尽管你做了许多努力，还是没有精力去指导下属。你感到很辛苦！Logo★行动金牌®经理人★防弹®经理人人才招聘中的5C模型胜任力（Competence）候选人的能力结构与企业的岗位需求相匹配；职业目标（CareerGoal）候选人职业发展目标与企业发展目标相一致；薪酬福利（Compensation&Benefits）双方对于薪资的期望相一致；文化（Culture）双方在文化与价值观上相一致“适应性”（Chemistry）候选人的到来能否在团队中形成良好的催化作用。★行动金牌®经理人★防弹®经理人1.保持沟通畅通（让他们感受支持）KeepCommunicationChannelOpen2.鼓励持续技能的获得EncourageContinualSkillAcquisition3.改变工作职责、建立忠诚VaryTaskandResponsibility4.鼓励辅导关系的建立EncouragingCoach5.利用个性化激励UseIndividualMotivation保留员工的九个策略保留员工的九个策略★行动金牌®经理人★防弹®经理人6.直接表达绩效的不足和缺乏；AddressPerformanceIssueandLackofCommitmentDirectly7.理解工作和生活的平衡；UnderstandBalancingWorkandFamilyRequireFlexibility8.一致的高绩效标准，保持对团队的激励；EnforceUniformlyHighStandardstoKeepGroupMotivatedHighly9.没有降低绩效标准的前提下灵活变通；BeFlexibleWithoutCompromisingPerformanceStandards如何保留员工？1保留员工的九个策略精品资料网精品资料网