职业道德教育

职业道德教育湖北地龙天安物业管理有限公司湖北地龙天安物业管理有限公司道德是做人的根本•什么是道德•道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范职业道德湖北地龙天安物业管理有限公司工作是人类的天职•什么是职业•职业是指人们由于社会分工而从事具有专业业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作•职业是在人类社会出现分工之后而产生的一种社会历史现象职业道德湖北地龙天安物业管理有限公司职业在社会生活中，主要体现出三要素职业道德一是职业职责，即每一种职业都包含着一定的社会责任，必须承担一定的社会任务，为社会做出应有的贡献。二是职业权利，即每一种职业人员都有一定的职业业务权力，就是说，只有从事这种职业的人才有这种权利，而在此职业之外的人不具有这种权利。三是职业利益，即每种职业人员都能从职业工作中取得工资、奖金、荣誉等利益。任何一种职业都是职业职责、职业权利和职业利益的统一体。湖北地龙天安物业管理有限公司什么是职业道德？职业道德职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守道德。如教师要遵守教书育人、为人师表的职业道德。医生要遵守救死扶伤的职业道德等等。职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德是社会道德在职业生活中的具体化。湖北地龙天安物业管理有限公司职业道德的特点职业道德•职业道德是长期以来自然形成的。•职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。•职业道德是依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律来实现。•职业道德大多没有实质的约束力和强制力。•职业道德的主要内容是对员工义务的要求。•职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观。•职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。湖北地龙天安物业管理有限公司为什么加强职业道德•职业道德是增强企业凝聚力的手段•职业道德是协调职工同事关系的法宝•职业道德有利于协调职工与领导之间的关系•职业道德有利于提高产品和服务质量职业道德湖北地龙天安物业管理有限公司职业道德教育的原则•主体性原则•与行业相结合的原则•终身性的原则•与职业技能教育相结合•先进性要求同广泛性要求相结合原则职业道德湖北地龙天安物业管理有限公司职业道德的基本规范文明礼貌爱岗敬业诚实守信办事公道勤劳节俭遵守法纪团结互助开拓创新职业道德湖北地龙天安物业管理有限公司→文明礼貌←文明礼貌文明礼貌的涵义所谓文明是同“野蛮”相对的，指的是人类社会的进步状态。它包括物质文明和精神文明，有时专指精神文明。。礼貌一词，在中国古代指“礼仪”“礼”“礼节”等，是维护奴隶社会和封建社会的典章制度和道德规范。在社会主义条件下，礼貌是社会主义人与人平等友爱、互相尊重的新型社会关系的体现。因此，我们今天的礼貌一词是指人们在一切交往中，语言举止谦虚、恭敬，彬彬有礼。文明礼貌指人们的行为和精神面貌符合先进文化的要求。湖北地龙天安物业管理有限公司文明礼貌的具体要求•仪表端庄仪表端庄是指一定职业从来人员外表要端正庄重。（1）着装相互大方。（2）鞋袜搭配合理。（3）饰品和化妆要适当。（4）面部、头发和手指要整洁。（5）站姿端正。•语言规范语言规范或称规范语言，是人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则，是职业用语的基本要求。文明礼貌湖北地龙天安物业管理有限公司文明礼貌的具体要求（1）语感自然语气亲切语调柔和语言简练语意明确（2）必须说好三声：即招呼声、询问声、道别声。•举指得体是指从业人员在工作中行为、动作要适当，不要有过分或出格的行为。具体要求：态度恭敬表情从容行为适度形象庄重•待人热情是指上岗职工在接待服务对象时，要有热烈的情感。是与人交往的首要条件。基本要求：微笑迎客亲切友好主动热情文明礼貌湖北地龙天安物业管理有限公司→爱岗敬业←爱岗敬业爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。亦称热爱本职。爱岗是对人们工作态度的一种普遍要求。热爱本职，就是职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动，努力培养热爱自己所从事的工作的幸福感、荣誉感。一个人，一旦爱上了自己的职业，他的身心就会融合在职业工作中。就能在平凡的岗位上，做出不平凡的事业。敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。中国古代思想家就提倡敬业精神，孔子称之为“执事敬”，朱熹解释敬业为“专心致志，以事其业。”湖北地龙天安物业管理有限公司爱岗敬业要求每个人干一行爱一行•首先，提倡爱岗敬业，热爱本职，并不是要求人们终身只能干“一”行，爱“一”行，也不排斥人的全面发展。•其次，求职者是不是具有爱岗敬业的精神，是公司挑选人才的一项非常重要的标准。•另外，现实生活中能够找到理想职业的人必定是少数的，对于多数人来说，必须面对现实，去从事社会所需要、而自己内心不太愿意干的工作。爱岗敬业湖北地龙天安物业管理有限公司如何做到爱岗敬业•首先要正确处理职业理想和理想职业的关系。•其次要正确处理国家(公司)需要与个人兴趣爱好的关系。•再次要正确处理选择职业与个人自身条件的关系。•最后要正确处理所从事职业与物质利益的关系。爱岗敬业湖北地龙天安物业管理有限公司爱岗敬业是职业道德的具体体现擅离职守,你能容忍?????爱岗敬业湖北地龙天安物业管理有限公司→诚实守信←诚实守信•诚实即忠诚老实，就是忠于事物的本来面貌，不隐瞒自己的真实思想，不掩饰自己的真实感情，不说谎，不作假，不为不可告人的目的而欺瞒别人。•守信就是讲信用，讲信誉，信守承诺，忠实于自己承担的义务，答应了别人的事一定要去做。忠诚地履行自己承担的义务是每一个现代公民应有的职业品质。湖北地龙天安物业管理有限公司诚实守信不仅是做人的准则，也是做事的原则•诚实是力量的一种象征，它显示着一个人的高度自重和内心的安全感与尊严感——艾琳·卡瑟诚实守信•曾子是我国著名的思想家。有一次，他的妻子去街上买东西，独生儿子哭闹着一定要去。可曾子妻子嫌麻烦，就随便哄他一句说：“你在家玩吧！等妈妈回来给你杀猪吃。乖！”儿子果然不哭闹了，等着吃猪肉。•妻子回来后，曾子拿起刀就去杀猪。妻子感到很奇怪，就问丈夫：“咦，今天又不是过年过节的，你杀什么猪呀？”•曾子回答说：“不是你自己说回来后要给儿子杀猪吗？”•“哎，我是哄孩子玩呢，你怎么当真了，应付一下就算啦。”•曾子严肃地说：“孩子可不是开玩笑的对象。他小，不懂事，凡事都要向父母学习，听从父母的教诲，如果父母说话不算数，欺骗了孩子，孩子就会认为人是可以欺骗的，转而去欺骗别人。如此一来，孩子骗人就成为父母教的了。而且，你骗了孩子，孩子以后就不再相信你了，你说的话他还听吗？”曾子的妻子恍然大悟。•父母的这种诚信行为直接感染了儿子。一天晚上，儿子刚睡下又突然起来，从枕头下拿起一把竹简向外跑。曾子问他去做什么，儿子回答：“我从朋友那里借书简时说好要今天还的。虽然现在很晚了，但再晚也要还给他，我不能言而无信呀！”曾子看着儿子跑出门，会心地笑了。湖北地龙天安物业管理有限公司诚实守信是每一个行业树立形象的根本•诚实守信作为职业道德，对于企事业单位来说，其基本作用是树立良好的信誉，树立起值得他人信赖的企业形象。所谓信誉，是由信用和名誉合成的。信用是指在职业活动中诚实可信，名誉是指在职业活动中重视名声和荣誉。职业信誉是职业信用和名誉的有机统一。它体现了社会承认一个行业在以往职业活动中的价值，从而影响到该行业在未来活动中的地位和作用。诚实守信湖北地龙天安物业管理有限公司怎样才能做到诚实守信对公司忠诚。对工作积极、踏实。对事诚实，实事求是。诚实守信是为人之本诚实守信是从业之要诚实守信湖北地龙天安物业管理有限公司→办事公道←办事公道办事公道是在爱岗敬业、诚实守信的基础上提出的更高一个层次的职业道德的基本要求。办事公道需要有一定的修养基础。办事公道的含义：所谓办事公道是指从业人员在办事情处理问题时，要站在公正的立场上，按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范。湖北地龙天安物业管理有限公司公正的含义第一、按个人的劳动质量和数量公平地分配劳动报酬和社会财富；第二、人们获得权力的机会是平等的，即大家都在同一个起跑线上去竞争；第三、人们受教育的权利、文化娱乐的权利应该是平等的；第四、人们在职业岗位，社会生活和家庭生活中有安全保障；第五、人们有言论自由，迁居自由和行政自由；第六、人们有实现个人的价值，达到个人理想的权利。办事公道湖北地龙天安物业管理有限公司怎样才能做到办事公道首先，要追求真理，追求正义。其次，要坚持原则，不徇私情。再次，要不谋私利，反腐倡廉。另次，要不计个人得失，不怕各种权势。最后，要有一定的识别能力。办事公道湖北地龙天安物业管理有限公司→勤劳节俭←•勤俭节约是中华民族的传统美德；•勤俭节约是人们事业成功的催化剂；•勤俭节约是企业在市场竞争中常战常胜的秘诀——勤劳促进效率的提高；节俭降低生产的成本•勤俭节约是维持社会可持续发展的法宝。一个社会的可持续发展必须重视生产资料的节约。勤劳节俭湖北地龙天安物业管理有限公司成本领先取决于三个基本环节•能否稳定地获得相对低廉的资源供给•能否相对低廉的生产出质量稳定的产品•能否相对低廉地储运或向不同区域市场分配产品。勤劳节俭湖北地龙天安物业管理有限公司勤劳节俭的现代意义•俭而有度，合理消费。•现代化的进程有赖于经济效率的提高和经济增长方式的集约化，这两者都离不开勤劳、节俭的精神作为精神动力。•现代化进程把生产资源的节约问题尖锐地提上日程。•新时代的节俭首先意味着“节用有度”即合理地有节制地使用、消费物质资料。•勤劳节俭有利于可持续发展，参与环境保护。•节约能源的支出，不影响环境的自然状态。•再生利用。勤劳节俭湖北地龙天安物业管理有限公司遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动有关的法律法规。它包括劳动纪律、组织纪律、财经纪律、保密纪律、宣传纪律、外事纪律等纪律要求及各行各业的特殊纪律要求。→遵守法纪←遵守法纪湖北地龙天安物业管理有限公司遵纪守法是从业人员的基本要求遵守法纪•遵纪守法是从业人员的基本义务和必备素质•遵守职业纪律是每个人员的基本要求•职业纪律是每个从业人员开始工作前就应明确的，在工作中必须遵守，必履行的职业行为规范。•职业规范包括：岗位责任；操作规则；规章制度。职业纪律是最明确的职业规范，它以行政命令的方式规定了职业活动中最基本的要求，明确规定了职业行为的内容，指示从来人员应该做什么。湖北地龙天安物业管理有限公司如何做到遵纪守法•必须了解与自己所从事的职业相关的岗位规范、职业纪律和法律法规。•要严格要求自己，在实践中养成遵纪守法的良好习惯。•还要敢于同不良现象做斗争。•学法、知法、守法、用法，增强法制意识。遵守法纪湖北地龙天安物业管理有限公司→团结互助←团结合作的涵义：指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目标，互相帮助，互相支持，团结协作，共同发展。团结合作的基本要求：平等尊重顾全大局互相学习加强协作团结互助湖北地龙天安物业管理有限公司平等尊重、相互信任是团结互助的基本和出发点（1）上下级之间平等尊重。（2）同事之间相互尊重：同事关系是从业活动中最常见的人际关系（3）师徒之间相互尊重。（4）尊重服务对象。互相学习是团结互助道德规范的中心一环。团结互助湖北地龙天安物业管理有限公司顾全大局是指在处理个人和集体利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。加强协作是指在职业活动中，为了协作从业人员之间，包括工序之间、工种之间、岗位之间、部门之间的关系，完成职业工作任务，彼此之间互相帮助、互相支持、密切配合，搞好协作。团结互助湖北地龙天安物业管理有限公司→开拓创新←•创新的涵义：创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规，发展或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。•创新的本质是：“突破”即突破旧的思维定