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深圳市用人单位（生物类）对销售岗位应聘大学生职业素质要求×××（深圳大学××学院，学号:×××）【摘要】以35个深圳市用人单位的招聘信息为分析对象，从学历、工作经验、外语水平、专业要求、职业能力和个人品质五个方面进行分析，探究深圳市用人单位（生物类）对销售岗位应聘大学生职业素质要求。采用网络查找招聘信息的方法，提取相关信息，并用图表法进行分析。结果表明：大部分深圳市用人单位对销售（生物类）岗位要求大专或以上学历，一年以上工作经验，营销或生物类相关专业，但对外语水平要求不高；七个职业核心能力中最为注重的是人际沟通能力，其次是团队合作能力；要求应聘者具有积极进取、吃苦耐劳的精神和强烈的责任心，其次还要有一定的工作承受压力和热情。【关键词】深圳市，销售，生物类，职业素质生物技术是二十一世纪发展最为迅猛的高新技术之一。随着生物技术创新成果（尤其是生物技术在医药中的应用）的产业化，生物医药的产业化迅速崛起并成为全球经济的增长点。深圳市政府现已将生物技术列为21世纪重点扶持和发展的高新技术支柱产业。深圳现以形成一批如海王、科兴、康泰、三九等著名生物制药企业，2003年，深圳生物医药产业总产值已达139.89亿元，居国内大中城市前三位；预计到2010年，深圳生物医药产业规模将达到年总产值700亿至1000亿元，成为具有国际影响力的生物产业聚集地。一个企业是否能在竞争激烈的市场中生存和发展，产品销售是至关重要的一环。一个企业生产什么，销售什么，开发什么新产品等，也要靠高素质的销售人员广泛收集市场信息，研究市场、分析市场，才能得到较正确的结论。因此，销售同产品的研制开发一样，需要高素质的人才。销售人员的素质决定着企业的兴衰。本文以35个深圳市用人单位的招聘信息为分析对象，从学历、工作经验、外语水平、专业要求、职业能力和个人品质五个方面进行分析，探究深圳市用人单位（生物类）对销售岗位应聘大学生职业素质要求。1分析对象的选择在前程无忧（）和中华英才网（）中查找近期深圳市与生物相关的用人单位销售岗位的招聘信息，从中抽取35个用人单位的招聘信息作为分析对象。2信息整理从学历、工作经验、外语水平、专业要求、职业能力和个人品质五个方面对招聘信息进行整理，得《深圳市用人单位（生物类）对销售岗位应聘大学生职业素质要求分析表》（附后）。为了更方便直观地分析结果，还把每方面的分析信息以饼图或柱形图的方式来呈现。3结果与分析3．1学历要求由图1可以看出，深圳市用人单位对销售岗位应聘者的学历要求不高。17%的用人单位要求应聘者需本科学历，63%要求大专学历，而20%用人单位大专以下也可。作为大学生，基本上都能符合要求。因此，有意从事销售工作的大学生，大专或本科学历足以满足绝大部分用人单位的学历要求。3．2工作经验要求由图2可以看出，深圳市用人单位比较重视销售岗位应聘者的工作经验。80%的用人单位要求应聘者有1-2年工作经验，有6%要求2年以上工作经验，只有14%的用人单位对工作经验无要求。而相关文献指出，用人单位选择有销售经验的人有利有弊，有销售经验的人上手比较快，但大量的企业经营实践显示，从人才市场上招聘的有销售经验的人，其忠诚度比较差。有的企业不愿意花费时间去培养新手，可以考虑招聘有销售经验的人；而有的企业更重视员工的忠诚度，则只需应聘者具有潜力就可以了。但是从本次调查的情况来看，有销售经验还是比较有利的。因此，有意从事销售工作的大学生，应在在校期间积极参加销售相关兼职，积累经验，为以后的工作打下良好的实践基础。3．3专业要求由图3可以看出，较多深圳市用人单位对销售岗位应聘者是有相关专业要求的。6%的用人单位要求应聘者为营销专业，40%要求生物类相关专业，14%要求营销或生物类相关专业，而40%不限专业。大多数企业的推销员不需要懂得非常复杂的专业知识，可以从市场上招聘推销员后进行培训。但是有些高科技企业产品的推销需要专业知识，例如软件、医疗设备等。因此，有意从事生物类销售工作的大学生，应积极学习生物和营销知识，为以后的工作打下良好的业务知识基础。3．4外语水平要求由图4可以看出，深圳市用人单位对销售岗位应聘者的外语水平要求不高。有66%的用人单位对应聘者的外语水平不作要求，11%要求水平一般，23%要求水平良好。因此，有意从事生物类销售工作的大学生，不需为外语水平不佳而过于担心。当然，如果有较好的外语水平更有利就业和个人事业的发展。3．5职业核心能力要求由图5可以看出，对于深圳市用人单位对销售岗位应聘者的要求来说，七个职业核心能力中最为注重的是人际沟通能力，其次是团队合作能力。销售人员每天要在不同的场合面对各种各样的客户或消费者，并还要扮演不同的角色来处理各类不同的问题，怎样跟不同的人打交道，如何高效地解决不同的问题，这都需具备较强的沟通能力。对于在一线市场的业务人员，时间就是业绩，利用团队的力量，多沟通以赢得更多的支持，才能做出更大的成绩。因此，有意从事销售工作的大学生，应注重人际沟通和团队合作能力的培养，当然，其他能力也应该重视。3．6个人品质要求由图6可以看出，深圳市用人单位要求销售岗位应聘者要有积极进取、吃苦耐劳的精神和强烈的责任心，其次还要有一定的工作承受压力和热情。作为销售人员，应热爱自己的事业，奋发向上，诚心诚意为顾客服务。销售工作充满酸甜苦辣，可以说挫折是销售人员的家常便饭，这就要求销售人员必须具备良好的心理素质，胜不骄，败不馁。在销售过程中，销售人员必须能吃苦耐劳，做到脑勤、嘴勤、腿勤，同时，业务人员还必须对企业具有“与兴俱兴，与损俱损”的责任感，有与企业荣辱与共的主人翁精神。因此，有意从事销售工作的大学生，应做到爱岗敬业，吃苦耐劳，有良好的心理素质，积极上进。4讨论与建议4．1根据上述分析结果可知，有意从事生物类销售工作的大学生，应在在校期间积极参加销售相关兼职，积累经验；营销或生物类相关专业知识，提高业务素质；注重培养人际沟通和团队合作能力；另外还要积极培养爱岗敬业，吃苦耐劳，积极上进的良好品质，要有良好的心理素质。4．2除分析所得的结果外，相关文献资料中提到合格的销售人员还应具备观察、分析、组织、应变、协调、管理等能力，这些能力也应注重培养。4．3总体上来说，用人单位对应聘大学生的素质要求是全方位的。从目前趋势看，大学生择业的竞争也是十分激烈的，基本上是依照“优胜劣汰”的原则，大学生就业的竞争实际上是一场知识的竞争、能力的竞争、素质的竞争，大学生应清醒地意识到这一点只有集中精力搞好学习和提高素质，增强自己的竞争实力，才是唯一的对策。4．4总之，不论从事什么工作，我们只有通过不懈的努力和锻炼，积极提高自身的综合素质和专业技能，才能成为高素质的，高技能的，适合企业要求的人才。【参考文献】[1]李亚民.浅谈市场营销人员应有的素质.经济师.2001.10:260[2]蔡力都.试论营销人才的素质和能力.产业与科技论坛.2007.(6).10:177-178[3]郑素娟.孟亚明.浅析市场营销人才素质的培养.商场现代化.2007.10:48-49[4]吕雅璐.用人单位对毕业生素质的要求.中山大学学报论丛.20.4:123-126附：深圳市用人单位（生物类）对销售岗位的招聘信息：以下资料来自前程无忧深圳市菲鹏生物股份有限公司国际市场部业务员工作年限：一年以上学历：本科职位要求：1．生物学或者医学专业，本科或本科以上学历。2．英语水平较高，能够无障碍运用英语进行书面和口头的交流。3．有国外学习生活背景者优先，有生物产品国际贸易相关工作经验者优先。4．具有敏锐的市场意识和很强的市场拓展能力。5．能够承受超强压力，进取心强，较强的学习能力。6．思维敏捷，表达能力强，沟通协调能力强，具备良好的团队意识。2深圳市博卡生物技术有限公司销售工程师工作年限：二年以上外语要求：英语一般学历：大专职位要求：1.大专及以上学历（医学检验或相关专业）；2.具有1年以上生化仪器调机或生化试剂销售经验者优先；3.有较强的销售能力与执行力；4.具有很强的责任心、自信心及团队合作精神；5.了解各类生化仪的使用，能适应经常出差或派驻外地。3深圳市绿微康生物工程有限公司销售(食品酶制剂)工作年限：二年以上外语要求：英语良好学历：大专职位描述：1.24-30岁，专科以上学历，生物工程、食品工程类专业优先；2.二年以上同类型销售工作经验,熟悉食品类市场；3.了解酶制剂，专业知识扎实；4.负责公司食品用酶制剂的销售市场工作；5.勤奋肯干，勇敢，能在压力下工作；6.年轻的心态，勇于拼搏的精神，有敏锐市场洞察力，能把握市场等。4深圳市神茗生物科技有限公司业务员工作年限：二年以上学历：初中职位描述：1、男女不限；2、具有两年以上保健品销售经验；3、有较强的市场开拓能力；4、良好的沟通能力，不断开发新客户，有团队合作精神。5深圳市福尔康生物科技有限公司业务主管工作年限：二年以上学历：中专职位描述：1、中专以上学历，男女不限；2、有深圳市场保健品营销经验，坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情；3、良好的沟通技巧、领导力，出色的团队合队意识，以及独立的分析和解决问题的能力，并能承受一定的工作压力；4、有商超渠道工作和专卖店开发管理经验者优先。6深圳市海王生物工程股份有限公司医院代表工作年限：二年以上学历：大专职位描述：1、在主管的指导下，完成计划内销售及医院开发上量工作；2、合理运用公司资源，确保任务完成；3、定期与上级主管沟通，提供合理化建议；4、所辖目标客户终端档案的建立与维护；7、富团队精神，能吃苦耐劳。7深圳倍滋生物科技有限公司业务员工作年限：一年以上学历：大专职位描述：大专以上学历，有较强的学习与适应能力，良好的表达与沟通能力，乐观进取，勤奋务实，从事过营养食品、保健食品的销售工作，熟悉销售渠道、终端推广及维护工作。具婴童营养食品营销经验者优先录用。8深圳常瑞堂生物科技有限公司专职销售人员工作年限：三年以上职位描述：具3年以上产品销售经验，有良好的职业道德和工作作风，具较强的敬业精神和责任心，不怕苦、不怕累；具业务开拓能力和客户沟通能力。9深圳中晶生物技术有限公司销售代表（试剂部）学历：本科应聘要求：1.生命科学相关专业本科以上学历（经验丰富者，条件可适当放宽）；2.性格活泼开朗，思维开阔；有创造性和主动性，能承受较大的工作压力；3.工作作风严谨，有敬业精神，诚实可靠，责任心强；4.善于与人沟通，有较强的客户服务意识和团队合作精神；5.英语水平良好，能流利地书写和表述；计算机运用熟练；6.有生物实验室相关工作经验者优先。10深圳市泰尔氨基酸生物制品有限公司业务员工作年限：一年以上外语要求：英语熟练学历：大专职位描述：现本公司(深圳市泰尔氨基酸生物制品有限公司)招聘外贸业务员和国内业务员10名,需大专以上学历,有工作经验一年以上,外贸业务员需英语在四级以上,市场开拓能力强，良好的销售技巧及人际沟通能力,为人热情，具有团队合作精神及积极进取精神,工作吃苦耐劳，富有责任感。11深圳市长恒生物开发有限公司孕婴线业务员工作年限：二年以上学历：大专任职要求：1、男女不限、24—35岁、大专以上学历，熟悉母婴渠道者优先考虑；2、口齿伶俐，表达能力强、素质佳；3、有一定的渠道客户网络，人际关系较好，善于沟通，具有两年以上独立开发的业务能力。4、形象好、具有亲和力12活力生物科技（深圳）有限公司销售代表工作年限：一年以上学历：大专职位描述：1、负责所辖区域业务，能独立开拓市场渠道，建设销售网络，并保持良好客情关系。2、有一年以上化妆品或医药代表的销售经验；3、良好的人际交往能力、团队精神；4、较强的沟通与协调能力，积极的开拓进取精神；13深圳市汉科环保技术有限公司销售代表工作年限：一年以上外语要求：英语良好英语一般学历：大专职位描述：1、须具备良好的心理素质，能承受较大的压力，勇于挑战自我。2、有上进心，有良好的沟通和协调