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××物业济南国际机场保洁服务投标书1第一部分：商务文件××物业济南国际机场保洁服务投标书2一、报价表济南国际机场保洁服务费总计2575146元每年，其中第一标段2173229元每年，第二标段401917元每年。名称：第一标段单位：元每平方米或每项序号保洁项目名称单价（元）合计（元）备注1航站楼内保洁16.9元/平方米.年1349292元2登机桥287083元3贵宾室229667元4三楼、通道等129188元5玻璃幕墙（含里面钢结构）2.0元/平方米，单面3万平方米108000元6顶面钢结构（含屋面采光带）70000元投标总报价（大写）贰佰壹拾柒万叁仟贰佰贰拾玖元（小写）2173229元名称：第二标段单位：元每平方米或每项序号保洁项目名称单价（元）合计（元）备注1空侧服务带129188元2高架桥上下114833元3道路广场停车场157896元合计401917元投标总报价（大写）肆拾万壹千玖百壹拾柒元（小写）401917元投标人：（盖章）法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）日期：年月日××物业济南国际机场保洁服务投标书3二、费用测算表序号费用项目测算依据月合计（元）年合计（元）1主任工资1人*3000元每月3,00036,0002副主任工资1人*2000元每月2,00024,0003主管工资3人*1600元每月4,80057,6004员工工资167人，平均610元每月101,8701,222,4405加班费法定节日（11天）4,66956,0296工资相关费用福利费管理人员每人每年600元2503,000管理人员计提职工教育经费（2.5%）、工会经费（2%）4415,292管理人员社会保险，工资的33％3,26339,161小计120,2931,443,5217办公费办公费，每月600元6007,2008交通费主任（副）、主管每月每人100元5006,0009通讯费固话每月200，主任手机每月200，副主任180元5806,96010服装费每人每年100元1,43317,20011清洁材费每人每月80元13,360160,32012消耗品卫生纸、洗手液等，每月33000元33,000396,00013大型工具折旧费升降机等大型工具，附明细表13,248158,98012以上费用合计183,0152,196,18113利润（总费用的5%）5,99371,914××物业济南国际机场保洁服务投标书414营业税（5.555%）11,087133,04215日常物业费总计199,7622,397,146备注：不含垃圾清运费，此费用由机场承担。16玻璃幕墙清洗含里面钢结构，3万平方*1.8元/平方*2面每次9,000108,00017顶面钢结构清洗含屋面采光带清洗，每次7万元5,83370,00018费用总计214,5962,575,146大型设备清单序号用品名称规格型号单位数量单价折旧年限金额1吸尘器台1150053002多功能刷地机台16000512003吸尘吸水机台1200054004高速抛光机台1450059005三速吹风机台1100052006直立式吸尘器台1150053007沙发清洗机台18000516008自动扶梯清洁机台116000532009干泡地毯机台12000540010抽洗地毯机台11600532011手提抛光机台1800516012高压冲洗机台1120005240013全自动洗地机台118000053600014电瓶式自动洗地机台16000051200015大功率吸水机台14000580016石材晶面处理机台11400052800××物业济南国际机场保洁服务投标书517电子打泡箱台1100005200018驾驶式扫地车台117000053400019高速升降机台18000051600020高空升降平台台1220000544000合计158980××物业济南国际机场保洁服务投标书6三、组织架构及人员配备总数：172管理人员5人主任：1副主任：1主管：3室内：139白班班长：2白班员工：43中班班长：2中班员工：43夜班班长：1夜班员工：19替班：17计划：12室外：28班长1人中班7人白班20人项目管理班子配备情况表职务姓名职称上岗资格证明已承担项目情况证书名称级别证号专业原服务单位项目数项目名称主任杨国斌物业管理经理证书高旅游管理××物业5槐荫区政府大厦、济南火车站、田庄煤矿等副主任张勇物业管理经理证书高物业管理××物业4济南火车站，田庄煤矿等主管张海军物业管理××物业4济南火车站等主管李华电子商务××物业2济南火车站等主管侯翠云××物业2山东省立医院等××物业济南国际机场保洁服务投标书7项目经理简历表姓名杨国斌性别男年龄28职务主任职称学历大专参加工作时间2001年从事项目经理年限4年项目经理资格证书编号及级别已完成项目情况单位项目名称保洁规模日期地点质量××物业槐荫区政府4万2003-2004济南一级××物业济南火车站3万2005-2006年济南一级××物业田庄煤矿10万2007年济宁二级××物业济南国际机场保洁服务投标书8四、企业基本情况一、××物业简介××集团是一家跨地区、跨行业的综合性大型股份制企业集团，注册资金1.2亿，经营范围涉及汽贸、房地产、药业、物业管理、广告、IT等多个产业。××集团山东物业管理有限责任公司是××集团旗下的国家二级资质物业管理企业，成立于一九九六年。成立之初，通过引进香港世纪酒店管理集团、深圳市莲花物业管理有限公司先进的管理理念，结合自身优势，形成了独特的“宾馆式服务”、“星级化管理”的经营模式；并顺利通过了ISO9001（2000）质量标准体系认证。公司现有员工1200余人，管理人员全部具有大专以上学历，其中，硕士生、本科生占85%，高级工程师、物业管理师、经济师、园艺师21人，其他各类技术人员也都100%持证上岗。××物业公司除承接集团各分公司商业物业管理工作外，外拓业务已由济南延伸至青岛、济宁、潍坊、临沂、泰安、莱芜等地区，承接了小区、住宅、别墅、写字楼、医院、火车站等各类物业，委托管理面积100多万平米，积累了丰富的各类高档物业、园林设计等物业管理经验。公司秉承“偕齐鲁淳朴之风，用真心服务；融国际时尚理念，为业主当家”的服务理念，回报社会，不断追求服务的更高境界。公司管理的槐荫区政务中心大厦和济宁××汽车园被评为2005年山东省物业管理优秀项目，省立医院高层住宅被评为济南市物业管理优秀项目；××物业在《齐鲁晚报》、《生活日报》联合主办及济南时报主办的房地产调查活动中，被评为“济南市十大物业管理品牌企业”；在济南市物业管理行业技能比武中，多次获得一等奖；××保安连续三年被济南市委、市公安局誉为“济南市青年文明号”；公司总经理00先生在全国百佳物业经理人被评选活动中被授予“全国百佳物业经理人”的称号，同时被山东省家庭服务业协会评为“诚信服务十佳先进工作者”。2006年被建设厅评为优秀物业管理企业。成为济南市物业管理协会副会长单位。××物业济南国际机场保洁服务投标书9二、××物业管理优势◆管理经验××物业接管过济南火车站的保洁服务，工作得到甲方的认可和好评，取得了丰富的一线管理经验，能够充分的掌握车站机场人员流动量较大，保洁层次要求高的服务特点，有应对旅客周期性变化的能力，有应对雨雪等特殊情况的工作经验。◆接管经验在极短的时间内接管济南国际机场保洁工作，毕竟不是一个普通的物业管理项目，人员众多，工作重要，容不得半点马虎。要求物业管理企业有较强的人员组织能力，众多人员的管理和驾驭能力。2007年初，我公司曾成功的全面接管了济宁田庄煤矿后勤管理工作，包含100多名员工。2007年底我们又接管了省立医院的后勤管理工作，包含600多名员工。充分证明了我们在接管物业方面的能力，积累了丰富的实战经验。◆坚强后盾××物业是××集团的全资子公司，在人事、财务等方面接受××集团总部人力资源部和财务部的统一管理，××集团有综合人力资源管理能力，有与劳动部门密切的联系，有处理劳动纠纷的经验，有承担劳动风险的坚强实体，总之依靠××集团坚强的后盾，能够做到顺利交接和平稳的过渡。◆理念优势作为发展多年的专业化物业公司，公司以“××物业，超越业主期望”为自己的企业使命，秉承“偕齐鲁淳朴之风用真心服务，融国际时尚理念为业主当家”的服务理念，着力为业主创造一个高效文明和谐的生活居住环境，并通过持续的改进和提升，使物业能够保值及不断增值，塑造同类物业管理优质服务之典范。◆质量优势××物业管理公司建立了ISO9001（2000）质量保证体系，通过实际运作和持续改进，质量保证体系已日趋完善和稳定，并具有较强的可操作性，××物业拥有严格规范的物业管理制度同高效的管理方案相结合，将全面保障项目物业管理工作的正常运行。在××物业高品质物业管理服务理念的指导下，必将为项目提供强有力的保障和细致入微的服务。◆品牌优势××物业立足自身优势，博采众家之长，吸纳合作伙伴和竞争对手的优点，形成了独有的“酒店式服务”、“星级化管理”模式，已成为济南市物业管理品牌企业。公司所管理的槐荫区政务中心大厦和济宁××汽车园被评为2005年度物业管理省优项目，省立医院高层住宅等被评为市优项目，06年被省建设厅评为优秀物业管理企业，充分证明了公司的实力。××物业济南国际机场保洁服务投标书10三．××物业业绩××物业在管项目及企业主要荣誉序号项目名称类型建筑面积接管日期获奖情况1.办公住宅3万2007.82.门诊、病房、大院102008.13.办公司2万2006.104.办公楼6.3万m22005.105.住宅2.5万m22006.16.住宅5.5万m22005.12005年度市优大厦7.办公楼0.7万m22006.58.写字楼1万m22004.39.办公楼2.8万m22006.110.办公宿舍5万m22006.711.办公楼4万m22003.102005年度省优大厦12.办公楼1万2007.813.写字楼8万m22005.314.住宅10.5万m22006.215.商业/办公6万m21996.216.商业1.5万m22002.317.商业/办公8.5万m22003.72005年度省优园区18.商业/办公1.5万m22003.1119.商业/办公5万m22004.3××物业济南国际机场保洁服务投标书1120.商业/办公1.1万m22005.221.商业/办公1.5万m22005.3企业主要业绩××物业济南国际机场保洁服务投标书12第二部分：保洁服务方案××物业济南国际机场保洁服务投标书13第一章保洁服务总体构想前言济南国际机场是山东半岛的港务中枢，现代化的机场不仅要满足旅客空乘要求，还要留给人们充分活动、休闲、学习的空间，从而像经营五星级宾馆和高级商场一样来经营机场，充分发挥其商业价值。目前新机场的设计建设，无论从规模还是标准，其硬件都具备国际一流机场的水平，且经营已初见端倪。面向国际市场开放，通过和各大公司广泛合作，引进专业化管理公司，吸引众多的投资者，将济南机场真正建成一个国内一流港务枢纽和流通媒介，进而走上积极参与国际竞争的必由之路。机场特点机场物业作为特殊物业，特殊在于他不同于一般的商业物业，他既是一个开放性的流动公共场所，短时间内，旅客可能仅仅是驻足停留、人员的流动性高于商务写字楼，而且留给顾客的往往是一瞬间的映象，也不同于普通的流通枢纽，必须了解机场物业的特殊性，在于他服务人群的特殊性、在于机场位置的特殊性、在于机场功能的特殊性，了解机场企业文化、了解机场运行机制、了解机场的管理模式，从而做到有的放矢、集思广益，物业要彰显其强大的保障功能、服务功能、宣传媒介功能，在于其服务的整体性、细节性和融合性。物业提供的不仅仅是明窗镜几的环境、幽雅舒适的场所等硬件，更重要的是使航空物业能充分的发挥其航空服务的迅捷、无微不至、全天候的特色，并在此短暂停留中从留下深刻的映象，将机场物业的商业价值发挥到最大化，使航空服务功能得到最大限度的延伸，这就要求物业人必须实现与机场文化的有机融合，成为机场文化的一分子，从其一个浅浅的微笑、一个善解人意