招聘培训讲座

招聘培训讲座何承密目录•第一章-------公司人才发展观•第二章-------企业文化优势与局限•第三章--------招聘简析•第四章--------招聘图解招聘的目的•为公司的持续发展提供人才保障•定期输入新的血液保持公司的活力•招聘定义是为某一空缺而从组织的内部及外部吸引合适的候选人的过程第一章：人才发展观•人尽其才、共同发展•协力创造、成果共享人才是企业发展之本、竞争之本。国邦力威视人才为企业第一资源，把依靠人才作为企业发展的根本前提，把尊重人才作为企业发展的根本准则，把推进企业和员工共同发展作为人才战略的根本任务。在人力资源实践活动中，我们善于为各类人才提供充分施展才华的舞台，做到人尽其才，才尽其用。同时，通过各种有效途径，不断提高企业人力资源管理水平和人才的综合素养，促进企业与员工的互相发展，并让员工分享企业发展成果，实现共同发展，共享成功。人尽其才，才尽其用秉承以人为本的人才理念，坚持用广阔的发展前景凝聚人，用美好的事业目标激励人。通过建立科学有效的人才机制，营造积极良好的人才成长环境，致力于为每一位员工提供一个充分施展才华的舞台，并通过不断创造个人的发展机会，让各类人才都拥有获取成功、实现自我价值的机遇和平台，成为家族的顶梁柱。在用人上，坚持尊重人才、尊重创造的理念，不唯学历重能力，不唯文凭重水平，用人看业绩，看能力，看潜力，看心态。通过建立公平的竞争机制和良好的文化环境，充分调动每一位员工的积极性、主动性和创造性，让员工爱其职而尽其能，做到人适其事，事适其人，人尽其才，才尽其用。共同发展，共享成功没有员工的努力，就没有企业的成功，没有企业的成功，也不会有员工的成功。让员工和企业共同成长，共同发展，是我们一贯坚持的人才发展观。鼓励员工将自身发展与公司长期规划相结合，为员工提供多种成长途径和发展模式。作为员工发展、提升、实现价值的平台，努力为每一位员工创造良好的成长条件，给每一位立志成才的员工提供广阔的发展空间，使员工都能发挥出最大的潜能，实现员工与企业的共同发展。我们坚持人人平等、关爱人才的理念。人与人之间没有地位的差异，只有职责的不同。公司尊重员工的个性和追求，鼓励员工提升自身能力，认同员工所取得的成绩。同时，坚持发展靠员工，发展为员工，发展成果与员工共享的观念，注重企业与员工双方的利益兼顾，倡导企业与员工团结合作，在工作中共同创造和分享价值，最终实现企业与员工之间共同发展，共享成功的双赢局面。以人为本公司视员工为支撑企业的基本力量，实施人才战略，致力建设一支充满激情、懂业务、懂技术，会经营能吃苦的有素质的综合性人才队伍。鼓励员工自学成才，自强自信。强化对员工培训教育，运用各种工资分配鼓励办法，让员工从公司中获得安全感，归属感，成就感和生活经济保障，充分调动和体现员工自我人生价值。第二章企业文化的优势与局限•国邦力威企业文化简介•我们的优势•我们的前景•行业局限性国邦力威企业文化简介•国邦力威餐饮集团事业部：一、国邦力威餐饮管理有限公司、国力企划、国邦力威餐饮服务有限公司•以共赢为指导，团结餐饮业精英团队，打造中式早餐第一品牌•打造中国本土餐饮良心企业、放心企业•员工就是企业的主人，打造深度归属感的企业。我们的优势•工资高--------普通员工月薪不低于4000元、店长月薪过万。•发展空间大----每月以10几家的速度在增长，只要努力就有你发挥的平台。•培训体系健全----从分店产品整套技术、不同阶层管理、心态等，到拓展军训、职业生涯通用就业管理等增值培训。•员工归属感强。行业局限•出勤时间特殊•工作时间长•工作节奏快•技能要求高第三章招聘简析•招聘思维简析•招聘的禁忌•招聘渠道•多样的甄选方法•面试前的准备工作•面试环境要求•面试人的要求•面试气氛的要求•不符合条件的人的态度•常见的面试谬误•诠释证据•面试流程•了解学历及受雇记录•面试中提问的各类及技巧•聆听的技巧•面试结束的方法思维简析•把招聘当作营销去做，把求职者当作客户对态•招聘的核心目标是招到合适的人，附带动作是拒绝不合适的人。怎样展示企业及岗位竞争力及怎样友好拒绝不合适的人是所需要的技巧•适合与不合适的参考不仅仅是岗位说明书，需要加入学习能力及心态的评估•真诚与尊重是提升招聘成功率的最好的法宝----招他进来是机会的给予、拒绝他也是对他的帮助。•要有竞争的思维•因人而异，懂得针对性引导（求职者所关心的问题虽然大同小异，但侧重点却不尽相同）•懂得迂回•深度发掘，成果最大化招聘的禁忌•禁江湖化•禁歧视•随意承诺•模棱两可、似是而非•禁急切•禁自说自话，不给对方空间•禁高高在上，派头欺人•禁态度消极，精神不正招聘渠道：•报纸•招聘日•网上招聘•顾问公司•朋友推荐•公司内部招聘•职业介绍所•其它多样的选拔方法面试心理测试模拟工作测试Situation评估中心Assessmentcentre证明人笔迹学分析学等等面试前的准备工作招聘职位及该职位描述的了解应聘人的情况了解面试环境的要求面试人的要求面试气氛的要求不符合条件的应聘人员的态度环境的要求•房间（比较安静独立）•室温、光线•座位（位置、椅子）•公司资料、职位描述•表格/文具的准备•时间（通知时间、面试时间等）•求职者的资料、准备的问题等面试人的要求•仪容仪表•举止大方•谈吐和蔼面试气氛的要求•友善•礼貌不符合条件的应聘人员的态度•耐心聆听•保持友善不要挖苦求职者言谈避免涉及－个人尊严－人身攻击－影射不可对面试者许下任何承诺常见的面试谬误第一印象以偏盖全镜像效应先入为主推断家庭背景、嗜好和兴趣诠释证据-减低主观的判断注意：不同面试员对同一应聘者的素质有不同的看法直接观察所得（资料/证明）能够有力和直接地表达出她的观点报告一一个专横的人报告二有说服力诠释证据-减低主观的判断(尽可能的话）对所有求职者一视同仁资料必须详细而精确经常寻找支持/相反的理据当与同事比较面试报告时，应首先分享所得资料，然后才讨论自已的看法注意：面试员不能完全排除个人的偏见，但可以减低。面试流程对求职者表示欢迎简单介绍公司情况和职位责任了解学历、所受雇记录通过问问题、聆听来评估求职者是否具备这职位的六个核心才能提供公司有关资料/结束面试了解学历及受雇记录•注意在不同学校学习是否有空白的时间，应询问求职者的原因。留注所学科目与现在事业的关系。•注意求职者受雇不同公司间的空白时间•询问其以前/现任上司的联系方式•澄清所担任的职位－工作性质和职位名称在不同公司有不同的意思。•询问求职者对自已转换工作的看法及离职原因面试中的提问种类及技巧•热身问题•行为性问题•理论性问题•引导性问题暖身活动核心才能问题所有的问题应该是有效的、开放式的留心别人说话利用提问方式获取事实保持开放态度做笔记利用转换求职者说话的方法或总结来测试自己的明白程度聆听技巧-面试员应该聆听技巧-面试员不应该随意打断求职者话柄情绪化当话题沉闷工复杂时，变得不留心若求职者表达方式恶劣时，拒绝接受说话内容受外在因纱素影响，分散注意力聆听技巧完整的行为事例事情的基本情况说明，所采取的行动方法、过程，最后取得的结果。不完整的行为事例欠缺情况/任务、欠缺行动、欠缺结果。假行为事例并非本人亲身经历的事例或还未做过的事例。面试过程的结束了解求职者有没有其它问题及感兴趣的内容给予求职者有关职位招聘的时间表感谢求职者前来面试