职场养生

1职场养生3职业枯竭4职业枯竭工作缺乏热情人际冲突问题工作压力太大情感/家庭问题5探讨三个问题如何保持工作热情？如何建立支持性的人际？如何管理压力/情绪？6团队组建/学习竞赛团队熟悉“指定”队长“指定”监察长团队名称7课堂注意事项请关闭手机,或放振动不得随意进出准时上课违反:小小惩罚共同语言我们需要:安静!职场养生(一)如何保持工作热情？9是什么决定我们的工作热情?向内探索1.性格2.价值观10性格人对现实的稳定态度和相应的行为方式特点:1.相对稳定性2.多重性3.发展性11MBTI/性格类型MBTI从四个维度考察个人的倾向：1态度倾向：外向/内向2接受信息：感觉/直觉MBTI是世界上最广为使用的性格类型指标12游戏----排毒雷只允许戴眼罩的人使用绳子来排毒雷所有人身体与毒雷的距离不可少于一米雷里面的有毒药水不可以溢出最短时间内排除雷至地面者为胜出团队!各队队长来取物品.请监察长到位!项目完成后举手报告!13思考:自己/他人在刚才的游戏中想了些什么?说了些什么?做了些什么?外向与内向•谁是游戏开始就积极踊跃的参与讨论的,热情外露的,讲话比较多的人?•谁是思考之后才参与讨论的,热情内隐,讲话比较少的人?14外向-内向：表情丰富，外露喜欢参加各类活动，喜欢成为注意的焦点反应迅速，喜欢快节奏，易喜新厌旧讲，然后想；易冲动、易后悔、易受他人影响喜欢在感受世界之前去观察和了解它喜静、多思、冥想谨慎、不露表情，不把热情表现出来独立、负责、细致、周到、不蛮干你的业余爱好是什么？1516另一个角度回忆:自己/他人:感觉与直觉•在刚才的游戏中,谁是非常关注具体的实际的操作,表现得比较小心慎重的人?•谁是最关注整体团队的运作,在出一些新方法的人?17感觉-直觉注重真实的存在、相信确定而有形的事物喜具体明确的做事留心特殊和具体的，重细节，脚踏实地能忍耐、比较小心相信灵感和推理喜欢新主意和新概念，崇尚想像力和新事物重可能性，讨厌细节喜欢新问题，好高骛远，凭爱好做事，容易厌倦请描述一下这个教室？1819猜一猜下班后，有人提出来一起去吃饭：1.外向：好啊好啊，一起去吧！好久没一起吃饭了！2.内向：不太想去，我还是回家吧?3.感觉：可是去哪儿呢?谁买单?而且这个时间了，我们还没订，好的地方还有位置吗?4.直觉：（笑）不是有人要请客吧?20总结:什么对他们更重要？外向(E):焦点在外内向(I):焦点在内感觉(S):重现实直觉(N):重未来21我是什么类型的?自我判别类型两人对话：提问猜出对方的性格类型22MBTI/性格类型MBTI从四个维度考察个人的倾向：3处理信息：理智/情感4行动方式：判断/知觉MBTI是世界上最广为使用的性格类型指标23游戏----水中捞月任何人的身体的任何部份都不可以触及线后的地面不允许借助任何其它工具!最短时间取到线后的物品队伍胜出!请监察长秉公监察!完成任务后报告!24问题:1.在刚才的游戏中,谁更关注的是让哪人来做,和关注他们的人身安全?2.在刚才的游戏中,谁更关注行动快迅,在推动大家尽快的完成任务?25情感-理智注重感情与和睦,关注行动给他人带来的影响自然地想让别人快乐,易于理解别人感情化,无逻辑,脆弱喜欢工作中的人情味，从赞美中得到享受。客观地分析问题，崇尚逻辑,公正和公平清晰、正义、不喜调和，有批判和鉴别力有可能被视为无情，麻木，漠不关心受获得成就欲望的驱使你最开心的时刻是什么？2627再次回忆:1.在完成刚才的游戏中,觉得“赢”很重要?2.享受玩的乐趣比赢更重要?28知觉-判断先工作再玩结构化和组织化以时间为导向，确立目标并按时完成任务决断，事情都有正误之分，喜命令，控制、反应迅速先玩再工作富弹性化和自发化：当有新的情况时便改变目标喜欢观望，喜欢开始许多新的项目，但不完成优柔寡断、注意力分散你是如何购物的？2930接着猜……下班后，有人提出来一起去吃饭：1.感情：我们去东方路上的那个印度餐厅吧，我喜欢那儿的服务！2.理智：那个餐馆的确不错，但是太贵了，又太远！3.知觉：好啊，我去！(想：我喜欢和大家在一起热闹吃饭的感觉，去哪都无所谓。)4.判断：好啊，我去！(想：可以借这个机会可以跟大家融洽一下关系，值得)31总结:什么对他们更重要？情感(F):重视人理智(T):重视事知觉(P):重过程判断(J):重结果32我是什么类型的?自我判别类型两人对话：提问猜出对方的性格Break33人/车你要去哪里？34价值驱策力我们为什么而忙碌着?35价值观：拍卖你的一百万买哪五个，怎么买关怀，舒适，快乐，美，权利，地位，名声，知识，智慧，独立，友谊，责任，创造力，安全，公平，自信，信仰，爱，挑战，帮助人，财富，被爱，赢，成就感，合作，自由，正直，内心的安宁，忠诚，异性，力量，勇气，保险，尊重，归属感，赞赏，个人成长，事业……你的健康价值多少?36你想要什么:请给你所要的五样东西定义记住你想要的东西,常常提醒自己不要偏离方向!37如何达成:游戏---不同的路请每个人按规定的路走一遍,但要用以前没有用的方法!最短时间内完成任务的队伍为胜出团队!请监察长秉公监察!38达成目标:自我激励找到最适合自己的1.竞争2.恐惧、痛苦3.肯定、赞扬4.奖励5.成就感6.帮助7.责任……39达成目标:自我激励如何制造这样的激励环境?40如何享受工作:游戏----传球球要经过所有人的双手最短时间内完成任务的为胜出团队!请监察长秉公监察!完成后请队长举手报告!三次机会:最后一次为准41问题:1.在完成刚才的游戏中,感觉到压力了么?2.因为压力而感觉不快乐了么?3.你们是怎么做的?4.专注于进步,每次进步一点点!保持工作的热情的关键是：有目标，每天进步一点点！42每天问自己我今天会做什么,如何可以做的更好?我今天会有什么收获?我今天会有什么进步？让自己每天成功!43Lunch职场养生(二)建立支持型人际系统45人际支持你需要别人支持你么?你需要别人帮助你么?你需要别人关怀你么?46人际障碍在哪里行为信念世界观\\信仰想法/观念集体/个人潜意识外显部分内隐部分态度47讨论:我们该怎样沟通?小组讨论重演员工与老板结论?48沟通人沟通的关键是要用“善意的心”和“同理的脑”49用心沟通水知道答案50“用心”表达比赛：请用非语言表达：我讨厌你请用非语言表达：我认识你请用非语言表达：我喜欢你请用非语言表达：我爱你用手表达：支持你用眼睛表达:关心你51沟通的基础:善意的心四人一组练习:你看到我的优点是？我认为我的优点是？小小善意习惯52沟通原则对人用心1.表达善意对事用脑1.同理性格2.同理情绪3.同理位置53同理性格E外向I内向留出私人的、反省的时间I内向E外向解释时间的需求，容许“多话”S感觉N直觉首先给出概貌，然后详述细节N直觉S感觉先说具体观点，注意涉及细节,再谈总体54同理性格T理智F感情考虑对人的影响，由一致意见开始F感情T理智考虑原因和结果，简洁J判断P知觉容许其工作方式中的灵活性P知觉J判断容许其计划以及控制和决定的需要55意见/利益冲突的沟通向内：退缩向外：侵略积极：双赢56侵略行为怪罪他人时时戒备精疲力竭对别人愤恨或怀疑与人疏远(高血压)恐惧愤怒、受伤、屈辱公开或私下报复消极被动惟命是从或另谋高就57退缩行为自我评价愈低愤怒，伤心，自怜的感觉日增内在压力更难表现积极行为出现精神官能性不适内心远离人们最初的同情同疚感或不介意为你的态度苦恼或恼火轻视你不愿和你打交道58人际冲突冰山的积累防微杜渐59积极的沟通肯定自我：表现出自己的需要、愿望、意见和构想，使自己的意见受到重视。肯定他人：不否定他人需要，鼓励他人乐于表达自己的想法，利益冲突时，找到双赢的方案。60请问：他用的是哪种方式?你正在忙：可有电话进来，你会1.不情愿，但还是听他把话讲完2.说：我乐于和你谈，但现在我得先弄完报告，我下午打给你好吗?3.说：我正忙呢，没时间聊，等会打给你。61积极沟通--角色AB扮演:A:发现业务员B去与自己区域内的客户联系业务,于是你决定与他沟通……B:理由自设62积极沟通--冲突处理原则情绪控制给对方解释机会关注共同利益63冲突处理五步法表达良好合作/友好愿望叙述事实说出感觉，表达需要了解对方的想法一同寻找双赢的办法64角色AB扮演:家庭冲突?妻子:一年到头不在家,我一个人好累好辛苦,嫁给他真是……丈夫:工作关系,无法满足妻子的愿望?65建立身边的人际支援系统13%你需要支援：“垃圾筒”/“教练”建立名单:签名游戏回去后还可以请亲人和朋友加入66角色AB模拟：我失恋了A:我失恋了,心情很坏,不想工作……B:垃圾筒/教练67如何做垃圾筒1.用心倾听2.表达理解他的感受3.提问了解更多绝不责怪不要做“教育家”68如何做教练：提问中给予帮助你害怕或者烦恼的是?现在最坏的可能的结果是？如果发生,你将如何承受这样的结果？现在有什么机会、办法可以减少和避免甚至解决这个问题？你的行动计划是？69角色模拟:我的烦恼A:销售目标高，压力太大……B:垃圾筒/教练支援者AB角色互换70建立精神支援系统：这很重要！你崇拜谁？你敬爱谁？你喜欢、敬佩的人是谁？1.把他们放在你身边，常常看到他2.把他们放在你心中，常常想起他3.困难的时候找他们71角色模拟:我的烦恼A:销售目标高，压力太大,身心疲惫……B:你的精神支援者:他会说什么,他会做什么?72复习如何保持工作热情?如何建立支援型人际系统?职场养生(三)压力管理74压力管理知识汉斯压力曲线如何应对？情绪、问题75工作心情先处理心情，再处理事情76原理:情绪是一种能量管理情绪就像治理黄河1.加固堤坝：身体健康2.疏通：宣泻3.源头管理：改变思维77(一)身体健康:你做到多少?规律的生活营养食品(七分饱,水)有张有弛(动养与静养)凡事适度睡眠良好平衡的生活78平衡的生活工作家庭朋友休息、娱乐健康79(二)情绪疏通•放忪法•象征法:清洗•自由发声法•情绪肌肉•自我谈话法80自我谈话法内在小孩1.倾听2.理解3.寻找解决方案4.支持/鼓励行动5.接受结果81外向与别人交谈写笔记，写下感受内向反省/沉思述说，自发地谈论情感和谐分析判断计划，完成一件事放弃时间表感觉感官活动幻想理智感觉有能力，分析/挑战同情，移情直觉设计新的东西做有些感官性/细节的活动知觉灵活性和自主性坚持计划在压力时需要什么？如何更好地舒解压力？不同类型舒解的策略82简介：取决于你自我放忪：催眠、瑜珈、气功、坐禅恐怖片环境：（如香熏及色彩）身体状态（如直立）声音：大喊，唱歌，自由表达,哭泣饮食：酒，巧克力艺术：画画，听音乐跳舞，游戏运动（如跑步和搏击）旅行按摩．．．83放忪瑜伽84压力问题解决压力源1.工作2.人际3.感情/家庭4.重大变化5.其它85问题解决:列表化解操题目：“我的苦恼”列出三栏，分别写出“最烦心的事”、“次之的事”、“小事”。列好后，从“小事”开始逐项化解，凡大体可以化解的，都用红笔划去；剩下的，列出方法，认真对待。一时虽化解不了，先放下86压力管理目标管理眼睛\脚\心时间管理先做最重要的事40岁以前用健康换钱40岁以后用钱换健康?87如果你是牛玉儒?“他是累死的”，在呼市，从自治区的领导到街头的市民，这是个共同的说法。他的专职司机陈磊则提供了这样的统计数据：10个月内，汽车的里程表走了5万多公里。英年早逝太可惜，应多保重自己，更好地为人民服务88源头管理:全面思考“人不是为事情困扰着,而是被对这件事情的看法困扰着”89源头管理:转变1.接受客观2.寻找乐观LeadingIndicators转变的速度与快乐成正比！90源头管理：转变害怕改变的人，没有