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妙笔生花，巧做文章——《职场写作能力提升》郭云职场工作分类三办：办文、办会、办事职场写作分类1.公文写作2.公务写作3.商务写作公务文书分类事务文书规范类事务文书决策类事务文书考核类事务文书倡导类事务文书会务文书发言类会务文书材料类会务文书礼仪文书书信类礼仪文书慰问类礼仪文书司法文书诉讼类司法文书公证类司法文书经贸文书协议类经贸文书商贸类经贸文书财经类经贸文书宣传文书信息类宣传文书新闻类宣传文书序跋类宣传文书传记史志传记类史志类笔记类主要内容•一.公文概论•二.公文写作特点•三.几种主要公文的写作•四.公文处理•五.公文格式•六.公文管理•七.错误公文展示一.公文概论-----透过公务说“公文”•公文是一种文章形式。•公文是管理过程中的重要管理工具•公文是具有特定效力和规范体式的公务文书：传达贯彻党和国家或该组织的方针、政策，发布规章制度，施行行政措施，请示和答复问题，指导布置和商洽工作，报告情况，经验交流，进行公务活动。1.公文的概念公文的作用•行使国家机器的职能•代表组织的意志•加强基础管理的首要举措•极为重要的信息沟通方式•全体员工必须具备的基本工作技能2.公文的基本特征（6个）•政治性•政策性•权威性•规范性•时效性•机要性3.公文的重要功能•根本功能：特定的现行效用•具体功能：领导功能规约功能沟通功能宣传功能凭据功能#11.4.公文管理机构及职责4.公文管理机构及职责①贯彻执行国家公文处理的方针政策，以及集团公司公文处理的各项规章制度。②对所属单位的公文处理工作实施指导，负责对公文处理工作人员进行培训、交流工作。③负责公文的收发、传递、审核、制作、用印、归档和销毁等工作，负责所属单位上报公文的审核把关工作。④制定公文处理工作相关规章制度，负责对公文处理工作的监督、检查、考核、奖惩。⑤组织协调涉及公文处理的其它相关事项。5.国家行政机关法定公文种类：1、决定2、通知3、通报4、报告5、请示6、批复7、意见8、函9、会议纪要10、命令11、公告12、议案13、通告共产党机关法定公文种类：1、决定2、通知3、通报4、报告5、请示6、批复7、意见8、函9、会议纪要10、决议11、指示12、公报13、条例14、规定6.正确选择文种的作用及根据：•正确选择文种的作用？•文件的性质•发文机关的职权范围•行文的目的•行文关系•如何正确选用文种？•根据中办、国务院、集团公司公文处理的有关法规•根据发文与收文机关的行文关系•根据发文机关的职权范围•根据拟写公文的行文目的企业公文管理规定与格式7.公文格式•公文的文体特征•公文的外观样式特征：公文的构成项目以及其在载体上排列的规范。一般有以下内容：眉首部分：份数序号、秘密等级、保密期限、紧急程度、发文机关、文号、签发人等。主体部分：标题、主送机关、正文、附件、成文时间、生效标识、附注等。版记部分：主题词、抄送机关、印发机关、印发时间等。二.公文写作特点-----领悟商务公文写作的基本规律1.公文写作的基本特点：•任务来源：受领导之命，代组织立言•参与人员：集思广益，群体行动•收文对象：特定读者，针对性强•主题内容：公务活动，方针政策•完成时间：刻不容缓，时限性强•表达方式：格式规范，不标新立异6小刘与局长2.公文写作的功能•辅助领导决策•沟通公务信息•展示机关形象•提高工作效率43.公文写作的要素以及要求四个要素：主旨——灵魂材料——血肉结构——骨骼语言——细胞4#23.公文常用词语3.公文写作的要素以及要求要求：•主旨——正确、务实、集中、鲜明、符合领导意图•材料——收集要多、选择要严、使用要巧•结构——篇段合一式、分层表达式、分条列项式•语言——风格平直朴实庄重、表达准确规范简练4公文写作用语的要求准确（概念清楚、讲究分寸、符合语法、要素规范）鲜明（观点明确、用好标题、褒贬得当、段旨撮要）简练（锤炼语言、去除空话、控制篇幅、层次分明）得体（文体要求、书面语言、术语规范）4.公文写作的基本步骤①明确主旨②收集材料③拟定写作提纲④草稿写作⑤修改审核5#33.三.几种主要公文的写作准备工作阶段思想准备：接受拟稿任务后，明确行文目的？主题？文种？重点？材料准备：围绕主题收集材料。方案准备：总体构思，确定篇章形式与表达方式，拟制提纲，确定各部分的基本框架。正式起草阶段：拟写规范标题；设计好开头和结尾；安排主体结构；确定表达方式。加工修改阶段：审读内容：主题、观点、材料、数据等。推敲文字：字、词、句、段。方法：拟稿人读改法；请人代改法；集体讨论法；冷处理法。从策略上进行修改从宏观上进行修改从微观上进行修改就正确性进行修改三.几种主要公文的写作公文标题《国家行政公文处理规定》第十条第六款：公文标题应当准确简要地概括公文的主要内容并标明公文种类，一般应当标明发文机关。公文标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号。三要素齐备省略发文机关名称公文标题由三部分组成：发文单位＋事由＋文种公文标题由两部分组成：事由＋文种标题的写法1．标题要求醒目、简明，主题内容概括准确；2．文种和介词使用正确，尽量不重复；3．标题中除法规、规章名称外一般不使用标点符号；4．规章性公文标题中要标明单位全称；5．标题书写居中，形式多样，但要保持词和词组的完整；6．标题不能过长。公文标题的基本要求：1．标题概括有误；2．文种不正确；３．标题过长４．标题用文号5．标点使用不当６．书写错误公文标题的常见错误#48.(一)通知的写作