参考资料,少熬夜!销售年终工作总结范文【通用4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“销售年终工作总结范文【通用4篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!销售人员年终总结【第一篇】销售是一个重活,可庆幸的是,在上级部门的正确领导下,在同事的帮助下,通过自己的努力,及时完成了年度工作任务。但是,在销售中,依旧存在许多问题。现在,就过去一年的销售情况做下总结:一、改善与计划:a。产品的开发1。每个业务员要每月提供一个要开发的产品的建议。如被采用,或一定金额的奖励,与此刺激业务员多与客户沟通,积极获取产品开发的信息。2。独立开发,多与产品设计公司合作,开发系列产品。3。对模仿的产品的开发,一定要避开专利才能开发。4。对产品包装要统一风格,建立统一标识,建立品脾,这对外销合内销都有好处。b。销售业务1。由于人民币还不断升值,对我们行业的冲击会越来越大。在营业额方面,不能要求太高,保持600—700万/月较为理想,盈利方面保证就可以了。2。出口的环境恶劣,更要做好客户的服务和维护工作。客户的服务和维护,这是09年出口部要重点培训的内容。3。要降低赠品订单和oem/odm的比例过大,要大力开发适合日本城,jumbo,cainzhome,沃尔玛的产品,只有这些公司会给我们提供持久稳定的订单,赠品的订单是可遇不可求的。旱涝不均,对工厂来说,不是好事。4。列出重点客户,对这些客户执行vip客户待遇,在产品的开发,订单货期,礼品的派送的都优先出来。5。建立定期与买手通电话的制度,要求业务要积极和买手沟通,了解客户的真实意图和他们的计划,以配合他们,扩大营业额。c。人员配置1。加强对新人的培训,让他们有良好的销售技巧和有敬业精神,如果真的容不进这个团队,要坚决辞退。2。在搬出广州后,要招一名会日文的业务。参考资料,少熬夜!3。多举办业务间的交流会,让他们交流经验,缩小参差的水平。4。定期单独对每个业务进行沟通,了解其的心态,稳定团队。5。鼓励业务在业余时间进修,包括日文,销售技巧等,公司能给他们一定比例的报销。6。参加一些拓展活动,让他们更有团队精神。d。与工厂的合作1。对工厂的指示要清楚,让工厂严格按照销售部的指示生产,打样。2。多和工厂的主管沟通,让他们了解销售的工作,乐意配合销售部的工作。3。为配合工厂的生产进度,我部要设立一个客户资料提供和确认表,内容包括包装物料的确认,麦头,设计稿等。4。延长交货期,工厂有充足的生产世间。(促销单除外)。二、不足和挑战:a。产品的开发1。未能提供有效的产品开发的方向给工厂。2。现行的产品开发是在市场看到好的产品,买回来模仿/抄袭,对该产品专利不理解,这样的风险大,有可能开发的产品,没客户敢买/卖。3。现行的产品包装较差,设计风格不统一,无法突出我们的品牌特点。4。客户的地域划分较杂,也无法针对特定的单一市场作一个市场的产品开发,也无法一款产品适合所有市场。b。销售业务1。总的来说,出口部的销售业绩比去年会减少,主要体现在年初一二月份的开局和年中的6月份不好,订单数量不足。订单量的不稳定,严重影响全年的销售业绩。2。外部的政策和政治环境对销售业绩影响重大,如人民币在XX年已累计升值7%,出口退税由11%改为5%,工人的工资也大幅升了,这都影响了产品的定价,做成我们的价格体系不稳定,直接影响客户的下单意愿。按零售的定价规例,fob价的3到8倍,当产品fob单价升5%,零售价要升15%到40%,这样大的升幅,对产品的销量是影响巨大的。3。美泰事件也对客户对中国制造有戒心加上所有的塑料产品要提供sgs证,不论对客户或工厂都是一种负担。短期内下单的意愿减少。但事后证明,这是利好,客户不敢压价太甚,他们也会找规模大的规范的工厂合参考资料,少熬夜!作,赚安全的钱。4。赠品的订单比例过大,常规订单的比例越来越小,oem/odm的订单比例过大,自主开发的产品比例越来越小,模仿/抄袭的产品多,遇到专利的问题也多,对销售的区域有限制,影响销售量。c。人员配置1。作为一名老业务员,她的离开对我们有一定的影响,具体的影响要在明年初才能体现。2。目前人员配置是够用的,只是有点青黄不接的感觉,老的业务负荷过重,新的上手慢,帮不了太多忙。还有新的人性格和老的业务差异太大,较难平衡。3。新人的敬业精神不足。4。业务员的业务水平参差不平,整体影响团队的业绩。5。日本做为我厂的最重要市场,我们欠缺一名日语业务。6。我们有开周会,提供了业务之间的交流平台,对新的业务也提供培训,但总体效果不理想。d。与工厂的合作1。总体是勉强可以,细致的地方不够。如与工厂各部门的沟通不到位,技巧欠缺,引起误会。2。客户品质的要求和产品的生产工艺的不了解,做成不良品多,有单没利润的现象多。3。工厂对样板的重视不够,做成对客户失信时,业务情绪不稳定。4。模具的模期未能按时完成,客户投诉频繁,影响业务的积极性。20xx年将会是艰苦的一年,人民币持续升值,劳动力成本的大幅提高,这是都是潜在的压力。因此,我们只有提高销售水平,完善销售体系,才能才未来中,打赢销售的战役。销售人员年终工作总结【第二篇】20__年就要离开我们,20__年眼看就要到来,刚加入房产销售部的时候什么都不懂,现在想起来还有些好笑,通过这段时期的磨练,现在已经能够负责很多工作的实施。这些工作主要包括:1、深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,掌握客户的心理动态,找出客户最关心的问题。__园__庭,__阁开盘期间的现场跟进。__村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。__花园__,__开盘的现场跟进。2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,掌握竞参考资料,少熬夜!争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施。收集了x月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人成功的经验,以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了__广场,__花城,__新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。4、与策划公司对接,对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考,同时把销售部的意见与策划公司沟通,力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效。5、参加公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣传工作,协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。参加了九月份的“房展会”,__节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。6、根据实际情况,对重要问题多想办法,多出主意,尽能力提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋策划工作。7、参加每周销售部主管例会,将周销售情况整理好,发送给领导,让领导及时了解销售现场的动态。从x月份进入公司开始,每周汇总各点周销售情况上报领导。8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告,让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况,了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告,以备领导查阅。9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序,工作方法。协助其他同事接待办理产权证的客户等。10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。近一年的工作中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在新的一年里,我希望通过到销售第一线的不断学习和实践,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。20__,这个不平凡的一年,是我从一线房地产销售辗转回到家乡工作的第一年,也是房地产市场不平凡的一年,国家政策的干预,对房地产销售工作也带来了不小的'影响,而我觉得越是在这艰难的市场环境下,越能锻炼自身的业务能力和素质,在这一年中,我通过不懈的学习,和努力的工作,也得到了实质性的回报。本年度总的成交8单,总金额:240多万;总大定44单,总金额:2639万。虽然这业绩不是很突出,但我想能参考资料,少熬夜!明确自己在工作中的得与失,理清思路,使自己能过更加的认识自己,鞭策自己,提高自己,以便更好的完成20__年的销售工作。经过这一年的工作,不断的自我总结,自我反思,自我检查,也发现了工作中需要得到的改进及帮助:一、完善的工作计划及个人目标,并严格落实及执行!二、与同事进行积极的交流,并学习新的知识,新的销售技巧!三、注重质与量的双管齐下,约客户和客户跟进以及做好客户分类!四、工作之余,多看一些有关房地产相关的信息,和其它相关销售知识,以便提高自身素质!五、保持一颗积极的上进心,以良好的精神面貌,和积极的心态投入到下一步工作中!20__年,我们国家要从“城市化建设”到“城镇化建设”。这也就说明了未来房地产市场的前景,一二线的饱和状态,三四线的城镇化建设,乡镇的一体化建设。这也注定了房地产的走向。所以,有政府的这些政策,加上明确的工作计划和一颗积极的上进心,销售额也当提高,大定应达60单。给自己定下一个明确的目标,20__年又会是个丰收年。最后祝__地产开发有限公司在新的一年里,业绩蒸蒸日上,辉煌腾达。各工作站的领导和同事们身体健康,工作顺利!2021销售年终总结个人总结【第三篇】2021年销售工作基本结束了,在整个团队的全年努力奋斗下,比20__年销量增幅%,但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降,主要的原因有以下几点:一、外因1、2021年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在20__年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;二、内因1、团队内部氛围、团队气势,战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现:①分公司营销工作基础不扎实,效率、效能欠缺;②员工工作积极性不高,缺乏斗志,做不到“尽心尽力”,创新意识及智慧能动的工作能力差,协作能力差,做不到分公司平台与办事处上下同流;参考资料,少熬夜!③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题,经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场,渠道效率低下;④业绩及市场推广工作平平,多数机型在市场销量差,拉、推力丧失,新品上市、上量速度慢,较多依靠产品力本身,营销力退步。⑤市场终端、品牌推广工作退步,ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高,对市场信息的收集、分析能力差,无法应付激烈的市场竞争;今年是我们公司成立_周年的喜庆日子,分公司做为全国最早成立的分支机构,也曾取得较好的业绩,在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力,不应该成为我们前进的包袱,各层员工一定要有雄心,追求一流的目标,要有做市场及行业霸主的信心和斗志,特别是分公司的领导集体及办事处经理。最后,谈谈20__年市场竞争状况及我们的精神与方法论:20__年总部下达分公司全年回款任务指标亿,较去年任务比较应是适当向下微调,平均下来每月完成亿,将近是___台每月销量,这个指标与目前状况有相当大的距离。20__年手机市场竞争还会继续加剧,继续恶化,还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区,竞争会更加激烈。就目前形式,我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取,不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。_总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下,今年总部产品力较去年大大提升,产品外观、品质、性价比在逐步加强,渠道利益链在得到补充,很多区域经销商的信心在高涨,所以在20__年我们在精神、组织氛围上做好准备:1、有雄心斗志,不怕竞争困难,勇于面对困难。气可不可泄,一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神,再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱,这点严涛要特别注意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”,我们各级团队的主管要准备做好带头人;2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。_总倡导团队的:“民工心态”和天道酬勤,努力敬业是我们事业工作成功的基础;3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力,成为智慧能动的市场操作者,pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻,人事行政