思想工作专题研究MY—200310-2———————————————————《中国管理传播网》论坛职场好人缘的26(27)个细节2003年10月份2003-1021、长相不令人讨厌,如果长得不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总是微笑。2、气质是关键。如果时尚学不好,宁愿纯朴。2003-1033、与人握手时,可多握一会儿。真诚是宝。4、不必什么都用“我”做主语。2003-1045、不要向朋友借钱。6、不要“逼”客人看你的家庭相册。2003-1057、与人“打的”时,请抢先坐在司机旁。8、坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。2003-1069、有人在你面前说某人坏话时,你只微笑。10、自己开小车,不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。2003-10711、同事生病时,去探望他。很自然地坐在他病床上,回家再认真洗手。12、不要把过去的事全让人知道。2003-10813、尊敬不喜欢你的人。14、对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。2003-10915、自我批评总能让人相信,自我表扬则不然。16、没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以,平常不要吝惜你的喝彩声。2003-101017、不要把别人对你的好,视为理所当然。要知道感恩。18、榕树上的“八哥”在讲,只讲不听,结果乱成一团。学会聆听。2003-101119、尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。20、说话的时候记得常用“我们”开头。2003-101221、为每一位上台唱歌的人鼓掌。22、有时要明知故问:你的钻戒很贵吧!有时,即使想问也不能问,比如:你多大了?2003-101323、话多必失,人多的场合少说话。24、把未出口的“不”改成:“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后,会给你打电话”……2003-101425、不要期望所有人都喜欢你,那是不可能的,让大多数人喜欢就是成功的表现。26、当然,自己要喜欢自己。2003-101527、当要承担延误或失误或疏忽责任的时候,不要说“我以为……”、“当时我因为……”等等辩解、解脱话语。加一条:2003-1016《中国管理传播网》论坛网友的讨论2003-1017Firehawkqq:做人真难,特别是我,像页玻璃(可能有点灰尘)。淡如微风:做人并不难,学会沟通,学会换位思考,沟通的精华在于站在别人的角度,用别人觉得快乐的方式交流,沟通就是爱,沟通就是用心,沟通是一种力度,情商高的人,就是一个沟通的高手。2003-1018ltl-2008:保持你谦虚、礼貌、诚信、朴实等等好的习惯,培养好的习惯,刻意去做的话,可能会适得其反。Dqzmj123:努力沟通,不亲不疏,保你不孤!影儿:沟通一门艺术,学会沟通赢得好人缘。要达到这种境界,需要操练,是一种行云流水。2003-1019冬冬008:精典,细节之处尽显做人处事的能力。不才之木:要每条做到很难,其实,只要做到待人真诚这一点,就已经受益无穷了。雅歌:这文章说的真的不错,但在日常生活与工作中,却真的很难做到与不喜欢自己的人融洽相处,不知道可有哪位高人指点迷津,将不胜感激。2003-1020万俟成:在管理上、交往上、服务上时时处处注重细节,能体现企业和员工的品质,是企业和个人成功发展的要素。同样,做人首先要诚心,用心,再善于注意交际细节,就能易于与人沟通合作。细节看理念,细节看人品。2003-10212003年工作意见(摘录)四.以持续进行医院文化建设和品牌形象塑造为重点,创新我院服务品质管理。医院的核心竞争力包括医院先进优秀的医院文化和社会信誉。医院文化是指我院员工和社会公众、社区居民和患者对我院的价值理念、行为规则、综合实力、外显活力及未来发展前途的具体感知的总和。医院文化是医院的无形资产。医院文化体系分为表层文化、浅层文化、中层文化和深层文化。为了医院的发展和市场竞争的变化,我们必须通过持续实施品牌形象建设,去塑造我院强劲的医院文化内涵。2003-10222003年工作意见(摘录)树立员工价值理念,培养、提高员工的整体素质和修养,需要开展和加强在医院文化和医院管理方面的全员培训,这种培训比业务技能培训更困难。去年我院举办了《医政法规培训班》,采取了文件学习、案例分析、心得交流等形式,重点培训提高了医师的医政法规的职业素质和法制意识。今年医院要在培训内容和方法上突破创新。医院要制定前瞻性、连续性、系统性的全员培训计划,按照部科站室主任、业务主任护士长、员工不同的培训对象和不同培训内容及形式,采取集中封闭式或连续开放式培训方法,或自行组织,或聘请医院管理培训机构,把员工成长技能与行为规范化相结合,根据我院管理、发展的实际情况和员工的工作、思想状况,从管理艺术和技巧、服务艺术和方法、职业素质等不同侧面,持续实施医院文化系列建设的员工培训工程。2003-10232003年工作意见(摘录)只有具备了我院高起点的文化建设,才能使员工有使命感和紧迫感,才能增强团队的凝聚力和群体奋发图强意识,才能有效地提高我院的知名度和信誉度,才能增强我院的吸引力和辐射力,坚定区域居民和患者对我院的信任,促进医院的可持续发展。