职场幽默风趣技巧(补充修正完整版)曾国平(时代光华)

职场幽默风趣技巧（补充修正完整版）——曾国平（时代光华）——视频网站上有视频★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1.了解幽默风趣的魅力所在2.修炼幽默风趣的技巧3．掌握幽默风趣的规则4．成为一个幽默风趣受欢迎的人★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲欣赏幽默风趣的魅力（一）1．前言2．幽默改变人生3．促进社会更加和谐4．促进家庭更加和睦第二讲欣赏幽默风趣的魅力（二）1．促进领导力提高2．促进演讲成功（上）第三讲欣赏幽默风趣的魅力（三）1．促进演讲成功（下）2．促进营销力提升第四讲欣赏幽默风趣的魅力（四）1．使人更有层次和魅力2．促进身心健康3．上班族更需要幽默4．促进生产力的发展第五讲掀起幽默风趣的盖头（上）1．幽默风趣何处来2．幽默风趣的是与不是3．幽默的特性第六讲掀起幽默风趣的盖头（下）1．幽默的层次2．幽默的主要形式第七讲修炼幽默风趣的技巧（一）1．引言2．幽默风趣的误区第八讲修炼幽默风趣的技巧（二）1．引言2．如何培养幽默风趣的素质（上）第九讲修炼幽默风趣的技巧（三）1．如何培养幽默风趣的素质（下）2．语言内容的幽默技巧第十讲修炼幽默风趣的技巧（四）1．口头语言的幽默技巧（一）2．口头语言的幽默技巧（二）第十一讲修炼幽默风趣的技巧（五）1.口头语言的幽默技巧（三）2.口头语言的幽默技巧（四）第十二讲修炼幽默风趣的技巧（六）1．口头语言叙述的技巧2．肢体语言的技巧3．“衬”“跌”技巧方法幽默第一讲欣赏幽默风趣的魅力（一）幽默风趣非常神奇，但幽默风趣并不是一切；幽默风趣非常神奇，幽默风趣能够获得一切。生活有时需要像湖水一样平静,轻轻的涟漪荡起柔美的诗意,有时需要搏击浪花的勇气,有时更需要调侃幽默风趣的心情，人们都希望自己有魅力，人们都希望自己幽默风趣。一、人需要幽默风趣1．幽默风趣是人类特有的心理现象大千世界从没有动物和植物会幽默，幽默风趣是人类特有的心理现象。人们需要幽默风趣，如同需要阳光、空气和水。幽默风趣与人相伴终生，伴大家走到天涯海角、走到地老天荒、走到人生尽头。2．人们需要幽默风趣一个国家、一个社会、一个民族、一个单位、一个家庭、一个人，需要幽默风趣；工作、学习、生活、恋爱、过日子，需要幽默风趣；伟人、凡人、男人、女人、美人、丑人、国内人、国外人，需要幽默风趣；过去、现在、将来、永远，都需要幽默风趣。没有幽默感的人是一尊雕像；没有幽默的语言是一篇公文；没有幽默感的家庭是一间旅店；没有幽默感的城市如同一个监狱；没有幽默感的生活沉闷灰暗，没有友爱，没有希望。世界上找不到一个完全不会幽默风趣的人，所以幽默风趣是人的本性、本能。有一位西方哲人曾说到：“幽默是我们最亲爱的伙伴”。3．幽默风趣能影响一个人的生活幽默风趣影响一个人对生活、对工作、对朋友、对单位、对客户、对价值、对美丑、对好坏、对世界的根本态度和根本看法。有些人虽然在绝境中，但却乐观幽默，能积极进取，在不断奋进中获得成功。一个曾失败过多次的幽默风趣的人，自我调侃地说：“成功就是屡战屡败，屡败还要屡战”；“成功就是挺一挺就过来了”；“成功就是一次一次打开沉重的生活之门”；“成功就是爬起来比跌倒多一次”。虽然幽默不一定都能成功，但成功的人士大都幽默。在这个世界上，每个人都走着不同的道路，挑着不同的人生重担，都有自己的悲欢离合。每个家庭都有一本难念的经，就要以幽默、用微笑来面对人生，从而改变人生。幽默是鼓劲的维生素当事业遇到阻力时，幽默带来良好的心态，让你释怀；幽默是交际的润滑剂当情感遇到挫折时，幽默是有效的润滑剂，缓解矛盾，一笑泯仇怨；幽默是最好的“开心药”当健康情况欠佳时，幽默是最好的“开心药”，消除紧张，祛除病痛，使生活多一点情趣。幽默是社会生活的必备礼品，是活跃社交场合气氛的最佳“调料”。当今时代在进步发展的同时，有更多的竞争力和压力，可以用幽默来排解困惑，缓解压力，用幽默来开放自己，使精神超脱尘世的种种烦恼。所以，幽默风趣改变人生，创造人生，幽默风趣就是人生。【案例】作家王小柔有两本书：一本叫《把日子过成段子》，另一本叫《都是妖娥子》，在书中，她认为，不仅仅是在相声、小品中才有段子，在日常生活中就有许多段子，实际上，生活本身就是一个个的段子，或者说，生活与段子纠缠得难解难分。与性有关的黄段子、与政治有关的红段子、带有恐怖色彩的黑段子等等。这些幽默的段子，成了现代人生活中越来越依赖的一剂调味料。人，需要段子，越来越需要幽默风趣。二、幽默能促进社会更加和谐社会的和谐，指的是矛盾的双方在一定条件下达到统一，它标志着自然界的内部、人与人、人与社会、人与自然之间诸多要素实现均衡、稳定、有序，相互依存，共同发展。现在我国要建立和谐社会、和谐企业、和谐医院、和谐学校、和谐农村、和谐机关、和谐家庭，一切的一切，和谐应该是最美的，因为它最协调。建立和谐的方法主要有：救火式的和谐救火式的和谐指哪里有不和谐、有矛盾、纠纷和冲突，就去化解和解决。这是一种消极性的和谐，疲于奔命。发展求和谐、沟通求和谐、协调求和谐、素质求和谐、预防求和谐这是一种积极性的和谐，把矛盾、纠纷和冲突消化在萌芽状态。在积极的和谐方法中，有一个重要的方法就是幽默风趣，提高人们的幽默素质。大家都幽默风趣了，还有不和谐的吗？人的一半是天使，人的另外一半是魔鬼。幽默能使魔鬼变成天使。整个社会都养成幽默风趣的习惯，让魔鬼变成天使，人们的怨气就少一些，精神面貌也就不同，社会的进步就会加快步伐，许多社会矛盾和危机就会化解。特别是我国正处在社会的转型、体制的转轨、思想的转化、政策的转变，矛盾多发，事件突发，冲突的偶发，更要大家多一份幽默，多一点风趣，多一份笑容，多一份理解，少一份埋怨、少一份对抗，少一份攻击。这个社会就变的更加和谐。三、幽默能促进家庭更加和睦家庭和睦是由多方面构成的，包括夫妻之间、父子母子之间、婆媳之间、兄弟之间、姐妹之间等等。核心的是夫妻和睦，它影响整个家庭的和睦，不仅仅是对夫妻双方产生很大的影响，而且对孩子、对老人，更是对社会的和谐，都会产生很大的影响。1.普遍离婚的原因当今社会，离婚率越来越高，这到底是什么原因呢？也许以下几点会给您以启示！真正没有爱情为基础，有如“守着一潭死水”；为了一些鸡毛蒜皮的小事，双方一赌气，就破裂；真可谓：“爱巢筑就需时日，劳燕分飞在一旦。”都是长假惹的祸“五一”、“十一”和春节长假过后，离婚率直线上升。2007年2月7日，重庆市民政部门办理的离婚手续比平时翻了一番，进行离婚咨询的是平时的三四倍。总结有以下几个方面：①双方感情早已破裂，但彼此商量好和和气气过个年（节），以免过节给亲朋好友带来不好的心情；②节日期间亲朋好友往来频繁，应酬多，导致夫妻关系破裂，婆媳关系紧张，或者是因为节日酗酒激化了家庭矛盾；③平时对婚姻摇摆不定者，节日里在亲戚的支持下做出离婚决定；④平时夫妻俩因为上班，距离产生了魅力；而长假的到来，两人天天面对面，在生活的“显微镜”下，看到的缺点越来越多，一赌气就分手。2.离婚的“精装版”、“平装版”“精装版”丈夫或妻子上班时，刻意画妆打扮、或西装革履、或粉黛轻施，双方都是一个“精装版”上班。“简装版”下班后回到家，衣着服饰，言谈举止，都是一个“平装版”，或者叫“简装版”。这就是离婚的根源：仔细分析上班后，丈夫的“精装版”并不是给妻子看的，而是给其他的女士看；妻子的“精装版”也不是给丈夫看的，而是给其他的男士看；而夫妻俩回到家里，一直只能看到自己丈夫或妻子的“平装版”、“简装版”，长期下去，就潜藏着离婚的隐患。这里“精装”和“平装”仅仅是外表的，更重要是内在“形”和“神”“精装”的统一。“神”指双方的知识、层次、素质，特别是说到的幽默风趣。据调查，幽默风趣的夫妻双方更加和睦，分道扬镳的概率要小得多。这种内在素质的外化，就表现在双方的和睦相处上。节日长假，家人团聚，本来是增进感情的好时机，但离婚率反而上升，这说明现代社会家庭成员之间平时缺乏沟通，情感上稍微出现一点矛盾，就很容易激化。家庭里，特别是夫妻双方要多沟通，而且要幽默风趣的沟通。早说就是一种早一点、多一点的沟通。而且要幽默风趣一点的沟通，让对方愉快地接受的沟通。实际上夫妻双方在沟通方面都是有责任的，特别是丈夫更有责任。有人认为，丈夫或妻子在职场中工作累了，在工作中也幽默过了，在家时还需要什么沟通吗？还需要什么幽默吗？于是，回到家吃完饭，要么在沙发上睡觉不理另一方；要么自己看电视不理对方；要么自己上网，与网上那个他（她）说大话、假话、空话、废话，打情骂俏，故作纯情状，这会带来很多负面的东西。要习惯于把幽默带进家庭，特别是带入夫妻之间，用幽默风趣感染其他的家庭成员。第二讲欣赏幽默风趣的魅力（二）促进领导力提高1.领导力的概念和幽默风趣领导力就是一种影响力，一种沟通协调能力，一种获得追随者的能力，一种促使部下成功的能力。领导者的幽默风趣能提高人格魅力，提高影响力、提高沟通协调力，能促进领导方法和领导艺术更好地发挥。特别是一个领导者，要让身边的下属能够和自己齐心合作，就有必要用幽默风趣将自己的形象人格化，以有趣并有效的方式表达人情味，给人们提供某种关怀、情感和温暖。2.幽默风趣和提高领导力幽默风趣可以打破交际中的陌生感，融洽关系【案例】美国总统林肯是一位运用幽默风趣来沟通的高手。有一次，他在会见某国的一位总统时，还没有握手就谈笑风生：“啊，原来我的个子还没有你高，怎么样，当总统滋味如何？”那位总统有点拘束，说：“你说呢？”“不错，像吃了火药一样，总想放炮。”这段话使两位总统间的猜疑、戒备之心立刻消失。幽默风趣可以解脱窘境在人际关系中，很多时候会发生窘迫、尴尬的局面，甚至会陷入僵局，弄僵关系，破坏大事。领导者可以通过幽默风趣，化解→解脱→理解→和好，解脱窘境，融洽关系。【案例】英国前首相威尔森在竞选时，突然有个故意捣乱者高声打断他的演讲：“狗屎，垃圾！”把他的话贬得一钱不值。如果大家遇到这种情况，很可能会大声地回应：“你说的是猪屎”，他又说“狗屎”，你又说“猪屎”，这样下去，不可能分胜负，而且你自己也很掉价，你演讲的心情会很糟糕。而威尔森是怎么做的呢？只见他面对狂呼着的捣乱者，报以微微一笑，然后平静地说：“这位先生，我马上就要谈到你提出的脏乱差的问题了。”那个捣乱者先是一愣，不知所措。一下子弄得哑口无言了，而威尔森却窘境中解脱了出来。幽默风趣是领导沟通的有效方法领导者与被领导者之间，本来就存在着一种人际落差，有一种“沟”，它可能在认识上形成差异，产生矛盾。如果领导者运用幽默的技巧进行沟通，就能缩小或消除差异，化解矛盾，达成共识，形成广泛的认同。另外上司在批评下属时，最好在言语中带有幽默语气，面带笑容地说出，一方面保住了对方的自尊心，另一方面又能达到责备的效果，下属只会更爱戴上司。幽默能促使演讲成功(上)演讲是一门艺术，是一门集多种方法、技巧和能力于一体的艺术。演讲成功的要诀在于：与听众的问题有关，与听众的兴趣有关。幽默风趣是达到这一目的有效方法。1.三位领导人的幽默演讲许多演讲大师，许多领导人，许多有丰富教学经验的老师，总是以幽默风趣见长。下面通过几个领导人的幽默来进行探讨。①林肯的幽默1861年至1865年在美国担任总统的阿伯拉罕•林肯，是一代演讲大师和幽默大师，是美国历届总统中最幽默的总统，有人这样评价他的演讲：可以让你笑出眼泪，笑得直不起腰。作为总统林肯日理万机，而幽默风趣往往能从中起到意想不到的作用，这是林肯成功的一个秘诀，也是他博学多才、是名符其实演讲大师的一种表现。在他当律师和政治家的一段时间里，他发现用逗人发笑的故事往往可以协助他演讲成功，协助他比较顺利地使别人接受他的观点。在任总统期间，他经常运用自己幽默风趣的演讲才能使别人心安理得地站到自己一边来，或者用不多的几句话把向他提出不合理要求的人打发走。一些熟人找他帮着解决职位职业时，经常说：“总统用几则秩事趣闻款待了我们。”②毛泽东和陈毅的幽默毛泽东也是一位幽默风趣的演讲大师。在延安“抗大”的演讲，讲到统一战线时，问学员们：“什么叫战争？”“什么叫政治？”学员不知怎么回答。主席讲，战争就