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职场幽默风趣技巧★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）☆职场中的各种各样的人，要真正的职业化，必须经过严格的职业化的培训；职场中的经理人，要真正成为职业经理人，成为胜任能力强的职业经理人，更是要经过严格的训练。职业化的训练项目中，幽默风趣的训练是必不可少的。换句话说，职场中各类的人士，特别是职场中的管理者，要想获得职业和事业的成功，都应该进行必要的幽默风趣的训练。掌握幽默风趣的技巧，第一，是人自身的需求；第二，是各类职业的需求；第三，是因为幽默风趣有着神奇列比的力量，有着几乎无所不能的作用。能促使人们在职场中获得成功，获得更大的成功。★课程对象——谁需要学习本课程★职场人士★各级管理人员★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1.了解幽默风趣的魅力所在2.修炼幽默风趣的技巧3．掌握幽默风趣的规则4．成为一个幽默风趣受欢迎的人★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲欣赏幽默风趣的魅力（一）1．前言2．幽默改变人生3．促进社会更加和谐4．促进家庭更加和睦第二讲欣赏幽默风趣的魅力（二）1．促进领导力提高2．促进演讲成功（上）第三讲欣赏幽默风趣的魅力（三）1．促进演讲成功（下）2．促进营销力提升第四讲欣赏幽默风趣的魅力（四）1．使人更有层次和魅力2．促进身心健康3．上班族更需要幽默4．促进生产力的发展第五讲掀起幽默风趣的盖头（上）1．幽默风趣何处来2．幽默风趣的是与不是3．幽默的特性第六讲掀起幽默风趣的盖头（下）1．幽默的层次2．幽默的主要形式第七讲修炼幽默风趣的技巧（一）1．引言2．幽默风趣的误区第八讲修炼幽默风趣的技巧（二）1．引言2．如何培养幽默风趣的素质（上）第九讲修炼幽默风趣的技巧（三）1．如何培养幽默风趣的素质（下）2．语言内容的幽默技巧第十讲修炼幽默风趣的技巧（四）1．口头语言的幽默技巧（一）2．口头语言的幽默技巧（二）第十一讲修炼幽默风趣的技巧（五）1.口头语言的幽默技巧（三）2.口头语言的幽默技巧（四）第十二讲修炼幽默风趣的技巧（六）1．口头语言叙述的技巧2．肢体语言的技巧3．“衬”“跌”技巧方法幽默第一讲欣赏幽默风趣的魅力（一）幽默风趣非常神奇，但幽默风趣并不是一切；幽默风趣非常神奇，幽默风趣能够获得一切。生活有时需要像湖水一样平静,轻轻的涟漪荡起柔美的诗意,有时需要搏击浪花的勇气,有时更需要调侃幽默风趣的心情，人们都希望自己有魅力，人们都希望自己幽默风趣。一、人需要幽默风趣1．幽默风趣是人类特有的心理现象大千世界从没有动物和植物会幽默，幽默风趣是人类特有的心理现象。人们需要幽默风趣，如同需要阳光、空气和水。幽默风趣与人相伴终生，伴大家走到天涯海角、走到地老天荒、走到人生尽头。2．人们需要幽默风趣一个国家、一个社会、一个民族、一个单位、一个家庭、一个人，需要幽默风趣；工作、学习、生活、恋爱、过日子，需要幽默风趣；伟人、凡人、男人、女人、美人、丑人、国内人、国外人，需要幽默风趣；过去、现在、将来、永远，都需要幽默风趣。没有幽默感的人是一尊雕像；没有幽默的语言是一篇公文；没有幽默感的家庭是一间旅店；没有幽默感的城市如同一个监狱；没有幽默感的生活沉闷灰暗，没有友爱，没有希望。世界上找不到一个完全不会幽默风趣的人，所以幽默风趣是人的本性、本能。有一位西方哲人曾说到：“幽默是我们最亲爱的伙伴”。3．幽默风趣能影响一个人的生活幽默风趣影响一个人对生活、对工作、对朋友、对单位、对客户、对价值、对美丑、对好坏、对世界的根本态度和根本看法。有些人虽然在绝境中，但却乐观幽默，能积极进取，在不断奋进中获得成功。一个曾失败过多次的幽默风趣的人，自我调侃地说：“成功就是屡战屡败，屡败还要屡战”；“成功就是挺一挺就过来了”；“成功就是一次一次打开沉重的生活之门”；“成功就是爬起来比跌倒多一次”。虽然幽默不一定都能成功，但成功的人士大都幽默。【案例】马克思和恩格斯都很幽默，在革命低潮时他们仍继续保持着自己的幽默，保持对敌人的蔑视和自己的乐观主义精神。马克思啃烧饼写《资本论》，在经济最困难的时候没有忘记向恩格斯写信要钱——“快寄钱来吧，再不寄钱来，我们的个人友谊就断了算了。”寄慢了，有时没有寄了，马克思就自己去炒股，曾经赚了300多英镑。马克思对他的友人讲：“现在是利用智慧赚钱的最好时机”。在这个世界上，每个人都走着不同的道路，挑着不同的人生重担，都有自己的悲欢离合。每个家庭都有一本难念的经，就要以幽默、用微笑来面对人生，从而改变人生。幽默是鼓劲的维生素当事业遇到阻力时，幽默带来良好的心态，让你释怀；幽默是交际的润滑剂当情感遇到挫折时，幽默是有效的润滑剂，缓解矛盾，一笑泯仇怨；幽默是最好的“开心药”当健康情况欠佳时，幽默是最好的“开心药”，消除紧张，祛除病痛，使生活多一点情趣。幽默是社会生活的必备礼品，是活跃社交场合气氛的最佳“调料”。当今时代在进步发展的同时，有更多的竞争力和压力，可以用幽默来排解困惑，缓解压力，用幽默来开放自己，使精神超脱尘世的种种烦恼。所以，幽默风趣改变人生，创造人生，幽默风趣就是人生。【案例】作家王小柔有两本书：一本叫《把日子过成段子》，另一本叫《都是妖娥子》，在书中，她认为，不仅仅是在相声、小品中才有段子，在日常生活中就有许多段子，实际上，生活本身就是一个个的段子，或者说，生活与段子纠缠得难解难分。与性有关的黄段子、与政治有关的红段子、带有恐怖色彩的黑段子等等。这些幽默的段子，成了现代人生活中越来越依赖的一剂调味料。人，需要段子，越来越需要幽默风趣。二、幽默能促进社会更加和谐社会的和谐，指的是矛盾的双方在一定条件下达到统一，它标志着自然界的内部、人与人、人与社会、人与自然之间诸多要素实现均衡、稳定、有序，相互依存，共同发展。现在我国要建立和谐社会、和谐企业、和谐医院、和谐学校、和谐农村、和谐机关、和谐家庭，一切的一切，和谐应该是最美的，因为它最协调。建立和谐的方法主要有：救火式的和谐救火式的和谐指哪里有不和谐、有矛盾、纠纷和冲突，就去化解和解决。这是一种消极性的和谐，疲于奔命。发展求和谐、沟通求和谐、协调求和谐、素质求和谐、预防求和谐这是一种积极性的和谐，把矛盾、纠纷和冲突消化在萌芽状态。在积极的和谐方法中，有一个重要的方法就是幽默风趣，提高人们的幽默素质。大家都幽默风趣了，还有不和谐的吗？人的一半是天使，人的另外一半是魔鬼。幽默能使魔鬼变成天使。整个社会都养成幽默风趣的习惯，让魔鬼变成天使，人们的怨气就少一些，精神面貌也就不同，社会的进步就会加快步伐，许多社会矛盾和危机就会化解。特别是我国正处在社会的转型、体制的转轨、思想的转化、政策的转变，矛盾多发，事件突发，冲突的偶发，更要大家多一份幽默，多一点风趣，多一份笑容，多一份理解，少一份埋怨、少一份对抗，少一份攻击。这个社会就变的更加和谐。三、幽默能促进家庭更加和睦家庭和睦是由多方面构成的，包括夫妻之间、父子母子之间、婆媳之间、兄弟之间、姐妹之间等等。核心的是夫妻和睦，它影响整个家庭的和睦，不仅仅是对夫妻双方产生很大的影响，而且对孩子、对老人，更是对社会的和谐，都会产生很大的影响。1.普遍离婚的原因当今社会，离婚率越来越高，这到底是什么原因呢？也许以下几点会给您以启示！真正没有爱情为基础，有如“守着一潭死水”；为了一些鸡毛蒜皮的小事，双方一赌气，就破裂；真可谓：“爱巢筑就需时日，劳燕分飞在一旦。”都是长假惹的祸“五一”、“十一”和春节长假过后，离婚率直线上升。2007年2月7日，重庆市民政部门办理的离婚手续比平时翻了一番，进行离婚咨询的是平时的三四倍。总结有以下几个方面：①双方感情早已破裂，但彼此商量好和和气气过个年（节），以免过节给亲朋好友带来不好的心情；②节日期间亲朋好友往来频繁，应酬多，导致夫妻关系破裂，婆媳关系紧张，或者是因为节日酗酒激化了家庭矛盾；③平时对婚姻摇摆不定者，节日里在亲戚的支持下做出离婚决定；④平时夫妻俩因为上班，距离产生了魅力；而长假的到来，两人天天面对面，在生活的“显微镜”下，看到的缺点越来越多，一赌气就分手。2.离婚的“精装版”、“平装版”“精装版”丈夫或妻子上班时，刻意画妆打扮、或西装革履、或粉黛轻施，双方都是一个“精装版”上班。“简装版”下班后回到家，衣着服饰，言谈举止，都是一个“平装版”，或者叫“简装版”。这就是离婚的根源：仔细分析上班后，丈夫的“精装版”并不是给妻子看的，而是给其他的女士看；妻子的“精装版”也不是给丈夫看的，而是给其他的男士看；而夫妻俩回到家里，一直只能看到自己丈夫或妻子的“平装版”、“简装版”，长期下去，就潜藏着离婚的隐患。这里“精装”和“平装”仅仅是外表的，更重要是内在“形”和“神”“精装”的统一。“神”指双方的知识、层次、素质，特别是说到的幽默风趣。据调查，幽默风趣的夫妻双方更加和睦，分道扬镳的概率要小得多。这种内在素质的外化，就表现在双方的和睦相处上。节日长假，家人团聚，本来是增进感情的好时机，但离婚率反而上升，这说明现代社会家庭成员之间平时缺乏沟通，情感上稍微出现一点矛盾，就很容易激化。家庭里，特别是夫妻双方要多沟通，而且要幽默风趣的沟通。【案例】有一对年轻的夫妻到街道办事处去打离婚，街道办事处的同志问他（她）们：“吵架了吗？”“没有。”“打架了吗？”“没有？”“红杏出墙了吗？”“没有？”“什么都没有，那为什么离婚？”妻子哭了，对丈夫说：“你真没有良心，我对你哪一点不好，你说说看，你还要提出离婚。”妻子一边哭一边继续说：“早上是我先起床，洗衣服，拖地板，煮饭，牙刷挤上了牙膏送到你手里，水果削了皮递到你手里，几年了，我都是这么过来的，我对你这么好，从来没有说你一句重话，你还要怎么样？我对你这么好，你还要离婚，你……”丈夫不说话了。街道办事处的人问这位丈夫：“你妻子说的是不是实话？”丈夫点点头，说：“她说的都是实话。“她对你好不好？”“好？”“她对你爱不爱？”“爱！”“这不就结了，那你为什么还要与她离婚？”丈夫无言以对。闷了一阵才说：“就是她对我太好了。有时我真想和她吵一下。有人说，过分的爱，是伤害；畸形的爱，是溺爱。”妻子听了大吃一惊：“你怎么不早说。”早说就是一种早一点、多一点的沟通。而且要幽默风趣一点的沟通，让对方愉快地接受的沟通。实际上夫妻双方在沟通方面都是有责任的，特别是丈夫更有责任。有人认为，丈夫或妻子在职场中工作累了，在工作中也幽默过了，在家时还需要什么沟通吗？还需要什么幽默吗？于是，回到家吃完饭，要么在沙发上睡觉不理另一方；要么自己看电视不理对方；要么自己上网，与网上那个他（她）说大话、假话、空话、废话，打情骂俏，故作纯情状，这会带来很多负面的东西。要习惯于把幽默带进家庭，特别是带入夫妻之间，用幽默风趣感染其他的家庭成员。第二讲欣赏幽默风趣的魅力（二）促进领导力提高1.领导力的概念和幽默风趣领导力就是一种影响力，一种沟通协调能力，一种获得追随者的能力，一种促使部下成功的能力。领导者的幽默风趣能提高人格魅力，提高影响力、提高沟通协调力，能促进领导方法和领导艺术更好地发挥。特别是一个领导者，要让身边的下属能够和自己齐心合作，就有必要用幽默风趣将自己的形象人格化，以有趣并有效的方式表达人情味，给人们提供某种关怀、情感和温暖。2.幽默风趣和提高领导力幽默风趣可以打破交际中的陌生感，融洽关系【案例】美国总统林肯是一位运用幽默风趣来沟通的高手。有一次，他在会见某国的一位总统时，还没有握手就谈笑风生：“啊，原来我的个子还没有你高，怎么样，当总统滋味如何？”那位总统有点拘束，说：“你说呢？”“不错，像吃了火药一样，总想放炮。”这段话使两位总统间的猜疑、戒备之心立刻消失。幽默风趣可以解脱窘境在人际关系中，很多时候会发生窘迫、尴尬的局面，甚至会陷入僵局，弄僵关系，破坏大事。领导者可以通过幽默风趣，化解→解脱→理解→和好，解脱窘境，融洽关系。【案例】英国前首相威尔森在竞选时，突然有个故意捣乱者高声打断他的演讲：“狗屎，垃圾！”把他的话贬得一钱不值。如果大家遇到这种情况，很可能会大声地回应：“你说的是猪屎”，他又说“狗屎”，你又说“猪屎”，这