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盛捷物流——职场心态主讲：AppleWang阳光心态2019/9/211引言心若改变,你的态度跟着改变;态度改变,你的习惯跟着改变;习惯改变,你的性格跟着改变;性格改变,你的命运跟着改变.——马斯洛人能改变心态，从而改变自己的一生。——心理学家威廉·詹姆斯2019/9/212大纲内容心态诠释常见的不良工作心态良好的工作心态怎样保持良好的工作心态心态是否等于薪态对于我司的个人建议2019/9/213何谓心态•心态，顾名思义，也就是心里的态度。•“态度决定一切。”有什么样的态度，就会有什么样的心情；有什么的心态，就会有什么样的心情，也就直接影响你的工作状态，从而波及你的整个生活。心态职场心态职业活动中的各种对自己职业及其职业能否成功的心理反应。2019/9/214常见的不良工作心态（１）“我只不过是打工”１、“我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作。”２、“我只要对得起这份工资就行了。”３、“工作嘛，又不是为自己干，说得过去就行了。”这种“我不过是在为老板打工”的想法很普遍：在许多人眼里，工作只是一种简单的雇佣关系，做多做少、做好做坏，对自己意义不大，达到要求就行了。如果我们用这样的态度去面对我们的工作，我们将学不到多少东西，我们将失去一种积极进取的工作态度。如果你敷衍工作，消极怠工，试图愚弄企业，那么企业给予你的只能是一场虚空，而且你永远都不会拥有令你骄傲的事业，永远也不会创造令他人钦羡的价值。2019/9/215常见的不良工作心态（２）这里有一件很重要的事要做，每个人都肯定某些人会做的,因为任何人也可以做，但是最后却没有人做。某些人因此而愤怒，因为这是每个人的工作。每个人也认为任何人也会做的，但没有人明白其实每个人都没有做。结果，每个人都会责怪某些人，因为没有人去做任何人也会做的事。每个人，某些人，任何人及没有人的四种角色2019/9/216常见的不良工作心态（３）不能抓住自我、表现自我和捍卫自我，从而在心理上不能自我肯定１、伴郎型这种人的毛病不在于做不好工作，而在于不能充分发挥自己的潜能。在你用心时，你的工作是一流的，你的处事态度始终像伴郎一样，不想喧宾夺主，也不想出人头地，这阻碍了你升迁晋级。２、鸽子型这种人勤于工作，也有技术和才华，但由于工作性质或人事结构，所学的知识完全与工作对不上号。别人升迁、加薪、晋级，你却只是增加工作量。对这种境遇，你早就不满，但你不能大胆陈述、努力捍卫，而只是拐弯抹角地讲一讲，信息得不到传达，或根本被上司忽视了。一切全因你像一只鸽子样温顺驯服。３、幕后型这种人工作任劳任怨，认真负责，可是你的工作却很少被人知道，尤其是你的上司。别人总是用你的成绩去报功，你内心也想得到荣誉、地位和加薪，但没有学会如何使人注意你，注意到你的成就。一些坐享其成的人在撷取你的才智后，你只会面壁垂泣。４、仇视型这种人不能说不自信，甚至说是自信过了头。在工作上很能干，表现也很不错，却看不起同事，总是以敌视的态度与人相处，与每个人都有点意见冲突。行为上太放肆，常常干涉、骚乱别人。大家对这种人只会“恨而远之”，无人理会你的好办法、好成绩。５、抱怨型一边埋头工作，一边对工作不满意；一边完成任务，一边愁眉苦脸。让人总觉得你活得被动，而上司认为你是干扰工作、爱发牢骚的人。同事认为你难相处，上司认为你是“刺儿头”。结果升级、加薪的机会被别人得去了，你只有“天真”的牢骚。６、水牛型对任何要求，都笑脸迎纳。别人请你帮忙，你总是放下本职工作去支援，自己手头拉下的工作只好另外加班。你为别人的事牺牲不少，但很少得到别人与上司的赏识，背后还说你是无用的老实。在领导面前不会说“不”，而受到委屈后，只好到家中发泄。2019/9/217良好的工作心态所谓看开人生﹐绝对不是悲观﹐而是积极乐观﹔不是看破﹐而是看透彻﹔并非什么都不做﹐而是积极去做﹔也不是什么都没有﹐而是什么都知足。豁达自信勇敢感恩乐观积极2019/9/218怎样保持良好的工作心态成功是因为态度。态度改变人生的轨迹！2019/9/219一、积极的心态首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。国家还有很多不法行为的存在，可是我们应该看见国家已经大力的整顿了；企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。2019/9/2110二、主动的心态主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去作，有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。2019/9/2111三、乐观的心态为快乐而工作如果视工作为享受的话，就会努力地去享受，然后努力地工作，并取得满意的结果，从中会体会到另一种快乐，于是便成了“努力工作——取得成果——感受快乐”的良性循环。良性循环计算一下一生的时间吧，我们至少有一半的时间在工作，既然有这么多的时间工作，为什么不让自己快乐一点呢？2019/9/2112故事分析三个砌墙工人在砌墙。有人问其中一个工人，说：“你在做什么？”这个工人没好气地说：“没看见吗，我在砌墙！”于是他转身问第二个人：“你在做什么呢？”第二个人说：“我在挣钱养家糊口。”这个人又问第三个人，第三人嘴里哼着小调，欢快地说：“我在建一座美丽的城市！”姑且不看三个人未来的命运如何，单看第三个人的工作态度就非常令人钦佩。同样平凡的工作，一样的看似简单重复，枯燥乏味，有人却能以快乐的心情面对，热爱它，在平凡中感知不平凡，在简单中构筑自己的梦想。这样的人何愁不会成功呢？2019/9/2113四、自信的心态自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们对自己服务的企业充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这个企业、这个岗位需要你，这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。自信指数2019/9/2114五、行动的心态行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切憧景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，憧景就是肥皂泡。2019/9/2115六、空杯的心态人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。2019/9/2116七、包容的心态作为社会的一员，作为企业的一名职工，你会接触到各种各样的人，你的同事，你的客户。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容；你的客户会有这样的爱好，有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。2019/9/2117八、给予的心态要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。我们要给予我们的同事需要的关怀；我们要给予我们的客户需要的服务。给予，给予，还是给予。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。2019/9/2118九、感恩的心态感激一切使你成长的人感激你的客户，因为他是你的衣食父母；感激你的同事，因为他是你的亲密战友；感激你的下属，因为他是你的绩效伙伴；感激你的对手，因为他是你的动力之源。感激伤害你的人，因为他磨练了你的心态;感激绊倒你的人，因为他增进了你的智慧;感激欺骗你的人，因为他觉醒了你的自尊;感激放弃你的人，因为他教会了你独立。所有使你坚定成熟的人伤害你遗弃你欺骗你绊倒你鞭打你斥责你磨练心志强化能力2019/9/2119十、敬业的心态不要斤斤计较工作对我们来说，仍是一种谋生的手段，我们常常会以为公司给我多少钱我就干多少钱的活，无形之中会在工作时斤斤计较，人就会变得越来狭隘，态度也变得越来越消极。自我意识的扩大干一行，爱一行；在其位谋其职。像信仰上帝一样信仰你的职业，热爱生命一样热爱你的工作，把职业看做是使命所在。把自我意识放大为集体意识，把自我利益放大为企业利益。2019/9/2120十一、老板的心态为自己而工作，经营自己的人生工作是找出来的，是干出来的,不靠别人恩赐,全凭自己努力!人其实是在为自己工作,并非为老板或企业工作,只是他们提供了一个自己可以接受的机会而已,如果他不提供这样的机会,还是会有其他人提供,选择权在自己。每个人都是自己的老板,因为人生需要经营。为自己工作,不是为他人工作,更不是为老板和企业工作。我们是在为自己的将来打拼。像老板一样思考，像老板一样行动你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的，什么是自己不应该作的。反之，你就会得过且过，不付责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。那么你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。2019/9/2121心态是否等于薪态心态薪态2019/9/2122价值≠使用价值有一枚钻石和一瓶矿泉水，试问你会选择哪一个？无论你曾经的价值是多少，在别的公司曾经创造过多少价值，只有在这家公司创造出的价值才能实现你真正的使用价值。2019/9/2123薪态＝使用价值的心态收入的状态=薪酬的状态=薪态收入=使用价值收入的状态=使用价值的心态薪态=使用价值的心态使用价值的多少直接决定了薪态的高度！2019/9/2124如何提高使用价值员工：给我多少薪水就做多少事老板：做多少事就给你多少薪水2019/9/2125员工需要思考的3个问题公司请我来的目的是什么？我能够为老板做些什么？我能够更多地为老板做些什么？有业绩、有想法、有正面影响力做一个有价值的员工而不是有架子的员工2019/9/2126雇员的三个等级老板的三种态度最高等级占20%，业绩突出，存在于公司的任何职位当中。中间等级占70%，非常可靠，值得尊敬。有时会犯一些错误，但工作一般都能做到位，并尽量使老板满意。最低等级占10%，不但自己工作不尽职尽责，还把别人也拉下水。尽一切可能让他们愉快，并充分调动他们的积极性。尊重、公正地对待他们，用正常而规律地加薪奖励他们。如果不能立即撤换，那就把他们调到低风险的岗位上去，直到你能把他们换掉。2019/9/2127态度与能力人材态度不错，就是干不了事。将就着用吧！人财态度好，又有能力。真是公司的的财源呀！人裁没有能力，态度又差。裁掉算了！人才能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！2019/9/2128怎样成为人财-把问题当机会I.公司的问题就是你的机会，所以不要抱怨自己的公司有什么不足，有什么缺点，有什么做的不好的地方，老板、上司对你有多么苛刻，周围的同事对你多么不友好。你的任务就是问题解决者，所有的问题到你这里都能停掉。II.有了机会，就要巧妙地抓住机会。不要埋怨没有机会，更不要埋怨得不到领导的重用，应当先问一下自己：是不是想得到机会？为什么得不到重用？自己想要获得机会，得到重用需要做些什么呢？在工作中，每个人都应该发挥自己最大的潜能，努力工作而不是浪费时间寻找借口。要知道，公司安排你这个职位，是为了解决问题，而不是听你关于困难的长篇累牍的分析。——GE公司前CE