服务保证书(精选4篇)

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参考资料,少熬夜!服务保证书(精选4篇)【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“服务保证书(精选4篇)”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!服务保证书【第一篇】我通过这次的服务质量的培训,为贯彻执行《中山市出租汽车管理办法》及《中山市出租小汽车企业质量信誉考核实施细则》和公司的《出租汽车管理规定》,确保经营行为规范,我对出租小汽车服务质量保证如下:(一)自觉遵守国家、省、市有关法律、法规、规章及规定,诚实信用,公平竞争,履行社会责任,为社会提供安全、优质、便捷的运输服务。(二)坚持乘客至上,服务第一的宗旨,遵守职业道德,信守服务承诺。(三)热爱本职,忠于职守,热情待客,优质服务,文明用语,礼貌待客,尊重乘客。做到向乘客提供热情周到,文明礼貌,安全舒适的服务。(四)认真对待,积极配合,在市内各重点出租汽车服务质量检查区域和窗口服务单位(如汽车总站、城轨站、客运码头等),要严格遵守出租汽车行业管理和现场营运秩序,规范服务行为。(五)带安全带(含提示乘客佩带),无超载,行车平稳,无超速,礼让行车,不绕道,无吸烟、吃东西、使用电话。(六)不拒载,不议价,不招揽他人同乘,中途不转车,严格遵照物价局的收费标准,执行出租汽车打表收费,不与乘客议价。(七)做好车容车貌日常保洁工作。保管和维护监控录像系统与gps四合一系统。保证人:xxx日期:xxx服务保证书【第二篇】一、总体要求:参照三级物业服务的内容与标准执行。二、基本要求:1、公司证照手续齐全,严格遵守和执行《物业管理条例》等相关法律法规的规定。2、配合完善廉租房的相关验收手续,与住建部门和业主鉴订相关托管、服务协议等。3、有专职的管理人员、卫生保洁人员、设施维修人员。参考资料,少熬夜!4、按照管理方案,出台相关规章制度,建立档案管理制度。5、保安值勤巡逻须佩带相关标志、行为规范、服务热情。6、公示值班电话,业主有求必应,按照协议相关约定,解决维修等相关事宜。7、按有关规定公布物业服务费收支情况。8、公布本年度物业维修情况,并向业主征求相关服务意见等。三、房屋管理1、对房屋共用部位、公用设施设备进行日常管理和维修养护,建立检修记录和档案等。2、房屋属于小修范围的,及时组织修复,属于大、中修范围的,及时制定维修计划,向住建局申请专项维修资金,并通报该小区业主管委会。3、根据住宅装修管理办法(住建部20xx第110号),建立和完善装修管理制度。装修前需提供装修申请和装修方案,由物业公司告之装饰装修的禁止行为和注意事项。发现问题,及时制止并上报主管部门。4、对违反规划乱搭乱建的擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并予公布和上级不、主管部门。四、共用设施设备维修养护1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护,确保共用设施设备的正常运转。2、共用设施设备属于小修范围的,及时组织修复。属于大、中修范围或需更新改造的,及时制定维修计划,向住建局申请维修或改造,并向小区业主大会通报。3、消防设施设备完好,可随时启动,消防通道的畅通。4、确保楼道路灯完好率不低于90%。5、不定期检查供水排污系统设施,避免因漏水等情况的发生。五、房屋专有部位和设施的维修1、属于业主专有部位和设施,需要维修时,采取无偿服务和有偿服务相结合的方式,如室内外用电供水设施需更换修复时,业主购买材料配件,物业公司出人出技术协助维修,可适当收取手续费(或免费)等。2、业主与业主之间出现因专用和设施发生矛盾和纠纷时,公司及时派员调解。六、协助维护公共秩序1、小区24小时值勤,建立巡查制度。2、车辆停放有序。3、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时报告有关部门,并协助采取相应措施。参考资料,少熬夜!4、调解小区发生的一切矛盾纠纷,配合有关部门处理相关问题。七、保洁服务1、小区内设有垃圾收集点,生活垃圾每天清运1-2次。2、小区公共场所每日清扫1-2次,楼道每日清扫1次,楼道玻璃窗保持干净,路灯处无蜘蛛网。3、保持排污管道常年畅通,如有堵塞及时清掏,化粪池每年检查并清掏1次。4、保持共用楼梯护栏清洁,地面干净,绿化带内无纸屑垃圾等。八、绿化养护管理1、对草坪、花卉、树木定期进行修剪、养护。2、定期清除绿化杂草、杂物。3、预防花草、树木病虫害。九、其它特约服务保证人:20xx年X月XX日服务保证书【第三篇】一、服务承诺我公司本着以质量求生存,以效益求发展的原则,认真搞好每项工程的质量工作,从方案的设计,材料的选用、制作的控制、安装的监督,直到施工完毕后的服务,每一个环节都有专门的人员进行,以确保全部的工程质量。1、严格按照合同要求,提供满足顾客需求和质量期望的产品以及周到有效服务。2、严格检查和控制原材料,外协外购件的进厂质量。3、组织各协作配套生产单位联保产品质量保证满足合同技术质量条款要求。4、对工程安装施工质量制定专项质量计划进行控制。5、所有零部件实行选优,验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题,再分清责任,一切满足工程进度需要为准则。二、技术服务承诺1、按买方要求、合同规定及时提供必须的技术文件,有义务在必要时邀请买方参与卖方的审查。2、按买方要求提供现场技术服务,卖方负责安装。3、严格执行供需双方有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。4、加强售前、售中、售后服务,把“超前服参考资料,少熬夜!务”“全过程服务”贯彻在产品制造、安装的全过程。5、按到买方反映的质量问题信息后,在两天之内尽快到达现场,做到用户对质量不满意服务不停止。6、产品保质期内在符合产品标准及合同规定的使用工况和运行条件下实行“三包”,所有供货产品寿命期内全部免费维修。如因设计风负荷不合理造成的事故卖方免费维修。三、服务方案1、方案设计:本着安全、经济、实用的原则,为用户设计出最佳的方案。2、售前服务:公司派出专人积极协调、全力配合建设单位办理开工之前和各种手续。积极配合建设单位做好现场的基地工作,为开工做好准备。积极与当地所管辖的派出所、办事处、交警取得联系,搞好周边关系。3、售后服务:因本工程标书所包含内容为半成品,若后期工程仍交由我公司施工则我公司自工程竣工后验收交付使用开始,树立“用户是上帝”用户至上的思想意识,严格按国家规定的保修期限,进行周到的服务。无论在保修期内还是保修期外,一旦接到用户端来访电话,保证有关人员在两天内到达现场。在保修期内,每年定期对用户不少于二次回访,了解房屋的使用情况,解决用户提出的各种问题,为用户排忧解难。保修期后,在公司建立用户热线,及时热情解答用户咨询和解决用户困难,随叫随到,维修时仅收取材料成本费。4、建立质量回访维修制度:自工程竣工验收交付使用开始,严格地执行建筑工程的质量回访和保修、维修制度,树立“用户是上帝”的思想,具体措施是:(1)在保修期内,每个季度进行质量回访一次。保修期外坚持每年进行质量回访一次。(2)在回访过程中,根据建设单位所提出的要求整改或维修。(3)保修期间派专业人员驻现场,配合业主进行检修维修。保修期满,维修人员与业主保持联系。(4)工程交工后,发给各用户维修卡,保修期满,用户签字,业主存档,并做好保修期间的记录,经用户和业主检查后签字。xxxx工程有限公司xxxx年xx月xx日服务保证书【第四篇】为深入贯彻市委、市政府《关于提高行政效能优化投资环境的十项规定》,以安全优质供用电,人民电业为人民的服务宗旨,进一步增强服务意识,完善服务参考资料,少熬夜!措施,提高服务质量和水平,并自觉接受社会各界的监督,结合我公司实际,特向社会承诺如下:一、压缩业务办理时限,进一步提高办事效率1、居民用户用电申请答复期限由5天压缩为3天,客户工程竣工检验期限集体客户3天,装表接电期限3天。2、低压电力户用电申请答复期限由10天压缩为7天,客户工程竣工检验期限5天,装表接电期限5天。3、高压供电户用电申请答复期限:单电源30天压缩为15天、双电源60天压缩为30天,客户工程竣工检验期限7天,装表接电期限5天。二、优化服务措施,进一步提高服务质量1、在供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。2、供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。3、城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电。4、非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。5、供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。6、提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。7、客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。8、电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。三、进一步强化监督投诉对客户的投诉,从接报之日起5个工作日内答复受理情况。投诉接待部门:镇江供电公司纪委、监察室监督和投诉电话:95598,地址:电力路182号以上承诺自公布之日起正式实施。镇江供电公司20xx年11月11日

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