搜索
伯乐相马——招聘策略和甄选技术人力资源在企业发展中的地位和作用：办企业就是办人。做企业就是做人的问题。柳传志（联想）张瑞敏（海尔）人力资源在企业发展中的地位和作用：你可以拿走我所有的资金、所有的产品、所有的设备、甚至所有的客户，但只要把我全部的组织人员留下，不出四年，我依然是钢铁大王。“钢铁大王”安德鲁·卡内基（美国）人力资源在企业发展中的地位和作用：如果把我最优秀的20名雇员拿走，那么微软将会变成一个不怎么起眼的公司。“世界首富”比尔·盖茨（美国）人力资源在企业发展中的地位和作用：要造松下产品，先造松下人。企业能否为社会做出贡献，并推动自己兴旺发达，关键在于人。古圣先贤说，人能兴国，人能亡国，回顾自古以来的历史，如实地证明了这句名言。毋庸讳言，事业的成败同样在于人。“松下”创始人松下幸之助（日本）人力资源在企业发展中的地位和作用：日本公司的成功之道，并无任何秘诀和不可与外人言传的公式，不是理论，不是计划，也不是政府和政策，而是人，只有人才能使企业成功。“索尼”创始人盛田昭夫（日本）人力资源在企业发展中的地位和作用：人力资源在企业发展中的地位和作用：二十一世纪什么最贵?“废品”强弱“毒品”“精品”“次品”能力（才干）弱态度（品质）差能力（才干）强态度（品质）好能力（才干）弱态度（品质）好能力（才干）强态度（品质）差差好人才的基本素质：德才兼备的十个条件：精神敬业水平专业品行端正反应灵敏好学上进善于沟通随和亲善身体健康自知之明适应力强人才的基本素质：范例-人才招聘的基本素质要求：基本维度描述敬业精神工作积极主动，富有热情和朝气；勇于承担责任；责任心强；吃苦耐劳。合作意识接受团队工作方式，能够和团队成员分享知识和信息，愿意与他人合作，乐于帮助团队成员，也乐于接受成员的帮助。学习能力具有强烈的学习欲望，能够持续不断地从工作中、生活中、书籍中学习，善于思考、反省和自我总结。世有伯乐，然后有千里马。千里马常有，而伯乐不常有。——《马说》韩愈·唐什么是招聘和甄选：招聘是指通过各种信息，把具有应聘资质的申请人吸引到组织空缺岗位的过程。甄选是指运用恰当的方法，从应征的候选人中挑选出符合组织需要的合适人才。人才招聘甄选的原则：公开竞争平等能级择优效率守法规范程序内部优先经济效益因岗择人全面考核广开门路不拘一格双向选择量才录用人职匹配范例-招聘的基本原则：明显个人主义者不予考虑。自信心过于膨胀者不予考虑。过于玩弄办公室政治者不予考虑。学习欲望明显淡薄者不予考虑。接人待物过于冷漠者不予考虑。明显打工心态者不予考虑。工作明显无热情者不予考虑。心态明显不健康者不予考虑。明显逃避责任者不予考虑。明显编造假信息者不予考虑。人才招聘的规划流程：识别工作空缺确认弥补空缺不雇新人可变不变辨认目标群通知目标群筛选候选人工作重新设计延长工作时间临时租用外包内部外部淘汰人选工作分析人力规划人才招聘甄选的实施流程：评估录用入职身体检查确定工资讨论并作出录用决定核查有关证件及履历第二轮甄选：笔试、面试、情境模拟测试（评价中心测试）第一轮甄选：直线经理初试评估求职者的求职申请表获得候选人简历并进行筛选发布招聘信息选择招聘渠道和方法制定招聘甄选计划招聘甄选计划的制定：内容人员需求清单招聘信息发布的时间和渠道招聘小组人选候选人的考核方案招聘的截止日期新员工的上岗时间招聘费用预算招聘工作时间表招聘广告样稿步骤获取人员需求信息递交招聘申请表选择招聘信息的发布时间和发布渠道初步确定招聘小组成员初步确定选拔考核方案明确招聘预算编写招聘工作时间表草拟招聘广告样稿范例-招聘甄选计划（上）一．招聘目标（人员需求）职务名称人员数量其它要求软件工程师5本科以上学历，35岁以下销售代表3本科以上学历，相关工作经验3年以上行政文员1专科以上学历，女性，30岁以下二．信息发布的时间和渠道1．××日报，×月×日；2．××招聘网站，×月×日。三．招聘小组成员名单组长：黄华华（人力资源部经理）：对招聘活动全面负责；成员：钟阳胜（人力资源部员工关系专员）：具体负责应聘者接待、应聘资料整理；黄龙云（人力资源部招聘专员）：具体负责招聘信息的发布和笔试、面试、情境模拟测试的安排。范例-招聘甄选计划（中）四．选拔考核方案及时间安排招聘岗位事项负责人时间安排软件工程师资料筛选李容根（开发部经理）×月×日截止初试（笔试）开发部命题小组×月×日复试（面试）李容根×月×日销售代表资料筛选谢强华（销售部经理）×月×日截止初试（面试）谢强华×月×日复试（情境模拟测试）汤炳权（销售副总）×月×日行政文员资料筛选雷于蓝（行政部经理）×月×日截止面试雷于蓝×月×日五．新员工的上岗时间预计在×月×日范例-招聘甄选计划（下）六．招聘费用预算1．××日报广告费：×元；2．××招聘网站信息费：×元。合计：×元。七．招聘工作时间表×月×日：起草广告×月×日至×月×日：进行招聘广告版面设计×月×日：与报社、网站进行联系×月×日：报社、网站刊登广告×月×日至×月×日：接待应聘者、整理应聘资料、对资料进行筛选×月×日：通知应聘者初试×月×日：进行初试×月×日：进行复试×月×日：向通过复试的人员通知录用×月×日：新员工上班八．招聘广告样稿（略）人力资源部×年×月×日淘汰人选工作分析人力规划人才招聘甄选的实施流程：评估录用入职身体检查确定工资讨论并作出录用决定核查有关证件及履历第二轮甄选：笔试、面试、情境模拟测试（评价中心测试）第一轮甄选：直线经理初试评估求职者的求职申请表获得候选人简历并进行筛选发布招聘信息选择招聘渠道和方法制定招聘甄选计划人才招募的渠道和方法：内部选拔晋升调动轮换返聘推荐布告档案外部招聘网络招聘现场招聘校园招聘委托中介人才猎头发布广告员工推荐内外部招募的利弊比较韦尔奇的接班人肯定是从内部产生的，因为外部的人根本不了解GE这个企业的结构和管理系统。——王建民GE（中国）董事长兼CEO内部选拔外部招聘利准确性高培训费用少适应较快有利于树立形象激励性高有利于网罗优秀人才费用较低可带来新理念和新技术稳定性高可缓解和平息内部的的紧张关系要价较少对应聘者的实情缺乏深入了解弊容易造成“近亲繁殖”影响内部员工的积极性选择范围有限筛选时间长、难度大容易出现思维和行为定势，抑制创新进入角色状态慢落选者可能失去积极性引进成本高容易造成内部的矛盾和争斗决策风险大内外部招募的利弊比较教材招聘渠道和方法的利弊比较（上）：渠道利弊对象现场招聘直接面对，效率较高，极富灵活性持续时间短，时效性差，质量难保证，作用有限适用：中下级人才不适：热门/高级/尖端/稀有人才发布广告覆盖面广，带有自我宣传性质成本较高，针对性较差，容易被忽略委托中介时间集中、成本低、申请者多、及时性较强专业性较差、人员素质不高招聘渠道和方法的利弊比较（下）：渠道利弊对象网络招聘信息量大、传播广泛、时效性强虚假信息较多，部分潜在候选人可能看不到各类人才校园招聘可以补充后备力量欠缺经验、需大量培训与磨合、跳槽多，相对成本较高适用：初级专业人才不适：有经验的人才人才猎头可以招聘到在人才市场上难招的人才收费高、猎头信誉和水平需调查适用：热门/高级/尖端/稀有人才不适：中下级人才员工推荐速度快、成本低、适用面广易形成裙带关系，选择面狭窄，妨碍平等就业适用：专业人才不适：非专业人才淘汰人选工作分析人力规划人才招聘甄选的实施流程：评估录用入职身体检查确定工资讨论并作出录用决定核查有关证件及履历第二轮甄选：笔试、面试、情境模拟测试（评价中心测试）第一轮甄选：直线经理初试评估求职者的求职申请表获得候选人简历并进行筛选发布招聘信息选择招聘渠道和方法制定招聘甄选计划范例-招聘广告广告标题组织简介应聘材料形象识别应聘方式招聘职位联系方式淘汰人选工作分析人力规划人才招聘甄选的实施流程：评估录用入职身体检查确定工资讨论并作出录用决定核查有关证件及履历第二轮甄选：笔试、面试、情境模拟测试（评价中心测试）第一轮甄选：直线经理初试评估求职者的求职申请表获得候选人简历并进行筛选发布招聘信息选择招聘渠道和方法制定招聘甄选计划教材通过筛选简历进行初选的方法：分析简历结构来判断应聘者的组织和沟通能力重客观介绍（概况、学历、经历、成绩）轻主观描述审查简历中的逻辑性并找出可疑之处通过对简历的整体印象来判断求职者的态度关注与职业相关的问题来判断是否符合岗位技术和经验要求范例-电话通知候选人初试规范用语（上）：要求：使用普通话，精神饱满，充满热情，声音甜美，吐字清晰，语速均匀。标准用语：“您好。请问您是刘建先生吗？”“刘建先生，您好！这里是佛山市阳光教育培训中心江门办事处。我们收到您寄来的简历，应聘我们的培训部经理职位。经过初步筛选，我们邀请您明天下午2:00到我处面试。不知您是否有时间？”“您旁边有纸和笔吗，请您记一下我们办事处的地址和需要带的几样东西。我们的地址是：港口路文化城内群众艺术馆6楼。您知道港口路吗？”“请您直接到4楼找人力资源部唐小姐就可以了。我的电话是13322809041，您如果有问题可以打电话向我咨询。”“您过来需要带几样东西，也请您记一下：身份证、学历学位证、职称证、资格证及和工作有关的获奖证书。有关文件都要带原件及复印件，我们将进行核验。另外，请带个人简历1份、小一寸彩照1张，以及笔，我们会进行专业方面的笔试。”“再确认一下，地点和时间您都清楚了吗？”“好的，到时见！”范例-电话通知候选人初试规范用语（下）：其它问题：A、薪酬福利待遇如何。？答：如果是合适人选，我们将提供和您应聘的职位相匹配的富有竞争力的薪酬、福利水平及良好的发展机会。但首先我们要进行笔试和面试。B、培训部经理的职责内容？答：面试时我们中心主考官会专门回答您这个问题。C、是否可以改面试时间，比如周末及晚上？答：对不起！我们一般不安排在周末及晚上。您什么时间可以呢？我们将根据实际情况安排好后再回复您具体时间。D、笔试时间多长？答：笔试时间约90至120分钟。如果答题快，可以不用这么长的时间。E、考试内容是什么？答：与应聘职位有关的专业试题。淘汰人选工作分析人力规划人才招聘甄选的实施流程：评估录用入职身体检查确定工资讨论并作出录用决定核查有关证件及履历第二轮甄选：笔试、面试、情境模拟测试（评价中心测试）第一轮甄选：直线经理初试评估求职者的求职申请表获得候选人简历并进行筛选发布招聘信息选择招聘渠道和方法制定招聘甄选计划求职申请表的作用：围绕需了解和关注的信息与问题设计，一目了然；通过填写和字迹，判断应聘者的态度；用简历对照默写的结果，寻找可疑之处；提出具体的或有针对性的问题，有助于在面试过程中做交叉参考。设计证明人及其联系方式一栏，以便日后取证；填写外文申请表，以了解外文水平或外文简历的真假。范例-求职申请表（应届毕业生：上）以下申请表将是我们进行初步筛选的主要依据，其中资料我们将严格保密，但恕不退还，敬请谅解。为了确保我们充分准确了解您，请仔细检查所填表格没有遗漏和失误(加*部分为必填项)。*应聘岗位/方向*何时可以就职（实习）基本信息栏*姓名*性别*年龄*第一学历*民族*婚否*户口所在地*身份证号*手机/电话E-mail通讯地址及邮编：家庭主要成员（父母、配偶等）*姓名*关系*工作单位/工作性质教育背景：由最近时间反向填写（倒序）填写，至本科学历。*就读时间*毕业学校*专业*学业性质□统招□保送□自考□函授□电大□其它：本人在该申请表中所填写的一切均属实且准确。如有隐瞒或虚报，自愿接受立即解雇的处理。本人授权佛山市阳光教育培训中心调查上述资料的真实性。*填表人签名：*填表日期：范例-求职申请表（应届毕业生：下）研究方向/毕业论文/发表论文成绩/奖励*自我评价/职业目标问题回答：*1、请列举出您在学习上最引以为自豪的3件事（80-120字）*2、请举个您成功处理敏感或复杂人际关系的例子。（80-120字）*3、请举个您受挫