招聘管理

2019/9/201招聘管理刘俊振，2002年10月人力资源管理Ver4.02019/9/201课程目标与课程结构一、招聘招募的概念以及与其他HR活动的关系二、招聘管理的重要性三、人员招募、甄选、任用，即雇佣过程模型四、招聘前企业所考虑的备选方案五、内部招聘（选拔）与外部招聘的权衡六、内部招聘的方法和应注意的问题七、外部招聘来源与方法八、招聘广告的设计原则九、招聘金字塔十、招聘效果的评价2019/9/201什么是招聘？o招聘是企业根据人力资源计划，为得到一定足够数量的合格的职位申请者以便组织能够从中选择出最适合岗位要求与组织要求的候选人的一系列活动与过程oRecruitmentisgenerallydefinedasthesetofactivitiesandprocessesusedlegallytoobtainasufficientnumberofqualifiedpeople,sothatorganizationcanselectthemostappropriatepeopleforitsneeds.2019/9/201招聘活动示意图招聘组织121发现组织的招聘来源并有效的传递招聘信息（吸引）2个体提出职位申请（申请）2019/9/201招聘与其它HR活动的关系人力资源计划工作分析实施招聘招聘的备选方案培训、绩效管理、薪酬、员工关系等2019/9/201招聘的意义o今天来应聘的人有可能日后就成为组织中的一员，所以招聘工作实际上决定着组织今后的发展与成长o若在招聘环节中没有能够吸引到足够数量和一定素质的人来申请职位，那么组织的成功可能会延误o招聘是一种双向选择的环节，它不仅对特定组织重要，对员工个人的成长也同样重要o错误招聘会给公司业绩、公司形象、客户、员工的士气、成本、安全带来影响2019/9/201招聘与人员配备（Staffing）Recruitment招聘Selection筛选Placement录用人岗匹配Orientation社会化HRP人力资源需求预测与计划Separation离开组织Movement发展2019/9/201人员雇佣过程图--Milkovich组织HR需求组织HR供给GAP人员配备选择内部配备外部配备申请人队伍合格申请人队伍发出邀请被接受成为组织员工招聘吸引筛选过滤筛选过滤招聘吸引2019/9/201招聘前应考虑的备选方案短期行动方案应急工（兼职工、临时工）临时雇佣临时安排现有员工（优化组合）加班加点从外单位借调长期行动方案培训以提高技能和工作效率召回被辞退的员工转包生产合同2019/9/201招聘策略•招聘已经不是单纯的事务性工作，而是一项战略性活动–我们需要的是什么样的人才？–我们如何能够招聘到他们？–代价如何？2019/9/201战略性招聘•分析人才市场的机会与威胁•分析竞争对手•自身人才吸引的策略2019/9/201企业典型招聘源例子一家美国大型农具制造商公司将中等规模的州立大学或学院的、有农村出身背景的大学毕业生作为其潜在经理人员的良好来源百事可乐招聘二流商业学校的毕业生天津的一家小型半导体制造商专门招聘从Motorola辞职或遭辞退的员工居住在工厂10英里半径范围内的、30-40岁的妇女商家以路人作为柜台服务员的招聘来源2019/9/201战略性招聘•美国《财富》杂志曾经对27000名雇员进行了调查，从中评选出最适合工作的100家公司，它们的共同特点包括：–向员工提供有竞争力的报酬–为员工提供良好的培训机会–员工有受到尊重和得到重视的感觉2019/9/201开发自身的优势•公司和职位的稳定性和安全性•“小池塘中的大鱼”•相对灵活的工作时间•在公司的成长、变动中体验成就感•提供工作与生活的平衡•良好的工作团队和领导•舒适的办公环境•更大的责任和权力•开放的沟通和以人为本的管理风格•提供不断学习的机会2019/9/201内部提拔与外部招聘•看到晋升的可能，提高员工士气•内部候选人对组织目标的长时间认同感•了解员工的行为与操守，相对更安全•不需社会化，培训少，成本低•有可能激励了一个人，却损害了其他人或一群人的积极性或人际关系•近亲繁殖：创新少，沿袭传统，维持现状，照章办事，不会向传统或权威提出挑战2019/9/201内部招聘的方法职位公告（JobPosting）是一种向员工通报现有工作空缺的方法职位投标（JobBidding）是一种允许那些自认为具备所需资格的员工申请公告中工作的技术•增加机会的公开性，尊重内部员工•需要耐心和精力，如投标不成功，必须向投标者解释原因，这样才能增加可信度2019/9/201外部招聘的发生条件•补充组织中所需要的初级岗位•获取现有员工不具备的技术•获得能够提供新思想的并具有不同背景的员工•组织迅速发展时期，需要大量员工2019/9/201招聘的外部来源（Sources）职专或中专学校学院或大学竞争者企业或其他公司失业者老年人、妇女残疾人、退伍军人其他你还能想到哪些外部招聘来源？2019/9/201外部招聘方法（Methods）广告报纸杂志电视路牌店面招聘启示互联网2019/9/201广告设计与实施的原则•Attention•Interest•Desire•Action2019/9/201外部招聘方法（Methods）职业介绍所猎头公司（HeadHunter）校园招聘实习（Internship）专业协会熟人介绍主动求职2019/9/201几种常见招聘方法的比较MethodsAdvantagesDisadvantagesCondition内部员工推荐节省广告费用，能得到忠诚可靠的员工，营造冷漠组织中的家庭氛围家庭氛围控制不当会影响公正性员工数量在500-2000人的企业（美国企业实践），成长中的企业校园招聘能够吸引到优秀的人才，能部分地进行初步筛选，宣传公司形象和文化，加强企学合作费时费钱，事先要做好准备，需要对招聘人（Recruiter）实施培训----猎头公司能得到素质高的经理人员，节省招聘与选择时间费用昂贵，公司信息泄露的可能，自身优秀人才成为猎头公司关注的对象高级管理人员或高级技术人才短缺，组织缺乏对此类人员的筛选技能与经验职业代理机构节省时间与精力，提供人员筛选技术，保存档案等服务质量难以保证组织没有设立人事部门或缺乏相关专业人才或技术经验，根据经验难以招聘到合格的人员广告（广播、电视、报纸、杂志、网络招聘信息发布广且迅速，成本较低，可以发布多种工作分类招聘信息设计不好会影响招聘效果或引起法律上的麻烦----2019/9/201招聘金字塔582030180组织需要5名工程师需要向8个人发出录用通知书（Offer）实际接受面试的人数发出面试通知的人数需要吸引的职位申请者2019/9/201招聘方法应用内部提升熟人介绍主动求职报纸就业服务机构9487868466办公室/职员主动求职内部提升熟人介绍报纸就业服务机构8786837768生产/服务2019/9/201招聘方法应用报纸内部提升学院、大学熟人介绍主动求职9489817864专业/技术报纸熟人介绍内部提升主动求职职业介绍所8476755244销售人员2019/9/201招聘方法应用内部提升报纸熟人介绍猎头公司职业介绍所9585646360经理/基层主管2019/9/201招聘管理中应注意的问题招聘中的歧视性别歧视、年龄歧视种族、宗教信仰、出生地歧视婚姻状况歧视身高、体重歧视、残疾（人）歧视歧视与法律2019/9/201招聘工作的评价招聘的总成本与平均成本吸引来申请职位的合格人员数量及比例招聘完成比（是否达成了招聘目标）日后员工的工作绩效离职率、满意度调查2019/9/201Summary学习完本章，你感觉是否达到了学习目标？还有什么问题？有谁能够试着回答这些问题？还有什么不同见解？总结