酒店前台岗位职责精编4篇

好文档，供参考1/3酒店前台岗位职责精编4篇【题记】这篇精编的文档“酒店前台岗位职责精编4篇”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！酒店前台岗位职责11、做好前厅的迎宾接待，做好对客服务。2、熟悉酒店客房基本情况、房价情况、向顾客推销酒店客房。3、做好收银工作、实名登记入住工作、发票开具工作、各部门钥匙收发工作并做好登记。4、配合部门开展其他服务工作。酒店前台岗位职责2A.提前与早班人员交接，内容同早班相同。B.继续处理未了的事情及特别交待的工作。C.根据当日开房情况，及时与客人联系，处理临时变更，取消超时预订。D.如旺季房间紧张，需督促客房领班安排赶房。E.有条不紊地为客人办理好入住手续，如遇繁忙可好文档，供参考2/3请值班经理等协助。F.继续办理催租手续，力求圆满完成。查看使用信用卡付款的客人消费是否超过授权额度，是否需要追加授权。遇到无法解决问题时，请示值班经理。G.随时注意大厅的情况，与保安人员密切配合，共同维护好大厅秩序，避免发生意外。H.督促有关部门按时开启照明灯。I.保持工作环境卫生。J.清点各种现金，用电脑打印出收银员核数表做该班小结，与中班做好交班工作。K.与夜班做好工作交接。酒店前台岗位职责31、负责为酒店住宿客人办理入住登记、退房结算手续；2、为客人提供热情、礼貌、准确、迅速的服务；3、掌握住房动态及信息资料，控制房间状态，灵活销售房间；4、服从前台领班/主管的安排和管理，具体完成接待、问询、预订及收银等服务工作；5、详细记录交班；夜班接待员须制作各类营业统计报表；好文档，供参考3/36、参加部门相关会议及培训；7、完成上级交给的其它工作。酒店前台的岗位职责41、负责每日指定区域的清扫工作；2、负责公司来往快递、杂志、资料的收发、登记工作；3、负责员工办公资产的领用、归还登记及固定资产的保管；4、负责公司公用设备的使用与管理工作，以保合理使用；5、负责协助招聘面试通知及接待工作；6、协助上级完成公司行政事务及部门内部日常事务工作；7、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。