职场的人际关系职场伦理*血缘制*家族人与人之间因血缘而产生利益关系人与人之间因血缘而形成家族因家族而形成的等级关系(位阶)等级≠官衔(位阶)家庭式管理≠行政管理职场人际关系强调*尊重*配合*协作*互补*融洽例如:父母亲与儿女的关系;兄弟姐妹的关系。职场人际关系力求单纯,不要复杂化。人际关系单纯的结果*你好我才好*你不好,我也不好*育你成材我光荣*助你成功是我最大的成功*共同努力克服困难人际关系复杂的结果*你好我不好*你不好,我高兴*教了徒弟饿死师傅*结伴拜访见利忘义*集众闹事,唯恐天下不乱主管和组训要成为职场人际关系的典范*公平(处事原则)*诚恳(待人态度)*负责任(做人标准)做法:沟通、激励、认同、不回避矛盾,不逃避责任结论家和万事兴