职场路线图：人力资源总监手记

职场路线图：人力资源总监手记世界著名咨询公司的总监Hellen，风度高贵、气质娴雅。这家咨询公司的顾问总监们，年薪都超百万，几乎全部出身哈佛大学、斯坦福大学、普林斯顿大学等国际一流学府。我和她彼此很熟悉后，她告诉我：我是中专毕业，工作以后业余时间自学的本科。这太出乎我的意料了，不敢相信！以她的背景条件，竟能进入这样的企业做高管。多数情况下，第一学历决定人生档次，像Hellen这样突破自身局限，勇敢挑战世俗规则，跻身于令人羡慕的金领行列，是个人奋斗改变命运的典型案例。当然，我确信，走到今天她一定闯过很多艰难险阻。第1节：职场路线图(1)篇关键词：简历面试薪酬猎头毕业失业出国在我身边，出身卑微而大有作为的传奇人物比比皆是。他们中的许多人，现在居住高屋阔室，安坐宝马奔驰，但他们的父母皆属中下阶层。他们青少年时期历尽艰苦，甚至忍饥挨饿，一碟咸菜过一天。在我的职场视野中，我没见过一例经过奋斗而未能改善自身境况的。引子早晨的餐桌边，家人利用难得的相聚交换着谈资。爸爸指着一则报道感慨道：现在找工作真难！一个女大学生担心找不到工作竟自杀了。一个贫困农村出身的应届女生，承受不了失业的恐惧，在日记中反复写下：找工作太难，找工作太难！毕业前夕自溺在家附近的污水塘中。女孩的父亲是个赌徒，在男尊女卑的乡下，他没有让小儿子读书，而是借债供女儿读大学，如同下了一次最大的赌注。如果这女孩不选择这条最不该走的路，对这位父亲来说，这也许是一次极有远见的赌博。因为，现今著名高校中许多品学兼优的女生都出身农村，她们找工作时面对家庭状况的提问，丝毫不羞于提及仍在田地里劳作的农民双亲，她们为自食其力、自我奋斗、能替父母争光而自豪。大学里的老师一般对这些学生也非常照顾，总是把她们优先向最好的单位推荐。在我身边，大有作为而出身卑微的传奇人物比比皆是。他们中的许多人，现在居住高屋阔室，安坐宝马奔驰，但他们的父母皆属于中下阶层。他们青少年时期历尽艰苦，甚至忍饥挨饿，一碟咸菜过一天。在我的职场视野中，我没见过一例经过奋斗而不能改善自身境况的。一次应届毕业生社会实践汇报会上，一个女生引起我的注意。她神态庄重自然，形象阳光健康，发言时语言清晰流畅，思维严谨敏捷。她的父母是农民，供养两个孩子读书，相当艰难。在别人抱怨现实、忧虑未来时，她却坦然而平静：我会努力找一份喜欢的工作，我不怕吃苦。如果暂时找不到，我愿到国家最需要的地方去，做义务志愿者。聚餐的时候，她默默地为同桌的人倒茶，离开时细心提醒大家带好随身物品。当我为记一个电话号码刚向包里找笔时，她已将写好号码的便笺递到我手里。这是一个有心机不张扬、善解人意的女孩，适合做文秘和行政助理。经过一天的观察，我为她找了份她非常满意的工作。和那绝望的女孩比，她俩的外在条件和所处环境几乎一模一样，而不同结局的区别在于她们是否具有执著的精神、向上的心态和寻找并抓住机会的决心。第2节：职场路线图(2)毋庸置疑，那位女生的自杀对为她付出巨大牺牲的家庭而言，无异雪上加霜。其实，她的悲剧源于视野狭窄，没意识到奋斗是可以改变一切的，包括性格和命运。小莹，曾是来自农村的家庭小保姆。她中学毕业后独自闯荡北京，找不到工作，靠着从家里带来的几十元钱挨过了一个月。后来，在北京崇文门三角地被一对从美国回来的高级知识分子夫妻挑中，做了他们的家政服务员。小莹勤奋、肯吃苦、忠厚、悟性高，更可贵的是有追求、不甘心平庸，工作之余报夜校读书补习。女雇主生病住院时，她丈夫出差不在家，小莹像女儿一样尽心照料，深得夫妻俩信赖，待她如家人，平时出门也带着她。一次，雇主夫妻带小莹参加一次朋友聚会，席间眼里有活儿的小莹被雇主的美国朋友--某软件公司董事长看中，招她进公司做行政助理。小莹喜不自胜，从此成为职场小白领。工作中小莹充满激情，不爱计较，少说多干。只要叫她帮忙，她从来积极主动，没有半点勉强。月底我让她帮忙统计考勤，她干到半夜做完，为给公司节省打车费，就和衣睡在休息室里。第二天照常上班，毫无怨言。逢年过节回家，小莹深受乡亲羡慕。因为，她不依靠任何家人亲友的关系，完全凭自己的努力奋斗打拼出一条阳光出路。在我写这本书的时候，得知她已经通过了本科自考。这几年是毕业生的寒冬，大学寝室里有人欢喜有人忧。学生们动用了全部人际关系资源，父母亲友不惜一切代价八面出击，在求职道路上转战南北。一位知名央企人力资源总监告诉我这样一件事：因为打招呼递条子的人太多，为体现公平竞争，单位决定公开招聘应届生。公司事先内定了几个大客户重点关照过的学生，没想到最后的结果打乱了先前的安排：内定聘用的实在乏善可陈，没人要；没背景、不准备录用原来只拿来当分母的学生却因表现好，被几个部门抢着要。世界著名咨询公司的总监Hellen，风度高贵、气质娴雅。这家咨询公司的顾问总监们，年薪都超百万，几乎全部出身哈佛大学、斯坦福大学、普林斯顿大学等国际一流学府。我和她彼此很熟悉后，她告诉我：我是中专毕业，工作以后业余时间自学的本科。这太出乎我的意料了，不敢相信！以她的背景条件，竟能进入这样的企业做高管。多数情况下，第一学历决定人生档次，像Hellen这样突破自身局限，勇敢挑战世俗规则，跻身于令人羡慕的金领行列，是个人奋斗改变命运的典型案例。当然，我确信，走到今天她一定闯过很多艰难险阻。十几年的HR工作经历，我最大的感慨就是：职场发展中，只要敢想敢做，没有什么事情是不可实现的。人生成功的重要因素：背景、靠山、人脉、金钱、工作、地位、能力、机会、发展前景，即使你一无所有，但只要拥有坚忍乐观的精神、训练有素的职场技巧、果敢迅速的行动能力，你就能成功，你也会惊诧人生竟有这么多机会！最终，你将凭借自己的力量，实现面向大海，春暖花开的人生梦想。第3节：职场路线图(3)求职先求心傍晚时分，淅淅沥沥的雨珠从墨色天幕中降落，我打着伞在清凉的暮雨中回家。途中接到一个奇怪的电话，对方确定是我后，未及开言便失声哭泣，吓了我一跳。原来是Joe的母亲，沙沙的雨声伴着她的呜咽。她说她实在调整不好抑郁的心情，被儿子失业的事压得喘不过气来。Joe两个月前被辞退，怕寡母担心，一直瞒着老人，每天出去找工作，最终因为情绪异常被母亲发觉。这孩子每天还是下班时间回来，开始几天还算正常，最近一回来就躺到床上，呆呆地看着天花板，什么话也不说。今天我给他洗衣服时发现两个月前的一份离职证明，纸已经揉皱了，他还一直带在身上。我趁他不注意，从他的通讯本上找到你的电话。电话那头的母亲又哽咽起来。我很理解她的心情。Joe本来有份不错的工作，在外资公司做翻译，每月7000多元的收入。看着儿子每天早出晚归，传统观念浓厚的母亲总怕他工作不稳定，希望儿子改换门庭，换一家稳定的事业单位。Joe费劲巴力地挤进事业单位，宁愿接受3000多元的月薪。但是他没想到，如今并没有铁饭碗，所谓稳定只是相对的--不到一年，Joe便失去了工作。他的女朋友也走了，说没有100平方米的房子别提结婚。我们在北京没熟人，我不知道他什么时候才能再找着工作。我的退休金这么少，今后怎么生活啊？我看他的压力特别大，真怕他倒下去。求求你帮帮他吧。我劝她不要着急。这是一般规律，连续受到求职挫折或一个月找不到工作，原本自信轻松的求职者也会变得神经质，心情饱受创伤，挫折感严重，容易走向极端：情绪波动，丧失信心，觉得自己一无是处，看不到将来的出路，怨天尤人。特别是判断失误、放弃其他好机会的人，更是追悔莫及，心绪难平，不能原谅自己，整天处于痛苦懊悔之中。这种常见的职场经历，多年前我也遇到过：放弃多少人羡慕的好端端的工作，不顾公司的极力挽留和升职加薪承诺，我冒着巨大的职业风险去尝试新机会。去之前自以为料想到了所有可能的风险因素，工作时倍加小心，努力排除各种困难，可是有一点我没有想到，那就是风险投资的资本力量：这只超能量的巨手赶走了公司所有的中国Local员工，留下的全都是外籍人员。我失业了。一个月里我整天懊悔不已，无心做任何事，沉重的心理压力导致脸上严重过敏，而且经久不退，于是心理压力更大。尽管当时有找我的公司和猎头，我却始终调整不好心态。一家知名的网络公司--赛尔网络人力资源部通知我去面试，和CEO陆凡面谈。到了中关村附近的公司所在地，我心里不由得把它的办公环境、工作的员工和过去的公司比较。我过去工作在奢华的国贸商圈，大部分同事来自著名外企，显而易见的差距让我产生强烈的失落感，更加后悔当初的选择。第4节：职场路线图(4)HR让我在会议室里等一会儿，说陆总刚出国回来，正在打电话。其实仅坐等了10分钟左右，我却觉得十分漫长，心里不断地想着：都怪上次的工作选择错误，否则我怎么可能坐在这里接受别人的面试；只有我去面试别人、决定别人职业命运的份儿！CEO怎么啦，我过去面试的CEO还少吗！想着想着，情绪愈发低落。当陆凡拨冗和我面谈时，我对他晚到10分钟表示不满：你代表公司，怎么能迟到呢！陆凡向我道歉：我从美国回来到这里工作时间不长，我就代表我自己，不代表公司，我迟到了，对不起。但我希望你不要为此影响你的工作选择，我们公司很有发展前途。最后给我留下他的手机号。我悻悻地走了。回到家后呆坐了半天，心烦意乱，不知道是因为太想得到这份工作还是不想得到。出去面试了一下午，没有什么结果，时间白白浪费掉，不过不出去找机会，在家待着这段时间也没有什么事情可做。想起原来的公司，想的都是好处，想起熟悉的同事们正在愉快地忙碌着，而自己却满心郁闷地四处找工作。那么差的人都能有班上，我怎么就找不到好点儿的工作呢，以后的职业生涯不会就此断送了吧？就这样思来想去，对什么事情都提不起精神，甚至开始从自我感觉良好向失去信心跌落。其实，等10分钟算得了什么呢？后来，我安排老板面试一位把中国最大门户网站带到纳斯达克上市的CXO，如此重量级的人物每次都长时间等待，等两个多小时不稀奇。为等10分钟而放弃一个机会，只因我当时心理状态没有调整到位，无端地迁怒旁人，这样的求职怎能成功呢？心情调整关是求职阶段应该最先跨越的，向视野开阔的朋友或职业咨询师求助是最佳解决办法。没有平和的心态和自信心，没有潇洒的神态和干练的精神，就没有下一次机会的青睐。人生向来福祸相倚，无论面临何种境遇，只要积极乐观地面对，坏事能变好事，逆境能变顺境，这也算危机处理能力吧！把逆境当做职业经历的一种体验，回头看，往往结果并没有当初想象的糟糕。度过这一阶段，回头细细品味和思考原来每个细节的想法、做法，和后来的事实对照，慢慢体会、渐渐感悟，你将发自内心地赞同这句老话：失败乃成功之母，磨砺教人成长。何况，离职很可能是找到适合平台的天赐良机。我的年轻活泼、大大咧咧的人力资源助理娴，努力、负责、能力也不错，销售出身，不拘小节、风风火火、雷厉风行、头脑简单。各单位对HR在软能力、气质上的要求因企业文化而异，传统事业单位和老国企的人事干部严肃、呆板，这在现代企业意识中无异于装腔作势，早被淘汰了。先进HR的标准是亲和力强，专业能力全面，处世功力深厚。第5节：职场路线图(5)娴爱说爱笑、过于外向的性格与部委干部出身的老板心目中的HR岗位形象不吻合。在职场中，很多人进行职业系列转换，如研发工程师转做行政，销售转成管理等，最先挑战的是形象合辙。如果能运用原来职业的特点给新的岗位带来创新和更新，就是成功的转变。否则不论能力高低，总体印象就不被认可。娴属于后一种情况，后来被迫辞职。前途未卜，娴的信心大打折扣：今后找这样的工作容易吗？我男朋友很优秀，没有好工作怎么和他相配？不过，她是天生的乐天派，拿得起放得下，很快调整好心态：暂时回家，失业的损失也没有什么大不了，不就是每月少买几件新衣服吗，就当先存在商店里了。以后找着收入更高的好工作，再补回来。想明白了，她去北戴河度假。回来后去新东方报名强化英语，学成后密集求职，很快登陆一家著名外企。娴的个人风格深得这家公司上下喜欢，几年后升至HR主管，而且历经公司大大小小的调整，依然非常稳定地待下来了。人们都说，现在的她比过去可是过得好多了。求职期间调整好心态之重要，如同赛场上的运动员，过度焦急、紧张、麻木对结果有害无益，常常使动作变形，在对抗赛中败下阵来。求职先求心，心态稳定、目标明确，好运自然来到。Joe后来去了一