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自我认知与职业发展英国伦敦城市大学人力资源管理硕士；中国首批美国NBCC认证GCDF（全球职业规划师）；英国国际生涯协会ICDT（国际职业指导师）认证项目特聘高级培训讲师；资深企业管理培训师；资深职业顾问；国内“管理情商（EQ）逆商（AQ）”女性授课第一人；国内心理类培训课程首批先导者与实践者；多年来一直专注于人力资源管理、企业文化、管理心理学（组织行为学）、组织EAP与和谐员工关系、基于组织的职业生涯发展等领域的实践和研究；相应开发出的成熟并极具市场品牌影响力的系列课程有：人力资源管理实务、非人力资源管理者的人力资源管理、部门经理绩效管理与激励、员工绩效诊断与低绩效改进策略、基于ISO10015国际培训标准的培训体系建立、基于胜任素质模型的人才招聘与任用、基于管理心理学的中高层管理技能开发、管理情商（EQ）与逆商（AQ）、情绪调控与压力管理、DISC性格+PDP领导特质分析与管理情境沟通、企业EAP与和谐员工关系、员工职业生涯发展规划与管理、人际心理与冲突管理、职业素质职业心态与职业心理健康、服务意识与服务技巧等并成为以上核心领域的资深培训、咨询与辅导专家；中国人职业导航顾问联盟专家成员；广东省教育厅高校毕业生就业指导中心特聘长年顾问专家；广东省大学生职业规划大赛高校专家巡讲嘉宾；多所高校大学生就业指导外围合作专家；《总裁》《管理@人》《职业设计》《职业导师》等杂志特约撰稿人和案例点评专家；讲师介绍人人都向往美好的品质人生生存？发展？出位？金融危机下的新就业观凡事预则立，不预则废；谋定而后动：低调中前行在现在的这个点上，我接下来的路该怎么走？人人都想拥有品质人生眼下的困惑方向？目标？实现途径？计划？学历？技能？资质？自信？原地踏步？犹豫不决？职业瓶颈？现实面前的心理落差？意志消沉？职业倦怠？……?职场路上–你有你的打算，他有他的困惑；课程总体思路认知自我和职业发展：战略的扬长+战术上的促短适合的才是最好的–特质分析与职业发展定位评估目标是职业发展的根本动力–发展目标设定及分解；打造你的职业含金量–职场竞争力黄金8要素；工作心态：爱拼才会赢；面对困难和挑战：不战而败，输在心态；学会接受：工作是必须的选择；性格和行为方式：如何发现自身的优势和不足？找到阻碍你职场平顺发展的绊脚石；变化是唯一的不变：天助自助者其他问题其他常见问题与解决之道；案例分析：他们的成功之道名人之道；案例1：两个比尔；案例2：宜家创始人的第一笔生意；案例3：一个全球汽车销售冠军；常人之道；案例1：不求一夜富，但求十年成；案例2：从一个普通工人到十佳杰出青年；案例启发：职业发展的思路误区常规做法:走一步看一步；案例启示：成功=志愿+目标+投入+坚持反常规做法：逆推法；拿破仑希尔的观点启示：学会抬头看远处；问题：从职业规划的角度看，你的发展目标从哪儿来？机会的金字塔模式：拿出你最好、最能的来；职业发展中的优势理论（战略层面）：扬长知人者智，自知者明：–如何根据自身特质与优势界定个人的职业发展方向？合适的才是最好的–你的发展目标职位跟你的匹配度考量；应对职场人生：发展才是硬道理职业目标从你的职业定位来！职业发展定位：将来你想成为的职业/社会角色；通才营销型专才技术型专才复人合才型管理支管持理职人能才型入职1年的基层员工高层管理人才企业通用关键人才体系横向纵向生产/制造型企业员工的职业发展通道管理型纵向（操作层、督导层、管理层、决策层）横向（根据职能划分：产品研发、制造、品管、技装、资材、人力资源/行政；财务、营销/销售等）技术专才型（不一定是专家，但可以是能手）纵向（从一个等级跨入更高的等级）横向（脱离原有的技术/操作专长转向新的技术领域/部门）生产企业纵向发展的两种常见路径选择基层员工高级技师大组长员工骨干（班组长、技术员）部门部长、经理车间主任初级技师中级技师管理型技术专才型向左走？向右走？我如何选择？愿力能力合力人职匹配分析的能、愿、合模型交集部分是你的职业贡献区（T区越大，你的工作成效就越大，你的工作幸福指数就越高）想不想？个人志向？最看重什么？希望工作能带来什么？兴趣点？享受怎样的角色？能不能？个人天赋和能力；相关专业技能？非专业技能？个人还可以提升的空间？合不合适？什么样的工作环境更舒适？个性与人格特质、偏好的工作/生活方式；T区奈德赫曼的全脑模型A象限B象限C象限D象限左上脑右下脑左下脑右上脑分析家交际家组织家梦想家逻辑强的好分析的重事实的强调量化的有条理的循序渐进的重规划的重细节的善交际的重感觉的重运动的情绪主导的直觉的整体的融会贯通的创新的全脑模型理论的延伸大脑优势兴趣偏好动机弱强低高能力霍兰德的6种职业性向类型（六角模型）RICESAR:Realistic现实/实物型I:Investigative研究型A:Artistic艺术型S:Social社会型E:Enterprising企业型C:Conventional常规/传统型技能性向研究性向社交性向事务性向经营性向艺术性向包含着体力活动并且需要一定的技巧、力量和协调性才能承担的职业含着较多认知活动（思考、组织、理解等）的职业包含着大量人际交往内容的职业，他们通常喜欢周围有别人存在，对别人的事很有兴趣，乐于帮助别人解决问题包含着大量结构性的且规则较为固定的活动的职业，在这些职业中，雇员个人的需要往往要服从于组织的需要通过言语活动影响他人的职业包含着大量自我表现、艺术创造、情感表达以及个性化活动的职业机械维修、木匠、烹饪、电气技术生物学家、化学家、医师、大学教授心理医生、外交工作者、社会工作者会计、银行职员、管理人员、律师、推销员、公关人员艺术家、广告制作者、音乐家影响职业生涯发展方向的因素——职业性向EdgarHSchein的职业锚CareerAnchor：是个人工作过程中依循个人需要、动机、和价值观、态度以及天资和能力等的不断探索，所确定的长期职业贡献区和职业定位，是个体选择和发展自己职业时所围绕的中心；EdgarHSchein认为，职业生涯发展实际上一个持续不断的动态的探索过程；随着对自己和环境的越来越了解，个人就会越来越明显的形成一个占主导地位的职业锚；案例：孙中山、鲁迅、毛泽东、施恩（Schein)的职业锚（多元化的成功标准）技术/职能型在专业领域中展示自己的才能，并不断把自己的技术发展到更高的层次管理才能型升迁到组织中更高的管理职位，有更大的影响力，承担更重要的责任自主/独立型按照自己的方式工作和生活，希望工作能提供更多的灵活性安全/稳定型关注工作的安全和稳定，希望可以终身雇用；企业家/创业型凭借自己的能力和冒险愿望，扫除障碍，创立属于自己的公司或组织服务和奉献型关注的是追求某些有意义的结果比如从事“帮助性”的工作来改善他人的生活水平。挑战和竞争型其主要的工作需要是解决那些看起来无法解决的难题或者不可逾越的苦难和障碍，追求新鲜感、多变化和挑战性生活平衡型主旨在于实现自身生活各个方面的平衡。具体说就是希望的是家庭生活和工作之间的协调一致。施恩（Schein)的职业锚（多元化的成功标准）我能做一个胜任的管理者吗案例分析：技术出身的我能做一个管理者吗？管理者通用胜任素质模型；管理能力测试；管理类通用胜任素质模型目标与行动族帮助与服务族影响力族自我概念族认知族管理族•成就导向（ACH)•主动性（INT)（A.2级以上）•影响力（IMP)（A.5级以上）•关系建立（RB)（A.4级以上）•人际理解力（IU)（A.4级以上）•客户服务（CSO)（A.3级以上）•培养人才（DEV)（A.5级以上）•团队合作（TW)（A.3级以上）•演绎思维（AT)（A.3级以上）•专业知识与技能（EXP)（A.3级以上）•自信（SCF)（A.3级以上）•灵活性（FLX)•（A.2级以上）管理者的胜任能力要项沟通能力、决策能力、创新能力、员工管理能力、计划能力、执行能力、监督能力、应急能力、判断能力、分析能力、适应能力、组织能力、协调能力目标职位分析职业探索核心职责；胜任要素；考核要素；晋升路径及晋级机会；从业感受；探索方式任职资格/职位说明书；公司内部的轮岗；生涯人物访谈；定位后的目标分解案例：日本马拉松冠军三田本一许多时候，我们被事物的繁重所吓倒，事实上，我们只要专注于眼前的一步，然后，再迈进一步。。一路走去，回头时已是千里之遥。基层员工高级技师大组长员工骨干（班组长、技术员）部门部长、经理车间主任初级技师中级技师1年短期目标2-3年中期目标2-3年中期目标3-5年3-4年长期目标3年3-5年长期目标路径设计与目标分解打造你的职场核心竞争力定好目标后，困惑：我现在的能力不够、资历太浅、专业不够厚？怎么办？职场竞争力黄金8要素知识/技能/资历/素质/才干/人脉/人品/人格魅力沉淀中的厚积薄发：把工作养起来；职业发展的木桶理论（战术层面）：促短；缺什么，补什么；要什么，学什么；发展/提升你的技能、经验和资质标竿学习法：观察别人（绩优者）是怎么做的；模仿别人好的做法和经验借鉴；征求他人的反馈意见/咨询别人的建议；ＴＷＩ／ＯＪＴ训练法：在岗实践，学习新的技能，强化好的行为；可能的工作轮换/轮岗；参加特别的任务小组；参加某种协会/组织/特别学习群组；自学（如通过阅读资料、图书和老员工工作日志等）；专业技能培训、学历教育、资格考试；姓名学历/专业年龄现工作部门现任职务到职年限个人因素分析结果环境因素分析结果职业选择职业生涯路线选择职业生涯目标短期目标（1-2年）完成时间中期目标（2-3年）完成时间长期目标（5年）完成时间完成短期目标的计划与措施完成中期目标的计划与措施完成长期目标的计划与措施目前最需要提升的能力/资质要项我对自己的承诺员工职业生涯规划表-参考模版不战而败，输在心态：职业发展最大的忌讳压力挑战挫折沉溺抱怨逃避肆虐认命自我欺骗依赖抗争爱拼才会赢：平稳中求发展的5要素热爱：做好本职工作是职业稳步、持续发展之本；熟悉：熟能生巧；巧能生精；品质：关于细节和品质，没有最好只有更好；路遥知马力，日久见品质；勤力：世间自有公道，付出总有回报；坚持：一份坚持下面就是一座宝藏！职场中阻碍职业生涯的致命行为缺陷总觉得自己不够好；非黑即白看世界；无止境地追求卓越/完美；无条件地回避冲突/矛盾；强横压制反对者；天生喜欢引人侧目；过分自信，急于成功；被困难“绳捆索绑”；疏于换位思考；不懂装懂；管不住嘴巴；我的路到底对不对；常见的工作人格缺陷案例：耿清的失败测一测：你是A型人格吗？种一棵你的职业生命树树根：踏实、务实的职业发展观；树干：找准一条适合自己发展的职业道路，明确自己可以努力和要努力的方向和目标；树枝：不断完善自己，提升自己；树叶：在动态的生涯历程中逐渐明晰自己的所愿所求，并不断调整和寻找到真正适合自己的工作和生活方式；其他问题现实面前的心理落差？职业瓶颈？职业倦怠？职场人际关系？未来五年中国整体发展？……?关于倦怠：职场升迁和加薪都需要耐受力工作是生命的一部分，也是生命的过程；账单照付–工作情绪化要不得；学会与繁琐、压力共舞；提升你的耐受力：要耐得住沿途的寂寞；快乐加工厂：神奇的“脑啡”；测一测你的压力/挫折耐受力压力①知觉（怎么了？）②………分析（是什么？）③应对策略（可以做什么？怎么做？）④………..（现在就去做）焦虑/烦躁/紧张事件处理4步法行为心理自动调节法处理烦躁/焦虑技巧：即刻强令自己去做对目前情绪/压力困境有益的一件事；（哈佛大学医学博士李文森教授的行为心理自动调节法）投入工作中的一件事；跑步；烹饪；爬山；看电影；找朋友；参加聚会；和家人一起休闲娱乐；……停止担心，立即行动；意焦改变法–设想最坏的结果最近最困扰你、让你感觉最有压力的两件事；这两件事最坏的结果会是如何？如果你不能承受：我必须跨过去；如果