公考中心理论与实训面试形式结构化面试文件筐测验面试无领导小组讨论面试情景模拟面试演讲与答辩结构化面试无领导小组讨论面试结构化面试无领导小组讨论面试2009年4月26日·华兴大厦·山东省直机关公务员·无领导小组讨论面试现场。一、为满足部分同学可能参加“无领导小组讨论面试”的直接需要。二、举一反三、触类旁通,为提高同学们应对面试的综合素质服务。一、概念与分类二、面试流程四、讨论中的角色五、评分标准六、特点(优缺点)三、题型及答题策略七、应对总策略八、应对小技巧无领导小组讨论面试九、实战演练一、无领导小组讨论面试的概念与分类无领导小组讨论面试,又叫“群面”,是面试中经常使用的一种测评技术,其采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过给一组考生一个问题,让考生们进行一定时间的讨论,来检测考生的能力和素质,由此来综合评价考生之间的优劣。6--9人60分钟左右社会问题工作相关问题讨论:求同存异辩论:打倒对方09年重庆公务员无领导小组面试考生入场就座,等待面试无领导小组讨论的类型:1、根据讨论的主题有无情境性无情境性讨论情境性讨论【例】你认为现在我国的主要环境污染是哪些?哪些污染的危害性最大?为什么?【例】(广东公选领导考试无领导小组讨论面试题)广东省某山区县近年来的发展相对缓慢,最近,该县政府办公室准备代县委、县政府起草《关于优化政务环境,加快县域经济发展的决定》。现请你和本小组的其他应试者以县政府领导成员的身份,参加党政领导班子联席会议,讨论对《决定》的修订意见。无领导小组讨论的类型:2、根据是否给考生分配角色不定角色的讨论指定角色的讨论【例】让应试者担当各个分部门的经理,并就有限数量的资金进行分配,要想获得更多的资源,自己必须要有理有据,必须能说服他人。【例】(广东公选领导考试无领导小组讨论面试题)广东省某山区县近年来的发展相对缓慢,最近,该县政府办公室准备代县委、县政府起草《关于优化政务环境,加快县域经济发展的决定》。现请你和本小组的其他应试者以县政府领导成员的身份,参加党政领导班子联席会议,讨论对《决定》的修订意见。二、无领导小组讨论面试的流程考场布置基本流程考场按易于讨论的方式设置,一般采用圆桌会议室。考场布置(深弧形)考场布置(浅弧形)考场布置(圆形)考场布置(浅弧形)考场布置考官考官考官主考官考官考官考官考场布置考场布置考官考官考官主考官考官考官考官监督员计分、计时员2009年4月26日·华兴大厦·山东省直机关公务员·无领导小组讨论面试现场二、无领导小组讨论的流程考场布置基本流程面试总流程第一阶段:考生了解试题,独立思考,列出发言提纲。(5分钟)发题宣读指导语入场第二阶段:考生轮流发言阐述自己的观点。(每人3分钟)第三阶段:考生自由讨论,继续阐明自己的观点,或对别人的观点提出不同的意见,并最终得出小组的一致意见;推选代表进行汇报总结(5x分钟)退场个人小结进场准备个人观点陈述自由讨论汇报讨论结果评分、统分结束第一阶段:考生了解试题,独立思考,列出发言提纲。(5分钟)发题宣读指导语入场第二阶段:考生轮流发言阐述自己的观点。(每人3分钟)第三阶段:考生自由辩论,继续阐明自己的观点,或对别人的观点提出不同的意见,并最终得出小组的一致意见;推选代表进行汇报总结(5x分钟)退场个人小结基本流程简练有层次注意时间总、分法流畅导入语(无领导小组面试)大家好!欢迎大家参加面试,本次面试采取“无领导小组讨论”的方式进行。首先,给你们5分钟时间,了解试题,独立思考,列出发言提纲。接下来,请你们按抽签号从小到大的顺序依次陈述个人观点,每人限时3分钟。然后,请你们用40分钟时间就这一问题进行讨论,拿出一个一致性的意见。并派出一名代表来汇报你们的意见,阐述你们作出这种选择的原因。要注意掌握好时间,如果到了规定的时间,你们没有得出一个统一的意见,那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分。大家听清楚了吗?需要注意的是,在讨论开始后,请不要再向考官询问任何问题。”导入语(结构化面试)你好!祝贺并欢迎你参加今天的面试。今天的面试有3道试题,准备和回答时间共计15分钟,每题不单独计时。最后一分钟,计时员会振铃向你提醒时间。你可以按顺序答题,也可以不按顺序答题,但你必须说明所答的题目和是否答题完毕。面试试题就放在你的桌子上,你翻开试题时,计时开始。你听清楚了吗?头脑风暴提出框架在框架内讨论形成结论讨论流程总结汇报无领导小组讨论面试考场布置:考生围坐成半圆形,开展讨论工作人员向考生发放面试试题与答题注意事项主考官宣读考试要求考生进行5分钟的紧张准备考生按抽签顺序发言考生由自发言、讨论收取评分表后,司仪报分,计分员计分现场公布考生无领导小组讨论面试分数2009年4月24日,山东省直机关及直属机构公务员面试三、无领导小组讨论面试的题型及答题策略1、两难问题2、多项选择问题3、资源争夺问题4、开放式问题5、操作性问题6、其他半结构化问题1、两难问题所谓两难问题,是让应试者在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考察应试者分析能力、语言表达能力以及说服力等。【例】你认为以工作取向的领导是好领导呢,还是以人为取向的领导是好领导?【例】你认为一个单位是给你良好的发展机会对你有吸引力?还是给你比较可观的薪水更能吸引你?【例】(湖北公选无领导小组讨论面试题)有人说:“有为才有位”,也有人说“有位才有为”,你同意哪一种说法?1、两难问题所谓两难问题,是让应试者在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考察应试者分析能力、语言表达能力以及说服力等。【答题策略】回答此类试题需要在“两难”中选择“一难”,一旦选定答案,考生就要旁征博引来支持论证自己的选择。在激烈争论的情况下,我们应该自始至终都保持清醒的头脑和温和的态度,严格按照题目要求一步步的把握好讨论过程,在必要的时候作出让步,在规定时间内达成小组共识,顺利完成项目任务。【例】假设您是市政府信息处的工作人员。信息处的重要职责是将关于本市政治、经济、生活等方面的重要信息每日摘要向市领导呈报。下面有两条信息:信息一:某居民小区原有一个菜市场,在前一阶段的全市拆除违章建筑大行动中被拆除了。市政府一直没有重新给菜市场安排场地。这样,该小区的居民就要到距离小区很远的其他菜市场买菜,给居民尤其是家中仅有老人的生活带来极大的不便。居民呼吁市政府尽快解决该问题。信息二:本市有一家国有企业,常年来一直亏损,开不出工资。本年初新厂长及领导班子上任后,通过完善内部管理,改变经营思路,半年多时间使企业扭亏为盈,成为本市利税大户。现在这家企业在银行贷款方面遇到了困难,该企业向市政府请求帮助,这笔贷款关系到这家企业的新项目是否能够投产。由于各种原因,上述两条信息只能报一条给领导。1.请问,您认为应该将哪一条信息报给市领导?理由是什么?2.各小组成员发表自己的意见,对于不同的观点进行讨论后得出一个统一的意见。3.然后选举一位代表,汇报你们小组的意见,并阐述你们做出这种选择的原因。【参考答案二】我认为应该将企业急需贷款的信息汇报给领导。因为首先该企业好不容易才走出困境,为政府甩掉了包袱,解决了大量职工就业,促进了地方社会稳定,政府理应关注并给予必要的帮助,这是政府行使管理协调职能,是份内之事;其次,该企业作为当地的利税大户,为当地经济发展提供了大力支持,现在需要当地政府来提供必要帮助,政府应责无旁贷为地方经济发展保驾护航;最后,既然要求只能汇报一条信息,只能有先有后,判断先后的标准应该从宏观大局出发来判断,而不能仅从微观细节来作政府决策。地方经济的振兴发展是宏观大局,所以企业贷款的问题应优先考虑、优先解决。【参考答案一】我认为应该将小区居民的请求给领导汇报。因为首先百姓利益无小事,更何况菜市场关系到众多家庭,且每天都必须面对。如果菜市场能早一天建成则可以使百姓早一天受益。其次,企业贷款的事情虽然也重要,但是从时间上考虑的话,并非可以一蹴而就,是需要做大量的调研协调工作的,所以可以从长计议。最后,修建菜市场这是为民办实事,是践行科学发展观,贯彻以人为本、执政为民的理念,是权为民所用,情为民所系的具体体现。2.多项选择问题(排序题)所谓多项选择问题,是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。主要考查考生分析问题、抓住问题的本质等能力及个性特点。【例】(吉林省2008年无领导小组面试题目)领导给你交代以下任务,八点上班你如何处理?1、领导交代的文件需要马上出理,需时大约一小时2、单位有信息需要马上公布到网上,需时约10分钟3、有来访人员需接待,需时约1个半小时4、10:30需到火车站接省里来考察的领导,来回约1个小时5、有份文件需要发给其他单位,需时约30分钟【例】(2007年四川公选干部无领导小组面试题)2007年四川省委、省政府提出9条亲民惠民政策:1、畅通群众反映问题渠道。2、搞好社会主义新农村建设,加强农业基础设施建设。3、加强教育改革,维护教育公平,解决读书难问题。4、加强医疗卫生改革,解决看病难的问题。5、加强扶贫济困工作。6、发展特色农业、支柱经济产业。7、鼓励支持非公有制经济发展。8、加强社会治安综合治理。9、进一步扩大就业。问题:请根据轻重缓紧原则,确定这9项工作的排序,并说明你的观点和理由。【例】(重庆2009年公选无领导小组面试题目)某政府机关拟从在职人员中选拔办公室主任,你作为单位领导要参与选拔研究过程,请你从17个选项中选出你认为这位办公室主任最应该具备的三个胜任要素,并按要素的重要程度依次排列出顺序,并分别阐明理由。1.工作积极主动;2.有较强的逻辑思考能力;3.有较强的创新能力;4.有较强的判断能力;5.有较强的自信心;6.善于指导他人工作;7.善于以身作则;8.善于利用权力;9.善于动员群众;10.有较强的与人沟通能力;11.有较强的人际交往能力;12.乐观;13.有较强的团体协作能力;14.有较强的自制能力;15.果断;16.有较强的自我批评能力;17.有较强的影响力。【例】做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,如:善于鼓舞人、能充分发挥下属优势、处事公正、能坚持原则又不失灵活性、办事能力强、幽默、独立有主见、言举止有风度、有亲和力、有威严感、善于沟通、熟悉业务知识、善于化解人际冲突、有明确的目标、能通观全局、有决断力。请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素。【例】(2011年国考国家安监总局无领导小组面试真题)题目:弘扬“忠孝仁义礼智信”传统文化,提高机关干部思想道德素质。任务1:忠、孝、仁、义、礼、智、信中,哪三项最重要?任务2:就这三项,提出具体的措施。共70分钟,前面个人发言,再讨论50分钟,最后一个人总结陈述(5分钟)。选项一:忠。1.论据支撑“忠”,就是热爱祖国,忠于职守。这是对机关干部最起码的要求。作为机关干部员,要时刻保持高度的政治觉悟、坚强的党性原则、坚定的政治立场,任何时候都要保持高度的政治敏锐性和洞察力,善于从政治的高度观察和处理问题,始终围绕党的中心任务推进业务工作。2.措施首先,加强政治思想教育,加强党风廉政建设。其次,健全机关干部选拔机制。最后,加强对机关干部的管理监督选项二:孝1.理论支撑“百善孝为先”,中国的孝文化源远流长,在传统文化占有重要之地。机关干部的一言一行都有很大的影响力和号召力,所以干部一定要正确的处理好工作和亲情的关系,率先垂范,践行尊老敬贤,从而带动社会老者有所养,贤者有所尊,引领社会主义核心价值观,弘扬中华民族传统美德。2.措施首先,弘扬中华民族传统美德,创建和谐友好的社会环境。其次,将个人品质和道德操守纳入机关干部的考评机制。最后,加强社会舆论对机关干部工作和生活的全面监督。选项三:仁1.理论支撑“仁”,就是以人为本。作为机关干部,从工作层面,要坚持权为民所用,情为民所系,利为民所谋,正确处理与人民群众的关系。坚持以人为本,就是坚持立党为公、执政为民,就是坚持全心全意为人民服务。2.措施首先,加强机关干部政治思想教育,牢固树立为人民服务理念和正确的权力观、政绩观。其次,转换政府职能,从管理型政府