无领导小组面试详解

1无领导小组面试详解•一.无领导小组面试的含义无领导小组面试是一种采用情景模拟的方式对考生进行的集体面试的面试考察方式。是近些年MBA面试中经常使用的一种面试方法。因为效果明显；现在这种面试方式已经广泛应用于各种面试中。无领导小组面试是评价中心技术中经常使用的一种测评技术；它的主要形式就是将一定数目的考生或者面试人员组成一个组；一般以五个人以上八个人为宜。这些人在一起进行一个在一段时间围绕一个主题进行讨论的活动；这个讨论不是随意无限制的；一般有个时间的限制；通常是一个小时左右。在这个测试的过程中；考官通过观察考生的行为；考生的发言；考生的肢体语言；来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力（具体的如考生的面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等）等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的用人要求；以及考生在整个讨论过程中所表现出来的自信程度、进取心、责任心和灵活性等个性特点和行为风格是否符合拟任岗位的团体气氛；由这些表现；考官综合打分之后来评价考生之间的优劣；分析各个考生之间的差距。在无领导小组面试中；考官或者评价者不给考生指定特别的角色(可以称之为不定角色的无领导小组讨论)；或者只给每个考生指定一个彼此平等的角色(可以称之为定角色的无领导小组讨论)；但是这些讨论小组中考官或者评价者都不指定小组中谁是领导；也不指定每个考生应该坐在哪个位置；而是让所有考生自行安排自己的位置、自行组织讨论；考官或者评价者只是通过最初安排一下考生的大概活动；不用过多的发言；只是在一旁观察每个考生的表现；来对考生进行评价；这也就是无领导小组讨论名称的由来。无领导小组面试主要测试应试者论说话能力。其中既包括对法律、法规、政策的理解和运用能力；也包括对拟讨论题的理解能力；发言提纲的写作能力；逻辑思维能力；语言说服能力；应变能力；组织协调能力的考评。因为被广泛应用与MBA面试中；所以；我们可以知道；在MBA面试技术中；常常有两种情况：(1)小组作业：参与者处于这样一种情境；任务的圆满完成需要参与者们的密切协作。(2)个人作业：测试要求参与者独立完成任务；无领导小组讨论属于前者；是MBA面试中常用的一种技术；也是一种对进行集体进行测试的方法。通过给一定数目的考生一个主题相关的问题；让他们进行一定时间长度的讨论；来检测考生的组织协调能力；洞察力等的技巧；非言语沟通能力(如面部表情等)等各个方面的能力；以及自信程度等个性特点和行为风格；以评价参加MBA考试的这些考生之间的差别。•二．无领导面试小组的类型(一)在无领导面试这个范畴中；我们可以根据不同的标准将无领导小组面试分为以下类型：1.无领导小组面试可以从两个角度进行分类。一是根据该问题讨论的背景的情境性；可以将无领导小组讨论分为无情境性的无领导小组讨论和有情境性的无领导小组讨论。无情景性讨论一般针对某一个开放性的问题对考生或者应聘者进行提问；例如“你认为什么样的管理者是一个合格的管理者”或者“你认为要成为该公司的总经理；首先要具备的素质是什么？”等等；而情境性的讨论一般是把考生或者应聘者放在某个假定的情境中来进行提问；例如；假定每个考生或者应聘者均是某公司的高级管理者；让他们通过讨论去解决该公司目前最紧迫的问题；也就是比较棘手的公司裁员问题；或者假定考生或者应聘者为某公司某个部门的经理；针对本部门出现的一些具体问题；发表自己的看法；看大家能否讨论下给出一个解决该问题的好的对策。2（二）根据小组成员在讨论过程中的相互关系；可以将无领导小组讨论分为竞争性的、合作性的和竞争与合作相结合的。根据问题的内容；可以将一个问题分为两方需要讨论的问题；以对立的观点出现；从一个无领导小组里再衍生出两个无领导小组；这两个小组的观点是互相对立的；需要分别陈述自己的观点；并找出理由打败对方的观点。合作性的讨论指的是；双方就一个问题展开讨论；用各自能想得出来的论据支持共有的观点；合作起来去支持大家共同的论点。最好一种是竞争与合作相结合的方法。就是先合作起来共同去完成一个观点的阐述；最后就这个观点；主考官会要求将小组暂时结合成两个小组就其中某个问题展开竞争讨论；最好看哪一方能够取得胜利。（三）我们还可以从是否给考官或考生分配角色的角度来划分无领导面试小组的类型；可以将无领导小组讨论分为定角色的无领导小组讨论和不定角色的无领导讨论。根据是否给应聘者分配角色；可以分为无角色的无领导小组讨论和指定角色的小组讨论。无角色的无领导小组讨论即小组中的应聘者在讨论过程中不担任任何角色；可以独立、自由地发表自己的意见；发表自己对讨论问题的看法；而在指定角色的小组讨论中；应聘者分别被赋予一个固定的角色；如让他们分别担任财务经理、销售经理、人事经理、生产经理等职务；以各自不同的身份参与小组讨论；在各角色的基本利益不完全一致、甚至是有矛盾的前提下；一起进行自由讨论甚至是争论；但是最终要求达成一个小组的一致意见。（四）根据无领导小组讨论的情境与拟任工作相关性；可以将其分为与工作相关情境的无领导小组讨论和与工作无关情境的无领导小组讨论。顾名思义；与工作相关情景的无领导小组讨论就是设定一个问题；该问题是与参加面试的应聘折将来所要从事的工作相关的内容。如；对于要应聘教师岗位的人员；可以提出这样的问题；例如；针对一个学生出现的严重的心理问题；一个合格的老师应该怎么去处理？或者；对于要应聘经理助理的人员；我们可以举这样一个与将来的工作内容相关的例子。例如：作为一名经理助理；你觉得你的日常的工作包括哪些内容；那些内容是你所不能涉及的。这些问题都是与将来这些面试人员所要从事的工作内容密切相关的内容；这种讨论内容就属于与工作相关的无领导小组讨论。反之；与工作无关情景的无领导小组讨论就是应聘者讨论的问题与将要从事的工作无关。这些问题可以涉及到各个领域；各个行业；可以将应聘者假设成任何职业的人员来提问问题；考官则通过这些问题的回答；来观察考生或者应聘者的表现来给他们下结论；并给予具体的评价。看考生或者应聘者是否符合该公司所要求的人员的要求。•三.无领导面试小组的特点分析(一)、无领导面试小组的优点无领导小组讨论作为一种有效的测评工具；和其他测评工具比较起来；具有以下几个方面的优点：1.能够提供给考生或者应聘者一个充分展现其个人才能与人格特征的舞台。在这个讨论过程中；考生或者应聘者的特点可以得到淋漓尽致的表现。2.讨论的过程因为是5——8个考生或者应聘者参加；需要几名考官在一旁观察大家的行为；所以这个讨论过程能够同时考察若干名被评价者33.我们都知道笔试的结果是个片面的结果；单一面试因为没有什么可对比性不能准确看出一个考生或者应聘者与其他人员的差别；所以无领导面试小组这种测评方式能够测试出笔试和单一面试所不能检测出的能力或者素质；4.无领导面试小组因为是一个集体作业的考察方式；是一群人一起进行的讨论；所以；考官可以很容易观察出各个考生之间的相互作用；可以看出一个考生是否受到其他考生的影响。可以进一步分析该考生的性格特征以及处理问题的能力。5.通过对一个组的考生或者应聘者的观察；观察他们的发言；肢体行为；辩论方式；考官可以依据考生所表现出来的行为言论来对考生进行更加全面、合理的评价6.无领导小组面试能够克服单一面试中给考生或者应聘者造成的紧张感；大家一起讨论；会让许多习惯紧张的考生能够很快融入到讨论中；表现出自己的个性和优点。7.因为在整个讨论过程中每个人都要发言；而且这个过程也有个比较长的时间限制；所以考官能够观察到涉及考生的多种能力要素和个性特质；8.因为可以畅所欲言；许多考生在辩论或者讨论的过程中；出于各种想法可能会积极发言；有时候却使该考生在相对无意之中暴露自己各个方面的特点；因此无领导面试小组这种测评方式还对预测真实团队中的人员行为有很高的效度。9.因为在这个讨论面试的过程中；考官并不表示什么；也很少发言；局面完全由考生控制；每个人都有均等的发言机会；也就是如果该考生愿意发言；他发言就可以了。这样能够使考生有平等的发挥机会从而很快地表现出个体上的差异；10.这是个显著的优点；就是这种测评方式能节省时间和成本。因为几个考官同时观察一组考生的表现；不但节省了考生的时间；也节省了考官的时间；同时还能够对竞争同一岗位的考生的表现进行同时比较(横向对比)；更有利于帮公司挑选出合适的人选。11.这种测评方式应用起来很灵活；应用范围也很广泛；不但能够应用于非技术领域、还能够应用于技术领域、管理领域和其他专业领域等。(二)无领导面试小组的缺点任何事物都有自己对立的两个方面；无领导面试小组这种测评方式也有自己的缺点。因为基于同一个背景材料；各个不同的小组围绕同一背景材料的讨论的气氛和基调可能完全不同。一个考生或者应聘者的表现会过多地依赖同一小组中的其他参加人员的表现；导致绝对的评价标准与相对的评价标准的混淆具体的缺点有以下几点1.具体的评价标准相对不易控制掌握；2.该测评方式对测试题目的要求较高；43.该测评方式对考官的评分技术要求较高；要求考官具有比较高的反应能力；考官应该接受专门的培训；因为这个不固定的测评方式会发生很多令考官也想象不出来的答案。所以对考官的要求也很高；4.总体对一个考生的评价容易受到某个考官的影响；如第一印象；特别是容易受到某个考官的主观意见的影响(如偏见和误解)；从而导致考官对考生评价结果的不一致；5.每个考生或者应聘者由于经历和经验的不同；对于这样的小组讨论场合反应不同；有些性格外向；经常参加这种活动的考生可能因为自身的语言或者表达能力优势可能存在做戏；表演或者伪装的可能性；6.因为考官给考生指定角色的随意性；可能导致考生之间地位的不平等。例如随意指定某个考生为领导者；指定另外一名考生为普通职员；那样对一个问题；两个人由于角色地位的不同；看法也会有很大的差别。7.经验丰富的考生必定会得到很好的评价；考生的经验可以影响其能力的真正表现。8.这种目前比较流行的面试形式对参加的考生或者应聘者的要求也较高；要求考生必须有很好的反应能力；有很强的逻辑思维性；有很好的应变能力。因为一旦一个考生卡住；整个讨论就无法进行下去。(三)关于无领导小组面试的评价1.无领导小组面试的评价标准在无领导小组讨论的过程中；考官评价的依据标准大概有以下几个：考生参与有效发言次数的多少；次数的多少可以很明显的表现出考生对这个问题的积极性；可以表现出来该考生对问题的反应速度。考生是否敢于发表不同的意见；支持或肯定别人的意见；在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点；考生是否善于提出自己的独到的新的见解和方案考生是否善于寻找机会消除整个面试的紧张气氛；说服别人；调解争议；是否有能力创造一个使不大开口的人也想发言的气氛；把众人的意见引向一致；考生是否愿意倾听别人意见；是否尊重别人；是否侵犯他人发言权；是否有半路截断别人发言的行为。另外考官还要看每个考生的语言表达能力如何；看考生分析问题的能力、概括和归纳总结不同意见的能力如何、看发言的主动性、反应的灵敏性等等。2.无领导小组面试测评具体内容无领导小组面试测评具体的内容有以下几点（1）.仪表风度这里指的是考生的一般体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。对于每个参加测评的考生而言；仪表风度的要求较高。研究表明；仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人；一般做事是有规律的而且这种人注意自我约束、责任心强。仪表风度好的考生；也会给考官留下良好的第一印象。（2）.专业知识考查考生掌握专业知识的深度和广度；其专业知识更新是否符合所要申请该职位的要求；并以此作为5对笔试的补充评价。无领导小组面试对专业知识的考查还可以具有更深的灵活性和深度；所提问题也更可以更接近申请者所从业岗位对专业知识的需求。（3）工作实践经验一般根据查阅考生的个人简历或自我陈述；作些相关的提问。查询考生有关背景及过去工作的情况；以补充、证实其所具有的实践经验；通过工作经历与实践经验的了解；还可以考查考生的责任感、主动性、思维能力、口头表达能力及遇事反应能力；以及可以考察考生的理智状况等（4）综合分析能力也就是考查考