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赢在职场——让员工激情起来主讲：王自泉（william)个人简况•王自泉（william)老师：国内励志学新锐代表，久经职场，阅历丰富，从事高星级酒店培训及人力资源管理工作多年，精通人力资源管理及培训技巧，擅长励志、潜能开发、领导力、高效沟通、执行力、TTT等系列课程；现为杭州联盈企业管理公司培训经理，首席培训师联系方式：18858182850QQ：5087645微博：搜索“励志天道”课程设置如何不被企业淘汰优秀员工塑造态度决定成败生存离不开企业职场赢家生存秘籍•开心学习（快乐）•开悟学习（觉悟）•开窍学习（问题）•开路学习（方法）倡导学习四“开”你看到的是什么？一张女人的脸，还是一个吹萨克斯的人？你看见什么？你看见什么？还是看见六对不同态度的脸？你看见六个杯子吗？你看见了一个英文单词LIFT吗？你看见一堆黑色的东西吗？还是看到一个英文单词“Liar”？你看见一个男人正对你虎视耽耽?您看见几张脸？说明什么？•看到什么取决于注意什么•听到什么取决于想听什么学习的五个境界：知道：大致了解悟到：领悟内涵做到：付诸实践传道：与人分享得道：成为习惯知道—悟到—做到—传道—得道认识不到自己不能胜任无意之中的胜任通过有效的培训通过练习通过不断实践认识到自己不能胜任认为自己能胜任学习的三大过程:培训练习实践空杯与满杯，让我们一起悟···字的字面意义诠释?诠释：亡、口、月、贝、凡代表什么含义？赢赢亡羊补牢，不进则退（死亡）；沟通，口才，品尝人生酸甜苦辣；积累，掌握时间，追求圆满，凡是需要时间；金钱，钱脉，付出就有回报；平凡不平庸，拥有一颗平常心。•由职场中四类人和企业现象得来的启示！开篇职场四类人，你属于哪类人?贵人扶持淘汰出局怀才不遇春风得意EQIQ我们对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，与优秀的跨国公司相比，结果发现：5％的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非=破坏性的干。10％的人正在等待着什么=不想干。20％的人正在为增加库存而工作=蛮干、盲干、糊干。10%的人没有对公司做出贡献=是负效劳动。40％的人正在按照低效的标准或方法工作=低效劳动只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高=都干不好。员工的工作现象淘汰从不同层面同时进行下一个被淘汰的人是谁竞争力差的那个人第一章态度决定成败上帝为每个人发牌命运负责洗牌但玩牌的是我们自己！如何才能不被淘汰?•怎么就能远离淘汰线呢?•怎么就能把握自己的竞争优势呢?•怎么能在职场中快速成长呢?思考和反思•为什么要工作?•为谁在工作?•如何更好的工作?山姆.沃尔顿如果你认为每天是在为别人打工，那么你大错而特错！抱着这种心态工作，你永远不会成长和发展，亦将“永无出头”之日，更谈不上干一番事业，其实，我们每个人都是在为自己工作，每一份努力和付出，都将得到或必将得到超值的回报，这就是工作的价值所在，也是不变的真理！扪心自问?1、我具备做好这项工作的能力吗？2、老板和客人对我的工作满意呢？3、过去的一周，我在一步步的接近自己的目标吗？4、我能获得同事（特别是上司）足够的理解和支持吗？5、我具有让自己在竞争中生存的能力吗？6、我能理智地看待现实与理想中的差异吗？7、我能经常帮助别人而感到充实与自信吗？8、我坚信与我所在的公司一起向前发展吗？是你吗?从老板眼中看比尔-盖茨退休的10句经典话1、社会充满不公平现象，你先不要想去改造它,只能先适应它；(因为你管不了它)2、世界不会在意你的自尊,人们看的只是你的成就，在你没有成就之前,切勿过分强调自尊；(你越强调自尊,越对你不利)3、你只是中学毕业，通常不会成为CEO，直到你把CEO职位拿到手为止；（直到此时，人们才不会介意你只是中学毕业）比尔-盖茨退休的10句经典话4、当你陷入人为困境时，不要抱怨，你只能默默地吸取教训；（你要悄悄地振作起来，重新奋起）5、你要懂得：在没有你之前，你的父母并不像现在这样“乏味”，你应该想到，这是他们为了抚养你所付出的巨大代价；（永远要感恩和孝敬父母，才是硬道理）6、在学校里，你考第几已不是那么重要，但进入社会却不然。不管你去哪里，都要分等排名；（社会、公司要排名次，是常见的事，要鼓起勇气竞争才对）比尔-盖茨退休的10句经典话7、学校里有节假日，到公司打工则不然，你几乎不能休息，很少能轻松地过节假日；（你职业生涯中一起跑就落后了，甚至会让你永远落后）8、在学校，老师会帮助你学习，到公司却不会。如果你认为学校的老师要求你很严格，那是你还没有进入公司打工；因为，如果公司对你不严厉，你就要事失业了；（你必须清楚地认识到，公司比学校要严格要求自己）比尔-盖茨退休的10句经典话9、人们都喜欢看电视剧，但你不能看，那并不是你的生活，只要在公司工作，你是无暇看电视剧的；（奉劝你不要看，否则你走上看电视连续剧之路，而且看得津津有味，那你将失去成功的资格）10、永远不要在背后批评别人，尤其不能批评你的老板无知、刻薄和无能。（这样的心态，会使你走上坎坷艰难的成长之路）第二章生存离不开公司个人的成长离不开公司思考：•我想要得到什么？•我如何得到？一、工作是我们个人获得成功的最佳途径人生旅途我怎么走?•我有什么？•我缺什么？在生命的“三天”里我想要什么？用SWOT原理探寻人生\计划人生优势、劣势、机会、威胁二、了解公司的价值•个人的价值是和公司的价值分不开的思考：•公司能为我们做什么？•我能为公司做什么？•我做得怎么样？三、了解工作的真实含义•思考：你是如何对待自己的生命？1、工作是我们要用生命去做的事情•思考：我对工作负什么责任？我是个责任心强的人吗？2、工作就意味着责任责任的具体体现：–工作就要尽职尽责–责任比能力更重要–责任保证工作绩效–责任引爆自我潜能–责任是通往成功的阶梯-责任就是人性的升华•你对你自己的工作负责了吗？•你对你的公司负责了吗？•你认为你应该怎么对公司负责？思考•我警告我们公司的人,如果有谁说：那不是我的错，那就是他（其他的同事）的责任，被我听到的话，我就开除他，因为说这个话的人显然对我们公司没有足够兴趣。——美国polo董事长保罗.查来普不论是不是你的责任，只要关系到公司，你都该毫不犹豫地加以维护。•忠诚于自己的公司和老板的责任；——忠诚决定位置•维护公司的利益和形象的责任；——责任决定未来•严格遵守公司制度的责任；——制度保证秩序3、员工对公司应负有的责任•认真做好本职工作的责任；——工作就意味着责任•团队意识的责任;——团队比个人重要•提升自己的能力和水平的责任。——能力是立业之本3、员工对公司应负有的责任•应该干的，别人不干，自己是不是干一些？•应该想的，别人不想，自己是不是想一些？•应该别人干的，自己是不是可以干得更多一些？•公司没有明确要求或规定应该由自己干或者应该想的，是不是自己主动地干一些，主动地想一些？•老板或者上司不在的时候，是不是与他们在一起的时候一样地干，甚至干得更好？•遇到较大的或重要的问题，你敢于承担责任吗？思考苦字，你了解多少？•体现了一个人对自己事业的追求和热爱；•是员工应该具备的基本素质；•是完成本职工作的需求；•是人的核心竞争力；•职场上越能吃苦的人越受欢迎。每个人都要明白:•公司兴亡，我的责任；•公司发展,我才能发展；•为公司创造利润是每个员工的责任；•视自己为公司的老板；•为公司节约,是每个人的本份；•与公司共命运；•糟蹋工作就是糟蹋自己；•不要对工作心存怨恨。•现在有一项重要的工作要做，A相信B肯定会做。C本可以去做，但实际上D去做。B对此很不高兴，因为这是A的工作。A认为C都可以去做。但是，D意识到A都不会去做。结果是当D去做C都本可以做的事时，A开始责怪B。•请找出A、B、C、D这四种人：任何人、没有人、每个人、某个人、课堂游戏抉择痛苦风险痛苦亲情痛苦身体痛苦孤独痛苦财务痛苦安全痛苦责任痛苦学习痛苦人才痛苦四、认识公司老板的价值1、老板的十大痛苦•老板是慈善家；•老板是社会财富的创造者；•老板是公司责任的承担者；•老板是慧眼识才的伯乐；•老板是花钱培养人的老师和教练。2、老板的社会价值•是没有任何借口和上下班界限的勤杂工；•是拥有财商、逆商、情商、智商四商的智慧者；•用人是最大的学问；•按自己的风格来培养团队；•制度面前没有任何朋友。3、老板与员工的不同之处“跟我来”——令人信服的远见卓识“看我的”——令人信服的表率作用“一起干”——令人信服的精神力量4、员工跟随老板的三大理由•提供优良的工作环境；•广阔上升的发展空间；•高薪的福利待遇；•受益非浅的培训学习机会。5、老板能为企业员工做什么小帖士:老板绝对不会有错1.老板绝对不会有错；2.如果发现老板有错，一定是我看错；3.如果我没有看错，一定是因为我的错，才害领导犯错；4.如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我的错；5.如果老板不认错，我还坚持他的错，那就是我的错；6.总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错。第三章职场赢家生存秘诀•遵循诚实守信的职业道德:忠诚所属企业维护企业信誉保守企业秘密•遵纪守法是从业人员的基本要求：1）是从业人员的基本义务和必备素质；2）遵守职业纪律是从业人员的基本要求。一、职业人应该恪守的职业道德•不搬弄是非•不起傲慢之心•不拉帮结派搞内耗•不弄虚作假•不泄露公司机密•不私心过重•不靠资历吃饭•不抗令而行•不越位但要到位•不打小报告•永远都不要满足职场的11条戒律你有多少爱?说说看你爱什么?你爱你的工作吗?二、感恩老板抠心自问•感恩父母给我们生命；•感恩妻儿给我温馨的港湾；•感恩老师给我智慧；•感恩朋友给我友谊；•感恩身边的每个人；我们在感恩我们在感恩•感恩公司给我实现人生价值的平台；•感恩公司领导的知遇之恩；•感恩合作伙伴给我帮助；•感恩竞争对手让我在竞争中成长；•感恩大自然养育我生命；•感恩祖国给我爱的天空；•感恩公司给我家庭的安逸。•感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志；•感激欺骗你的人，因为他增长了你的见识；•感激遗弃你的人，因为他告诉你要自立；•感激批评你的人，因为他让你得以成长；•感激你的竞争对手，因为他让你更加清醒；•感激你和你爱的人，因为这就是你的本分。记住三、企业需要的人德才废品次品毒品正品坚决不用培养使用限制录用破格重用提升依赖企业六类人,你知道吗?庸人：别人会做他不会做；常人：别人会做他也会做；能人：别人不会做他会做；人才：别人会做他做得更好；人财：别人想不到做不到的,他不仅想到了也做好了；伟才：公司和老板想不到的,他想到了,并且总是超出公司和老板的期望把事情做好。有意愿有能力人裁人材人才人财没意愿没能力淘汰训练激励授权人才评价标准赢在职场的六大关键要素•方向比努力重要•态度比知识重要•能力比薪水重要•情商比智商重要•团队比个人重要•第一比第二重要•忠诚----忠心者不遭解雇•敬业----每天比老板多做一小时•自动自发----不要事事等人交代•负责-----绝对没有借口,保证完成任务•注重效率-----算算你的使用成本•结果导向------咬定功劳,不看苦劳比能力更重要12种品格•善于沟通---当面开口,当场解决•合作-------团队提前,自我退后•积极进取---永远跟上企业的步伐•低调-------才高不必自傲•节约--------别把老板的钱不当钱•感恩------想想是谁成就了今天的你比能力更重要12种品格工作的三种精神境界享受工作乐于工作勤于工作你能做到哪种境界？为什么？如果你不够专业，应该足够聪明；如果你不够聪明，应该足够谦虚；如果你不够谦虚，应该足够勤奋；如果连勤奋也不够，那就赶快走人。忠告：第四章如何不被企业淘汰一、企业领导经典的用人选人策略•招认可公司和认可公司文化的人；•有强烈企图心的人；•超强的行动力；•良好的个性；•自我操练的能力。二、快速被公司提升的黄金法则永不失业的法则成为公司领导的心腹知己，变的不可替代多做一点；早来一点；晚走一点；嘴严一点；眼快一点；少要一点；——您放心，有我在！额外付出一定有所获三、公司老板喜欢什么样的下属忠诚可靠独当一面自觉主动热忱工作开拓精神勇担责任乐观自信善于沟通锲而不舍能识大体频繁跳槽就是