有效面试技巧1228

有效面试技巧崔晓琰20081226APeraGlobalCompany©2008PERAChinaOpeningQuestion各位在招聘或面试中遇到过什么问题？?APeraGlobalCompany©2008PERAChina常见问题雾里看花，水中望月佳人难觅，难难难莫明其妙就闪人物是人非事事休……APeraGlobalCompany©2008PERAChina概述准备开始进行结束大纲APeraGlobalCompany©2008PERAChina什么是面试？是一种面试官与求职者之间面对面的信息交流和沟通它应该使招聘方和应聘方都能得到充分的信息，以帮助双方在招聘/应聘中做出正确的决定面试是一个双方彼此考量和认知的过程面试APeraGlobalCompany©2008PERAChina我们的目标？从求职者那里获取与个人行为、工作有关的信息，以确定求职者能否胜任空缺职位基于双方的互相适合做出招聘的决定让所有被面试人对公司留下最好的印象面试的目标APeraGlobalCompany©2008PERAChina马斯洛需求层次理论安全需求生理需求自我实现尊重需求社交需求APeraGlobalCompany©2008PERAChina应聘者关注哪些问题获取•职业机会/发展的机会•培训和技能开发•薪酬/股票期权•生活方式•安全感和地位•归属感•尊重和自我实现•与企业的价值观配合付出•业绩期望•遵循价值观和文化•敬业与忠诚•工作付出的时间和精力•地理位置•差旅需要APeraGlobalCompany©2008PERAChina概述准备开始进行结束大纲APeraGlobalCompany©2008PERAChina了解职位了解求职者避免面试受到干扰准备APeraGlobalCompany©2008PERAChina项目经理岗位说明书.docx了解职位－岗位说明书准备APeraGlobalCompany©2008PERAChina准备APeraGlobalCompany©2008PERAChina硬性特征－－冰山之上软性特征－－冰山之下了解求职者准备APeraGlobalCompany©2008PERAChina教育背景工作空档为什么频繁变换工作最近有没有学新的技能离职原因等了解求职者—审阅简历准备APeraGlobalCompany©2008PERAChina安排好房间布局－－座位、视线避免面试受到干扰－－电话、有人闯入避免面试受到干扰准备APeraGlobalCompany©2008PERAChina概述准备开始进行结束大纲APeraGlobalCompany©2008PERAChina欢迎应聘者及自我介绍说明面试时间长度、程序暖场开始APeraGlobalCompany©2008PERAChina主动握手，对于面试者的到来表示欢迎自我介绍：姓名、部门、职务最好的名片是微笑欢迎应聘者及自我介绍开始APeraGlobalCompany©2008PERAChina解释面试的大致多长时间面试的程序：参加部门和面试官；面试内容/形式解释面试时间长度、程序开始APeraGlobalCompany©2008PERAChina概述准备开始进行结束大纲APeraGlobalCompany©2008PERAChina倾听让求职者放松鼓励求职者畅所欲言询问开放式问题与封闭式问题STAR方法控制面试过程提出棘手的问题进行APeraGlobalCompany©2008PERAChina帮助求职者放松鼓励候选人畅所欲言不要发表你的意见，尽量去倾听进行—倾听APeraGlobalCompany©2008PERAChina进行目光接触；微笑；语气友好；营造友好的氛围帮助求职者放松进行—倾听APeraGlobalCompany©2008PERAChina提出开放式的问题；表现出兴趣；不要随意打断候选人的话；予以鼓励鼓励候选人畅所欲言进行—倾听APeraGlobalCompany©2008PERAChina开放性问题封闭性问题STAR方法控制面试过程提出棘手的问题进行—询问APeraGlobalCompany©2008PERAChina•这种问题没有固定形式•以“5W2H”等措辞展开（Why，Where，Who，When，Which，How,Howmuch）•对方不能简单回答“No”or“Yes”，答案必须清晰•你自己认为从上一份工作中取得了哪些收获•请谈谈你对所应聘职位的理解特点举例开放式问题进行—询问APeraGlobalCompany©2008PERAChina•您是否在CAX行业中工作过特点举例•让应聘者有机会以yes”或“No”来回答•有限制的问题•有导向性的问题•您能够与他人友好相处吗•出差对您来说不是问题吧封闭式问题进行—询问APeraGlobalCompany©2008PERAChinaＳ:Situation情景Ｔ:Target目标Ａ:Action行动Ｒ:Result结果进行—询问什么是STAR方法APeraGlobalCompany©2008PERAChina请举一个过去跟客户打交道最困难的例子，好吗？请举例说明你是怎样和你的团队进行沟通的？请介绍自己做的最成功的项目的实例；着重介绍在项目中你碰到了哪些问题，采取了什么样的具体措施？请大家集思广益进行—询问STAR方法举例APeraGlobalCompany©2008PERAChina提出封闭式的问题：让喋喋不休的应聘者“闭嘴”并对某些信息、作出的承诺及达成的协议加以确认提出开放式的问题：鼓励内向和紧张的求职者打开话题，并且获得信息、加以确认控制面试过程进行—询问APeraGlobalCompany©2008PERAChina提出封闭式的问题，以获得敏感信息涉及棘手的问题时，要注意观察候选人的肢体语言向求职者提出全部疑问提出棘手的问题进行—询问APeraGlobalCompany©2008PERAChina概述准备开始进行结束大纲APeraGlobalCompany©2008PERAChina给应聘者提问题的机会说明下一步的面试程序和大概时间真诚地感谢候选人填写面试评判表结束APeraGlobalCompany©2008PERAChina尊重应聘者尊重他人就是尊重我们自己不要紧盯应聘者缺点不放感到不合适，不要当面评价APeraGlobalCompany©2008PERAChina演练现场分成两组,一组扮演面试官,一组扮演应聘者职位:客户代表/软件开发工程师职位要求:小组自拟简历:小组自拟时间:60分钟APeraGlobalCompany©2008PERAChina游戏现场分成四组,每组出3-5个面试题,一名角色扮演者任务:当需要作出决定又没有上级的指导时,最好怎么做呢?关系:如你与哪种人不好相处?情商:当你的同事不同意你的想法时,你作何反应?价值和态度:你处世的最佳原则总是诚实吗?APeraGlobalCompany©2008PERAChina面试中考官应注意以貌取人把人归类与自己相似的人一俊遮百丑一丑遮百俊寻找超人APeraGlobalCompany©2008PERAChina享受每一次面试良好的气氛技术性艺术性Thanks