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1第二章结构化面试原理精要[链接三]：考官题本示例----2008年江苏省选聘高校毕业生到农村任职面试题本导入语：欢迎你参加今天的面试，面试的时间是20分钟，请你回答3个问题，回答前请稍为考虑一下，回答时尽量做到语言简洁明了。第一题：综合分析能力与岗位匹配性大学生到农村当村官，是加强农村建设的重要举措。有人认为，在中国不懂农村，就不会真的懂国情。对大学生来说，无论将来从事什么工作，了解农村都是不可或缺的一课。也有人认为：大学生村官要做好吃苦奉献的思想准备，先当村民再当“村官”。【出题思路】智能性问题。通过考生对论述材料的理解和认识，从考生剖析问题的理论性、逻辑性、全面性中，考察考生综合分析能力和岗位匹配性。【评分参考】（好）了解农村是大学生不可或缺的一课，是要求大学生走与“三农”相结合的成才道路。广大学子能否成为祖国的栋梁，首先，要了解国家的国情、人口、土地等情况，这些主要在农村；其次，要了解农业、农村、农民的问题是当前国民经济发展的重要问题；再次，要通过体验生活，深入生活，了解当前“三农”的现状；第四，要在农村生活中传播知识，引导发展、参与建设，通过对农村的经济、政治、的了解，把握自己干事的平台，增强个人的社会责任感等。先当“村民”后当“村官”，第一，是反映了“村官”工作的内在规律。在农村“村民与村官”的关系，是一种平行的服务与被服务的关系，“村官”只有把自己置身于“村民”之中，才能更好地组织动员和服务于“村民”。第二，是反映了干部成长的内在规律。在群众中寻找办法，是取得各项工作胜利的宝贵财富。第三，只有建立与人民群众的深厚感情，才能提高自己的威望，才能掌握好组织管理的领导权。考生见解深刻、分析有深度、思维敏捷、条理清楚，有较强的说服力。（中）考生能较好地回答考官提出的问题，对问题有一定见解，能较好地结合实际阐述个人观点，条理性和说服力较好。（差）考生对问题的理解认识肤浅，不能联系实际分析问题，，条理性和说服力较差。【注意】根据考生回答的合理性，能否自圆其说，表达是否严谨，酌情给分。第二题：处理问题能力。进入2008年，历史上罕见的暴风雪侵袭了南方大部分地区。一时间，风霜2雨雪、冰冻三尺、道路中断、机场关闭、停水停电、通讯不畅……风雪中，成千上万的贫困群众陷入缺粮少衣的困境。假如你是受灾地区的一名村官，面对历史罕见的暴风雪侵袭，你认为首先应该考虑的问题是那些？应该采取哪些应急措施？【出题思路】情境性问题。通过考生对突发性事件的应急处理，从考生处理问题的周密性、可行性和可操作性中，考察考生处理问题的能力。【评分参考】（好）考生能考虑到在灾难面前，首先想到的是：1．救治灾区的生命问题；2．恢复生产、生活、工作问题；3．抢修被破环的交通、通讯、供水等公共设施问题；4．维护社会秩序问题。5．妥善解决处置灾后引发的矛盾和纠纷问题等。作为一名村官，应履行自已的职责，及时采取应急处置措施。1．迅速赶往现场了解事情，向上级领导报告；2．准确及时发布灾情相关信息，稳定干部群众情绪；3.成立就灾领导小组，明确责任；4.及时组织营救和自救工作，疏散和撤离并妥善安置受到威胁的人员；5.迅速控制危险源，标明危险区域，封锁危险场所，实行交通管制；6.向受灾人员提供避难场所和生活必需品；7.实施卫生防疫；8.适时组织群众恢复生产；9.及时总结经验教训等等。（好）考生理解深刻、分析有深度、广度，采取的应急措施妥当，可行性和操作性强。（中）考生有一定的的责任意识，采取的措施和处理方式周密可行，有一定的可操作性，体现出一定的处理问题的能力。（差）考生责任意识不强，处理问题考虑问题不细致，缺乏可行性、操作性。第三题：筹划和沟通能力今年共青团中央在召开十六大之前发出通知，要求各地团组织和团员青年围绕“我与祖国共奋进”这一主题，开展“青年月”活动。如果你是某基层单位团组织的负责人，负责开展这项活动，你打算如何进行？3【出题思路】情景性问题。从考生提出有针对性，可行性、灵活性的方案中，考察考生的策划和沟通能力。【评分参考】（好）考生能紧紧围绕“我与祖国共奋进”主题教育，展开“青年月”活动：1、宣传开展“青年月”活动的重要意义和现实意义（考生能结合实际阐述一些重要意义和现实意义）；2、要以“我与祖国共奋进”主题教育实践活动等团的重点活动项目为载体，广泛开展青年喜闻乐见的教育活动和实践活动；3、选树青年先进典型，表彰青年模范人物，在青年中形成强力导向，努力为构建社会主义和谐社会贡献力量；4、积极争取党政和社会各界的支持，共同推动“青年月”建设；5、加强组织领导，提前筹备，制定方案，调配、安置人财物等有关资源；6、充分发挥新闻舆论阵地的作用，广泛深入地开展宣传报道，努力营造浓厚舆论氛围等等。考生策划方案思路清晰，条理性强，有新观点、新措施、能兼顾到方方面面，体现出时代性、针对性和可行性的特点。（中）考生基本上能够围绕活动主题展开活动，针对性和可行性较好。（差）考生策划的方案偏离主题，方法简单，缺乏针对性和操作性。[链接四]：考官题本示例----2011江苏省大学生村官录用模拟面试考官题本导入语：欢迎你参加今天的面试，面试的时间是20分钟，请你回答3个问题，回答前请稍为考虑一下，回答时尽量做到语言简洁明了。一、改革开放以来，我国经济连续三十年持续快速增长，人民生活水平不断提高，社会安定祥和。但是，也有的地方社会治安形势不尽如人意。特别是一些农村地区的偷盗案例时有发生，一些农民群众对此不够满意。你怎样看待这一社会现象？【出题思路】：智能性问题，考察综合分析能力。主要是看考生的回答是否能抓住问题的本质，分析是否透彻，全面，是否有自已独到的见解，阐述时是否条理清晰，逻辑性强。【评分参考】好：论点鲜明，论据充分，论证严密，符合实际；考虑有深度、具有独到见解、言之成理。中：有自已的论点，论据比较充分；论证、说理基本可行，能自圆其说。4差：论证说理不充分；观点不正确；泛泛而谈，言之无物。2、某乡党委决定抽调三名干部组成工作组，包驻一个落后村，限期改变落后面貌。如果由你当包村组长，你打算怎样当好这个包村组长？【出题思路】：情境性问题，考察计划组织协调能力。【评分参考】好：计划周到，操作性强，方案有效，可行；能依据计划合理分解任务，进行分工，表现出较强的计划组织协调能力。中：制定计划考虑比较全面，有一定的可操作性和可行性；能依据计划分配任务，计划组织协调能力一般。差：计划和方案漏洞较多，操作性不强；分工计划和方案脱节，不能有效分解任务。计划组织协调能力较差。3．为提高农民科技素质，解决当前推进农村经济社会发展中迫切需要的农业生产技术问题，某乡党委决定从全乡每个村抽调一名文化素质较高的农民，举办一期培训班。如果让你负责这项工作，你准备怎样办好这件事？【出题思路】情景性问题，考察计划组织协调能力。【评分参考】好：计划周到，操作性强；方案有效，可行；能依据计划合理分解任务、进行分工，表现出较强的计划组织协调能力。中：制定计划考虑比较全面，有一定的可操作性和可行性；能依据计划分配任务，计划组织协调能力一般。差：计划不全面，可行性差。三、结构化面试的答辩环节（一）考生抽签，等候传呼（二）引导入场，问候、致礼入座（三）倾听考官导入语缓解气氛，适应环境，进入角色，建立沟通平台，交待答题时间、问题数量、提问方式等有关事项。54．礼节设计轻轻敲门，轻轻关门；进门后行注目礼；入座前向考官及工作人员问候、行礼；考官“请坐”后，先谢后坐；结束时要向考官表示“再一次谢谢各位考官！”行礼，退场，轻转身、轻关门。[模式推荐]“谢谢提问！我现在来回答第一题。关于题目中的……，我的看法主要有如下几点：第一，……；第二，……；第三，……；第四，……。谢谢，答题完毕。”忌讳：“考官，考生思考完毕，现在开始答题！”2．考官易犯的通病3．考官心理效应----首因效应。第一印象（最初10--15秒）形成后，一直保持到最后。----晕轮效应。当考生露出某一方面特长（特差）时，考官就以点带面，只见树木，不见森林。----相似效应。考官对于考生表现出的与自己相似的经历、思想和行为，往往表现出更多的兴趣，因而对该考生产生好感。----顺序效应。如，考官连续面试三个都很理想的考生，即使第四个考生水平一般，考官也认为它比实际水平还要差得多。----近因效应。即根据一个人的最后的回答表现来做出判断。尤其是考官面试前几题时开小差，突然在临结束时发现考生的优点和不足，就一锤定音，给出分数。启示：[对策1]精心设计，给考官留下最好的第一印象。[对策2]展示更多的出彩点即精彩瞬间，以掩盖不足。[对策3]善始善终，避免失误。尤其在结束前要做得更6优秀。4．考官最喜欢的考生----形象佳，仪表清爽、简约、协调：展现初见魅力。----举止规范，符合政务礼仪：随时保证彬彬有礼。----沉着、冷静、稳重、面带微笑：充分表明坚定自信。----谦虚、友好、诚实、尊重：专心倾听考官言谈。----充满热情，带有激情，积极进取：很阳光。----善用目光与考官交流，“明送秋波”：恰当运用肢体语言。----语言流畅，有感染力、号召力、煽动性：不可抗拒的激励力量。----观点全面、准确、鲜明，思路清晰：正确显示任职资格。----或彰显真诚，或彰显简约，或彰显严谨：展示独特个性风格。----时间把握恰到好处：做一个守时的人。----快速融入考场环境：角色素质令人羡慕。5．考官最讨厌的考生----不懂政务礼仪----不尊重考官----不敢正视考官----语言不符合谈话风格，如新闻联播式、自言自语式、背书式、演讲式等----答题语言有明显间断----语言干瘪，如词汇贫乏、句式单调----知识面太窄----答题缺少逻辑性、层次性----答题喜欢套公式----书生气十足，如纸上谈兵、不懂时政、不会落实----反应迟缓----过于紧张，缺乏自信----全场无亮点----用时多而且答题质量平平八、面试准备——未雨绸缪，有备无患7[名言]幸运是汗水的红利。[名言]机遇只会光顾那些勤奋而又有准备的人。2．心理准备第四章面试题型分类解析与预测一、自我认知能力与岗位认知能力题型主要测评要素：自我认识与评价能力；个人理想、信念与价值追求、个人生活阅历与社会化程度、个人兴趣与爱好；个体特征与公务员职业匹配的程度等。命题角度一：考生的职业理想是否与公务员职业匹配【例题分析】如果你被录用为省级机关公务员，领导安排你去一个偏远乡镇工作三年，那里工作环境差，生活条件艰苦，原单位的一些同事认为你这样做不值得。请问：面对这种情况你如何对待和处理？【主要测评要素】自我认知能力，价值取向等。【评分参考要点】1.服从组织安排，这是我们的天职。2.艰苦的基层更有利于青年干部的成长。3.我到基层后应这样做……。命题角度二：对公务员职业的了解程度[答辩技巧小结]1．能展示一名公务员应有的职业素养。善于宏观思考，注重“可持续”发展。2.充分体现一名公务员应有的自知之明和善于自我超越的思想境界。3．组织纪律与原则的坚定性。个人服从组织，下级服从上级，这是铁的纪律；4．勤奋学习、善于反省、勇于进取的品质。立足于学8习、锻炼与提高；5．公正无私、平易近人的思想境界。谦虚、谨慎，艰苦奋斗，无私奉献，。二、社会认知题型主要测评要素：政治敏锐性、政治洞察力、政治理论水平、政策理解与执行能力、综合分析能力等。命题角度一：对当前某一种社会现象或问题谈看法或启示命题角度二：对某一种现象的多种不同观点谈看法【例题分析】当前，越来越多的政府部门对网民所反映的问题十分重视，逐渐形成了“网络问政”的热潮。对此，有人认为，这样做比传统的“政府信箱”、“市民信箱”等“民意直通车”的效率更高；也有人担心，网络之外的民意能否顺畅表达？远离网络的群众的建议和意见能否被迅速关注并妥善解决？请你对上述观点谈谈自己的看法。【主要测评要素】测评考生的政治理论水平，综合分析能力。主要是看考生回答问题是否能抓住本质，分析是否透彻、全面，是否有自已独到的见解，阐述时是否条理清晰、逻辑性强。【评分参考要点】1.“网络问政”对于关注民生、倾听民意、民主决策、提高政府效