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主要内容一、面试概述二、模拟面试三、求职资料四、面试准备五、面试礼仪一、面试概述面试的概念：面试是用人单位安排的对求职者的当面考核，在很大程度上决定求职者能否被录用，是人才求职过程中的一个重要环节。随着人才市场竞争的日趋激烈，越来越多的用人单位摈弃了“一表人才”（仅凭求职资料）录用的方式，更多的采用当面的考核来选拔人才，所谓“是骡子是马拉出来溜溜”。面试的种类：筛选性面试（简单的面谈）挑选性面试（决定性面谈）结构化面试半结构化面试非结构化面试筛选性面试注意事项（五个度）：一是体现“高度”，在交谈中展示自己的水平，主要是专业水平。二是选准“角度”，在交谈中展示自己的动机，提问要巧，回答要妙。三是增强“信度”，在交谈中展示自己的真诚。态度要诚，表达要准，内容要实。四是表现“风度”，在交谈中展示自己的气质。一方面要体现外在美，另一方面要展示内在气质。五是保持“热度”，在交谈中展示自己的热情。热情是成功的重要前提。一是主动问候，二是精神饱满，三是悉心聆听。结构化面试：是一种综合能力测试，而不是一般的面谈。结构化面试由多名考官按照预先设计的一套包括各种测评要素在内的试题向考生提问，根据考生的回答，给出考生在各个测评要素上的得分，各个测评要素得分的总和就是考生结构化面试的最后成绩。公务员面试就叫结构化面试。在结构化面试中，一个题目可能包括一个或者几个测评要素，考官不是按照题目打分，而是按照考生在回答问题中反映出的各种能力也就是测评要素打分，最后将所有测评要素的得分相加得出考生的面试分数。结构化面试题目类型：基本素质题：职业形象、知识能力（学历）、自我介绍中的表达能力，等；情景问答题：接听电话、处理问题、应激事件等；实践操作题：文件分类、起草文件（文件校对）、使用电脑、维修机器、调查研究。例如：从2004年7月起，在中央电视台第十套的《当代教育》节目——提升大学生的就业力，就采用了结构化面试题目类型：看一看；听一听；做一做。如果你有幸通过笔试，进入面试，那么除了做好生活细节如仪容端庄整洁、举止得体外，还应当注意面试时对题目的做答方法等环节。面试时的题目可能是专业性的，但更多的可能是综合性的，这也并非无章可循，一般与我们在大学所受到教育的公共部分有关，也就是与大学生基本知识文化素质有关。二、模拟面试模拟面试是一种有效的群体活动，在模拟考试的过程中，大学生有的人扮演考官，有的人扮演考生，更多的人是充当观众，通过实践，使整个群体都能了解招聘考试的一般程序、可能涉及的问题。而且都能亲身感觉到考场气氛，有利于大学毕业生做好考前的各种准备，深刻认识到“临渊羡鱼、不如退而结网”、“场外无举人”的道理，积极主动地参与人才竞争。二、模拟面试模拟面试又是一个积极的个体活动。特别是那些扮演考生的学生，他们在考官的追问、“刁难”面前，既要学会实事求是，扬长避短地回答各种问题，接受各种考验，还能在老师的评议和同学的集思广议下学会机智应变，巧妙地回答各种挑战性的问题，不仅能增强考生角色感，而且能增强接受挑选的自信心。不少同学风趣地说：“参加了这样的考试，今后什么考试都不怕了！”二、模拟面试二、模拟面试的准备1．调查研究(1)调查人才市场面试的基本形式、一般程序、面试提问、评分标准等，使面试模拟有的放矢。(2)调查分析毕业生的求职心态，存在哪些不良心理，容易引起紧张的问题是什么等等。(3)了解学生在面试前需要哪些帮助，以满足学生的迫切需要。二、模拟面试二、模拟考场的准备2．提问准备(1)关于个人基本情况、兴趣爱好、能力特长等方面的提问。(2)关于工作要求、工作发展、工作设想、工作挑战等方面的提问。(3)关于报考动机、职业道德、人际关系、家庭与事业等方面的提问。(4)关于进修学习、流动、出国等方面的提问。(5)关于情景试验、现场模拟及专业知识、技能等问题。(6)挫折试探。如出了问题如何负责?不要女生怎么办?不要没经验的大学生怎么办?不要专科生怎么办，等等。二、模拟面试3．科学指导通过开设课程或讲座，对参加面试模拟的学生进行科学指导，引导他们在面试中：(1)实事求是，谦虚谨慎。以事实为依据，说话要有余地，采用成人、理智’的方式回答问题，切忌不懂装懂。(2)讲究礼仪，认真准备。包括服饰得体，遵守时间，文明礼貌，尊重对方，表情自然等等，还要对可能提出的问题一一进行充分的准备。(3)扬长避短，机智应变。在正确认识自己的基础上扬己之长，避己所短，机智果断，随机应变。3．科学指导(4)显示潜能，增强自信。要善于把自己与报考岗位相关的兴趣、爱好、特长或正是学习研究的情况“漫不经心”巧妙地显示出来，同时还要学会消除紧张的方法和避免尴尬的技巧，增强必胜的自信心。(5)学会感谢，两手准备。面试以后应善始善终，及时退出考场，要认真总结经验教训，耐心等候，学会感谢，做成功与失败的两手准备。二、模拟面试欢迎同学们积极参与!1、看一看：哪些同学的服饰适合参加外企的面试？哪些同学的服饰适合参加学校的面试？哪些同学的服饰适合参加公务员的面试？2、听一听：3、做一做：1、如何认识自己的缺点和不足？提问：你有何缺点和不足?答案：A.我的适应性较差，B.我的缺点很多，如对自己要求不太严格，纪律性较差，C.缺乏实践经验，D.我的性格外向，办事急于求成，有时忽略细节；或我的性格内向，办事过于求稳、E.我觉得我很适应这项工作，如果有缺点和不足，希望您能提醒一下好吗?2、有何担心或顾虑?问题：你来我单位求职最担心的是什么?答案：A.B.主要担心你们不录用我，别的没有什么了；C.来之前担心能否被录用，现在担心能否在学习进修的机会，或能否解决住房问题；D.来之前担心能否被录用，E.我有自信做好这份工作，如果说担心的话，那就是能否在今后的工作中充分施展自己的才能，为企业创造更大的效益。3、你的理想职位是什么?答案：A.如果有可能，B.没有打算，C.是刚毕业的大学生，缺乏实践经验，愿意从基层做起，从最艰苦、D.我愿意担任某部门经理一职，因为我有这方面的E.没有考虑过，不过如果可能的话，我愿意从事某项工作，我相信我能比别人干得更好。4、你希望挣多少钱?问题：如果公司录用你，你希望多少工资答案：A我是某某专业毕业生，因此每月工资应在3000以上B.公司无论开多少工资，C.D.至少不能低于500E.具体工资多少我不在意，只是希望公司以后能按工作成绩或工作效率合理发放工资。5、你喜欢什么样的领导方式？问题：你喜欢什么样的领导方式?比如民主型、专制型、放任型，你更喜欢哪一种?答案：A.B.希望领导信任我，C.我刚出校门，D.E.我学过这方面的知识。在我工作的各个阶段希望领导采取不同的领导方式。6、如何评价他人?提问：你刚才参加了其他人的面试，请你简要评价一下前几位考生的表现，好吗?答案：A.刚才我只考虑自己的问题了，没有认真注意别人的表现；B.我个人认为第一位考生回答得不太好，第二位还凑合，第三位有些夸夸其谈，不切实际……C.他们的表现都非常出色，例如……D.我认为他们都有很多长处值得我学习。例如第一位的材料准备得充分，第二位机智应交，第三位……但我认为干好E.每个人都有长处和不足，我也不例外。7、如何面对失误?提问：如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办?回答：A.如果是我的责任，我甘愿受罚，咎由自取；B.我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我无能力负责，C.我办事一向谨慎、认真，我想不会出现失误吧?D.我想首先的问题是分清责任，E.我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失，缩小损失程度，其次才是责任问题。8、如何面对婚恋？提问:“成家立业”是人生两大现实问题，你准备怎样处理自己婚姻恋爱问题?，比如准备何时结婚?回答:A.我现在还未谈朋友，B.家庭可能影响未来发展，我想独身，不考虑结婚；C.我已谈了三年恋爱，正做结婚准备；D.谢谢您的关心，不过结婚是男女双方的事，还可能涉及双方的父母，等我们商量好再回答您，好吗?E.我认为建立家庭有助于增加责任感，不过现在我还没有合适的朋友。9、“买卖不成仁义在”——提问：我们通过研究，你的情况不大符合公司的要求，不准备录用你，你打算如何办?回答：A.我理解你们，如果公司不录用我，我将继续努力，争取到其他相似的公司去谋相同的职位，B.没关系，希望在今后市场竞争中相见，我愿成为贵公司强有力的对手；C.为什么不录用?是不是因为我是女生，这样做不符合政策要求，不应性别歧视；D.我知道自己缺乏实践经验，但在学校读书时，我非常注意锻自己的动手能力，如果是贵公司能够试用我，给我一个机会，我愿还公司一个满意(惊喜)E.权力在你们手里，如果不录用我，10、人才流动好吗？提问：你怎样看待人才流动问题?回答：A.人才流动对于整个社会来讲是一件好事，但流B.人才流动不是好事，C.D.既然是自己选择的职业，我愿意一直干下去E.如果职业不适合我，不能发挥我的特长，我愿意流动。二、模拟面试(三)、模拟考场的总结模拟考场的作用(1)明确目标，坚定信念。有助于大学生树立正确的职业理想和择业观念，做好就业前的各种准备，对犹豫不决的同学帮助更大，可促使他们尽快决策。(2)了解提问、熟悉环境。有助于学生了解面试可能提到的各种问题，熟悉考场气氛。(3)扬长避短、巧妙应答。有助于大学生正确认识自己的长处和不足，在正式面试场合做到扬长避短，巧妙应答。(4)增强自信、消除紧张。有助于大学生消除不必要的考前紧张，增强竞争的自信心。二、模拟面试(四)模拟考场应注意的问题(1)借鉴团体心理咨询的原理，以自愿参加为原则。(2)明确考场纪律、要求及评价标准，维持好模拟考场秩序。(3)以某一种职位(如教师、国家公务员、会计、秘书等)为主题，避免所提问题过于宽泛。(4)客观、辩证有针对性地进行评价，总结。(5)组织学生座谈或写模拟考场观后感，及时总结经验，不断提高模拟考场的效果。面试后的自我训练大凡不善于在众人面前讲话的人，在其诸多原因之中，最主要、最根本的原因是存在心理上的障碍，是由于缺乏临场的心理训练。下面介绍一套简单易行的训练方法。面试后的自我训练第一步：站立不语练习(练心)。练习者可请家人、同学、朋友做自己的观众，本人站在高于听众之处，目视听众而不开口。此时练习者要进入讲话的心理感受之中，进行心理体验。这一步是练心不练口。每次站立5～10分钟，直到练习者不觉得十分紧张为止。面试后的自我训练第二步：随便说话练习(练口)。练习者在人前站立心理上已适应之后，即可进入说话训练。这时的讲话从内容和形式上，不要给予任何规定和限制。练习者要随心所欲，讲自己最熟悉的话。这时的练习者虽然心理上初步适应，但开口讲话还缺乏适应性锻炼，此时大脑或紧张或混沌一片，所以这一步练习只要求练者能开口讲话就可以了，至于内容则可非常随意。这一步是在练“心”的基础上练“口”，讲话时间以3～5分钟为宜。练习者和听众可现场交流对话，轮流演练，直到练习者能在人前自如流利地讲话为止。面试后的自我训练第三步：命题演讲练习(练讲)。在前两步训练的基础上，练习者即可进入命题演讲练习。练习者和听众之间要反复交流，推敲练习者的有声语言、态势语言的力度、速度、表情等。此步练习以练习者在“台”上让听众听不出练习者是在背讲稿，也不是在“演”为目的，要求练习者达到能够真实自如、从容不迫地讲自己的心里话的地步。面试后的自我训练第四步：即兴演讲练习(全面)。练习者的临场心理和讲话能力都有了一定的提高后，便可进行较高层次的即兴演讲练习。练习者以抽签来确定演讲的题目和内容，抽签决定后给予10分钟时间打腹稿。此时练习者的思维处于调整运转状态，这对于提高练习者的谋篇布局、遣词造句能力都是很必要的。以上四步练习法侧重于实践，初学者如果再辅以一定的理论指导，效果将会更好。三、求职资料撰写求职资料的前提：就业信息的收集1、学校、院系提供的就业信息2、社会关系提供的就业信息3、