参考资料,少熬夜![2000字]实习报告范文参考5篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“[2000字]实习报告范文参考5篇”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!实习工作情况报告1一、实习说明1、实习时间:20xx年x月x日2、实习地点:广州市白云区机场路岗贝路口邦国酒店2013、实习性质:毕业实习二、实习单位简介白云机场商旅贵宾服务是广州白云国际机场股份有限公司在民航业内率先推出的优秀贵宾服务品牌,与广东华灏集团于2002年7月1日投资成立了“广州白云国际机场商旅服务有限公司”。在白云机场商旅发展壮大过程中,广州白云国际机场股份有限公司又在机场业内首度进行股权多元化,吸引民营资本入股,最初主要为白云机场出发和到达的商务旅客提供尊贵的接送机服务。白云机场商旅公司的成立,标志着白云机场商旅开始以独立法年诞生以来,白云机场商旅品牌逐渐成为民航业贵宾服务的领航者,引起了服务业和民航业人运作白云机场的商务贵宾服务,掀开了商旅品牌崭新的一页。经过短短三年多的发展,白云机场商旅员工人数由不到200人增加到800人,服务场地面积由不足600平方米增加到18000平方米,月服务人次由2002年的3000多人次增加到现在的50000多人次,白云机场商旅会员数量也由原来的几百人增加至现在的逾3500人。自2000内外的普遍关注。三、实习目的与计划1、实习目的1、通过这次实习将理论知识与实践相结合起来,使我得到了更深刻地理解与应用这门电子商务知识。2、学会运用电子客票专业知识为人民服务,为社会尽一些绵薄之力,从而并对我们所学的知识进行进一步的巩固和提高。2、实习计划随着计算机和信息技术的发展和成熟,数字化在生活中扮演着越来越重要的角色。利用计算机软件处理生活中的各种复杂问题已越来越常见,当然,民航客票也不例外,而在众多参考资料,少熬夜!的行业当中,民航客票以电子销售的方式是常用的一种。就电子商务专业而言,利用电子处理一些商务活动,以低成本,高效率,从而创造出更高的利润。四、实习内容1、后台订单处理1、公司会有自己专用的软件后台,是用来处理供应商的一些机票订单,帮忙网上支付出票。2、后台有出票订单,自然也就有退票,废票,改签等一系列的订单,分各种性质来分别处理以满足客户的要求。2、航班查询同行与同行之间会相互帮忙,这个所谓的相互·帮忙就是客人需要查询航班,向相关部门咨询,然后相关部门会专门打电话给我们,我们会根据信息酌情处理问题。3、航班预订市场部负责面向客户,负责走单,把相关的订单信息,也就是航班预订信息,例如航段,航班时间,客人姓名等信息给我们,根据市场部给的信息进行航班预订,处理相关订单。4、电话服务同行也与同行之间会通过电话来进行联系沟通,进行相互的处理相关问题,比如订票,出票,退票,废票,航班延误信息传达,航班改签等等的一系列的问题,通过电话相互传达并得到相关的处理,完成电话服务。五、实习结果这次实习是结合专业知识进行的,虽然工作量比在校期间的上机练习要大的多,但是,因为结合实际,对于民航客票我学到了更多,也掌握了更多。比如说如何使用专业软件处理问题、民航客票的专业术语等。也逐渐了解了电子商务的作用以及要求和对社会的影响等实习过程中进一步加深我们对民航电子商务专业的认识,了解了国内经济与电子的紧密联系;通过对软件的使用,掌握电子客票中的黑屏软件从数据采集与编辑以及数据管理等整套作业流程。通过实实在在的操作,对知识进行拓展和扩充,更加熟悉了我们专业必须掌握的软件之一(黑屏),增强了我对软件的动手操作能力。六、实习心得1)能力这次实习,主要是运用黑屏软件编辑处理解决实际问题。之前的单个实训做起来较为简单,但是这次综合实验中遇到了较为棘手的问题,刚拿到订单时时间无从下手,但是通过师傅的指导和同事之间的讨论和帮助,以及自己去探索以及实践冒,最终有所成就,虽然有好几次都差点不要赔钱。参考资料,少熬夜!2)此次的毕业实习机会让我学到了课堂上永远学不到的知识。可以说此次机会让我学会遇到问题不要慌张,越慌张,头绪就越乱,事情就越容易搞砸;提高了与上司、员工有效的沟通能力。同时我也体会到了做工的艰苦使我倍加珍惜眼前的生活,通过实习,我的意志得到了磨练,自己动手能力也得到提升,积累了社会经验,为了将来的事业打下了基础。这份工作也为了家里减轻了负担,自己成了家里的一份经济来源,心里很高兴,我将来会更加努力工作,抓住每个机遇,让自己生活更精彩,更充实。3)虽然这并不是真正的工作,但却让我实实在在的学到了很多东西,很多是让我受益终身的东西。这次实习,我不仅从个人能力,业务知识上有所提高,也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信,有了这一次实习的经历,无论是今后的学习,还是工作,甚至是生活,我都会更加清楚,自己要什么、该做什么、该如何做,怎样才能做好;相信,此次实习将是我今后人生的一个良好开端。4)理论和实践相结合的能力越来越受到人们的重视。通过这次的校内实习,我深深地体会到了这一点,作为大学生,如何将学到的知识运用到实际中去,更好的为社会服务?我想我有了答案,我们应该在在、掌握了理论知识后走出教室,亲自动手才会有收获!那样我们在走出校门后踏入社会才会更有竞争力!最后我感觉在这个社会上做人比做事更重要!实习工作情况报告2一、实习目标根据学校对学生的毕业实习要求顶岗实习是人才培养方案的重要组成部分,是理论联系实际的重要实践教学环节,是职业素质和职业能力提高的重要阶段·学生顶岗实习的目标如下:1·通过顶岗实习,使学生能够把基础理论、基本知识、基本技能综合应用到生产岗位中·2·通过顶岗实习,使学生进一步了解企业、社会、国情,激励学生敬业、创业的热情·3·通过顶岗实习,使学生熟悉企业的组织结构及整体运作模式·4·通过顶岗实习,使学生掌握原料、中间体和成品的质量检验方法和检验流程,熟悉现代分析仪器的使用和维护·5·通过顶岗实习,在真实的生产环境下,使学生在药品生产、工艺规程、岗位操作、质量控制、设备维护、故障排除、营销、药学服务等不同岗位上,接受规参考资料,少熬夜!范的训练,毕业后能迅速地适应相关的工作·二、实习单位1·单位地址与规模烟台市正信大药房莱州分店位于莱州市文化西路233号,是烟台市的一家连锁企业·公司总共十五家分店,分布在烟台市及各个辖区,目前在职人数已达到130多人·在当地属于规模较大的连锁药店·在公司以及全体员工的共同努力下,药店一直坚持以“立志为民,健康众生”的服务宗旨,在高效率的运行体制下,开展高质量,高水平的医药零售及服务工作,,增强了药店的活力,加快了药店的发展速度·2·实习单位主要业务我们药店主要的业务就是药品的销售,莱州正信大药房是一家主要以开架自选、平价销售,会员独享的经营模式为主的药店,积极推崇“自我保健、自我药疗”,给广大市民带来了全新的医药消费理念·市民普遍称赞这种医药销售方式的便捷性和创新性·消费者可以主宰自己的消费导向,自由选择,加上药师、营业员的介绍和答疑,大大增进了用药的有效性和安全性·通过老员工的介绍了解到,开架自选的模式主要是为了让顾客直接选择适合自己的药品再加上专业人员的讲解,还针对老、弱、病、残的顾客提供送货上门服务,这样能够使销售服务更加人性化,再加上优惠的价格,得到了顾客的一致赞同与表扬,同时公司在经营的各区都享有很好的声誉·3·实习单位的历史与发展烟台市莱州正信大药房有限公司是一家大型零售企业,公司于2006年7月正式营业,营业面积600平方米,经营近5000种药品,是一家经营品种全、价格低的大型零售企业·公司发展目标在5年内成为烟台地区有较大影响力的大型零售连锁企业·近两年,公司不断解放思想,抢抓机遇,使企业实现了超常规、跨越式发展,规模不断扩大,市场占有率不断提高·三、实习班组环境我们药店有本公司七位员工,店长一名,营业员四名,收银员两名·实行两班制·店长的工作责任是:负责贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷·保证门店财务出入相对平衡,对其利润负责·负责门店商品的核实与传递,以及单据、日报表的保管·此外我们店长还是中药的负责人,负责中药的销售及其煎药等·营业员:对门店顾客用药、荐药咨询负责,知道顾客合理用药,保证安全有效服用药品·去更好的销售,达到一定的营业额·收银员:主要负责财务以及报药品的,每天把营参考资料,少熬夜!业的收入汇入公司账号·确保财务安全·药房的每个人都有不同的工作经验,我们会经常一起分享自己的收获与不足·温馨的工作环境造就了我们那种团结互助的精神,刚进的新员工不管什么时候都能受到老员工热心的帮助·四、销售任务及完成情况刚去药房培训两周才正式上岗,因为第一个月没有任务就跟着老员工一起学习辨别药物的具体位置,到第二个月任务就是顾客来买什么药你得知道它属于什么类具体在那个位置在最短时间内找到并且能说一段自己的话语让顾客去购买并且满意,一开始还紧张甚至不知道该怎么说怎么去销售,在老员工的帮助下我圆满的完成了任务,再后来全部熟悉了我们有些药品在一定的时间内要销售下去,这就要有自己的销售模式,争取在最早的时间内销售掉现在的我已经能出色的完成销售的任务,并得到认可·慢慢的觉得自己成熟稳重了,不再是以前那个什么也不懂得小女孩了,已经开始要为自己的目标努力了,为了自己的事业奋斗了,也让我明白,不管什么时候人都要努力,也明白付出总有回报·更懂得在社会中,有朋友才有希望,路才能更好的走下去·虽然我干的是销售这个行业,但我并不认为像别人说的销售没有前途,我觉得前途是自己闯出来的,并不是某个行业所决定·就像我在药品的销售中我觉得自己不仅要掌握好所学知识还有有一个愉悦的心情,好的心情是能传染人的,你微笑顾客能够感觉到,好的服务是决定这个生意是否成功,同时在这一段时间的锻炼中,我不仅学会了吃苦耐劳,更重要的是提高了我的沟通能力和交际能力·五、所学知识与工作岗位的联系在学校时我们学习了中药的发展史,中药的禁忌,中药中的十九畏十八反,中药的毒副作用中药的配伍,中药的调剂的方法等等,尤其是中药的调剂在我所处的岗位更是得到致用·让我更加娴熟的运用·在西药方面一些并发症应该服用那类药物更是让我先清楚了解到西药的分类及其作用,使我在刚开始工作时就能达到想要的效果·实习情况汇报3人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在,与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨参考资料,少熬夜!烦;与上司发生争执;情感方面。针对文员这个职位的特点,具体遇到挫折时,不妨从调整心态来舒解压力,应对挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常坚持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的简便,重新争取成功,从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不一样程度的保密性,并且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应当说什么不应当说要心中有数。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在必须程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情景要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差