客户经理岗位职责（实用4篇）

好文档，供参考1/3客户经理岗位职责（实用4篇）【题记】这篇精编的文档“客户经理岗位职责（实用4篇）”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！客户经理岗位职责11、科研院校客户挖掘及客户关系维护；2、根据客户需求提供项目解决方案，负责项目签订；3、跟进项目进展，促进项目顺利进行；4、积极了解并反馈市场需求、产品竞争等情况；5、能够独立完成销售回款任务。客户经理岗位职责21、负责资金收支，登记现金、银行账，办理银行业务2、负责公司的工商注册变更的事务性工作3、协助建立和优化财务及内控制度、优化团队及公司的运作流程，做好财务信息披露工作；好文档，供参考2/3客户经理岗位职责31、负责新客户开拓，客户信息的搜集；2、定期拜访客户，销售公司产品；3、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态；4、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据；5、接受客户投诉，妥善解决问题；6、参与合同的谈判与签订。客户经理岗位职责4一、对接销售部门开展客户开发和客户维护工作。有计划有步骤有策略地安排对目标客户的约访；配合销售部门走访合作客户，引导客户关系，为业务工作开展创造良好的基础环境。二、客户资料库更新完善。将走访客户及从销售部门获取的客户信息资料及时录入公司客户关系管理系统，并及时更新内容。对客户关系管理系统按需进行管理、维护和再建设。三、负责处理客户咨询、投诉。确保良好沟通，准确记录客户的需求；以高度负责的工作态度处理客户的咨询及投诉，并作好记录，且及时上报上级及相关部门。好文档，供参考3/3负责销售部门的相关突发事件的处理，从公司利益出发客观公正负责地处理紧急事件。四、保持与客户的日常联系。通日常电话或网络联系，有效建立与客户关系的延续性维护。准确把握客户的实际需求，灵活处理客户的个性化需求与公司运作资源有限之间的矛盾。五、协助开展市场拓展推广工作。在市场拓展推广过程中，获得潜在客户的信息并保持跟踪联系。六、进行公司层面的客户关怀活动。负责大客户的来杭接待工作及逢年过节的客户约访。七、协助完成公司对外宣传资料的标准化利用，按需按时送至目标客户。