参考资料,少熬夜!销售业务员管理制度【实用4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“销售业务员管理制度【实用4篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!销售业务员管理制度【第一篇】一、任务制定1、公司每年第四季度根据当年公司销售情况,市场预测分析和销售队伍能力制定下一年的销售任务。2、20xx年销售任务由各部门主管制定部门任务,公司制定公司总任务。3、各部门根据全年任务量拟定人数,并合理分配销售任务。二、管理规定1、销售主管要做出本部门销售计划,该计划包括所负责地区,或产品销售任务,人员定位。增加现实销售量的设想,开拓新市场的设想,拟安排客户访问次数,时间的分配,合理的访问路线,预期销售成果,以及乘车费用等要项。2、销售人员负责合同履约,产品发送,验收及理赔。重点在催促应收货款。3、洽谈合同的各条款时,授权范围内销售人员可自行决定,如遇疑问和授权范围外的,必须汇报主管或有关部门。4、每月定期提交各类销售总结报告,业绩费用报告,并作为工作考核的依据。5、公司制定销售价格方针和具体定价标准,制定各种销售条件和优惠政策,折扣标准,以及明确每位销售人员的折扣权限。6、客户报价或还价低于定价标准或超越销售人员的折扣权限,警报主管批准后方可成交。7、公司内部报价单和折扣标准为公司商业机密,不得泄露。8、年终考核应依据:销售计划完成率,销售额增长率,销售价格保持率,销售毛利润率,销售费用率,欠款回收率,访问成功率,顾客意见发生率,新客户开发率,老客户保持率。9、销售人员适用于一般员工的奖励与处罚条例,对业绩突出者予以晋升,发一次性年终奖金等;予业绩不良的降级,尤其是不能回收货款,形成死账的,被诈骗造成公司损失的,应付连带赔偿责任。三、人员参考资料,少熬夜!1、销售经理1名,对总经理负责,负责整体市场营销工作的统筹策划及人员管理;具有业务信息的分配权、人事权、奖惩权和本部门相关制度的制定权。2、商务助理1名:属公司行政兼业务人员,由总经理直接管理,业务工作由销售经理负责。负责业务人员考勤;按照销售经理提供的业务员工作日记,检查所有业务员的工作日记并核实,向主管汇报核实情况;销售热线的接听和记录;对业务来电保密;负责将业务来电信息交予销售经理;负责各部门客户资料的保存和管理分类;负责客户电话回访;解答客户简单技术问题;负责协助各部门人员业绩月报的工作;客户投诉意见归纳,并反馈各部门;协助业务人员制作销售合同;负责合同统一归档管理;对打样申请表信息进行统计,提交给销售经理,以备对市场需求信息进行分析,公司商讨提供更好策略。协调实验室安排研发工作,以及技术部服务人员支持安排。3、业务员4名:对项目负责,与营销总监签订年度销售任务并努力完成。业务员必须严格执行公司考勤制度,上班时间不许从事与工作无关的事务,外出公干必须有外出记录,下班必须提交当日工作日记,特殊情况需向营销助理报告,次日补交工作日记,出差必须用当地座机给营销总监汇报工作,回来后第二个工作日提交工作总结。听从公司市场区域战略安排,跨区域信息需及时汇报公司,交由专人联络,不得对外泄露。4、业务信息管理5、销售热线来电只能由营销助理接听和记录;助理不在时,由营销总监或主管接听,除非来电为指定电话,助理可转交相应的人员接听,任何人不可占用热线电话,助理和营销总监均不在时,业务人员方可接听并做好记录。6、业务人员只可用公司座机及配备手机号码向外联系业务。7、通过销售热线联系到的业务信息,由营销助理接听,记录并保密。营销助理须及时将业务信息转交营销总监,由营销总监指派能够胜任的业务员负责该项业务的跟踪和公关。对于业务信息的分配,营销总监要坚持“胜任这有限分配,兼顾均衡分配”的原则。8、业务人员必须对公司的项目技术保密,如有违规,按公司劳动合同执行。四、薪金管理与提成制度1、新招人员培训结束后,进入试用期,试用期为1—3个月。试用期内业务人员及商务助理基本工资根据部门的薪资标准而定;试用期结束执行转正工资标准。公司提供免费工作餐(午餐、晚餐)。参考资料,少熬夜!2、工资标准:分为试用期工资和转正工资。试用期1—3月:基本工资(xx00元)+提成+通迅补贴(50元)+全勤(100元);转正后:基本工资(1500元)+提成+通迅补贴(100—300不等)+全勤(100元)+交通补贴+住房补贴(100元)+奖金+社保。3、提成制度:a、提成结算方式:隔月结算,货款未收回部分暂不结算,直至货款全部回收;b、提成考核:本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比;c、提成计算办法:涂料销售提成=销售额×3%+高价销售提成(当销售额低于本月任务额30%时不计提成)设备工程提成=项目工程额×5%+奖金(提成依照收回款数额计算)4、低价销售:业务员必须按公司规定产品的最低价范围销售产品,特殊情况需低价销售的必须向销售经理以上领导申请,公司根据实际情况重新制定销售提成百分比;5、高价销售提成:为规范价格体系,维持销售秩序,避免业务员之间出现恶性竞争,如果业务员高于公司规定最低价范围销售产品的,高出部分的10%将做为高价销售提成。6、薪金发放:营销助理基本工资按月足额计算发放。业务员的工资发放与本人的业绩挂钩。每月的业绩和工资挂勾。发放月薪=底薪+提成(80%)。余下提成年底随年终奖一起发放。若当月无业绩,而且无累计的业绩,则只发其基本工资;若连续叁个月无业绩,则予以解聘。五、业务费用管理1、业务人员市区交通按公交车费(标准为50元内)实报实销,出租车费不报销,特殊情况由营销总监签字报销。2、外地出差住宿标准为80元/天(依当地情况而定,需电话与经理申请),餐补20元,车费另计,出租车费不报销,特殊情况由营销总监签字报销。3、业务招待费,礼品费不得超过该项业务合同额的5%;并请示销售总监同意。六、激励制度为活跃业务员的竞争氛围,特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性,创造冲锋陷阵式的战斗力,特设三种销售激励方法:1、月销售冠军奖,每月从销售人员中评选出一名参考资料,少熬夜!月销售冠军,给予500元奖励(月销售冠军必须超额20%完成月度销售任务);2、季度销售冠军奖,每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军,奖励1500元;3、年度销售冠军奖,每年从销售人员中评选出一名年销售冠军,奖励4500元;4、各种销售激励奖奖金统一在次月随工资一起发放;(如业务员未工作到年底,年底奖金和另半数提成不予发放)5、未完成月销售任务的业务员不参与评奖,老板不参与评奖;6、各种奖励中,若发现虚假情况,则给予相关人员被奖励金额三倍的惩罚,从当月工资中扣除。销售业务员管理制度【第二篇】一、在公司上班期间注意事项1、上下班:每天早上8:30上班,17:30下班。出勤以打卡为准。2、上班时:(1)每天要打30个电话,拜访新客户(以电话记录为准(2)每天约了10来面试(以面试登记表为准)(3)洽谈几家客户;(4)哪些比较有意向;(5)客户实力口碑如何;(6)成交机会如何;(7)有哪些需要解决;3、熟记行业知识、简单操作方法、市场卖点、了解公司与市场基本情况。熟知现货优势,并能形成一套有见解的说服客户的理论。4、上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。5、因公因私不能上班时实行书面请假制度。二、业务员工作职责1、认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。2、热爱本职工作,服从公司的工作安排,根据行业发展情况和国家的相关政策,搞好市场预测及时调整销售策略,确定主攻方向和目标。3、注意自己的言谈举止,以大方得体的仪态,积极热情的工作态度,做好公司内相关销售工作。4、严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密,不得泄露与他人。5、广泛搜集信息,掌握市场动态,对有意向的客户,利用一切可以利用的关系,创造成交机会。6、必须全面了解交易所的历史及优点和发展方向,参考资料,少熬夜!掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款;8、在工作中,搞好团结协作关系,共同完成销售任务。9、在业务中出现问题,及时向主管和部门经理汇报,提出个人建议。10、认真为新老客户服务,提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。11、认真做好售后服务,发现问题及时进行调查,提出解决方案,请示领导同意后实施。12、完成公司领导交办的临时工作。13、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利,不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。三、业务员出差制度1、凡出差之前业务员必须向公司申请,批准后方可。2、具体出差时间及地点由公司统一安排、确定有效。3、出差前计划多少天,每天多少本资料及证件要一并带齐方可批准(如出现其他事项费用自负)。4、费用支出:出差前只能预支车费。5、以上条款还望各位员工自觉遵守,不能有作弊行为,一经发现后果一切自负。四、业务员出差在外期间所需注意事项:⑴出差每到一个地方业务员必须用当地固定电话向公司报到,以示其真实性。⑵业务员出差期间,不得关机,否则每一次关机罚款10元。⑶出差期间应合理安排工作时间,要有工作计划,出差日记要有客户详细档案,分析竞争对手信息,每星期要按时传回公司,以作为支出费用凭证。⑷每月出差回公司后,应积极递交出差总结、名片、客户名单表、票据经老板核对批准后交与财务方可报销。销售业务员管理制度【第三篇】为了能在激烈的市场竞争中立于不败之地,增强企业自身的经营能力和抗风险能力,加强员工的责任感,提高销售业绩充分发挥员工的工作积极性和创造性,真正做到多劳多得,奖惩分明的原则,特制定本规章制度。1、销售部人员应做到对企业忠诚,敬业、奉献、团结,并严格遵守《保守公司商业秘密协议书》的内容规定,保守公司商业秘密(如销售网络明细、销售策划、营销政策等)如有违反,轻则扣罚200元,重则立即开除,并追究相应的经济损失及法律责任。参考资料,少熬夜!2、要廉洁奉公,严禁贿赂,如有违反轻则扣罚,重则开除并移交司法部门。3、业务员必须将自己开发的客户名称、联系人、地址、电话、传真、品种、单价、月销售及销售额全部报给公司财务部,以便公司全面管理。新开发的客户一定要认真填写销售记录表,所填内容必须与实际相符,回收货款金额,单价应与实际销售金额相符,如有弄虚作假,一经发现,第一次给予销售货款的50%扣罚。第二次给予100%扣罚,第三次予以辞退。4、公司每月对业务员进行评比,选出当月最佳及最差员工,如果连续五个月被评为最差员工,公司将予以辞退。5、业务员应与公司共同发展,跟上公司的高速发展,如完不成销售定额,公司将予以辞退。6、销售部每周六应报出下一周的用车计划。7、对客户文明礼貌,搞好客情关系。8、业务员未经申请同意产生的任何费用,将由个人承担。9、业务员要保证及时送货,并保证所送货物的完整。10、业务员所借货物,两日内必须与仓库平账,(特殊情况如有业务经理同意除外)每拖延一天扣罚20元。11、业务员应如实填写行车路线,如有弄虚作假,每次扣罚50元。累计3次,公司将予以开除。12、业务员在出差前应先写好出差申请,写明出差地址、时间、销量及回收货款等情况,未经批准的出差线路一切费用自负。13、业务员出差后必须认真记录工作日记,内容应为每天什么时间到什么地点,与什么人谈了什么业务,结果如何及何时返回住处;日记还应写出该客户的姓名、地址、电话、并做到每3日向公司部门经理或总经理电话汇报工作,应提供所在地居住电话。出差回公司后应及时将工作日记交予总经理审查。每拖延一天扣罚50元。无工作日记扣罚200元。14、外埠销售员或销售经理出差前应先写出差申请,报总经理批准后方可到财务部借差旅费,出差回连后为第一天休息,第二天应到公司对账,并将出差工作日记等销售情况向总经理汇报,作息时间按公司正常管理,如超期休假,扣除超期工资。15、由于业务员工作的特殊性(客户订货必需及时送到)因此,休息日一定要保证电话正常开机,如有订货,及时与公司联系送货方式,电话关机每次扣罚20元。超过三次者扣罚100元。公司不再补助电话费。16、业务员应按公司规定的销售价格进行销售,不参考资料,少熬夜!得自行变动销售价格,特殊情况应向业务经理或总经理