物业保洁之外墙清洗工程计划书（原创）

意大利特丽洁物业保洁连锁服务中心管理文件[2003]第27号外墙清洗工程计划书青岛总经销服务商：青岛自由空间保洁技术有限公司工程负责人：崔勇智第1页共13页意大利特丽洁物业保洁连锁服务中心ITALYTIDYNEYMANAGEMENTTIDYSERVICECENTRE外墙清洗工程计划书甲方（业主）：作业地址：联系人：联系电话：乙方（服务商）：青岛自由空间保洁技术有限公司乙方地址：青岛市市南区大尧一路4号3栋1-101室联系人：史祥龙联系电话：[phone]工程计划编制日期：年月日意大利特丽洁物业保洁连锁服务中心管理文件[2003]第27号外墙清洗工程计划书青岛总经销服务商：青岛自由空间保洁技术有限公司工程负责人：崔勇智第2页共13页公司简介意大利特丽洁物业保洁连锁服务中心，源自意大利特丽洁国际企业集团，是世界上一流的专业清洁用品生产商。特丽洁1997年正式进入中国市场，率先将特许经营机制导入清洁领域，在进入中国不到2年的时间内，凭借着优良的环保清洁产品和专业化、标准化、技术化、规范化服务和管理，就在国内发展了上千家连锁店，一举成为中国最具规模的专业保洁连锁服务网络。1998年特丽洁分别在国内的北京和上海创办了中意合资的高科技环保型清洁用品生产企业，行销世界80多个国家和地区。2002年特丽洁顺利通过国际质量管理认证，成为中国专业保洁特许经营行业首家获此殊荣的企业，使特丽洁遍布于全国服务网络的专业保洁服务质量上升了一个新的台阶。为加强对全国服务网络的质量管理，2003年特丽洁分别在广州、上海、福州、武汉、长沙、济南、青岛、沈阳、南京、苏州、宁波、杭州等地设立了分支机构。根据特丽洁“与名家携手营造一个更清洁的世界”的企业理念，现在青岛地区发展了五家连锁店。为更好地为青岛地区2008年迎接奥运会的召开提供优良服务和青岛市场发展的实际情况，2003年8月4日经北京特丽洁清洗技术有限公司（简称：北京总部）批准，正式注册成立了“青岛自由空间保洁技术有限公司”作为青岛地区的总经销商和总服务商（简称：青岛总店）。通过特丽洁“专业品质造就信赖”的营销理念，与青岛地区的5家连锁机构共同开发青岛地区的专业日常保洁市场，以特丽洁“诚信、勤勉、双赢”的服务宗旨向青岛地区的客户提供：专业环保清洁设备、工具、药剂等产品的销售服务；专业保洁培训服务；专业中央空调清洗服务；专业保洁开荒工程服务；专业外墙（高空）清洗工程服务；专业日常清洁托管服务等业务。日常保洁托管服务是专业物业保洁的主要服务项目之一，也是物业保洁服务质量和管理水平的重要窗口。2003年10月我们凭借着北京总部先进技术和管理经验，根据《洺均精品市场》、《雅泰3C概念店》日常保洁工作的实际情况，进行“量体定身”制作专业日常保洁计划和质量验收作业标准，在边施工、边清洁的环境中成功接管了日常保洁工作，并在最短的时间内进入双方最佳作业状态，得到了业主和广大入住业户的认可。目前，我们正在为多家物业、商场、写字楼、机关单位，根据各自不同的情况制定2004年的日常保洁托管服务质量标准和工程计划，并根据目前业务发展的需要和日常保洁工程的不同服务特点及要求，进行现场主管和领班的专业培训。特丽洁青岛总店自2003年9月开业以来，凭借着特丽洁专业化、标准化、技术化、规范化的服务管理和技术实力，通过与青岛地区广大的企事业单位、保洁公司、物业公司、装潢公司、家政服务等单位的合作，承揽了大批单位、工厂和家庭的整体开荒/除钾、大理石翻新/结晶/养护、地毯干洗/湿洗/杀菌、家居全套清洁/养护、高空外墙清洗/粉刷、皮革/布艺沙发清洗等工程，得到了广大青岛市民和企事业单位的信任，在最短的时间内取得了良好的市场开端。目前，我公司家居保洁部已与海尔家居事业部等装修工程单位成功签订了常年家居装修工程的开荒合同和许多企事业单位的定期保洁/养护工程合同。根据特丽洁“与名家携手营造一个更清洁的世界”的企业理念，相信我们将会为青岛地区的经济发展做出更大的贡献，为青岛地区的客户提供更好的优质服务。青岛自由空间专业保洁技术有限公司2003年12月18日意大利特丽洁物业保洁连锁服务中心管理文件[2003]第27号外墙清洗工程计划书青岛总经销服务商：青岛自由空间保洁技术有限公司工程负责人：崔勇智第3页共13页意大利特丽洁物业保洁连锁服务中心ITALYTIDYNEYMANAGEMENTTIDYSERVICECENTRE作业施工合同甲方（发包方）：乙方（作业方）：甲方地址：乙方地址：联系人：联系电话：联系人：联系电话：经甲、乙双方友好协商，就甲方向乙方预订以下清洁服务项目，特签订本合同。服务项目计量单位单价（元）作业数量合计收费（元）备注合计金额（元）：小写金额￥：合同内容：1、工程结束后，验收标准按照乙方制订的《工程清洁作业质量验收标准》执行，如遇理石结晶、翻新等特殊清洁作业，以双方在现场达成的协议为验收标准，如乙方达不到标准，甲方有权要求乙方返工。2、在清洁作业现场，甲方须向乙方提供必要水、电等的工作条件。对乙方人员现场检查物品的原有损伤记录给与确认，尽量避免出现不必要的误会；否则，乙方不承担任何责任。3、乙方在清洁作业过程中，必须严格按照安全操作规程作业，如发生人身伤亡事故由乙方负责，甲方不承担任何责任；如因遇到不可抗拒因素，而延误工期，乙方不承担任何责任。4、以上甲方向乙方预定清洁服务项目合计收费为：元，自工程开工之时起，甲方需向乙方支付工程预付款：元，剩余工程款项：元，甲方应在工程完工后5天内一次性向乙方付清。5、本清洁作业工程，预定开工日期为：年月日时，工期至年月日结束，如有特殊情况需要提前或延期完工，双方应协商解决。6、此合同一式两份，双方签字盖章后即告生效，其中一方不经另一方同意，不得擅自解除本合同，如果发生违约或毁约，其中一方有权要求另一方赔偿因违约造成的经济损失。7、本《作业施工合同》如有未尽事宜，由甲、乙双方共同协商解决。甲方签字（盖章）：乙方签字（盖章）：合同签订日期：年月日物品原有损伤记录确认物品名称损伤数量损毁程度备注经乙方现场堪查，以上物品已有损伤，请甲方予以确认：甲方签字（盖章）：确认日期：年月日意大利特丽洁物业保洁连锁服务中心管理文件[2003]第27号外墙清洗工程计划书青岛总经销服务商：青岛自由空间保洁技术有限公司工程负责人：崔勇智第4页共13页专业保洁质量及检查验收标准为提高物业清洁保养的作业质量，建筑物的清洁保养应针对不同作业项目，制定相应的作业质量标准和检查验收标准。如果达到了本文件规定的标准，也就达到了清洁保养的目标。因此，特制定本作业质量标准和检查验收标准，供业主和作业主管及领班人员参考执行。14-1、高层建筑物上部外墙清洁保养：一、作业质量标准：高层建筑物上部外墙立面清洗后应达到色泽光亮、鲜明，无灰尘覆盖的感觉。具体的清洁保养作业质量标准包括：1、外墙玻璃明亮，无明显污垢；2、外墙面砖装饰表面应无明显污垢，色泽光亮；3、金属结构的平面无明显污垢，有金属光泽；4、花岗岩光面石料纹理清晰，有光泽；5、花岗岩毛面石料无灰尘感，色泽凝重；6、涂料墙面应无明显污垢，色泽整体一致，无污垢引起的变色：7、外墙面金属结构平面上的排水孔通畅；8、避难层、设备层的百叶宙平面无污垢，铝合金有光泽。二、检查验收标准：1、从整个建筑物的层面中每五层取一个层面，每个层面都取。从可开启的窗户、阳台检查清洁保养的实际情况；2、直观外墙表面有无污垢；3、直观外墙的装饰材料表面有无折光，有无质感，有无光泽，色泽有无改变；4、检查外墙面金属结构平面的排水孔下侧的污垢是否还有留存。14-2、建筑物底层外墙面、柱面清洁保养：一、作业质量标准：建筑物底层外墙面的清洁保养属于日常常规保养的范围。装饰材料的表面经清洁保养后，应达到以下标准：1、墙面玻璃清洁明亮，无污垢，无水迹、无水渍及其它印迹；2、不锈钢镜面装饰板表面无污垢、无水迹、无水渍及其它印迹，有清晰的反光和金属光泽；3、花岗岩、大理石外墙光面石料色泽光亮，纹理清晰，有质感；4、花岗岩外墙毛面石料无灰尘感、纹理清楚，质感凝重自然；5、涂料外墙面无污垢留存，无擦痕印迹，色彩绚丽；6、铝合金装饰板表面无污垢、无水迹、无水渍及其它印迹，有金属质感；7、外墙面砖表面无污垢，色泽光亮。二、检查验收标准：1、直观外墙面、柱面的装饰材料表面有无污垢；2、直观外墙面、柱面的装饰材料表面有无折光，有无光泽，有无擦痕，有无损伤；意大利特丽洁物业保洁连锁服务中心管理文件[2003]第27号外墙清洗工程计划书青岛总经销服务商：青岛自由空间保洁技术有限公司工程负责人：崔勇智第5页共13页3、手持白色柔软纸擦拭外墙面、柱面各死角处，查看有无污垢留存；4、手持白色柔软纸擦拭外墙面、柱面的装饰材料表面的拼接缝隙，查看有无污垢留存。14-3、建筑物室内大理石、花岗岩墙面、柱面清洁保养：一、作业质量标准：1、墙面、柱面表面无污垢、污渍、水迹、水渍、手印迹及其它印迹；2、墙面、柱面拼接缝隙不得有污垢；3、墙面所有凹凸面的上下平面及立面无灰尘、污垢；4、打蜡层均匀覆盖，无漏涂蜡层的现象，蜡面无气泡存在；5、打蜡层抛光后，石材纹理清晰，色泽柔和，花纹明显，质感厚重。二、检查验收标准：1、直观墙面、柱面表面有无污垢、污渍、水渍、水迹、手印及其它印迹；2、手持白色柔软纸擦拭墙面、柱面表面，查看有无灰尘：3、手持白色柔软纸擦拭墙面、柱面拼接缝隙，查看有无污垢；4、侧观墙面、柱面打蜡层是否均勾，有无漏涂之处：5、直观抛光后的光泽、质感是否厚重。14-4、建筑物室内玻璃、金属结构框的清洁保养：一、作业质量标准：1、室内玻璃清洁，无灰尘、污垢、污渍、水渍、水迹、手印及其它印迹；2、室内玻璃与金属结构框之间的缝隙不得有污垢存在；3、室内玻璃拼接处的硅酮密封胶缝表面应无污垢；4、室内金属结构框的立面、平面上不得有污垢、污渍、灰尘、水渍、水迹手印及其它印迹。5、室内金属结构框与墙面、窗台立面、平面接缝处的缝隙内，不得有污垢、灰。二、检查验收标准：1、直观室内玻璃表面透光性如何，有无折光现象，有无灰尘、污垢、污渍、水渍、水迹手印及其它印迹；2、直观室内金属结构框金属质感，不锈钢镜面是否反光强烈，表面有无灰尘、污垢、污渍、水渍、手印及其它印迹；3、手持白色柔软纸擦拭室内玻璃与金属结构框之间缝隙、金属结构框与墙面、窗台立面、平面接缝处，查看有无污垢、灰尘；4、手持白色柔软纸擦拭室内玻璃拼接处硅酮密封胶缝表面，查看有无污垢。14-5、建筑物室内旋转门、宣拉门、自动开启门清洁保养：一、作业质量标准：1、玻璃表面保洁明亮，不得有灰尘、污渍、污垢、水渍、手印及其它印迹；2、金属门框、门套、拉手表面不得有灰尘、污渍、污垢、水渍、手印及其它印迹；3、木质门框、门套表面不得有灰尘、污垢、水迹等存留；4、玻璃与门框接合处的缝隙不得有灰尘、污垢、尤其是四只角处；5、门框与门套的连接铰链处、旋转门的中轴处、自动开启门的下下轨迹不得有灰尘、污垢；意大利特丽洁物业保洁连锁服务中心管理文件[2003]第27号外墙清洗工程计划书青岛总经销服务商：青岛自由空间保洁技术有限公司工程负责人：崔勇智第6页共13页6、金属拉手下部不得有污垢。二、检查验收标准：1、直观玻璃透光性如何，有无折光现象，表面是否保洁明亮，有无灰尘、污渍、污垢、水渍、手印及其它印迹；2、直观金属门框、门套、拉手表面有无灰尘、污渍、污垢、水渍、手印及其它印迹存留，金属光泽感是否有强烈反光，不锈钢镜面是否有强烈的反光；3、直观木门框、门套表面有无灰尘、污垢、水渍，木质表面是否光滑，木纹是否清晰，木质感是否强；4、手持白色柔软纸擦拭玻璃与门框结合处的缝隙及四个角处，查看有无灰尘、污垢留存；5、手持白色柔软纸擦拭门框与门套的连接铁链处、旋转门的中轴处、自动开启门的上下轨道的槽内，查看有无灰尘、污垢留存。14-6、建筑物室内金属装饰板墙面、柱面清洁保养：一、作业质量标准：1、墙面、柱面表面无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹、手印及其它印迹；2、墙面、柱面拼接缝隙中不得有污垢；3、墙面所有凹凸面的上下