第二章招聘与配置

第二章招聘与配置中国人力资源开发网(简称：中人网，)PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网(简称：中人网，)第一节招聘需求分析n招聘定义：指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣的人到本组织任职，并从中选出适应人员予以录用的过程n本节目标：能分析现有人员状况，分析内外部环境变化及其趋势，确定人员需求。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网(简称：中人网，)一、招聘环境分析（一）、组织外部环境因素1、经济条件2、劳动力市场3、法律法规PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网(简称：中人网，)一、招聘环境分析（二）、招聘的内部环境因素1、组织战略2、财务预算3、组织文化、管理风格：外资企业，只招和自己理念相同的员工。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网(简称：中人网，)二、组织人力资源配置状况分析n能力——工作匹配理论n人格——工作匹配理论PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网(简称：中人网，)二、组织人力资源配置状况分析n人与事的总量配置分析n人与事结构配置分析n人与事质量配置分析n人与工作负荷是否合理状况分析(帕金森定律——需要减员增效)n人员使用效果分析PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网(简称：中人网，)三、招聘需求确定n人力资源在组织初期、发展期和衰退期的不同要求。n人力资源需求产生的原因n1、组织人力资源自然减员n2、业务量变化n3、人力资源配置不合理PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网(简称：中人网，)第二节招聘准备n第一单元工作分析和胜任能力分析n学习目标：掌握工作分析程序、工作分析方法、编制工作说明书、进行岗位胜任力分析。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网(简称：中人网，)讨论谁的责任——大庆建设分行景园储蓄所职员的处分PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网(简称：中人网，)工作分析的概念n工作分析，或称职务分析（jobanalysis），它是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网(简称：中人网，)一、工作分析基本流程n（一）准备阶段1、确定工作分析发目标和侧重点2、制定实施方案3、收集和分析背景资料：1，2，3PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网(简称：中人网，)（二）、实施阶段n与参与人员沟通n制定实施计划n实际收集和分析工作信息PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网(简称：中人网，)（三）、结果形成阶段n与有关人员共同审核和确认工作信息n形成工作说明书n形成任职条件说明PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网(简称：中人网，)（四）、应用与反馈阶段n职务说明书的使用培训n使用职务说明书的反馈和调整PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网(简称：中人网，)二、确定工作分析的目标和侧重点n工作分析的目的PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网(简称：中人网，)工作分析目标P50n招聘n考核的标准n薪酬n培训n工作权责范围确定n避免争议n人力资源研究n员工转调和升迁PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网(简称：中人网，)任务责任职责技能工作规范工作说明工作分析能力知识人力资源计划招聘选择人力资源开发绩效评估报酬和福利安全与健康劳动关系人力资源研究均等就业工作分析：人力资源管理的最基本工具PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网(简称：中人网，)工作分析所包含的信息n职务设置的主要目的n主要职责、任务、权力n职务的隶属关系n工作条件n所需知识和技能PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网(简称：中人网，)工作分析所应包含的信息-7Wn1、用谁（Who）n2、做什么（What）n3、何时（When）n4、在哪里（Where）n5、如何（How）n6、为什么（Why）n7、为谁（Forwhom）PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网(简称：中人网，)三、工作分析的方法的选择PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网(简称：中人网，)工作分析的方法n观察法n工作实践n典型事例法n座谈法n工作日志n问卷法PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网(简称：中人网，)工作分析的方法——观察法n通过观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，把取得的职务信息整理。n可以了解到广泛的信息，取得的信息比较客观和正确。n局限性：（1）要求观察者有足够实际操作经验；（2）不适用于工作循环周期长的工作；（3）不能得到有关任职者资格要求的信息。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网(简称：中人网，)工作分析的方法——工作实践n工作分析者从事所要研究的工作，在工作过程中掌握有关工作要求的第一手资料。n可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方面的要求。n适用于短期内可以掌握的工作n不适用于需要进行大量训练才能胜任或有危害的工作。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网(简称：中人网，)工作分析的方法——典型事例n对实际工作中具有代表性的工作者的工作行为进行描述。比如把文秘人员的打字、收发文件等一系列行为收集起来进行归纳分类，得到有关工作内容职责等方面的信息。n局限性：需耗费大量时间，对于一些不具显著特征的工作行为可能造成遗漏，对整个工作实践缺乏完整的了解。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网(简称：中人网，)工作分析的方法——座谈法n工作分析者与工作执行者面对面的谈话来收集信息资料。n座谈者构成应呈随机性n注意选择参加座谈的工作执行人员。n一般不作为单独收集信息的方法，而是和其他方法一起使用。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网(简称：中人网，)工作分析的方法——问卷法n通过结构化的问卷来收集信息，不必亲临现场观察。n广泛用职务调查表n职务调查表由工作执行者填写，包括基本资料、工作时间要求、工作内容、工作责任、任职者所需知识技能、工作的劳动强度、工作环境等内容。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网(简称：中人网，)工作分析的方法——工作日志n由工作的执行者来记录工作内容n按照规定时间段来记录具体工作内容n由专家、上级与本人就工作内容进行讨论与汇总，据此编写工作说明书PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网(简称：中人网，)职位分析问卷法（PAQ）n1972年由普渡大学E.J.McCormick提出n是一种适用性很强的工作分析方法n包括194个项目，其中187个用来分析完成工作过程中员工活动的特征，另外7个涉及薪酬问题n6个部分：信息来源；心理过程；识别“产出”；与其他人的关系；自然和社会环境；其他工作特征。n6分制主观评分PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网(简称：中人网，)n资料投入n1.资料投入：n1.1工作资料来源：（请于下列诸项工作资料来源，依其应用频度，评其等次）n1.1.1肉眼可及的工作资料来源:n1.书面资料(书、报告、笔记、短文、工作指令等)。n2.数量性资料（所有涉及数量或金额的资料，包括图、科目、规格、数字表等）。n3.图片资料（例如草图、蓝图、地图、照片及X光胶片，电视图片等）。n4.铸模及有关的工具（模板、型板、铸具等。大凡必得依样使用者皆可为资料来源；但不包括上面第三项所得的资料）。n5.指示器（拨号盘、度规、信号灯、雷达、计速器等）。n6.测度计（尺、弯脚规等，用来收集实体之测度资料，但并不含第5项所示的器具）。n7.机具（工具、设备、机械及其他在作业时用及的机械性器具）。n8.在制原料（零件、原料等，凡是可经修饰、加工处理者皆可充为资料之来源，例如面团、经车床加工的元件、裁切过的线、待加鞋底的鞋。）n9.非在制原料（未加入转化或增饰的过程之原料、零件。凡正受检验、处理、包装、配售、选品的原料，亦可充作资料之源路之一。包括在存储中的原料项或置于配售管道的货品等）。n10.自然的特征（风景、原野、地质、植物、气候等可以观察到的自然征象皆可充为资料来源）。n11.人为的环境特征（房屋建筑、水坝、公路、桥梁、船坞、铁道及其他人工或刻意改造的户内外措施，但并不包含第七项所述之设备、机器等单独用于制造上者）。表PAQ的一页PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网(简称：中人网，)管理岗位描述问卷方法nW.W.Tornow和P.R.Pinto在1976年提出n与PAQ方法非常类似n包括208个用来描述管理人员工作的问题，分13个类别：计划；协调；控