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高空清洗作业管理及工艺流程高空作业是物业保洁作业的工作的难点（面积大），但同时又是收入可观的业务项目。高空作业一般有“吊篮作业”和“绳索作业”两种。因“吊篮作业”的成本较高，一般采用“绳索作业”的方式表较多，“吊篮方式”相对也比较安全。因此，在本章中主要介绍“绳索作业”方式。根据《中华人民共和国安全生产法》规定，从事高空作业的人员再上岗之前必须要经过安监局的专业培训，经培训合格后持证上岗。但目前持有高空作业上岗证的人员实际上只是一些“架子工”，实际上并不具备物业保洁高空作业的技能和知识。但是，目前我国还没有对物业保洁高空作业人员形成正是的文件定义和规定解释，也没有相应的针对资质进行管理的法律法规。实际上，目前物业保洁高空作业人员并不在现有法律规定的登高作业人员的范围之内。据了解，在北京、上海、深圳等经济发达城市，根据市场的发展均已成立了属于高空作业人员自己的行业协会，并对所有高空作业人员进行注册，通过行业协会制定了相应的安全保障措施和标准，来规范高空作业市场。同时，劳动部门应针对所有从时高空作业的人员进行培训，颁发资格证书，然后由安监局进行监督执行。22-1、高空安全作业的条件规定：一、气候条件：为保证高空作业人员的人身安全，外墙清洁高空作业必须在良好的气候条件下进行。1、高空作业时的风力一般应小于5级，5级以上应停止作业；2、施工单位在工作前首先应测定当时的风力，尤其是高空风力；3、对当时测定的风力必须进行认真记录，并告知高空作业人员；4、高空作业必须在本人自愿的情况下进行，高空作业人员应该对当时的气候条件有知情权，并对当时测定的风力记录要求高空作业人员进行签字确认；5、下雨、下雪、起雾、能见度差，以及高温（38℃以上，超出人身体温应停止作业）和低温（0℃以下，避免清洁剂结冰无法工作）等条件下都不适合进行高空作业。二、人员条件：为了贯彻执行国家安全法规，确保高空作业人员的人身安全及设备正常运转。施工单位必须按以下规定选择高空作业人员：1、高空作业人员年龄必须在18周岁以上，40岁以下，体重在60公斤左右，血压正常，视力良好，无恐高症；2、每个高空作业人员都必须经过严格的身体检查和定期复查，发现有不适合的疾病应立即停止工作；3、身体合格的高空作业人员还必须经过专业培训，合格后持证上岗，上岗前不得饮酒；有感冒等身体不适症状应暂停高空作业。三、工具条件：1、高空作业的工具必须处于良好的工作状态，凡是座板有裂痕，安全带、作业绳、安全绳有一定的磨损，U型环及自锁器有异常等现象应立即停止使用，更换新工具。2、工作绳必须使用具有很强抗冲击力、抗拉力（1400公斤以上）的锦纶绳，安全绳必须使用丙纶绳；40米以下高空作业要求绳索的直径在16mm以上，40米以上的高空作业要求绳索的直径在18mm以上。22-2、操作工具：一、工作绳、座板及U型环的使用规定：1、使用前首先检查各部件的完好状况，当发现有裂痕、磨损、变形、打结等异常现象，必须停止使用；2、工作绳下放时，应首先从外圈放开后使用，并应贴墙慢慢下滑，不得直接从高空抛绳，避免工作绳打死结（打死结的工作绳不可再使用）；3、打开U型环上的镙丝（U型环的大小应该适中，太大作业座板容易自动滑落，太小作业坐板不容易下滑），将工作绳和座板按要求安装好，并进行认真检查；4、作业人员坐在座板上系好座板上的腰带，腰带的松紧要适度；5、工作绳必须配合安全绳一起工作，严禁使用单绳作业；工作绳只能下，不能上，在座板下滑时，必须要与安全绳上的自锁器位置保持一致。二、安全绳、双背安全带、自锁器的使用规定：1、为了确保安全，每次使用前必须进行全面检查，如有问题应立即停止使用；2、安全绳下放时，应首先从外圈放开后使用，并应贴墙慢慢下滑，并与工作绳分离30-50cm左右的距离，不得与工作绳缠绞在一起；3、为避免安全绳打死结（打死结的安全绳不可再使用），不得直接从高空抛绳；4、将双背安全带按要求背系在身上，注意背带系在身上的松紧程度要适当，腿部不能太紧，系好后应用双手使劲拉一拉挂扣的连接部位，看有没有松动、易脱等现象。如果有，检查原因，重新系好；如果背带本身有问题，则应更换新背带；5、打开自锁器插锁保险，拉动插锁顺着机架上的滑槽到底；拉动自锁舌顺抛将自锁舌转出机架，同时自锁舌自行将舌保险锁住。将安全绳套入机槽内，鸭嘴口向上，并将自锁舌抛回机槽锁住绳索，松手插锁，恢复插锁保险。检查自锁器是否能够正常工作，如果不能，自锁器有自行下滑现象，应查明原因，是否自锁器安装反了，如果自锁器本身有问题，应更换。6、因作业方式必须从上至下进行，工作绳只能下，不能上，所以自锁器与座板高度必须保持一致，作业人员在作业下滑之前，必须先将自锁器向下滑动，以免在座板下滑后无法购到自锁器，使作业人员吊在半空中无法工作。三、辅助工具：涂水器、水桶、喷壶、百洁布、3M把手、耐压塑料水管(4分管)、进口海绵刮、抹布、防护镜、工作指示牌。22-3、药剂：外墙清洁剂(501)、强力外墙清洁剂[603]、玻璃幕墙专用清洁剂、水锈净、全能水、不锈钢保养剂；22-4、工具检查：工作前应检查工具的完好率。l、工作绳、安全绳是否有磨损，是否受化学药剂及油污等的污染；2、在工作绳和安全绳上安装U型环、自锁器是否自然到位；3、作业人员穿戴的座板、安全带衔接部位是否正常。22-5、作业工艺流程：1、检查作业现场，摸清屋顶情况，确定水源和电源，确定建筑物的外墙材质，脏净程度，在小面积进行试验，确定作业方案，选择工具和药剂；2、准备高空作业工具和设备（如高压射流等），将高压设六届好水源和电源；3、清理杂物，并寻找作业绳和安全绳得固定支撑点（如通气孔、水泥柱），如果没有支撑点，需在楼面平台上搭建长6米，宽3米，高2米以上的钢制脚手架，探出楼面的部分的角度必须小于90度；宽：3m长：6m高：2m小于90度角如果，楼顶平台探出楼体墙面距离较大，可考虑在楼顶窗户中固定绳索或搭建脚手架，或根据实际情况制定固定方案，但必须安全可靠；4、在工作绳和安全绳与墙体有棱角磨擦的地方必须用软质毛巾、地毯、胶管、胶垫处理好，以免把绳索磨断；5、工作绳、安全绳的支撑点必须分开，并且每根绳索必须选择两个以上的固定支撑点，每个支撑点必须打两道死结（两绳分开距离在30—50厘米）；6、工作绳、安全绳每根绳索必须垂直于地面上，中间不允许打结合相互缠绕；7、高空作业必须统一穿着防护型高空作业工作服，穿戴安全帽、防护镜、手套及防滑鞋；8、佩戴双背安全带，腰部要紧，腿部要松，在一旦发生意外时可使身体保持平衡，避免造成扭伤；9、在高空作业时，必须要在楼顶和楼下各配备1个以上的辅助人员配合工作：楼上人员：l、每时每刻注意和观察固定支撑点是否牢固，有情况随时处理；2、根据作业情况随时为作业人员更换药剂、工具、设备；楼下人员：1、竖立工作指示牌，警告过往行人不要靠近；2、随时对缠绕在一起的绳索进行分离，保证作业人员正常工作；10、作业人员进入工作状态后，楼上辅助人员水桶和工具传递给作业人员，把药剂用水桶配置在工作板上，准备开始清洗作业；11、根据需要，作业人员可先使用高压射流将墙面湿润（节省药剂，避免药剂渗入渗透墙体造成浪费），涂水器蘸外墙清洗剂涂抹在需要清洗的部位，用毛刷、刮条、百洁布进行清洗，并用射流冲洗干净；12、如在局部有顽固污渍，应先使用喷壶在清洗部位喷洒强力外墙清洗剂，进行局部除污后，再大面积清洗；13、楼上和楼下的辅助工作人员必须等待作业人员安全着陆后，负责整理和清洗工具，清整现场。22-6、注意事项：1、工作前应检查使用的自锁器、安全带、绳索各零部件工具的完好性，如果有磨损开裂现象，应停止使用，并更换新的工具；2、双背安全带连接扣应按要求连接，并反复检查，戴好工作镜，以免将灰尘或药水进入眼内，妨碍正常工作；3、在工作绳、安全绳与墙体或玻璃幕墙的摩擦处如有锐角时，请不要将绳索直接与锐角处接触，必须用垫布或其它橡胶等软质垫子隔开，以免被墙体摩断造成人员伤亡；4、绳索的接装点应能承受2400公斤的冲击力；绳索展开应垂直沿墙一段段滑下，不能向地面抛下绳索，以防绳索打结。放绳人员应有安全装置，以防被绳索绊倒或带下；5、作业完成后，绳索应轻轻放到地面（不得直接从高空抛下，以免损毁绳索的物理性质，造成不安全隐患），整理绳索，并放在通风干燥处收藏；6、在高空作业时，应将安全绳与腰带连接处调整到使用者身右侧，应安排3-4人一组同时下滑作业，并将每个人使用安全绳索相互连接，便于万一失落时可用手抓住安全绳或依靠同伴的安全绳和工作绳进行安全保护，身体要保持平衡；7、双背安全带和坐板的皮带扣要正确使用，腰带穿入扣内要确定扣好，用手拉，不能有松动感；不使用时不要随便拨弄自锁器的弹簧部件，以免加速弹簧疲劳；8、安装自锁器、鸭嘴口朝上，装反自锁器不起作用；在自然状态下自锁器不下滑，试拉自锁器应可上下移动，如不能移动，需检查绳的直径是否有磨损或自锁器是否装反；9、自锁器应保持清洁，不能跌、打、敲，不能储存在高温密闭环境中，也不能储存在潮湿、有腐蚀气体的环境；10、在多人同时作业时，每人的间隔距离应根据作业面相隔2-3米，保证每个人之间清洗的墙面能够相互衔接，避免因距离太远出现漏洗的部位；11、为方便涂水器等工具的使用，最好使用方形水桶，桶把要有防止外滑的结构，以免水桶滑下造成楼下的人员伤亡，或影响正常工作；12、对于一段墙体，一段玻璃的外墙，要避免把酸性药剂滴淌到玻璃表面，以免造成腐蚀；13、操作人员及辅助人员必须严受职责，保证高空作业的安全。22-7、工具回收：工作后应检查工作工具的磨损情况，井作好记录（如有磨损情况应即时更换），方可存放，作业完毕后将两种绳子分别盘绕，放置通风干躁处，不能接触锐器及酸、碱、油等化学品，以免损伤绳子和带子。22-8、作业人员安全操作规则：1、上班前必须认真检查机械设备、用具、绳子、坐板、安全带有无损坏，确保机械性能良好及各种用具无异常现象方能上岗操作；2、工作绳、安全绳必须分开生根并挂紧系牢，靠沿口处要加垫，防止因磨损而断裂，绳子下端一定要接触地面，放绳人同时也要系临时安全绳；3、作业人员上岗前要穿好工作服，戴好安全帽，上岗时要先系安全带，再系保险锁，然后再系好卸扣，同时坐板扣上要打紧、固定；4、下绳时，作业负责人和楼上辅助人员要给予指挥和帮助；5、操作时辅助用具要扎紧扎牢，以防坠落伤人，同时严禁嘻笑打闹和携带其它无关物品；6、楼上、地面辅助人员要坚守在作业现场，切实履行职责，随时观察工作绳、安全绳的松紧及串绳等现象，发现问题及时报告，及时排除；7、楼上看辅助员不得随意在楼顶边沿上来回走动。需要时，必须先系好安全绳，然后再进行辅助工作，地面辅助人员不得在施工现场看书看报，更不得随意观赏其它场景，并要随时提醒行人不得进入危险地段及拉绳、甩绳；8、工作绳、安全绳需上下移位时，辅助人员及辅助工人要一同协调安置好，不用时需把绳子打好捆紧；9、作业人员要落地时，首先要先察看一下地面、墙面的设施。工作绳、安全绳的定位及行人流量的多少情况，待地面辅助人员处理、调整，同意后方可缓慢下降，直至地面；10、坚持安全第一、文明施工，确保工程服务质量；11、不准乱拿客户的物品，不得损坏客户的各种设施；12、高空作业人员和现场人员必须服从作业负责人的统一指挥和统一管理。青岛自由空间保洁技术有限公司2003年9月20日