第五章招聘与选拔

第五章招聘与选拔第一节招聘的基本程序第二节招聘渠道和方法第三节人员选拔的方法第一节招聘的基本程序一、招聘的含义根据组织的人力资源管理规划所确定的人员需求，通过多种渠道，利用多种手段吸引那些满足岗位要求的潜在员工前来组织求职的过程。二、招聘的原则•1、能岗匹配原则•2、双向选择原则•3、公平公正原则三、招聘活动的主要承担者----人力资源管理部门是招聘活动的主要承担者,主要职责为:1)向上级主管部门提供招聘政策、发展战略和招聘程序;2)同相关部门一起研究雇员需求情况;3)派出招聘工作人员进行具体的招聘活动;4)对候选人员进行必要的甄别筛选;5)检查评估招聘过程,并做出必要的修正和改进.四、招聘的程序招聘需求确定确定招聘计划,制定招聘战略;发布招聘信息,吸引候选人;招聘测试,甄别和筛选候选人;招聘活动的评估.1、招聘需求确定新公司成立；•现有职位因种种原因发生空缺；•公司业务不断扩大；•调整不合理职工队伍。2.招聘计划的确定,制定招聘战略招聘计划的制定过程:用人部门提出申请人力资源部门复核最高决策层核准形成人力资源计划人员招聘计划的内容主要有1．招聘人数2．招聘对象3．录用标准某公司招聘计划（一）招聘计划根据2007年1月3日第二次董事会决议。向社会公开招聘负责国际贸易的副总经理1名，销售部经理1名，生产部经理1名。由人力资源开发管理部张一觉经理在分管副总经理周玮的直接领导下具体负责。招聘测试工作全权委托复兴管理咨询公司人力资源服务部实施。（二）招聘进程2月1日，《解放军日报》和〈新民晚报〉刊登广告。2月15日至2月20日报名登记2月20日至2月28日，初步筛选，笔试，面试人力资源部2007.1.10示例招聘战略的决策招聘战略是招聘计划的具体体现.包1)招聘人员的选择;2)招聘地点的选择;3)招聘时间的选择;4)招聘渠道的选择;5)招聘的预算;3、发布招聘信息面广原则：发布甄选与录用信息的面要面向社会。及时原则：在条件许可的情况下，甄选与录用信息应该尽量早地向有关人群发布。层次原则4、选拔录用审查求职申请表，这一过程也被称为“粗选”有目标的选拔面谈考试和素质测评体检使用期考察正式录用5、招聘活动的评估1、招聘成本的评估，差旅费支出和其他管理费用，广告、招聘会支出、招聘代理和职业介绍机构的收费、2、招聘计划的完成情况，包括录用人员的数量，录用人员的质量等.3、本次招聘工作的经验和问题。4、提高招聘工作效率的措施.5、提交总结报告.第二节招聘渠道和方法一、内部招聘内部招聘是指吸引现在正在组织任职的员工填补组织空缺职位的一种方式内部招聘来源：提升工作轮换返聘或重新聘用内部招聘方法：•工作张榜•技能档案法•主管推荐法内部招聘的优点对员工具有激励作用成本低，招聘速度快内部招聘的不足内部征召最大的问题是容量导致近亲繁殖。二、外部招聘外部招聘是指组织从外部寻找、吸引求职者，填补空缺职位的过程。当组织内部征召不足以解决人员需求时，将主要通过外部招聘来解决。外部招聘的方法：广告招聘校园招聘职业中介猎头公司招聘会网络招聘招聘广告的设计招聘广告的设计原则:1)准确；2)吸引人；3)内容详细；4)条件清楚。招聘BP公司是全球最大的石油、化工及能源集团之一，2000年7月10日，BP阿莫科公司与嘉实多公司合并其全球业务以形成一个世界级的润滑油及相关服务的公司，管理拥有独特、创新产品品牌的组合。为满足公司在中国业务的发展的需要，我们诚邀高素质、能够自我激励的人力资源专员加盟车辆油品部！人力资源专员（天津）任职者将负责天津地区办事处的人力资源及行政工作，支援华北地区的招聘、培训、社会福利缴纳、员工沟通及其他相关人事行政工作。要求大学本科学历两年以上人力资源工作经验，有跨国公司工作经验者优先出色的沟通技巧及团队合作精神成熟、独立、社会责任心强、能自我激励熟悉电脑操作良好的中英文书面及口头表达能力我们提供有竞争力的薪酬待遇及良好的职业发展的机会。应聘者请于两周内将本人履历、学历证书及身份证复印件、目前及期望的薪水、联系方式等情况寄往：上海市南京西路1266号恒隆广场9层BP石油（上海）贸易有限公司人力资源部邮编：200040（请在信封上注明应聘职位）招聘广告的主要内容1.企业的基本情况介绍；2.是否经过有关部门批准;3.工作岗位的名称；4.有关工作职责的简单而明确的阐述；5.完成工作需要的技巧、能力、知识和经验；6.工作条件简介;7.申请时间和地点；8.申请方式、是否需要寄送简历等材料以及参加面试等。校园招聘：1、确定与自己公司相关的学校、专业。2、与学校就业中心联系。将招聘需求传达给学校。3、11月到次年一月为校园招聘黄金时期，因大部分学校应届毕业生最后一个学期允许学生在外实习，最后一个学期再入校招聘已找不到学生。4、参加学校组织的双选会或联系到学校开专场招聘会。有些人才市场也会组织应届生双选会，可选择性参加。5、面试、笔试、录用。猎头公司特点：专门为雇主“搜捕”和推荐高级主管和高级技术人员，擅长接触正在工作并对该工作还没有积极性的人，为组织节省时间但费用高，是所荐人才年薪的1／4至1／3。注意问题：多数猎头公司不注意主动应征者，而是自己搜索，常先推荐不合格者而后再推荐合格者；对不急于更换工作的人更感兴趣。第三节人员选拔的方法一、人员选拔的程序申请表筛选初步面试考核测试背景调查进一步面试录用淘汰的候选人二、人员选拔的方法笔试面试心理测验（能力测验、人格测验）情景模拟（公文处理、无领导小组讨论、案例分析、个人演讲、角色扮演、管理游戏）面试：•是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈。它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以在招聘中作出正确的决定•面试是一个双方彼此考量和认知的过程。面试的分类：从面试的组织形式划分：结构型面试和非结构型面试从面试达到的效果划分：初步面试和诊断面试从参与面试过程的人员划分：个人面试和小组面试从面试氛围划分：压力面试和非压力面试姓名申请职位一、工作兴趣•为什么要申请这一工作？•您对薪资的要求是多少？二、当前工作状况•您现在工作吗？是否。否，您不工作多久了？为什么选择在家？•您什么时候能和我们一起工作呢？结构化面试指导表——一举例三、工作经历•当前的工作单位是从何时开始的，单位地址在哪里？•您的职责是什么？•对那份工作您喜欢什么？最不喜欢什么？•您认为您最有成就感的一项工作是什么？四、教育背景•您都接受过什么教育和培训？结构化面试指导表——二五、业余活动•业余时间您的爱好？能谈谈为什么您喜欢XX活动吗？六、主试者的特别问题七、个人问题•您能适应公司经常出差的要求吗？•您怎样看待加班(包括周末加班问题)•您的优点是什么？缺点是什么？八、回答求职者的提问•准确诚实回答有关影响求职者对工作兴趣的信息九、主试者的印象及评价，设计专门的面试报告表格结构化面试指导表——三¶提问问题的形式•简单提问：缓解面试者的紧张心理•递进提问：将问题向深层次延伸•比较式提问•举例提问•客观评价提问•心理测验：职业能力倾向测试个性测试价值观测试职业兴趣测试情商测试个性测试：卡特尔16种个性特征问题测试投射法测试•情景模拟测试：公文处理模拟法无领导小组讨论角色扮演即席演讲