第八章求职方法与技巧-面试

1金陵科技学院商学院2019年9月20日星期五公共选修课就业准备与应聘技巧金陵科技学院商学院何宽[e-mail]第八章求职方法与技巧——面试2金陵科技学院商学院2019年9月20日星期五内容提要面试概述面试常见问题及点评压力面试的准备小结面试概述4金陵科技学院商学院2019年9月20日星期五面试概述面试•是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈。它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以在招聘中作出正确的决定。•面试是一个双方彼此考量和认知的过程。常见的面试类型1）从面试所达到的效果来看，可分为：初步面试和诊断面试。2）根据面试的结构化程度，可分为：结构化面试和非结构化面试。3）从参与面试人员来分类，可分为：个别面试、小组面试和集体面试。4）从面试的组织形式来分类，可分为：压力面试、行为面试和能力面试。面试概述面试的资料准备备用简历、身份证、1寸免冠照片、学历证书、技能与获奖证书、笔、笔记本及与应聘相关的作品。最好把资料放在公文包里，也可放在资料袋中，摆放有序。注意：不要带同伴，除非是一起去面试。不带杂物—杂志、书籍、报纸等。着装—正装，简洁大方。面试概述面试的流程-以公务员面试为例一般流程如下：按时进考场—收缴通讯工具及其他不允许带的物品—抽签—候考—按顺序考试—到教室外等候成绩—通知成绩—结束。1、结构化面试流程抽签入场——面试答题——随机提问——考生退场——计分审核。2、无领导小组讨论流程阅读材料，积极准备——正式发言，畅谈见解——参与讨论，呈现自我——角色模拟，总结发言——讨论结束，考官评分。面试概述面试常见问题及点评面试常见问题及点评面试常见问题及点评面试常见问题及点评面试常见问题及点评面试常见问题及点评面试常见问题及点评面试常见问题及点评面试常见问题及点评面试常见问题及点评宝洁“八问”1、给出一个具体的例子，证明你给自己确立了一个很高的目标，然后完成了这个目标。关键词：目标+完成。回答：着重描述这个目标及困难性，你是怎样一步一步去克服的。2、概述一种情况：你团结了一群人共同努力，而且你在其中扮演了领导角色来完成你的目标。关键词：主动+别人完成+领导。回答：重点描述自己吸引他人参与，团结并鼓励他人，借助他人的力量，带领他人的过程。面试常见问题及点评3、描述一种情形，你寻找相关的信息，确定重点事项，然后决定了采取哪些步骤来获得满意的结果。关键词：寻找信息+确定重点+解决步骤。回答：面试官希望了解你分析处理一件事情的全过程，你要重点描述你做整个时期的经过，而不是和什么人一起做。4、描述一个你有效地利用事实并且说服其他人的事例。关键词：事实+达成一致。回答：你的回答应该非常直截了当，先把大家的不同意见列出来，以及他人问什么不同意，然后逐条以事实进行说服。面试常见问题及点评5、举出一个事例，来说明你如何有效地同别人合作来完成一个重要目标。关键词：协同合作效率。回答：你的回答要尽可能清晰，梁先生做什么，别人做什么。6、描述一个你提出的创新性的建议或者计划，使某一个活动或项目取得成功。关键词：创新+有效促进。回答：你的回答要包括创新意识、创新依据，有了创新的想法之后如何去实现它，以及这个创新想法起到了多么重要的作用。面试常见问题及点评7、提供有一个事例来说明你详细估定了某一情形并且决定出行动的优先顺序。关键词：评估态势+集中精力。回答：要突出你分析事情和找到关键点的能力，重点介绍你的分析过程。8、提供一个例子，说明你如何获得了技术上的细节，而且将他们转换成实际的应用。关键词：技术能力转换。回答：面试官主要考察你的学习与应用能力，突出回答你的学习能力。面试常见问题及点评压力面试的准备压力面试的准备压力面试（stressinterview）是指有意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力。面试人通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服，针对某一事项或问题做一连串的发问，打破沙锅问到底，直至无法回答。其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。压力面试在于考察求职者的应变能力，人际交往能力，需要求职者具有敏捷的思维、稳定的情绪和良好的控制力。而这类题目的设置大多具有欺骗性。有些考官会故意夸应聘者，说他是此次面试中最优秀的，以观察他对突如其来的表扬的态度。或者反过来说他是最差的应聘者，以刺激他，看他是否能够冷静地处理这个突发信息。某一天，梁先生精神抖擞地去一家跨国通讯公司面试。考官是个３０多岁的香港人，看上去很精干。他先从桌上拿起一张纸，拎在手里抖得哗啦哗啦响，然后有些傲慢地拖起了长腔：“这就是你的简历吗？”梁先生一愣，礼貌地回答：“是的。您觉得还有什么需要说明的问题吗？”他松开手，让简历飘落到桌上，很凶地盯着梁先生：“很有问题。你不是上海人吧？不会说上海话，你在上海怎样开展工作？”“咦，你也在上海工作，自己还不是大着个舌头，只会说广东腔普通话！”当然这话梁先生只敢在心里嘀咕，“对了，说不定他是想先给梁先生个下马威，看梁先生扛不扛得住压力呢！”想到这里，梁先生冷静地回答：“上海是个国际大都市，梁先生想会不会说方言应该不会对工作造成实质性的影响。如果工作确实需要，梁先生会马上去学上海话。”压力面试的准备他无从发作，又拿起梁先生的简历，看了一会突然发问：“你是和母亲单独住吗？现在公司有项紧急任务，但你又接到电话说母亲住院了，你准备怎么办？”梁先生沉默了一会，镇定地说：“我想先找个同事帮忙把工作处理一下，自己马上赶到医院，如果情况不严重的话，再立刻赶回来。”谁知他步步紧逼：“工作是没有办法找人代的，你考虑好怎么办了吗？”梁先生一咬牙：“对不起，我只能先赶回去。事业再重要，也没有生我养我的母亲重要！”压力面试的准备一听梁先生这么说，他洋洋得意地往椅背上一靠，“我对你的表现非常失望。”一股火气直冲梁先生脑门，“换了你自己的妈，你怎么办？”这句话在嘴边绕了几绕，还是被梁先生咽了下去。梁先生按下怒气，三言两语答完几个常规问题后便起身告辞。走到门口，梁先生想了想，回头说：“我觉得您今天有一些问题问得不太礼貌。”“是吗？你要那么想梁先生也没办法啦！”他歪在椅子上，一边抖腿一边挑衅地盯着梁先生。梁先生不愿再和他罗嗦，昂首推门而出。不久，梁先生居然接到了这家公司的OFFER。据说那个香港考官很赞赏梁先生，因为梁先生“面对强大的压力”，还“能充分保持冷静和克制”，“是块干客户的好材料”。但对这家公司，梁先生已经没什么兴趣了。压力面试的准备常见的压力面试问题1、告诉我，你最大的弱点是什么？回答这种问题的秘诀在于不接受这种否定暗示。不要否认你有缺点，没人会相信世界上有完人；相反，你应该承认一个微不足道的弱点或一个小小的缺点，然后再说那都已经成为过去了，表明自己是怎样克服这个缺点的。2、你认为自己的哪项技能需要加强?麻烦又来了，你不可能宣称自己无所不能，但如果你简单地承认自己在哪方面需要改进，高压面试主考就会像嗜血的鲨鱼一样一口咬住你。你该重新定义一下这个问题以便躲开这一点：既然谈到这儿，我想说我已具备了这份工作所需的所有技能。这也是我所以对这个职位感兴趣的原因。压力面试的准备3、你是应届毕业生，靠微薄的薪水是怎么过活的?这个问题的目的是引你说出一些个人生活上存在的问题。你一定要回避这个问题：我想得到更高的薪水，这也是我到这来参加面试的原因。至于现在嘛!我还可以付帐并保持收支平衡的。4、现在这份工作你最不喜欢的是哪一点?又是典型的用否定词表述的高压问题。但即使这样，也要避免其中的否定因素。考官可不管是不是他促使你如此挑剔的，他只能记住你是一个爱抱怨的人。更糟的是，他对这次面试的印象也会是否定的。再说，你对现在工作的不满确实说明了你另换工作的原因，但却没有满足现在老板的需要。你应该时刻把握老板的需要：我觉得现在的工作各方面都不错，但是我正准备迎接新的挑战，等待肩负起更重的担子，取得更大的成就。希望把自己之所学运用到更富挑战性、更能发挥自己才能的岗位上。压力面试的准备面试技巧：夺回面试主动权1、善于打破沉默。2、保持积极应答状态。3、善于向面试官提问。4、勿与面试官过分“套近乎”。5、面试结束巧妙收场。压力面试的准备30金陵科技学院商学院2019年9月20日星期五面试是应聘过程中的最后一关，也是最重要的。1、增加与公司的关联性。你如果半天也扯不到和应聘公司相关的内容，面试官一定会心存疑问：这个人到底是来干什么的？2、适当展示过去的成就。既不要说得太过——要永远记住“楼外有楼”，也不要表现得太保守——你自己都不愿展示，怎么叫别人发现你的优势呢。3、说话要有条理。把自己的信息编排一下次序，再告诉面试官，这样可以体现你有很强的目的性和逻辑性。4、态度坦城，心态自然。要和面试官做平等交流，不要给人感觉自己很“被动”。也不必满脑子地想“表现一定要好”，否则心态就会有所扭曲。小结与思考5、把握非语言因素。声线可略微低沉，语速要适当放慢。可以有适当手势，但不要过多，不然会分散面试官的注意力。6、注重细节。全靠点滴积累。如果需要你幻灯演示，你却挡在幻灯机前滔滔不绝，岂不搞笑？小结与思考