第四章 招聘管理

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精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料1.招聘流程图招聘流程图见本书第177页招聘需求分析招聘计划制订招聘渠道与招聘方法选择简历筛选初试复试发放录用通知办理入职手续招聘效果评估准备阶段评估阶段实施阶段精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料2.招聘需求表招聘需求表申请部门职级汇报上级面试人员需求数量期望到岗时间薪酬标准(薪酬水平及其他福利待遇)需求原因□员工离职□业务增量□新增业务□新设部门编制属性□新增□变动补员□其他项目□外包是否启动猎头:□是□否岗位职责任职要求(专业知识、工作经验、工作技能等)部门经理意见签字:日期:人力资源部意见签字:日期:见本书第199~200页精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料主管领导意见签字:日期:3.应聘人员登记表应聘人员登记表基本信息栏姓名英文名附照片曾用名应聘岗位应聘部门性别1.男2.女出生日期年月日民族出生地身份证号党派加入日期年月婚姻状况1.未婚2.已婚3.丧偶4.离异5.其他户口类型1.城市户口2.农村户口户口所在城市见本书第200~202页精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料档案所在地是否在本公司工作过与原单位关系能否处理妥当档案关系能否顺利调出有无直系亲属在本公司(请注明姓名)本人联系电话手机家庭住址邮编紧急联系人联系人电话学历信息栏入学时间毕业时间所在学校所学专业学历学位年月年月年月年月续表学习期间奖惩情况工作经历栏起始时间终止时间工作单位岗位或职务薪酬证明人工作期间奖惩情况人事活动信息栏精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料首次参加工作时间年月日违纪记录来公司途径1.国家统分应届毕业生2.复转军人3.国家机关、事业单位调入4.外企5.社会其他单位调入6.回国留学生7.社会招生8.其他得知应聘信息渠道1.51job.com.cn2.china-hr.com.cn3.zhaopin.com.cn4.sina.com.cn5.报纸广告6.fesco.com.cn7.其他网站8.内部员工推荐9.现场招聘会10.公司网站11.其他(请注明):社会关系栏(范围仅限父母、配偶、子女)与本人关系姓名工作单位续表外语及计算机水平特长爱好个人要求精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料本人承诺所填写的内容真实、完整、有效,并对所填内容承担责任。填表人:时间:4.面试通知书面试通知书见本书第203页精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料面试通知书先生(小姐):您于年月投递应聘我公司岗位的简历已经收悉。经我公司初步挑选,现荣幸地通知您参加我公司组织的首轮面试,具体安排如下:面试时间:面试详细地点:面试主要内容:讨论题目:本次面试小组组成成员名单:请您准备好本次面试讨论的相关PPT文件以及能证明自己能力的相关资料,以便于面试现场呈现和交流。注意事项:请您携带本人身份证、学历学位证书、英语等级证书及其他证明本人能力的证明材料。如有任何变动,请及时通知我公司。谢谢!联系人:发出日期:××公司人力资源部精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料5.面试评价表样例一面试评价表样例一姓名:应聘部门:应聘岗位:学历:年龄:填表日期:第一部分考察应聘者的综合素质面试要素观察要点人力资源评定直接上级评定部门经理评定(a.很好b.较好c.一般d.差)仪容仪表衣着打扮得体,言行举止大方得体表达能力表达流利,口齿清晰,能准确表达个人意见沟通能力能够有效沟通,主动关注客户需求,随时根据客户的需求和反馈开展工作,在较强刺激情境中表情和言语自然,能保持冷静目标管理工作讲求原则,能够根据业务需要设定明确而具体的目标和计划,并为目标负责团队精神积极合作,处理人际关系能做到原则性与灵活性结合,并善于将自己的经验和成果与他人沟通见本书第204~206页精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料创新能力能够承受较大的工作压力,以积极的心态、主动地推进工作,对工作中无章可循的事情能提出有效的解决思路并完成续表第二部分考察应聘者的专业知识和技能(请面试部门根据岗位说明书,列出2~3个岗位关键胜任能力及考核要点)考核维度考核要求直接上级评定部门经理评定(a.很好b.较好c.一般d.差)专业知识和技能1专业知识和技能2专业知识和技能3专业知识和技能4外语能力在该岗位可发展潜力第三部分总体评价人力资源评价:是否同意试用:精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料意见签字:岗位直接上级意见评价:是否同意试用:签字:续表部门主管副总经理意见评价:是否同意试用:签字:总经理意见(此栏面试部门经理以上岗位时填写)是否同意试用:签字:签字:其他相关部门意见(此栏需要其他部门参与意见时填写)签字:拟试用部门:岗位名称:工作地点:试用期:试用工资:转正工资:精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料6.面试评价表样例二面试评价表样例二见本书第206~208页精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料续表姓名:应聘部门:应聘岗位:填表日期:面试要素观察考核要点(A.完全符合B+.比较符合B.基本符合B-.不太符合C.不符合)人力资源直接上级部门经理基本要求学历情况、专业概况、所受培训与岗位的要求一致责任感回答问题诚实、负责,办事自信,对以往的工作负责进取心做事主动,努力把工作做好,不断汲取与工作相关的新知识沟通协作能够有效倾听,清晰地表达自己的观点;愿意帮助或协助他人做事、喜欢集体活动,与周围人和谐相处适应性能够根据变化采取灵活的应对方式,实现目标压力承受有耐心、韧劲,在遇到批评、指责、压力或受到冲击时,能够克制、容忍、理智地对待自我认知能够客观、正确地评价自己的优势和不足逻辑思维思路清晰,对事件描述符合逻辑、严密、有条理工作经验以往的工作经验与目前岗位要求一致精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料专业维度123了解项目(不计分,只做描述)家庭背景特点对应聘者无不良影响背景调查情况薪资要求或收入现状(分别注明)离职原因、应聘期望/动机人力资源部是否同意试用:签字:直接上级(专业知识技能的适岗程度的优劣势评价)是否同意试用:签字:部门经理(团队融合、整体素质情况)是否同意试用:签字:主管领导是否同意试用:签字:拟试用部门岗位名称工作地点预计报到时间岗位性质:职员岗/外包岗/工人岗专业序列及层级辅导人直接上级资源配置:□办公位□办公计算机□固定电话机□电话权限(市内/国内/国际)□员工管理系统□手机报销精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料7.电话面试记录表电话面试记录表应聘者电话面试人电话面试时间记录人考察内容说明沟通表达能力理解能力擅长和倾向性领域个人发展意愿薪酬福利要求自我评价优劣势电话中说明的情况是否与简历一致总体评价见本书第208~209页精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料是否录用及建议8.结构化面试问卷样本结构化面试问卷样本面试问题清单(1)请简单介绍你本人的经历:在原单位工作了多久?都从事过什么工作?去那以前做过什么?测评要点:基本经历、知识背景、综合分析(逻辑思维)估计时间:5分钟(2)请介绍一下你在原单位的业绩情况,如果近期的业绩下降了是什么原因?如果上升了是怎么做的?测评要点:专业知识、责任感、进取心、组织协调估计时间:15分钟(3)你对本行业的市场前景如何看待?有什么打算?测评要点:专业知识、计划性、权属感估计时间:10分钟(4)你觉得要提高公司效益,可以采取那些方法?测评要点:专业知识、进取心、责任感、组织协调估计时间:10分钟(5)估计明年的市场,最好的情况能达到多少,为什么?需要什么努力?测评要点:计划性、组织协调、综合分析估计时间:5分钟(6)在你的大客户出现异常变化时,你会采取什么样的措施?见本书第209~210页精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料测评要点:风险意识、应变力、责任感估计时间:5分钟(7)如果全国的行业情况在好转,你的业绩反而在下降,你该怎么办?测评要点:专业知识、进取心、组织协调、责任感、应变力估计时间:5分钟(8)你管过多少业务人员?你怎么鼓励他们做好销售工作,完成销售指标的?测评要点:组织协调、人际交往续表估计时间:5分钟(9)如果公司的经营陷入了困境,你认为该怎么办?测评要点:计划性、综合分析、风险意识估计时间:8分钟(10)世界范围的经济危机,你认为对中国这个行业的影响有什么?测评要点:综合分析能力、专业知识估计时间:8分钟(11)如果竞争对手降价,而公司又要求我们保持原有的市场定位,又要完成指标,你该怎么办?测评要点:权属观念、专业知识、计划性估计时间:5分钟精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料9.新员工试用期考核表新员工试用期考核表基本信息被考核人姓名部门岗位直接上级姓名部门岗位评分标准评价指标描述分值值评分企业文化要求责任心对自身岗位职责与目标负责,勇于承担责任10主动性积极推进工作,努力寻求资源,不回避困难10团队意识积极关注团队整体目标,与团队成员共同完成工作目标10客户意识积极关注客户需求,主动为客户解决问题10学习领悟善于总结、学习,正确理解工作目标,不出现相同错误10见本书第214页精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料岗位要求适岗程度相关知识、经验、能力和技能与岗位的符合程度20工作效率在规定时间完成任务,遇到问题迅速反应10工作质量完成的工作是否符合要求、达到预期效果10培训状况参加入职培训的表现和成绩培训成绩对应分值:A+

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