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答题时间：上区：1-3号考生——不多于16分钟（读题+思考+答题），注意答题流畅度、音质、逻辑层次、内容详实、交流互动眼神举止——全、深度中区：4-6号考生——11-14分钟，13分钟左右，答题有所侧重，抓要点分析透彻，不要一味追求内容全面下区：7-9号考生——不超过11分钟，抓住一两个点往深度挖第一题思考时间可以适当长一点，一分钟——首因效应流程：1.注目礼，鞠躬致意（双手贴裤缝，45度），尊敬的各位考官，大家上午好，我是X号考生，请面试。示意坐下：点头致意，谢谢，坐下。（双手托着椅子，移动少许，轻轻放下，坐下，坐1/3，双手交叠放在桌子上，不要动桌子上的东西）面带微笑，目光看考官两眉之间或额头。全身放松，身体前倾，两膝并拢留一拳的距离2.考官前导语——考生致谢：对考官的引导语，应考者最好随口应答，无所拘束，表现出对考官的好感和信任，但要注意用“您”“请”（1）面试开始时的非语言行为个人行为表现给人的印象7%取决于言语，38%取决于音质（语气——谦卑的基层人员、语调——抑扬顿挫+委婉动听、声音的磁性），55%取决于非语言交流（举止：眼神和考官有交流——看笔记抬头时，看向主考官左边的考官，缓缓移向主考官，然后低头看笔记，右）（2）进门后步伐要轻快有劲，坐下要端端正正。对不起考官，请您再读一次题目好吗？谢谢（只能用一次）（3）保持心平气和，控制好自己的情绪考官读题，考生开始思考，不要着急答题，要思考30秒-1分钟思考完毕，轻声说：考生开始答题……考生答题完毕，谢谢做记录时，左手持笔，右手扶纸正是认识到该事件带来的一系列有利、不利的社会影响，我们已经采取了一些措施来宣传推广、遏制~~比如~~注意不良语言习惯和面试用语（1）不要是用极端评价：肯定是、绝对是、也许、可能、差不多、还可以吧（2）语言呆板、乏味：不要说“因为……所以”，换成因此、由于、之所以……是由于……（3）不要轻易假定对方知道某事：众所周知、正如每个人所了解的那样（4）说话时不注意考官的反应面试时遇到不会答的问题：实事求是的向对方表达歉意，并向对方保证我们会在最短的时间内解决问题，请耐心等待；及时联系能解决问题的人员帮助解决，事后加强学习。面试时说错了，不要纠缠，直接绕过面试结束时的技巧：考生还有要补充的吗？——做思考状，谢谢考官，考生没有需要补充的了，非常有幸能与你们交谈这么多，我收获很大，希望以后还能有机会向各位请教；各位考官和工作人员，辛苦了，祝你们工作顺利，谢谢~出门时注意轻推轻放，将椅子放回原位，要转身正面面对考官，让后身先出门，然后轻轻关上门。注：答题要实事求是；抓住要害回答问题（言多必失、开门见山、有话直说、通俗易懂、口齿清楚、表述准确）懒虫qq：784732620公务员职业特点——有理想，情商高1.保守2.机械：重复工作3.中庸：心有惊雷，面如平湖公务员面试角度政治立场：与党一致、少谈政治——“唱红打黑”——不谈国外政党、79年之前的事情观点态度：符合主流、社会效益——不要太学术思维方式：阳光思维、责任意识外在表现：行为保守、礼仪规范我国公务员所需九大能力1、政治鉴别能力（有理论，明是非）——答题一定要谈理论2、依法行政能力（法律意识，违法斗争）3.公共服务能力（服务意识、监督意识、成本意识、责任心）4.调查研究能力（实践路线、群众路线、总结经验）在面试中我们需要通过这个题型向考官表明：1.我对自己很了解，善于反思，善于总结2.我是个好人，也是个能人，是为这个岗位而生的3.我很喜欢这个岗位，对岗位的工作特点充分理解接受4.在整个公考过程中我都有着充分的准备和积极的心态自我认知题目自我认知测评要素：1.认知自己的价值观、人生方向和目标；2.认知自己的性格特征，认清自己的优势和劣势；3.是否觉察自己的情绪变化一、应对压力型——考察你在压力下的反应我们对你今天的表现不是很满意，你觉得呢？通过面试我们觉得你不适合这个岗位你怎么看？答题思路：先淡定——再反思（自身不足）——后表态，答题时间控制在1.5分钟二、自我考察（梳理）型——考察你的自身特点请做一个自我介绍？你是一个善于创新，思维活跃的人吗？在朋友眼中你是个什么样的人？能谈谈你的一次经历吗？你最喜欢的书（人、电影）是什么？为什么？（一）答题思路：谈自己——谈能力——谈岗位（二）认识自己1.体质特征—生理特征是先天的、很难逆转的特征（1）年龄—实际年龄/心理年龄，年轻=优势；年龄=成长（2）体魄—身高、体质、民族（3）其他—身体功能、地域习惯等你的岗位是否有体质特征的要求？2.性格及心理特点——性格及心理先天占70%，较难改变（1）性格——外向/内向（2）处事——活力/稳重（3）待人——善交际/守原则（4）其他——做事细致、抗压力强、灵活固执、主动被动你的岗位对性格及心理特点的要求？行政执法类职位最为强调贯彻执行能力，政治素质要高，能够准确的理解组织的目标上级的工作意图，相对而言，对任职者的综合协调能力要求有所降低，但是一定的知识总是不能或缺的。报考此类的考生，需要果敢、坚强的性格，不怕吃苦，能与群众很好的交流，乐于奉献。传统型C+现实型R+研究型I职业匹配：簿记员、会计、记时员、铸造机操作工、打字员、按键操作工、复印机操作工。传统型C人格倾向：具有顺从、谨慎、保守、自控、服从、规律、坚毅、实际稳重、有效率、但缺乏想象力等特征，表现为1、喜欢传统性质的的职业或环境，避免艺术性质的职业或情境，会以传统的能力解决工作或其他方面的问题2、喜欢顺从、规律、有文书与数字能力，并重视商业与经济上的成就。典型职业：出纳、会计、秘书现实型R人格倾向：具有顺从、坦率、谦虚、自然、坚毅、实际、有礼、害羞、稳健、节俭的特征，表现为1、喜爱实用性的职业或情境，以从事所喜好的活动，避免社会性的职业或情境2、用具体实际的能力解决工作及其他方面的问题，较缺乏人际关系方面的能力。3、重视具体的事物，如金钱，权力、地位等。典型职业：工人、农民、土木工程师研究型I人格倾向：具有分析、谨慎、批评、好奇、独立、聪明、内向、条理、谦逊、精确、理发、保守的特征，表现为1、喜爱研究性的职业或情境，避免企业性的职业或情境2、用研究的能力解决工作及其他方面的问题，即自觉、好学、自信，重视科学，但缺乏领导方面的才能。典型职业：科研人员、数学、生物方面的专家3.人生阶段——学习阶段、工作阶段（出国、考察、下基层等）学习阶段：学习经历为主，包括成绩、奖学金，是否被评为优秀学生干部以及勤工助学经历等。注意要有所侧重，挑重点。工作阶段：侧重于工作中取得的成绩、锻炼的能力和增长的经验，突出团队协作精神——不要个人英雄注意：不要谈跳槽、怀才不遇、同事纠纷等，对过去一定要正面看待，谈对自身的成长。4.家庭背景家庭基本情况、家庭成员情况（基本状况、系统缺失）——从小与姐姐、哥哥一起长大家庭重大经历、宽裕谈保障，困难谈磨练5.优点缺点及兴趣爱好优点3个、缺点1个、兴趣爱好3个优点：良好的身体素质和良好的生活习惯；心地善良，具有同情心，乐于助人，具有良好的服务意识责任心强，爱岗敬业；具有大局观和很强的包容心；勤俭朴素，吃苦耐劳；专业基本功扎实，具备良好的知识基础、良好的服务意识不便说的和说得不恰当的优点：遵纪守法，无不良记录；善于揣摩别人的心思；艺术气质；有抱负，志向远大；凡事都有自己的见解，绝不亲信别人的见解可以说的缺点：缺少工作经验；对社会实际缺少深入了解，看问题不够全面；缺乏统筹规划能力；遇大事不够沉着冷静，容易紧张，遇到紧急情况不能当机立断；办事灵活性不够不便说的缺点：性格缺点；道德缺点和公务员严重对立的缺点6.专业、特长、资格学校专业、自身特长、资格认证7.价值观座右铭最崇拜的人最喜欢的书座右铭：不宜说容易引起负面联想的座右铭；不宜说太抽象的座右铭；不宜说太长的座右铭；座右铭最好能反映出自己的某项优势欣赏或崇拜的人（书籍类似）：根据岗位选择有关的人物；不宜说自己谁都不崇拜；不宜说崇拜自己；不宜说崇拜一个虚幻或者不知名的人；为什么崇拜这个人，对自己的影响在哪8.最成功/失败的事情（1）你经历的一件成功（快乐、自豪）的事：冷静看待-智慧努力-成功组织-再接再厉（2）你经历的一件失败（痛苦、自责）的事：正确认知-敢于面对-分析原因-磨练改变（3）你所经历的一件XX（不好不坏）的事情：事情特点——好的方面——坏的方面——辩证看待三、职业规划类——考察你的准备、心态、目标1.报考准备（1）学习准备：考试知识、理论政策知识（2）经验准备：请教长辈，请教他人（3）心理准备：调节心态，积极向上这次考公务员，你做了哪些准备呢？你这次面试是不是报了培训班呢？2.报考动机（1）求职需要：（2）学以致用：（3）锻炼自己：（4）实现价值：3.录取规划（1）录取规划：如果你被录用，到新单位打算如何开展工作？适应环境——学习请教——主动工作——团结同事（2）落选计划：如果这次考试你没有被录取，你打算怎么办？端正心态——认识不足——学习请教——再接再厉最好了解自己的单位——！！！（一）单位性质、主要职能、组织结构。（二）单位的人员结构，如年龄结构、专业结构、人际关系状况等。（三）职位信息，如工作性质、任务责任、职位所需的知识结构、能力结构、技术特长、个性特征等。（四）注意有关竞聘单位的新闻报道。1.请问你为什么要报考？2.你在校成绩怎么样？/你工作成绩怎样？3.请问你来之前参加过面试的培训吗？4.你为考XX做了哪些准备？5.请介绍一下你的性格？6.你喜欢结交什么样的朋友？7.你所设想的本职位工作是怎么样的？（一）讲一个经历——失败、成功、教训帽子：在每个人的一生中都会遇到很多的成功/失败/教训，在我的记忆里同样有许多这样的体验。其中印象最深的是发生在什么时间什么地点的什么事情。第一步：简要描述这个事情第二步：从这个事情上我获得了什么启发或者教训鞋子：这些道理对我的学习和生活起了很大的作用，在走上工作岗位后，我同样会牢记那些给我启示的经历，他们是我人生中最为宝贵的财富。（二）人生观、价值观表述帽子：对于每个人而言，什么是**都有不同的理解，在我而言…….第一步：简要描述这个观点事物的理论内容第二步：举一个自己身上的例子来说明这个观点在自己身上的适用性第三步：通过这个例子再次强调自己的观点鞋子：这就是我对**的看法。当然，**、**、**等也是非常重要的（将其他观点统一表述）人际沟通——化解矛盾维持旧的社会关系——化解矛盾——协调上下级关系缺乏平等，同事关系缺乏真诚，是困扰机关人际关系的烦恼事。因此处理好公务员日常工作中的各类人际矛盾是对当前公务员的基本能力要求。人际沟通面试题型判定方法：出现领导、同事、亲友、群众、下属等人的实体；设定一个你和对方出现矛盾的场景；你需要去化解这个矛盾（你怎么办？）；你觉得如何在某个场景中做好人际关系（新题型）一、人际沟通测评角度1.人际交往中的主动性：以主动性为先不能主动的情况：同事说领导坏话，你没参与；领导知道后批评了同事，同事以为你告密，领导以为你带头，你怎么办？2.角色定位的准确性（1）你的两位领导有矛盾，相互不配合，你该怎么办？（2）你办公室小张业务能力差，平时工作总是难以完成，领导让你帮他，你该怎么办？——权属界线3.复杂情境的适应性4.沟通的有效性老王总用办公室电话打电话，领导对此很不满意，让你去和他说，你该怎么说？（先拍马屁，然后假称自己打电话被批，心里不爽，请老王开导）你的两位领导有矛盾，彼此工作不够配合，你该怎么办？5.处理问题的原则性与灵活性同事小张平时经常将单位的小物品（暗示灵活性优先）拿回家，大家对此非常不满，共同推举你去和领导汇报，你怎么办？在一次抓赌中，协警提出私分赌资（暗示原则性优先），你怎么办？二、人际沟通（矛盾化解）的基本行为要素1.看待矛盾的态度2.寻找矛盾的原因3.化解矛盾的方法4.避免矛盾的总结态度、原因、化解、避免（四要素）三、人际沟通答题思路精讲（一）处理矛盾中的态度1.理性客观：情绪化严重的情况下最适合，尽量少用2.辩证看待：人际矛盾既是困难，也是一次警醒——矛盾冲突比较激烈的情况下最适合3.换位思考：4.对