结构化面试

WinTalent系统结构化面试题库介绍大易咨询有限公司导读导读导读大易结构化面试题库介绍结构化面试方法简介什么是结构化面试结构化面试是根据特定职位的胜任素质要求，遵循固定程序，采用专门设计的题目、评价标准和评价方法，通过面试人与应聘者面对面的沟通交流等方式，评价应聘者胜任素质的人才测评过程和方法。„同样的面试程序„同一批应聘者„同样的语气和措辞„同样的问答顺序„同样的面试问题„同样的评分标准„……初试者初试合格者其它人才测试方法被录用者结构化面试优势面谈法结构化面试情景模拟法答辩法无领导小组讨论法文件筐测试法123456面试基本方法…7结构化面试优势„科学性：¾面试测评要素的确定要以工作分析为基础。„公平性：¾面试的实施过程对所有的应考者相同；¾考官的组成有固定结构。„客观性：¾面试评价有规范的、可操作的评价标准。„操作性：¾面试过程有系统、详细的操作标准，可复制性强。结构化面试库构建是关键根据测评要素命题确定测评要素确定测评要素权重组建面试小组安排面试场所12345结构化面试准备程序：–分析招聘岗位的岗位说明书，确定岗位所需知识、技能、能力及其它资格。–测评要素通常包括：个人基本情况、求职动机、职业技能和职业素质四个方面。–根据招聘岗位的测评要素命题，拟定评价要点。–可首先分析确定不同岗位相对固定的测评要素库，再根据应聘岗位实际需要进行筛选。–结合岗位需要，根据完成任务的重要性对每一要素排序，识别招聘岗位主要测评要素，确定各要素所占权重。–根据招聘岗位需要筛选、培训面试评委。–建议由部门主管、招聘专员、专业领域专家等成员组成面试小组。–安排座位时，尽力淡化面试双方的地位差异。–……结构化面试题库的科学性是结构化面试优势发挥的关键！结构化题库构建6导读导读导读大易结构化面试题库介绍结构化面试方法简介大易结构化面试题库框架大易题库构建特点„架构原型¾基于“能力素质模型”，构建以能力测评为核心的题库框架；¾结合国内上百家大型企业HR面试关注点调查结果，完善题库架构。„构建方法¾充分应用“层次分解法”，确保题库构建的系统性和逻辑性。„题目甄选¾综合应用“文献搜索”、“自主设计”等方式，确保题库题目的多样性和丰富化。¾通过对所有题目多轮逐个讨论、筛选，确保题库题目的实用性和针对性。大易题库特点„基于能力素质模型；„基于面试实践要求；„题库架构推导逻辑性强，具有较强系统性；„题库题目覆盖面广，且题目形式多样；„各测评要素下，题目设计实用性和针对性强。应用企业自定义应用企业自定义专业知识测评专业技能测评专业能力测评通用能力与专业能力测评结合构成科学、全面的结构化面试题库大易题库基本设计思想能力素质模型动机自我认知社会角色特质知识技能求职动机自我认知角色认知价值观知识能力技能个性职业性大易补充修正大易补充修正求职意愿职业技能职业素质基本情况+++结构化面试题库基本模块构成面试的目的？找到与岗位匹配的员工何谓匹配？能力素质模型题库设计基本依据设计起点大易结构化面试题库展示（总体框架）层次分析法1234如：请谈谈你过去几年最主要的成就。ƒ过去成就大易结构化面试题库分模块展示（1）11如：你今天怎么过来的？交通还方便吧!如：请简要介绍一下你的家庭。如：你有什么业余爱好？最擅长的是什么？如：请你谈谈和本工作有关的工作经验。如：请你简要介绍一下自己的求学经历。ƒ简单寒暄ƒ家庭背景ƒ兴趣爱好ƒ工作经历ƒ在校经历基本情况求职意愿如：你为什么想在这家企业工作？如：你认为自己有什么资格来胜任这份工作？如：你对本公司有多少了解？角色认知自我认知求职动机大易结构化面试题库分模块展示（2）12职业技能能力技能知识通用能力专业能力业务能力人文能力概念能力执行能力：如果你被录用，你将如何开展工作？问题解决能力：当面对一个有着矛盾冲突的问题时，你会怎么做？独立工作能力：请给出一个你独立工作的例子。应变能力：有人去你办公室当众大吵大闹，指责你工作不负责任，怎么办？适应能力：有人说适应能力强的人容易随波逐流，你怎么看？计划能力：你是怎样准备这次面试的？组织协调能力：如何兼顾事业与家庭？领导与指挥：描述一下你个人的管理方式。控制能力：举例谈谈一项需要您在限期内完成的工作。管理能力团队合作能力：请描述一个你真正喜欢的工作团队。人际交往能力：什么时候你的交往能力受到考验？沟通表达能力：你认为怎样的沟通才是有效沟通？创新能力：讲一个你亲自发起实施的改进方案。综合分析能力：你认为那些生产好产品的公司为什么会失败？逻辑思维能力：你参加赛跑，追过第2名，你是第几名？洞察能力：你关心报纸、电视等信息渠道中的社会新闻吗？决断能力：什么情况下你对作出抉择感到困难？学习能力：能否给出一个你快速学习解决工作问题的实例？说明：斜粗体表示的内容是需要客户根据岗位需求自定义的。语言技能办公软件操作技能专业技能大易结构化面试题库分模块展示（3）职业素质个性职业性价值观性格气质谦逊：你是否会在下属面前承认自己的过失，原因何在？自信心：是什么使你与众不同？乐观性：你在心情不好或者情绪低落时喜欢选择怎样的方式排解？耐心：什么情形会让你容易失去耐心？踏实：谈一谈你未来五年的职业规划。主动性：如何由工作中看出你是个自动自觉的人？抗压性：如果我告诉你，你今天的面试情况很糟糕，你怎么办？正直：在日常生活和工作中，什么行为才能表现一个人的正直?诚实守信：请举一个你为了遵守承诺而损害个人利益的例子。勤奋好学：告诉我你从最近读的书中学到什么。亲和力：你容易和陌生人相处吗？乐群性：你喜欢一个人旅游还是团体旅游？开放意识：你对近几年来流行的新潮流、新热点，如超级女生等持怎样的态度？独立性：你到一个风光秀丽的风景区去旅游，中途迷了路，你怎么办？外向：平时跟别人闲聊时，你是自己说得多还是别人说得多？一般聊些什么？情绪稳定性：谈谈最近一次因为工作而情绪失控的情形。细致周密：你的同事会告诉我有关你注意细节方面的什么呢？果断性：你有没有因为犹豫而错失良机的经历？请描述一下当时的情况？坚韧性：请讲述你所经历过的一次大的挫折以及是如何度过这段时间的？服从性：•请结合你的具体情况，谈谈你对服从的认识和理解。你认为金钱、名誉、事业哪个重要？因篇幅有限，该部分的展示请见下一页。大易结构化面试题库分模块展示（4）职业素质个性职业性价值观性格气质全局意识：你是否会放弃假期为公司解决一个紧急问题？时间观念：你的工作通常能在时限内完成吗?吃苦耐劳：假如你应聘上了这个工作岗位，你愿意到条件艰苦、环境恶劣的基层去工作吗？敬业精神：谈谈你为老板或机构节省开支的例子。奉献精神：对“一分劳动一分报酬”这一观点你怎么看？事业进取心：你对于自己在未来三到五年内的职业发展是如何规划的？保密意识：小王如果愿意每周定期向竞争对手公司提供本公司最新价格及促销策略，对方将付给小王高额“辛苦费”。你认为小王应如何处理这个问题？自律性：你最后一次违反公司规定是什么时候?竞争意识：你曾经参加过哪些竞争活动？这些活动值得吗？原则性：如果明知“这样做不对”，你还是会依主管的指示去做吗?责任心：当你所在的集体处于竞争劣势时，你有什么想法和行动？忠诚度：你为什么要离开原来的企业而选择我们公司？职业道德：你认为工作中什么态度是最不可取的？服务意识：请给出一个与客户发生冲突的例子，你是如何处理的？15