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结构化面试测评表（销售人员）1、以下表格中，面试者只需在对应项“是/否”一栏中填写对被面试者的评价，是则打“Ⅴ”，否则打“×”。具体分数由人力资源部核算。2、面试时尽量按照提问项目要求进行提问。按照评价要点进行评价。另为体现公平，同一岗位面试者面试提问项目尽量相同。要素观察内容提问项目评价要点（每个评价要点为41.2分）是/否权重仪表风度1、仪容、衣着1、穿着整齐、得体，无明显失误；2%2、行为、举止2、走路沉着、举止稳重；3、敲门，走、坐、立的仪态3、敲门，走、立、坐的姿势合乎礼节；4、口语4、口语文雅、礼貌，无明显语言失误；5、精神面貌5、精神面貌良好；自我认知（考察语言表达能力）1、能否认清、了解自己；2、语气、内容合乎要求；3、能否准确表达并传递信息；1、你认为最能概括你的三个词是什么？为什么？（应聘者一般会描述其优点）；2、那你认为你的主要缺点是什么？1、谈话内容有条理，前后连续，无明显矛盾；3%2、应聘者能客观并且真实的评价自己；3、优点含责任心、上进心、主动性、欢迎变化等2项以上；求职动机（价值观）1、公司是否能够满足其工作动机；2、应聘者期望的个人发展机会与公司的发展机会是否吻合；1、对你来说，最重要的驱动力是什么?(金钱、晋升、表彰…)考察应聘者的工作动机，我们更需要为发展而不断追求，成就动机很强的人；1、应聘者考量的主要因素是未来发展；6%2、为什么要离开原公司？在以前公司，你觉得满意和不满意的是什么？3、你选择本公司这个岗位，你看重的是什么？你个人想在本公司有怎样的发展？2、职业理想与职位相符；4、说说你对我们公司的了解；3、应聘者的薪资要求公司能够满足工作经验（专业技能）1、应聘者的工作经验与公司所需经验的契合程度；2、应聘者的专业技能是否达到公司的要求；3、应聘者的实际工作能力能否满足公司要求；4、应聘者的解决问题的能力是否达到公司要求；1、你以往工作中的该岗位主要做哪些工作？是否一直从事同样的工作？1、与应聘职位有关的实际经验能够满足工作要求（具体见任职资格）3%2、你认为要胜任你以前的岗位需要具备哪些素质？为什么？其中哪些素质在你之前的工作中发挥了积极的作用；2、应聘者的工作能力与公司所需能力的契合程度（60%-80%），达到胜任素质总分的70%以上；工作掌控能力1、你是如何看待销售这个岗位的？你认为具备哪些能力可以胜任这个岗位？1、知道自己应该做什么14%2、如果你被录用，你准备如何开展工作，如果有欠缺应如何改进。2、有长远的工作规划和短期计划，有不断改进工作的能力知识水平1、介绍一下你认为比较拿手的专业科目？2、对（应聘职位）的专业知识，你熟悉程度如何（了解、熟知、熟练运用）；1、应聘者的知识的广度和深度能够胜任此职位要求；3%3、请你介绍一下这个专业你最为熟知的部分，然后提一点你个人的想法；2、应聘者能够熟练运用工作必须知识；3、能够对工作提出想法或改进方案；责任心（工作态度）1、应聘者语言、语调、表情；2、应聘者所陈述内容是1、描述一下以往就职公司中您认为您最为认同的企业文化（说说你对“责任”怎么看？仅代表职责吗？；1、对本公司的（爱、责任、追求）中责任的认同；7%2、如果你和同事共同负责的项目出现了问题，公司领导要追究责任并给予责任人处罚，而主要责任又不2、敢于承认错误，勇于承担责任；否真实；在你时，你会怎么办？为什么？3、当你所在的公司出现严重的财务危机，工资无法按时支付，而且短期内不会改观，你会怎么办？3、在组织遇到困难时，能够坚守岗位，做好本职工作；4、假如分配给你的一项任务眼看期限将到，难以完成，你会怎么办？4、尽职尽责，积极主动完成自己承担的工作；5、你以往的公司中员工迟到、早退的情况严重吗，对此你是怎样看的？5、工作积极性是否高；上进心1、应聘者对自己未来发展是否有要求；2、应聘者的发展规划和公司提供的机会之间是否有冲突；3、应聘者是否能够很好的安排好时间；1、你有过给自己制定计划和目标的经历吗？次数多吗？（那去年1年，你给自己定了哪些目标，达成了多少？）1、应聘者习惯给自己制定目标，要求自己上进；6%2、目标达成70%以上；2、你感觉自己做的最好工作是哪份，为什么认为是最好的？3、应聘者的个人发展期望与公司提供的机会契合；3、您个人想在本公司取得怎样的成就？4、你未来5年的职业发展计划是什么，打算如何实现？（学习能力）4、应聘者目标清晰，计划明确，能够达成；5、能告诉我，你工作日一天的时间安排吗？5、明确的时间安排，能够较好的管理好时间；影响力通过各种手段和方法（包括在需要的时候适当调整自己陈述的内容与风格）来说服他人，1、是否愿意成为众人的焦点，希望去影响别人；2、是否能够清楚的表达自己的观点？3、能否对形势进行准确的把握；4、能否准确把握他人思维，寻求别人对自己的认同；1、到酒吧喝酒，你会倾向选择聚光灯下的座位还是昏暗光线下的座位？1、愿意成为众人的焦点，希望去影响别人；9%2、当你的意见与大多数人不同时你怎么办？是选择同意大多数人还是坚持自己的意见，并想办法说服他人？（请用实例说明）你是怎样强调你的观点的；你是怎样处理不同意见的；你的哪方面具有说服力；2、能够找到说服他人的机会；3、能够清楚的表述自己的观点；4、能够准确把握他人思维，把握形势；并获得他人对自己观点的认同与支持如果再给你一次机会，你会怎样做；5、达到说服他人的结果；主动性投入精力，发现机会，预见事件发生的可能性，有计划地采取行动避免问题发生1、能否积极主动的完成上级设定的目标；2、是否有超出工作要求的绩效表现3、是否能够想办法避免问题发生1、在上一份工作中，你对上级给你设定的目标是怎样看的？完成难度大吗？有超标准完成的情况吗？情况多吗？同岗位同事完成工作的情况如何？1、积极主动的去达成上级设定的目标；10%2、有超出工作要求的绩效表现；2、在工作中有问题很难解决，你会选择怎么办？（放任还是…..），问题解决后，你有后续的动作吗？3、能够想办法解决工作中的难题；4、想办法提高绩效或避免问题发生；人际沟通能力1、是否过于以自我为中心，是否愿意去了解他人，同他人沟通；2、是否合理通过各种方式了解他人，并与他人进行良好沟通，从而达成预定目标1、你经常和同学、朋友聚会吗？通常都是谁发起这样的聚会（是你吗？2、你喜欢和哪些人交朋友？（朋友的性格特质…）1、愿意了解他人，同他人沟通；7%3、您认为良好沟通的标准是什么？2、能够说出良好沟通的要素（倾听、积极回应、找到关键信息、反馈中的2个要素）；4、假设一个人说话不清，但是你得听他说话，并且回答他的问题，那你是怎样回答他的问题的；3、能够通过各种方式了解他人，进行良好沟通；5、你是怎样与健忘型上司沟通的（上司很健忘，今天说过的事情明天就不记得了）？4、知道不同情况下，采用不同的沟通方式；自信心对自己的能力及解决问题的方式充满信心1、应聘者的自信心是否建立在实力上；2、应聘者对于自信与自傲之间度的把握；3、应聘者的自信心是否1、当你认为你的方案要比上司的好时，你会找上司沟通吗？为什么？（对自己没有信心吗？）1、应聘者的自信心能够对工作有所帮助；6%2、那你觉得你工作能力如何，在以前公司能排到什么位置？2、应聘者能够把握好自信与自傲之间的度；对其应聘的工作有所帮助；3、应聘者的自信心确实是建立在实力上；成就导向成功完成任务和在工作中追求卓越的愿望1、应聘者是否有强烈的成就动机；2、应聘者能否合理利用现有资源采取行动；请告诉我，你曾经从事的最好的工作是什么？为什么认为是最好的工作？你是怎样获得那份工作的？1、公司工作能够引起应聘者的成就愿望；9%2、应聘者知道如何通过努力得到资源；2、你未来5年的职业发展计划是什么，打算如何实现？（学习能力）3、应聘者合理利用现有资源采取有效行动，并规划未来；坚韧性能在艰苦或不利的情况下，克服外部或自身的困难，坚持完成所从事的任务1、是否会因为困难、阻力而半途而废；1、您是怎样看待“事在人为”和“谋事在人，成事在天”这两句话的，您更加认同哪句，为什么？举例说明.不会因为困难、阻力半途而废；相信事在人为，不会给自己心里设置障碍；15%2、能否保持良好的心态，以积极的态度面对困难；2、您有没有失业或暂时待业的经历，（如果有）谈谈那时的生活态度或心情状态；(如果没有)谈一下，你面对巨大的压力时，心里的想法和态度；举例说明.面对困难能保持良好心态和积极的态度；3、能否合理利用资源，采取有效措施化解困难3、假设您上司交给您一项任务，需要同事和客户的支持，但是他们对这项任务持反对态度，您从多方面解释仍没有改观，您将如何应对？能找到可以利用的资源，化解困难，完成任务；面试人：年月日