面试中的口头表达应对(PPT37页)

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面试中的口头表达应对•一、自我介绍•二、面试提问应对目的和要求•目的:让受众记住自己、并对自己留下良好的、深刻的印象。•要求:精炼简洁,突出重点。•意义:人际交往的第一张有声名片在应聘活动中,因为众所周知的“前因效应”的影响,自我介绍和介绍常常被使用。它是经过自己主动沟通或者通过第三人从中沟通,使双方相互认识、增进了解、建立联系的一种最基本、最常用的方式。基本原则和要求一、注重礼仪,表情生动;二、肯定的言辞,明朗的语言;三、生动幽默,蕴涵深意;四、善于公关,攻心为上;五、使用辅助材料,增强介绍的全面性,形象性;(一)注重礼仪表情生动•自我介绍场合上,最先给人印象的,不是言辞,而是礼仪和脸孔、态度、服饰等。学会用握手礼、点头礼、注目礼,首先给对方以尊重。•其次,面带微笑,平静温和,落落大方地表现自己的真诚和热情。•是自我介绍者精神饱满、充满自信、对自我充分认识的表现。肯定自我的成绩和优势并不是夸耀,否定自己的优点也不是虚伪。•(肯定自己,要用明朗的语言)(二)肯定的言辞明朗的语言•学生简介举例:•各位好!我叫谢石。谢谢的“谢”,石头的“石”,别以为我是从石头里蹦出来的哟。本人个性很强,做什么事都很执着,像块玩石。(三)生动幽默蕴涵深意(四)善于公关攻心为上•分析听众、考官、老板的心理,投其所好、事先了解他们的相关情况。比如:身份、职业、爱好、成绩、特点、需求等。(五)使用辅助材料增强介绍的全面性、形象性小结•自我介绍,人际交往的第一张有声名片;•抓住重点,突出特色,是自我介绍的关键。•作为学生,在应聘面试的时候,要针对用人单位的需要,突出介绍自己的专长。案例分析二、面试中的提问应对•(一)常见面试提问内容•(1)请你谈谈你原来老板的缺点。•(2)听说你与原来老板合不来,所以到这里来应聘了,情况果真如此吗?•(3)某公司招聘营销人员,主考官有意想试一试参加面试者的想象力,他先后对几个应聘者提出了同一问题:“请顺着窗口往外看,你看到了什么?”•(4)按照你的面试情况,好像也够管理人员的条件。不过,我们招聘的管理人员名额有限,很可能要委屈你当一般工作人员,不知你意下如何?”•……•(6)你为什么要离开现在的老板?辞去现有的工作到这里来求职?•(7)你喜欢什么样的老板?什么样的工作?最不喜欢什么样的老板?•(8)你能胜任什么工作?(9)你的缺点是什么?•(10)你最大的成就是什么?•(11)你觉得你在哪些方面还需要提高?•(12)你打算做什么工作?•(13)你要多少工资?•(14)如果你没有被聘用,怎么办?(二)常见面试提问应对掌握交谈技巧•1具体实例法•2突出个性法•3审时度势法•4补白运用法•5虚实并用法1具体实例法•为了向招聘者描述一个与众不同的你,必须记住:不要概述,要展示——用事实说明自己所具有的能力、素质、技能等。•有时需用抽象概述。例:——“你最不喜欢什么样的人?”——“那些只谈论自己的人,那些损人利己的人。”2突出个性法•例:——“你喜欢出差吗?”——“坦率地说,我不喜欢。因为从一地到另一地推销产品并不是一件惬意的事。但我知道,出差是商业活动的一个重要组成部分,也是推销员的主要工作之一。所以,我不会在意出差的艰辛,反而以此为容。因为我非常喜欢推销工作。”3审时度势法•掌握好回答问题的时间,做到心中有数,有的放矢。•读懂对方:在对答中学会破译对方心理,从而准确而迅速地调整自己的对策。4补白运用法•运用补白可缓解紧张与调整思路。所谓“补白”,就是用一个或一些没有实际意义,但又必不可少的词,短语或句子,来连接上下文——继续你的回答。例如“噢”、“好”、“不错”、“这个问题很有趣”等。5虚实并用法•例:(虚+实)——“你的工作动力是什么?”——“我的动力主要来自于以下几个方面:首先是工作本身,即我是否对工作感兴趣,是否能发挥自己的特长,是否能胜任,是否能学到新知识与技能,以及能否得到进一步的自我发展。其次是自我价值的承认问题,即我是否能得到别人的尊重与相信,是否有进一步晋升的机会,再次是结果,即我能否得到较高的工资和待遇等。”举例1你希望得到多少薪水?•“我听别人说这个职位的行情大概是——。”•“只要有发展机会,我愿意接受贵公司的薪酬标准,不知按规定这个岗位的薪酬标准是多少?”•“自己最看重的是职业发展空间,薪水希望能符合贵公司的标准及和自己的付出相平衡。”2如何评价你的优缺点?•优点应强调与工作有关的技能和性格,避免抽象的陈述。•谈到缺点不妨坦诚,并诚恳表现出自己改正缺点的决心。例:——“朋友们一致认为我有些浮躁,我不知道这样的自我批评是否正确,但我的确希望自己能再稳重一点,多听听别人的建议。”3、你为什么来应聘这份工作?•“我来应聘是因为我相信自己能为公司作出贡献,我在这个领域的经验很少人比得上,而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶”。4你的业余爱好是什么?•找一些富于团体合作精神的,这里有一个真实的故事:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作。5谈谈你自己•刚踏出校门的社会新鲜人,面对这个问题时可能觉得无从谈起。其实,对于尚无实际工作经验的应征者,面试者无从询问“工作”本身的专业性问题,但是他可以藉由你在课业上的表现、所选修的课程以及所参加的社团活动等方面,来判断你是否具备做好这份工作的潜力与能力。6你有什么问题吗?•一定要提问。7其他常见问题(讨论)•我们为什么要雇请你呢?•你对加班有什么看法?•对于新的工作岗位您有什么设想?如何开展工作?•您对薪金待遇和福利有什么要求?•你对什么职位感兴趣?•你对我们公司有什么想法?四面试的禁口话题一•政治话题。•宗教话题。•心爱的明星球队或运动员。你最喜欢的可能是面试官最讨厌的,即使官凭这一点就反对你很不合理性,可是也无可厚非。•丝毫无益于前途的个人憎恶。举例来说,你提到如果你不幸天生一头红发,你绝对会把它染成另外一种颜色,而你也许会发现公司总裁碰巧就生了一头火焰般的红发。当然,守时就是很安全的话题,譬如说你这人十分准时,对老爱迟到的人感到很头痛。•透露力有未逮之处。举例说,由于家累,你无法同意下午五点以后留下来加班,你没有必要主动自暴其短。这条策略当然也有例外,如果雇主明言员工必须同意偶尔留下来加班,而且这是该职位的先决条件,你就一定得实话实说。请记住:某些状况临场会有变化,要自行斟酌;万一到时候公司对你提出某种特殊要求,说不定你的状况已有改变。•谈话偶尔会陷于沈默,为了化解冷场的情况,你脑中浮现的念头,不可随意脱口而出。务必叁思而后言。面试的禁口话题二面试的禁口话题三•内心的性别或种族偏见。你或许以为面试官与你志同道合因而大书特书,其实这样不啻是自掘坟墓,职场里不容许性别和种族歧视存在。•漫无焦点的闲扯。你回答完问题或作完一段评论,就此打住,等待下文。话点到为止,喋喋不休徒然无益。自我介绍时应注意的礼节1.注意情绪、态度和举止的适当、得体。2.仪容端庄,服装整齐。应聘者的着装要切合所应聘的3.准时到达。4.进入应聘场地要先敲门,在经允许后,方可轻轻推门进入;进入后要记得轻轻关门。……

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