银行代理业务品质管理理论学习

银行代理业务品质管理理论学习【导读】这篇文档“银行代理业务品质管理理论学习”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！——《银行代理业务品质管理办法（2013版）》抓服务：就是要抓服务质量，促进保险服务水平提升；抓服务创新，创新服务手段；抓服务领域，积极构建普惠型保险服务体系；严监管：一是监管制度设计要严密；二是执行制度要严格；三是违规处罚要严厉；防风险：一是要健全风险预警的网线；二是要筑牢风险防范的防线；三是要守住防范系统性风险的底线；促发展：一是改革创新促发展；二是政策支持促发展；三是营造环境促发展；一年：补建组织、补牢流程、补足监管要求、保障顺利上市三年：加强专业人才和能力、建立统一风险视图、制定全面风险政策、实现全面风险量化和强效的风险与业务联动机制五年：形成业界领先、xx特色的风险管理理念和体系、让风险管理成为业务增值的核心竞争力——麦肯锡《xx人寿全面风险管理规划》