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大学生职业发展与就业指导面试技巧大学生职业发展与就业指导大学生职业发展与就业指导一、面试的含义经过精心设计，在特定场景下以面对面的交谈与观察为主要手段，由表及里测评应聘者有关素质的一种方式1.精心设计2.在特定场景下3.面对面交谈与观察4.由表及里5.有关素质面试给公司和应聘者提供了进行双向交流的机会，能使公司和应聘者之间相互了解，从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。大学生职业发展与就业指导测评技术使用频率具体手段使用频率认知能力78％Watson-Glaser关键性思维技能评价量表38％Wesman人事分类量表19％员工能力倾向成套测验19％韦氏成人智力测验修订版18％个性纸笔测验78％卡特尔16种人格因素测验33％Guilford-Zimmerman气质调查表33％加州性格问卷（CPI）28％明尼苏达多项人格问卷（MMPI）20％MB行为方式问卷（MBTI）19％爱德华个人爱好调查表（EPPS）18％个性投射测验34％情景测验38％文件筐练习23％角色扮演8％写作练习5％案例分析4％面谈99％结构化面谈15％半结构化面谈73％非结构化面谈11％Ryan&Sackett,1987各种人才评价手段大学生职业发展与就业指导在各种测评方式中，面试中的信息沟通通道最多言辞7%＋声音38%＋体态55%＝信息100%语言和体态语对素质的揭示具有充分性、确定性、直观性与一定的必然性所有测评方式中面试的信息量最多，利用率最高精神分析学说为面试提供了更充分的心理学依据（无意识）大学生职业发展与就业指导二、面试的主要内容（1）仪表风度应聘者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。银行、保险、证券、教师、公关人员、企业经理、航空公司和旅游公司等职位，对仪表风度的要求较高。研究表明，仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。大学生职业发展与就业指导（2）专业知识应聘者掌握专业知识的深度和广度，是否符合所要录用职位的要求。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。大学生职业发展与就业指导专业知识水平及特长1,g&Y,y:B!c+y8M(vL你认为自己最擅长的是什么9`-C9mI*M9s4a^2B4@$]#n与应聘职位一起综合考察，寻求共同点)n1z:e.j4l,\,h;n2+H:s.T+v%?0T/N1L&C谈谈你对本专业现时发展情况的了解。你认为业界今后的发展如何？时刻掌握专业最新资讯的有培养潜力3你有什么级别的专业资格证书和能力证明？你认为它们能证明你能应付工作中的什么具体问题？对本专业的深度理解6F%i,J&W1B,[/G#V4你最近阅读、写作或发表了什么专业文章或书籍？有何收获？侧重得到了什么收获以及不断学习的态度大学生职业发展与就业指导（3）工作实践经验一般根据应聘者的个人简历或求职登记表进行相关的提问。查询应聘者有关背景及过去工作的情况，以补充、证实其所具有的实践经验，通过工作经历与实践经验的了解，还可以考察应聘者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。大学生职业发展与就业指导工作经验1你现在或最近所做的工作，其职责是什么？应聘者是否曾关注自己的工作，是否了解工作的重点，表述是否简明扼要。:b$C,u7n!w6f2!C3o!w;u,i!s你认为你在工作中的成就是什么？了解应聘者对“成就”的理解，了解应聘者能力的突出点，是否能客观的总结回顾自我3你以前在日常工作中主要处理些什么问题？+S'fC4i4`5p通过应聘者对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度。可依此继续追问细节。4(`%k3i&u%r以前工作中有过什么良好的建议和计划？了解应聘者对工作的改善能力。要追问细节，避免应聘者随意编造或夸夸其谈。3c,z:\)c%B大学生职业发展与就业指导（4）口头表达能力应聘者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地表达出来。考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。大学生职业发展与就业指导语言表达1#u!E5S(^7f$k3I简单的谈一下自己。,h)Au&T2z观察应聘者的语言是否流畅、有条理、层次分明，讲话的风度如何。;j/z(r/H#l1e7K;b)S8o2请你告诉我你的一次失败经历。1e!m1j:c.x&V!q6e如果能迅速作答，则应聘者反应灵敏，或可能是应聘者善于总结教训。0A:G$I)j5d5W;Q0W'r3你有什么优点和缺点。#t3u/^:j;T9E'E(@!w)?'y应聘者对自己的判断是否中肯，自信、自卑和自傲倾向如何。9{#b1U`!k+t.W)K8q8i4请讲述一次让你很感动的经历。考察应聘者是否有感性。大学生职业发展与就业指导（5）综合分析能力应聘者是否能对主考官所提出的问题，通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。大学生职业发展与就业指导分析判断能力1-@'r8y2P/~%P你认为自己适合什么样的工作？为什么？希望应聘者能切实结合自己的性格、能力、经历特点有条理地分析Y%K5c6x4i(k%G;e2你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后？追问题：你平时主要采取一些什么学习方式3-Q0j*^-}%H2}.\5m吸烟有害健康，但烟草业对国家的税收有很大的贡献，你如何看待政府采取的禁烟措施？虽与工作无关，但主要观察应聘者的观察问题的角度与推导的思路:h/h:w0te1y(H5C'c大学生职业发展与就业指导（6）反应能力与应变能力应聘者对主考官所提问题理解是否准确，回答是否迅速。对于问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。大学生职业发展与就业指导应变能力1+~4~'k0L-E/],Z&D'l在实际生活中，你做了一件好事，不但没人理解，反而遭到周围人的讽刺和挖苦，这时你会如何处理？$E1U-K/f*P;H;j.F(j7K(p反馈的时间应作为主要参考因素，若应聘者在20秒内还没有回答，自然转入下一个问题5Q.a(J0m8g*h7F%O,s25|+i5E6D4g在一次重要的会议上，领导做报告时将一个重要的数字念错了，如不纠正会影响工作。这时你会怎么办？反馈的时间应作为主要参考因素，若应聘者在20秒内还没有回答，自然转入下一个问题大学生职业发展与就业指导（7）人际交往能力通过询问应聘者经常参与哪些社团活动，喜欢同哪种类型的人打交道，在各种社交场合所扮演的角色，可以了解应聘者的人际交往倾向和与人相处的技巧。大学生职业发展与就业指导组织协调能力、人际关系与适应能力1'I4^.k4S(f*X1X你担任过什么社团工作？顺势追问细节，全面观察应聘者&hn:B/q,\0X%R2你喜欢和什么样的人交朋友:p,w-I;X6D'T%~3g/p营造轻松氛围，尽量让应聘者放低戒心，展开阐述，从中观察细节39@8S2c/o.G%I)f'@从一个熟悉的环境转入陌生的环境，你会怎样努力去适应？大概需要多久？不妨先举个实例引导应聘者，如：想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务4你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作？你喜欢独立工作还是与别人合作？两类人都有可取的地方，当应聘者选择其中一个时，可追问他对另一类人的看法8V+I%A(y0J5s1T*h7})W大学生职业发展与就业指导（8）自我控制能力与情绪稳定性自我控制能力对于管理人员显得尤为重要。在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时，能够克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作；另一方面工作要有耐心和韧劲。大学生职业发展与就业指导自知力、自控力1你认为自己的长处和短处是什么？怎样才能做到扬长避短？关注应聘者对自己短处的描述2你听见有人在背后议论你或说风凉话，你怎么处理？关注应聘者思维的出发点3'n/Q4]%d1{5G-_领导和同事批评你时，你如何对待？.观察应聘者是否言不由衷4!Q,q+R$t/e2q8k假如这次面试你未被录取，你今后会做哪些努力？观察应聘者提到问题时瞬间的反应;I;]4V){,J0O$o7a大学生职业发展与就业指导（9）工作态度一是了解应聘者对过去学习、工作的态度；二是了解其对应聘职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真，做什么、做好做坏者无所谓的人，在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳、认真负责。大学生职业发展与就业指导工作态度、组织纪律性、诚实可靠性1你认为公司管得松一些好还是紧一点好？:无标准答案，关键在于应聘者思路.2;D5B*^:R!W1@/X)|,~;A你在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作，还是最终才做一次汇报？$[%l0S3}+J&s0C无标准答案，工作习惯问题3'你如何看待超时和周末、休息日加班？理想情况是既能接受加班，又不赞成加班4你认为制定制度的作用是什么？怎样才能保证制度的有效性？;Y,W4b/}5I观察应聘者是否言不由衷大学生职业发展与就业指导(10)上进心、进取心上进心、进取心强烈的人，一般都有事业上的奋斗目标，并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好，且不安于现状，工作中常有创新。上进心不强的人，一般都是安于现状，无所事事，不求有功，但求无过，对什么事都不热心。大学生职业发展与就业指导事业心、进取心、自信心1你个人有什么抱负和理想？你准备怎样实现它？追问题，避免应聘者夸夸其谈9c*`.N.H1g3S-^;l2(~!r!j:u8P8e你认为这次面试能通过吗？理由是什么？理想情况是既自信又不狂妄。3你认为成功的决定性因素是什么？9@2i1m0{'t)G4~-S追问题：你认为自己具备其中的哪些？4g0w1k?!}.F8i4u你的职业发展计划是什么？如何实现这个计划？.L-n!R*|/v0d)p0Y(M有计划的人才是真正有进取心，但要看应聘者所描述的是否适合本职位。大学生职业发展与就业指导(11)求职动机了解应聘者为何希望来本单位工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求什么，判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。大学生职业发展与就业指导应聘动机与期望1*^:T2L5K'~2L-|o你最喜欢的工作是什么？为什么？请谈谈你在选择工作时都考虑哪些因素？如何看待待遇和工作条件？同时可判断应聘者的分析能力和自知力k.N1B3Da2}2你为什么选择来我公司工作？你对我公司了解些什么？你为什么应聘这个职位？只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高，主要看是否对公司文化的认可，个人职业生涯的规划3(Ii*O:c6V%tRt,x你对我公司提供的工作有什么希望和要求？%K0k/Lb%_%~$B8a(G能大胆而客观地提出要求的优先，提出不切实际要求的可不予考虑4你喜欢什么样的领导和同事？喜欢什么样的人，自己也将最终成为那种人56g.}{&u,Y!`/w&_你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？#\#q%Zmo.i价值观的一种。不同的职位需要不同价值观的人，但基本观念不能和企业文化相差太远6)N2Z7V#y.^1T0\&T/A5v你为什么要选读这个专业？你所学的专业和我们的工作有何关系？当应聘者专业与本职位关联不大时使用本条7你更喜欢什么样的公司？判断应聘者在本公司的适应性和稳定性。大学生职业发展与就业指导(12)业余兴趣与爱好应聘者休闲时爱从事哪些运动，喜欢阅读哪些书籍，喜欢什么样的电视节目，有什么样的嗜好等，可以了解一个人的兴趣与爱好，便于录用后的工作安排。大学生职业发展与就业指导精力、活力与兴趣、爱好1你喜欢什么运动？将应聘者的兴趣分为身体接触对抗型、不接触对抗型、非竞争型、静止型、独享趣味型等再进一步分析2你业余时间怎么度过？你喜欢什么电视节目？喜欢读哪些书籍？将爱好与应聘的职位一起分析，试寻找共同点，判断应聘者今后对职业感兴趣的可能性3;u7]*W4~1n你一般什么时候休息？什么时候起床？'c,R,L!l2p8S#n休息有规律者优先4你经常和朋友玩到很晚才休息吗？能熬夜是精力充沛的表现，但若是经常“玩”得很晚则上进心不足4F5\8V9n!k'\大学生职业发展与就业指导三、面试前的准备（一）资料的准备：就业协议书、获奖证书、四六