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HR经理的四种常用面试技法面试官该如何面试应聘者呢？我的经验是：一聊、二讲、三问、四答。一、聊面试官聊与招聘职位相关的内容，聊三分钟。为什么面试官要采用聊的形式呢？应聘者没有正式录用之前，和面试官没有隶属关系，是相互选择的对等关系，不是谁求谁的关系。聊，不同于讲，聊是两个人或少数几个人之间的非正式交流，聊是在小范围内轻松气氛中进行的，聊显得非常自然，让应聘者放松后发挥出正常的水平。如果不采用聊的方式，一本正经地，让应聘者感觉特别别扭，不易发挥正常水平。二、讲给应聘者讲的时间，也是三分钟。为什么说应聘者是讲而不是聊？因为，尽管面试官采用的是聊天的形式，但应聘者表述自己看法时一般都是在讲，这是由于应聘者和面试官的心理状态不对等以及信息不对称造成的。应聘者一般都急于展示自己与应聘岗位相宜的才能与品质，处于表现自己的心理状态，不可能平静地聊，所以只能是讲，甚至是演讲。如果应聘者能够和面试官轻松地聊，说明应聘者的心理素质特别好，或者心理优势特别明显，这一般是久经职场的高级别职业经理人。如果没有前期的面试官放松地聊，应聘者不知道该讲什么，只有通过开始时的聊天，才能让应聘者围绕所要应聘岗位的内容积极地展开思维，去掉戒备心理，打破事先准备好的台词，展示自己各方面的智慧和才能。应聘者的这段演讲是应聘过程中最关键的部分，因为，作为面试官据此可以看出应聘者的基本内涵，不仅看出应聘者从业经验和相关行业经历以及资源背景，更重要的是了解到应聘者的知识总量和思维的宽度、速度、深度、精度，语言的组织能力、逻辑能力、概括总结能力、化繁为简的能力、应变能力等等，而这些是在应聘者简历中很难体现出来的，甚至在笔试和测试中都很难试出来。即使经验、资历和背景在前期翻阅简历时面试官都知道了，但看他写和听他说则是完全两个不同的测试角度。有经验的面试官根据应聘者上述三分钟的陈述演讲，基本上就会有一个清晰的看法――应聘者与应聘岗位的关联程度和对应聘职位的能力胜任程度做出八九不离十的判断。当应聘者作三分钟的陈述演讲时，面试官应认真听讲，并不时给予微笑式的鼓励和肯定，切记不要轻易地打断应聘者的陈述。如果面试官考虑到通过打断应聘者的陈述来考察应聘者受挫后的应变能力，也不是不可，但此时的打断效果不好，一是应聘者陈述的主题思路会丢失；二是延长面试时间，进而影响到后面其他面试的人，造成整体面试时间迟延和浪费。三、问面试官发问，要问关键内容和相互矛盾的地方，刚柔并济。主要问三方面内容：问面试官应该了解但在简历和笔试以及在三分钟陈述中一直没有叙述出来的问题；问应聘者在陈述中自相矛盾的地方或陈述中和简历矛盾的地方；问应聘者陈述的事实以及简历中反映出来的内容与应聘职位不相宜的地方。问话的语气方式也要因人而异，对性格直爽开朗的应聘者可以问得节奏快一些、直接一些，对内向的人可以适当委婉一些，但无论如何都不要伤害应聘者，或者以教训的口吻对待应聘者，时间充裕的话可以以讨论的形式交流些观点和看法。但不论怎么问，都要问到点子上，柔中带刚，曲中显直。只有问到矛盾处，才能真正发挥问的效果，通过面试官发问，一是补充需要了解的关键信息，二是就矛盾问题看应聘者的应变能力、诚信问题等。四、答在招聘过程中，应聘者在回答面试官的问题后也会主动反问面试官，而应聘者问的一般都是关系到所应聘职位的薪水、待遇、休假方式、作息时间、业务程序，岗位之间的关系、公司背景以及与竞争对手的关系等问题。面对应聘者的反问，作为面试官应该实事求是地回答，但回答要有艺术性。面试官和应聘者相互之间的问答，总体时间掌握在四分钟之内。时间长了，就成了谈话和讨论。综上，面试一位应聘者的总计时间是10分钟。时间太少，面试不出效果来，时间太长，不仅加大了面试成本，而且面试效果也会降低。当然，对明显不相宜的应聘者，可以在短短五分钟之内结束面试，但要客气礼貌地结束。无心插柳：15分钟面试即被录用人物：肖莉专业：对外经济贸易大学会计系任职：德勤华永会计师事务所北京分所两年前，我只经过了15分钟面试就被赫赫有名的德勤会计师事务所录用，现在回想起来依然觉得不可思议。而我和德勤的缘分要从大三那年说起。大三时，我正在准备GRE考试打算出国读书。有一天，系里贴出通知，说德勤第一次组织俱乐部，欢迎报名参加。在对外经贸大学，每年到普华永道、毕马威、德勤、安永四大会计师事务所工作的毕业生不在少数，因此，德勤有不小的吸引力。我就想，去试试吧。俱乐部的筛选考试很严格。第一轮是笔试，全英文答题，题型和GRE类似，有逻辑、填空、选择和作文；第二轮是面试，参加面试的同学自由分组，每组8人左右，做小组讨论。面试的经理指定一个Topic，每个人想两三分钟，然后自由发言。整个小组讨论全部用英文进行，时间限定在20分钟之内，经理根据每个人发言的表现打分。我当时发言挺踊跃。经过两轮考试，最终有40个学生加入了德勤俱乐部，我就在其中。俱乐部一般一个月组织一次活动，和公司成员交流，让同学们对公司的运作流程有一个基本了解。那时我还没想到一定要进德勤，只是觉得这个公司还不错，将来求职时可以考虑。转眼到了大四，我得到一个去加拿大维多利亚大学交流学习半年的机会。这样一来，不仅俱乐部的活动没法参加了，连招聘会都错过了。四大会计师事务所在北京的招聘进行得早，一般10月进校园宣传，11月底、12月初第一轮招聘就结束了。可是我12月底才能回国，当时特别着急，就给德勤的人力资源部发了一份邮件，表明我是德勤俱乐部的会员，因为特殊情况不能参加招聘会，希望德勤能够再给我一次机会。德勤回复说会帮我留意招聘事宜的。回国后我来到德勤，人力资源部要求我填一份个人信息表，第二天接受老板面试。因为德勤对着装有严格要求，面试那天我特意穿了一身套装，化了淡妆。面试的老板是一个40岁左右的香港人，总是笑眯眯的，但我当时真的很紧张，所以就对他说：“对不起，我有点紧张。”老板说：“你不要紧张，你紧张搞得我也紧张。”他善意的安慰让我慢慢平静下来。后面的面试都很顺利。我很担心老板会问专业问题，幸好他一个也没有问，他问我在加拿大的情况怎么样，家是不是北京的，一个人在外面家人会不会担心。面试大约一共进行了10～15分钟就结束了。第二天下午，人事部就打电话通知我说，我已经被录用了。回想起来，其实我进入德勤的程序和其他人是一样的，只不过我是大三就参加了他们的笔试和面试。有时候真的是有心栽花花不开，无心插柳柳成荫。我当初加入俱乐部也没有想过就要在德勤工作，但是如果没有俱乐部的经历，我也不可能如此轻松地进入德勤。机会就在身边，一定要多多参与，说不定什么时候就可以帮助自己达成理想。面试怎样应对“刁钻”问题？“打电话约见潜在客户，人家不耐烦地说‘正在开会’！你会怎么处理？”这是阿里巴巴公司招聘销售人员的一道面试题。眼下正值求职跳槽高峰期，不论是应届大学生，还是想要跳槽的白领，要走向心仪的岗位，面试都是重要一关。面对没有标准答案的“刁钻”问题，怎样应对才能给对方留好印象？如何在恰当的时机展现自己的能力？面试，要讲究哪些技巧？展示真实的自我徐瑞娥（杂志编辑）几年前的我，像大多数刚走上社会的大学生一样，也曾经是各类职场指南书的忠实读者。什么《求职秘笈》《成功仅一步之遥》……每次面试前，从发型到衣着，到进考场之后的第一个表情，每个环节都预先设计。随着面试经验的丰富，考官的问题几乎都在事先预料中。每次我都觉得，自己回答得天衣无缝，绝对是最佳答案。可不知道为什么，几个月都没有收到录用通知。那天，在报上看到某杂志招编辑，杂志的名字从没听说过，广告也只有半个火柴盒大小，很不起眼。看杂志社的地址离家比较近，就决定去试试。找了半天，终于在一个商住楼里找到了这家杂志社。房子很老了，电梯脏得让人不敢贴边站，楼道里大白天也黑咕隆咚的。我心已经凉了半截，想放弃了。“只当是来玩的。”最终，我还是进去了。四室一厅的民宅格局，简单装修。扫视了一下办公环境，与我想象中的杂志社大相径庭。看得出来，其他几个应聘者脸上也多少有些失望。轮到我了，这次我心情格外放松——就是录用我，我还不一定来呢。“这是我们最新一期杂志，你看看有什么优缺点？哪些地方需要改进？”老板递给我一本杂志。我迅速浏览了一下，觉得很一般，于是尖锐地指出了自己认为的不足之处，也肯定了一些优点。被问及期望的个人待遇等问题，我也没有运用什么“外交辞令”，直截了当，想什么说什么。出了门，我觉得一切就此结束了，就冲着我随随便便的态度，估计人家也不会要我。一星期过去了，我收到了录用通知。虽然不是很兴奋，考虑到暂时没有事可做，我还是去报到了。干了几个月，待遇还可以，比预想的强一些。一年后，我被提升当了部门主任……在去书店，我再也不看那些“职场成功学”的书了。伪装、练习出来的自己，即使被录取，今后多半也不会适应工作。不如展示绝对真实的自己，让老板去判断：你是不是他需要的人。遇歹徒抢劫怎么办?杨飞（银行职员重庆）大学学的是金融专业，快毕业时我很紧张，盼着能学以致用，进金融单位。只要有这方面的招聘信息，我都会报名应聘，努力争取面试机会。有一次，得知一家银行在某个招聘会“设摊”，我闻风而去。好生打扮了一番，穿上用几个月生活费买的一套深色西装，带上厚厚的自荐书，直奔招聘现场。一间小房间，一男一女端坐桌前。我深吸一口气，微笑着走了过去。“请坐！”年轻点的男考官笑着对我说。在连说了两个“谢谢”之后，我简单地作了一番自我介绍，又毕恭毕敬地递上了自荐书，那可是我花了好多心思才做好的——听师哥师姐们说，能不能找到好工作，就看你的自荐书有没有性格、有没有含金量。可两位考官连瞅都没瞅一眼，就把我的自荐书撂在一边。男考官开始和我聊天，问一些不着边际的问题；女考官一直一言不发，静静地听。我暗自欣喜：这些小儿科问题，怎么能考倒我？女考官沉默良久之后也“爆发”了，一口气问了十几个专业方面的问题。那一刻，我不得不佩服我自己：四年没白学啊，我所有的回答，都赢得了两位考官赞许的眼光。最后，男考官说：“再问你一个问题，如果你到我们银行上班，突然遇到持枪歹徒抢劫银行，你第一件事做什么？”“蹲到桌子底下！”当我正因自己本能的贪生怕死的念头而口出拙言后悔时，我已看到男考官脸上明显的不屑，完了，没戏了！“为什么？”女考官淡淡地再次问。我一下清醒，赶紧说道：“然后，按下桌子底下的报警器……”结果，呵呵，我被这家银行聘用了。HR：五种人面试最难成功漫漫求职路上，为何你的学历背景、工作资历都不比人家差，却频频在求职中失利？为什么你总是通不过面试这一关？向阳生涯职业规划专家在对千余例咨询案例的分析研究中发现，在面试中，当HR遇到以下五类人时，他们多数是不予考虑的。（一）隐瞒真实个人资料的不诚实者简历是求职的第一步，只有面试官对你的简历有兴趣才会通知你面试。在简历中适当地突出个人特点，体现出自己适合这项工作，吸引HR眼球是明智的。然而，简历千万不能有隐瞒个人真实情况或欺骗面试官的做法，否则会给面试官留下不诚实的印象，而这一印象也就决定了无论你能力再强，也不可能被考虑。因为，对于公司来说，品格对于一个员工来说是更为重要的。因为求职压力太大，有些人为获取某些工作的面试机会，往往在简历中注水分。小张是个大专应届毕业生，看到某家大公司招聘工程师，但应征条件上需要的最低学历是本科，为进入这家大公司面试，他给人事部发了份写着“本科毕业”的简历，面试官在面试他之后已让他来公司上班，却在接到人事部的电话后放弃录取他。就因为经过调查后发现，他的学历是假造的。其实对外招聘时写的学历要求是本科，如果经验足够丰富，大专学历也会考虑。如果不是小张的不诚实，这份工作也许已经到手。（二）频繁跳槽稳定性不高者向阳生涯的职业规划师们经常碰到这样的案例：每份工作的时间都长不过两年，甚至每隔几个月就要换东家，频繁跳槽到最后发现越跳越糟。职场上有类人，特别是一些刚毕业的大学生，对于跳槽总是不以为然。干得不爽或是觉得个人价值没有体现在薪水上就频繁地跳槽。这样的人在面试中很有可能不被录取，无论怎样的公司招聘，总希望员工能为公司效力长点时间，遇到你这样频繁跳槽的人，面试官也不敢录取你，哪怕你工作能力再强。很多工作很多岗位都需要员工能长期坚守，如