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打造你的沟通漏斗漏斗模型，让你的沟通回归理性CONTENTS01我说你画02沟通漏斗03小小狗仔队04有效沟通我说你来画测一测你们的默契水平如何吧！活动规则活动规则（此处需要一名志愿者~）1.所有人准备一张白纸2.志愿者上台要担任“传达者”，其他同学均为“倾听者”。传达者会拿到一份图画样稿，观察两分钟后背对着全班同学，开始下达画图指令。3.其他同学要根据传达者的指令画出样图，同学之间不能讨论，不能提问。PPT下载沟通漏斗看一看你在漏斗的第几层小小疑惑“当局者迷旁观者清”当我们陷入沟通难题的时候，不如把自己从现实情况中抽出来，仔细地审视一下整个沟通过程。为什么沟通总是那么难呢？漏斗模型漏斗模型沟通其实可以分为5层，高效顺畅的沟通，往往建立在漏斗的最下端。情绪漏斗模型情绪化感受想法态度事实情绪化沟通感受事实态度想法带着强烈的情绪表达自己在事件中的感受自己对于事件的想法和建议自己对于事件的态度和观点事件的真实呈现想一想小思考想一想最近发生的一件让你觉得很苦恼的事情，当时的你在沟通过程中处于第几层？想一想既然暴力沟通是情绪化沟通那我们不带情绪沟通是不是就能够顺利沟通了呀？03狗仔队沟通其实就是一个对彼此真实想法探索的过程我是小小狗仔队1.班内学生自由分成两组，小组内自行选择谁为A，谁为B活动规则：2.选A的学生代表了明星八卦杂志社的记者，选B的同学则是近日最火的一个大明星。3.大明星每人会拿到一份属于你的个人经历，接下来，大明星会遇到自己人生中的第一次访谈，请仔细阅读你的个人经历。在访谈过程中，不能说假话。超级任务等会我们将会和一名近日大火的明星进行面对面访谈，这位明星非常低调，人们对于他的个人经历和家庭背景一无所知，但因为出演了《七生七世野草地》这部电视剧火爆中国，所以谁能登出他的资料，哪家杂志社就占据上风。我们杂志社费劲九牛二虎之力，买了这个明星三分钟的访谈时间，谁挖掘出这个明星最多的背景资料，谁就是站到最后的赢家！作为杂志社里面最能说会道的你，一定要不负大家众望！赢下来这场比赛，全社成员下班后一起去烤肉！记者请注意！事后小思考明星：在刚刚沟通过程中，你觉得哪个问题最触动你？你最愿意回答哪个问题？记者：在刚刚沟通过程中，你觉得怎么样可以获得更多的信息？04有效沟通适当的情绪可以增进我们沟通的有效性有效沟通三要素1.心态好的心态会让对方的心情也变得好转2.关心有效沟通建立在关心上，学会换位思考3.主动主动示好，主动帮助别人沟通小建议1.说一句话之前，先问一下自己：“这样说会不会让对方感受到被冒犯“2.每个人都有拒绝沟通的权利，不尊重这份权利只会让你们的关系更恶化。沟通小建议3.声调和你的身体语言决定了你的沟通效果4.重复没有效果的沟通模式，只会让你们的沟通更恶劣。5.你不能改变对方，但你能改变自己，或者做一些事促使对方改变。THANKYOU沟通是一门学问，学会沟通非常重要