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华图教育周允厦门市市属医疗卫生事业单位及岛内社区卫生服务中心2014年春季补充编内、编外及非在编工作人员面试分析目录一、我国医疗卫生体系二、解读招考简章三、分析考试题型四、华图课程设置一、我国医疗卫生体系（一）卫生系统定义：卫生系统是以改善健康为主要目的的所有组织、机构和资源的总和。卫生服务系统：是卫生服务的载体，主要指城乡卫生设施网络、卫生人力资源发展、卫生机构的运行机制。卫生系统卫生行政系统卫生服务系统（基本医疗）卫生执法监督系统医疗保障系统公共卫生系统省、自治区、直辖市人民政府地级市人民政府县（市、区）人民政府乡、镇人民政府（城市街道办事处）村（城市居委会）卫生部卫生厅（局）卫生局卫生局（科）中国医学科学院、中国预防医学科学院、生物制品研究所、中国药品生物制品鉴定所、直属高等医学院校、人民卫生出版社综合医院、专科医院、妇幼保健院、药品检验所、专科防治研究所、疗养院或康复中心综合医院、专科医院、妇幼保健院、药品检验所、专科防治所医院、门诊部、专科医院、妇幼保健所（站）、专科防治所、药品检验所农村（城市街道）卫生院村卫生所或医疗站，城市居委会群防站（二）事业单位管理形式管理形式特点适用单位全额拨款（财政核拨）所需的事业经费全部由国家预算拨款，即人员费用、公用费用都要由国家财政提供。没有收入或收入不稳定的事业单位，如学校、科研单位、卫生防疫、工商管理等事业单位差额拨款（财政核补）人员费用由国家财政拨款，其他费用自筹。这些单位的人员工资构成中固定部分为60%，非固定部分为40%。一部分非营利性机构（如医疗卫生机构）自收自支国家财政不拨款有产品和创收能力的事业单位二、解读招考简章（一）面试比例从笔试成绩达到合格线的人员中按岗位拟聘人数1：3比例由高分到低分确定面试人选。不足1：3的，按实际人数确定。免笔试岗位所有报考人员直接参加面试。（二）面试分数线面试满分为100分，合格线为60分；按岗位拟聘人数1:1比例进入面试的人员面试合格成绩不得低于70分。（三）面试方式面试考务由招聘单位具体组织，采用结构化面试方式，主要测评报考人员的综合素质和专业技能，由面试考官当场打分，当场公布面试成绩。（四）总成绩计算笔试、面试成绩分别乘以50%后相加折算成综合总分。免笔试岗位的面试成绩即为综合总分。三、分析考试题型（一）题型1、一般结构化面试题（1）自我认知与职位匹配例题：请你做一个自我介绍，并谈谈为什么报考这个岗位。（2）综合分析例题：有种说法：“腐败是经济的润滑剂”，谈谈你的看法。（3）人际沟通例题：你新到单位，领导对你很冷漠，你怎么办？（4）组织管理例题：领导安排你组织一场学雷锋宣传活动，你怎么组织？（5）应急应变例题：你去参加一个重要会议，突遇车祸，你怎么办？2、一般结构化面试题型与医疗实践相结合（1）自我认知与职位匹配例题：请问当一名好医生应该具备哪些素质？（2）综合分析例题：政府给艾滋病人免费发放针管，你怎么看？（3）人际沟通例题：手术后护士发现，只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生却说我是主任还是你是主任，谈谈你的看法?（4）组织管理例题：领导安排你组织一场防艾宣传活动，你怎么组织？（5）应急应变例题：你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理？3、专业题（1）临床类1）内科2）外科3）儿科4）妇产科（2）护理类1）护理基础学之静脉输液，输血2）护理专业测试之病情观察及危重病人的抢救和护理（二）各类题型所占比例（三）具体分析1、自我认知与职位匹配一般题型（1）谈谈你的兴趣和专长。（2）结合自身经历谈谈你为什么报考该岗位？（3）从以上你的面试表现，你的个性不适合本岗位的要求，对此你有何想法？（4）你进入新单位后，认为工作待遇和工作环境不理想。此时，另一家单位给你打电话邀请你参加面试，你会怎么做？与医疗实践相结合题型（1）请问当一名好医生应该具备哪些素质？（2）你觉得怎样才是优秀医务工作者，怎样是合格医务工作者，你认为自己是哪一种？（3）作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？两者相对比（1）相同之处1）问题内容基本一致个人特点、人生经历、报考动机、工作计划2）考察要点基本一致强调与报考岗位的匹配性（2）不同之处后者更强调和突出医务人员这一特性2、人际沟通一般题型（1）你刚进入单位，能力很强，有些同事看不惯你、抵触你你该怎么办?（2）你和科室的负责人之间产生不同的意见，但是他却并不认可你提出的建议，你该怎么办?（3）你的工作是根据岗位来确定的，你的领导经常出差，给你安排了其它工作，你将怎么处理这个矛盾？与医疗实践相结合题型（1）医生已给一病人制定了相应的治疗方案，但病人因治疗费过高而拒绝治疗，你将这一情况报告给医生后，医生仍说按方案执行，你怎么办？（2）你是一名刚录用的医生，可是你们科室的护士长总是安排你去干一些护理工作，你如何处理？（3）在临床工作中，你处理一病历，此病历你同科室的一同事已提出治疗的方案，但有明显的错误，请问你怎么处理这件事情？命题趋势（1）突出考察医患关系，重点考察服务意识（2）多维度交叉出题，情景棘手难办（3）医患关系多和应急应变交叉考察3、应急应变一般题型（1）假如你在会议上播放一个幻灯片，结果播放时出现了故障，请问你该如何处理？（2）你在执法过程中群众情绪激动，事态有扩大趋势，你怎么办？（3）你正在主持一个会议，这时闯进一个人，情绪激动的指责其中一位参会人员，此时你会怎么处理？与医疗实践相结合题型（1）在公共汽车上遇到一位甲型流感患者，你怎么办？（2）你正在上班，门诊窗口的电脑突然出现了故障，业务办理缓慢，有两个病人因为拥挤发生了争执，你该怎么办？（3）出现医闹事件，你该如何处理？（5）突然遇到呕血的病人该怎么处理？（2011年7月深圳福田区医疗护理类职员面试真题）题型特点（一）情境特点：“急”或“变”“急”：突然发生，需要立刻得到处理和解决“变”：棘手的事件、失控的场面或出现无序的状态（二）给定身份情境中往往为考生设定了身份（三）提问方式一般是：“怎么办”、“怎么做”、“怎么处理”等。重点考察考生处理矛盾、解决问题的能力，是考察考生实际“做事”的本领。命题趋势（1）与工作环境结合愈发紧密（2）与人际沟通类的题目交叉考察增加（3）单一矛盾的试题变少，情况更为复杂、后果更加严重的题型增加（4）会涉及到一些专业知识的考察4、组织管理一般题型（1）领导让你组织一次单位老干部的联欢活动，你怎么组织？（2）领导让你组织一次针对农民进行的农业技能培训，你怎么组织？（3）现在倡导建设学习型社会，你所在社区打算在居民中开展社区教育，上级领导让你调研其可行性，请问你如何开展工作？与医疗实践相结合题型（1）单位组织一次专家下乡义诊，你怎样合理安排？（2）领导安排你组织一场防艾宣传活动，你怎么组织？（3）你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作？题型分类调查会议培训接待宣传晚会比赛5、综合分析一般题型（1）你怎么看待“有房终成眷属”？（2）现在大学生有的去当保安，去当保姆，有人说是人才的浪费，有人说是大学生就业观念的转变，你怎么看？（3）关于日本核辐射后，我国出现抢盐热潮，各地食盐脱销，你怎么看？（4）比尔·盖茨说过一句话“生活本不公平，你只有去适应它”，你如何理解？与医疗实践相结合题型（1）一副漫画,大意：看病难，看病贵，你有解决办法？（2）政府给艾滋病人免费发放针管，你怎么看？（3）很多医生不明原因的死亡，有的累倒在工作岗位上，说说你的看法？（4）一名孕妇因难产生命垂危被其丈夫送进医院，其同来的丈夫竟然却拒绝在医院的剖腹产手术上面签字，最终导致孕妇和胎儿双双死亡。谈谈你对这件事的看法。结论1、从出题形式上看，以文字题为主，漫画题为辅，不涉及视频题。纵观2006—2013年的医疗卫生系统面试真题，文字题一共有251道，占98.05%的比例;漫画题有5道，占1.95%的比例。2、从出题内容上看，现象类题目为主，观点类题目为辅。在2006—2013年医疗卫生系统的122道综合分析题中，现象类题目有90道，占74%的比例;观点类题目有32道，占26%的比例。例如：(1)“中国式过马路”是指行人在过马路的时候集体闯红灯的现象，一人带头闯红灯所有人都会跟着走，对此国家出台了处罚措施，你怎么看待这个事情?(2013年4月23日湖北省事业单位考试面试真题(卫生类))(2)言获得诺贝尔文学奖，全国掀起一股“莫言热”。莫言家乡要种千亩红高梁，建设红高粱生态园，搞文化旅游等等，你是怎么看待“莫言热”这个社会现象?(2013年1月20日山西省晋城市沁水县事业单位考试面试真题(县人民医院岗位))(3)“大病大闹，小病小脑，不闹就没钱的社会风气。”针对这种现象，谈谈你的看法与建议。(2013年7月7日上午临沂市卫生类面试真题)3、从出题素材上看，医疗类问题和普通类问题平分秋色。这只是从综合分析题的整体上看，从微观来看，90道现象类问题中，医疗类题目有62道，占69%的比例;普通类题目有28道，占31%的比例。医疗类例题：(1)“大病大闹，小病小脑，不闹就没钱的社会风气。”针对这种现象，谈谈你的看法与建议。(2013年7月7日上午临沂市卫生类面试真题)(2)非典和禽流感期间，医生一直冲在第一线，你怎么看待医生风险较大的问题?(2013年5月12日浙江省台州卫生事业面试题)(3)近年来，老百姓都不愿意健身，喜欢吃保健品。卫生机构组织了全民健身运动，但是参与的人非常少，对此现象你有什么看法?(2013年7月28日浙江省台州椒江区卫生事业面试题)普通类例题：(1)目前事业单位改革工作正在各地如火如荼地进行，谈谈你对事业单位改革的看法?(2012年8月5日浙江省金华兰溪市事业单位考试面试真题)(2)随着现代社会的快速发展，玩手机、看电脑的人越来越多，导致手不离机、眼不离屏的现象日趋严重。对此，谈谈你的看法?(2012年9月23日山东省淄博市高青县事业单位考试面试真题)(3)最美司机吴斌被迎面飞来的制动毂残片砸碎前窗玻璃后刺入腹部致肝脏破裂，他仍强忍疼痛将车停稳，并提醒车内24名乘客安全疏散及报警，对此你怎么看?(2012年7月17日浙江省杭州市余杭区事业单位考试面试真题)4、关于医疗卫生领域十个本质问题。第一，医疗卫生业与整个社会经济发展不相协调的问题。第二，社会经济发展带来的医疗卫生体制改革和再造问题。第三，医疗保险模式选择面临的一系列问题。第四，医疗卫生业内部资源分配冲突协调的问题。第五，医疗卫生业供求双方利益冲突协调的问题。第六,人口迅速老龄化背景下老龄人口长期医疗保障的问题。第七，医疗卫生人才培养和人力资源分配的问题。第八，医药卫生技术的选择与传统医学作用的问题。第九，医疗服务质量和维护病人权益的问题。第十，精神卫生不适应身心健康协调发展需要的问题。第一，医疗卫生业与整个社会经济发展不相协调的问题。在目前的卫生总费用中，大约56%靠居民自费，27%靠集体负担，政府投入仅占17%。政府投入所占比重一度呈下降趋势，如不及时制止这种下降趋势，必将影响整个社会经济的进一步健康持续发展。第二，社会经济发展带来的医疗卫生体制改革和再造问题。改革开放以来政府减少和退出了一些原来在医疗卫生领域内的功能，结果造成一种真空和失序的状况。另一方面，行政力量仍保存着对医疗卫生领域的不适当干预。与此同时，医疗卫生领域出现的新变化新趋势又要求政府作出迅速和适当的反应。第三，医疗保险模式选择面临的一系列问题。医疗保险的广度(人群覆盖面宽窄)，一方面影响到人们对医疗的使用并造成社会公平等问题，另一方面又与社会经济发展水平和经济承受能力密切相关。医疗保险的深度(保险覆盖的医疗服务种类和保险额度)，一方面影响到人们能够利用保险取得多大的回避风险功能，另一方面保险将消费者与医疗费用的过度隔离又会造成医疗卫生资源的过度使用和医疗费用的增长失控。第四，医疗卫生业内部资源分配冲突协调的问题。改革开放以来，中国大城市的医院密集程度和拥有的高端服务设备数量已经达到了西方发达国家的水平，广大农村地区则重新回到了缺医少药的状态。在2000年世界卫生组织对