面试训练

第九章面试训练面试基本知识课程简介常见型面试问题假设性面试问题情景模拟试问题（包含游戏类问题）IT企业喜欢什么员工综合素质……专业知识与技术学习能力工作踏实与公司共同发展敬业精神团队合作精神……面试流程笔试人力资源面试技术面试企业高层面试面试流程技术部门和人力资源面试侧重点不同技术部门主要关注求职者岗位必需素质和相关技术知识等硬指标的考察；人力资源部更关注求职者的性格与岗位的匹配性、工作经验、工作态度、素质能力、工作稳定性等软指标；要根据面试官的不同侧重点，去调整我们的面试策略。技术部门面试时，在技术部门关心的内容上详细讲，其他内容粗略讲。人力资源面试时，在人力资源部门关心的内容上详细讲，其他内容粗略讲。面试问题和回答忌讳分类：频率高的面试问题：做一下自我介绍；你对本公司的了解；谈谈你做过的项目情况；你对加班的看法；你离职的原因是什么；你对工资的要求是多少；你是否接受××元的工资；你的朋友对你是如何评价的；你的优点和缺点是什么等等个人基本情况项目情况介绍对公司的了解薪金福利请做一下自我介绍面试问题和回答忌讳介绍内容要与个人简历一致表述方式上尽量口语化要切中要害，不谈无关、无用的内容，清楚简单地说出自己的背景和所申请的工作之间的联系是什么条理要清楚，层次要分明事先最好以文字的形式写好看熟面试问题和回答忌讳请你简明评价自己，用形容词回答在7—8个词左右词性是强烈的应包括1—2个可以被称为缺点的中性词，例如：完美主义、太过随和、显得软弱等你认为自己最大的弱点是面试问题和回答忌讳不宜说自己没缺点不宜把那些明显的优点说成缺点不宜说出令人不放心、不舒服的缺点可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点面试问题和回答忌讳你认为自己最大的优点是什么强调你已经具备的技能优点一定要对公司有帮助的优点一定要简明扼要对优点要做一定的解释面试问题和回答忌讳在高薪、学习空间和晋升空间之间，你认为哪种形式最有价值？。正确回答对我来说，这些东西都是紧密联系、不可分离的。尽管我对金钱并不十分看重，但我认为，随着成功、晋升以及表彰的出现，它们一定也会给我带来更多的金钱回报。评论这种回答是诚实的，而且也不世俗。它反映了求职者的抱负，也反映了求职者对自己未来成功的合理推测。面试问题和回答忌讳你朋友对你的评价侧面考察你的与人相处的能力回答要是正面的积极的回答要符合该公司的企业文化回答样板面试问题和回答忌讳对加班的看法IT领域中，网络工作人员的工作很多时候是跟着项目走的，因此阶段性的加班是非常正常的事，因此企业要考察求职者是否能够承受加班。说明自己的工作会是高效的，不会把应在的工作时间内完成的拖到休息时间。如果是工作需要，特别是项目进度的要求，是非常乐意加班的。最好还能说明自己可以加班的条件，比如目前上尚无家室或家庭比较支持，可以抽出较多的时间来工作。面试问题和回答忌讳介绍一下你做过的项目考察学员所做项目是否真实、思路是否清晰、是否具备项目潜力。列举做过的项目数量，以1—2个为宜，其中主要的是哪些，然后举例说明。所有的项目都应该是所应聘岗位相关的技术方向的，另外最好所做的项目和应聘企业主要产品是相同或类似的，比如应聘企业主要是做系统集成，项目中就可以说××企业的网络构建。为什么离职面试问题和回答忌讳考察求职动机、价值取向、忠诚度、心态、品格、某方面的能力缺陷等客观，不应伤客观，不应伤害之前的公司、老板、上司、同事、客户不妨碍的自己的本次面试要让考官相信并能够接受当考官追问下去时，准备好对你有利的解释面试问题和回答忌讳对公司的了解考察求职者对招聘公司的重视程度产品主要业务主要领导人企业规模企业业绩企业文化和信条面试问题和回答忌讳对公司有什么问题要问不要说“我没什么问题”不能问工资福利待遇可以问培训机会，但是不要一开始就问，也不能当做重点问可以问一下“未来几年，公司会有什么新的发展计划”对工资的期望面试问题和回答忌讳若没有把握，可以给出一个幅度，下限可以低些，上限不要太高，这样进可攻，退可守。录取前提是对求职者各方面都满意，此前无需过早谈论工资。作为没有任何经验的IT新人，应该尽量以刚刚进入行业的工资标准来作为自己的期望当你为公司做的贡献足够大时，公司会很快考虑给你加薪的问题。面试问题和回答忌讳如何评价过去的公司非常危险的题目不要在背后对自己过去的公说三道四、议论人非，品评别人在很多时候是犯忌的只应对以往的公司做事实判断——诸如企业性质、从业范围、人员构成等，不去涉及其经营状况等商业机密尽量避免价值判断——像其经营思路是否正确、用人是否妥当、关系是否融洽、客户是否挑剔、前景是否看好、老板是否有过人之处等等课程简介常见型面试问题假设性面试问题情景模拟试问题（包含游戏类问题）会议时和上级争执，怎么办面试问题和回答忌讳陷阱问题下级根本就不应该在公开场合与上级激烈争执在告之面试官不根本不会产生这样的问题后，可以说一下如何和上级意见不统一时的处理。发生意见不统一时，不要在公开场合表现出来，可以在私下的场合和上级进行诚恳的沟通。如果沟通后，上级还是坚持原来的决定，那就坚决按照上级的决定执行。如果重新开始读大学的话，你的做法会有什么不同？面试问题和回答忌讳正确回答如果我能重新上大学的话，我相信自己会变得享受学习的过程，而不是痛苦且被动的去学。我会有效的利用大学的时间；我会利用自己对教育体制的了解，使它对我的发展更有利，我自信我会从这段经历中获得更多的收获。这种回答表明，求职者能够用一种批判的眼光去分析求学经历和教育体制。它还可以表明，求职者对自己有很高的要求，而且非常重视高质量的学习。面试问题和回答忌讳错误回答我记得一句谚语说：“客户永远是正确的。”我能够确保客户在离开时对我的产品感到非常满意。评论姜还是老的辣！面试官可能在他的父亲那儿就听到过“客户永远是正确的”这句谚语。不要把面试人当小孩子来看待，记住，他（她）的智商不会比你逊色，甚至还会比你高。正确回答我将向客户解释，我们的企业向来以产品质量和优质服务为荣。然后我将向客户保证，我会尽一切努力来改善这种状况。接下来我会听他（她）抱怨，并查找问题的根源，做出必要的改进来满足客户。如果遇上一位客户一直抱怨你们公司的售后服务很糟糕，这时你会怎么办？课程简介常见型面试问题假设性面试问题情景模拟试问题（包含游戏类问题）假设一个情景：笔记本厂家由于设计失误，有可能造成电池寿命比原来设计的寿命短一半（不是冲放电时间），解决方案就是免费更换电池或给50元购买该厂家新手机的折换券。如果是由你执行这个方案，你如何给所有已购买的用户写信告诉解决方案？假设一个情景：一高层领导在参观某博物馆时，向博物馆馆员小王要了一块明代的城砖作为纪念，按国家规定，任何人不得将博物馆收藏品变为私有。如果你是博物馆馆长，请问你如何写信给这位领导，将城砖取回？假设一个情景：营业员小姐由于工作失误，将2万元的笔记本电脑以1.2万元错卖给李先生，如果你作为王小姐的经理，怎么写信给李先生试图将钱要回来？另类面试题另类面试题一群人开舞会，每人头上都戴着一顶帽子。帽子只有黑白两种，黑的至少有一顶。每个人都能看到其他人帽子的颜色，却看不到自己的。主持人先让大家看看别人头上戴的是什么帽子，然后关灯，如果有人认为自己戴的是黑帽子，就鼓一下掌。第一次关灯，没有声音。于是再开灯，大家再看一遍，关灯时仍然鸦雀无声。一直到第三次关灯，才有掌声纷纷响起。问有多少人戴着黑帽子？另类面试题这是道典型的逻辑题，奥妙就在你得作个假设。假如只有一个人戴黑帽子，那他看到所有人都戴白帽，在第一次关灯时就应鼓掌，所以应该不止一个人戴黑帽子；如果有两顶黑帽子，第一次两人都只看到对方头上的黑帽子，不敢确定自己的颜色，但到第二次关灯，这两人应该明白，如果自己戴着白帽，那对方早在上一次就应打耳光了，因此自己戴的也是黑帽子―――于是也会有两个人鼓掌；可事实是第三次才响起掌声，说明全场有三顶黑帽，依此类推，应该是关几次灯，有几顶黑帽。另类面试题你是从成功中还是从失败中学到的东西更多？在什么情况下你倾向于说谎？想象你在镜子前，请问，为什么镜子中的影像可以颠倒左右，却不能颠倒上下？坦白地讲，我对这个问题不太了解。但我对××问题倒是有一些研究，我可以讲讲这方面的内容吗？您的意思是……？（进一步确认）不知道您看出来没有，我太重视这次面试了，所以有些紧张，您能给我一分钟时间让我考虑一下这个问题好吗？很坦白地讲，对于这个问题我不太了解。（没有人知道所有的知识）给出解决问题的方法所涉及的知识点（虽然不知道怎么解决，你会按照什么思路解决）如何应对难题学员面试中常犯的典型错误没有礼仪迟到、着装不整、见面不问好、结束不道别、没有笑容专业用语面试交流过程中不喜欢用专业用语，比如说到数据库时，不说明用什么语言的数据库表达能力不能清晰地表达自己的观点，叙述没有逻辑关系心态把自己的心态放得过低，自信度不够，表现得过于谦虚，甚至有些唯唯诺诺。我们要不卑不亢，因为大家是平等的雇佣关系，同时面试官的心理是非常希望你能表现好，因为他们也急需人为公司赚钱或做事互动性不会的或者没有听懂的问题，不知道向面试官请教。如果认为这个技术问题比较高深的话，我们可以主动请教技术主管，这样会让人觉得我们的思考角度有些深度案例讨论（一）应试者：BENET二学年的学员，在校期间担任班长，应聘维护工程师面试官：××网络技术有限公司的技术部长应试者通过了30分钟的网络技术笔试测试面试过程：问：“字写的不错吗！”答：停顿了一下，笑答：“过奖，过奖。”问：“能简单地介绍一下自己吗？”答：“我来自合肥，中专毕业后，开始学习培训课程，我选择这个专业并不是因为这是最热门的专业，而是我本人对技术有着极大的兴趣。在第二学年的时候，我在当地一家知名企业实习，在项目经理指导下，我和我的同学在一周就完成了一个网络搭建项目，令项目经理特别高兴。在实习的阶段，我有机会了解真实的工作环境，更加坚定了我在这个行业发展的信念。”问：“做过哪些网络的项目？”答：“目前正在做一个关于LINUX下邮件系统的项目。详细介绍项目的架构、用到的硬件设备、遇到的困难及如何克服的……”问：“你怎么想起来放弃工作来学习这个专业的？”答：“我的确花了很长一段时间才做的决定，最后我觉得还是应该从事自己感兴趣的工作。因为您知道，我已经不是特别年轻了，所以一旦我决定了，我就全力以赴。”问：“你认为自己在网络技术方面最强的是什么？能描述一下吗？”答：“如果您的时间允许的话，我想为您讲解一下自己最近做过的一个项目，它能够充分说明我在网络技术方面最强的地方。”案例讨论（一）案例讨论（一）问：“你对薪水有什么要求吗？”答：“我受过系统的网络技术的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对网络技术特别感兴趣。因此我希望公司能够根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。”问：“你对加班怎么看？”答：“如果是工作需要，我会义不容辞加班。我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心地投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。”问：“你还有什么问题吗？”答：“我想了解一下公司给新员工可以提供哪些方面的帮助，让我们尽快适应工作环境？”结果，顺利通过面试，现已进入试用阶段。案例讨论（二）面试官：××企业发展有限公司技术经理应聘职位：维护工程师先做了一套笔试题，包括WINDOWS网络服务，SQL的数据备份，CISCO配置命令问：“为什么CISCO方面的题目没有答？”答：“已经很长时间没有接触了，如果在半年前我会答的很好。”问：“但是你其他方面怎么也有没有答的？”答：“好多东西空下来了，觉得写上去也不对。”问：“但这不是考试，不会给分数。我们关键是想知道你回答问题的思路，有好多应聘者也同样答错了，但我们知道他的思路是对的，况且CISCO也是高端交换路由的基础。”“你哪一部分技术比较熟？”答：“WINDOWS系统。”