参考资料,少熬夜!电信年终工作总结范文4篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“电信年终工作总结范文4篇”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!电信年度工作总结【第一篇】时光飞逝,弹指之间,20xx年已经过去,新的一年已经来到。过去的一年里,在领导和同事们的关心和指导下,通过自身的努力,在工作上取得了一些进步,但也存在许多不足。回顾过去,现将20xx年度工作总结如下:20xx年上半年,我的工作主要以制作网站为主,通过之前的经验积累和不断成熟的技术,网页制作的技术有了很大的提升,再加之对网页制作的浓厚兴趣,除了平常大量的工作以外,我还充分利用空余时间继续页制作专业知识以补充专业上的不足。同时也大量涉猎了与美工相关的专业知识,并且与我们的团队齐心协力,在这样一个不断学习和努力的环境下,我们制作出的网站得到了广大客户的好评。在网站建设方面我总结了下有以下两个要点:1、制作网站之前必须要充分与客户沟通好,了解客户的需求以满足客户的需要。2、服务到位,只有快速的响应和完善的服务,才能保证工作的顺利进行。下半年,由于部门的调整和变动,我的工作性质也发生了质的变化,从网站美工变成ICT项目跟班人,从软件应用变成硬件、系统维护人员。初期,我的工作主要是负责昌黎论坛的制作和日常维护管理,虽然该项工作没用得到领导的重视,但我还是努力的完成并且将论坛发展壮大成了本地最大的一个论坛,遗憾的是不到半年由于信息安全,省公司要求关闭。紧接着,我参与了“翼机通”项目的跟班,在接触该项目的过程中,发现与自己之前的美工专业真是风牛马不相及,非常不适应,相当于所有工作要重新开始。于是我参与了一些ICT产品应用的培训和学习,平时阅读该项目的相关资料,慢慢开始熟悉该产品,后来经过与同事的继续学习,已经初步了解该项目并进行简单的操作。与此同时,我还有一个似重似轻的工作,就是维护公司的电脑。半年下来,工作从原来单纯的美工设计变成一个杂乱而又不是自己特长的工作。所以一直以来,新的工作都很难得到质的进步,我希望未来的工作不要太杂。参考资料,少熬夜!在过去的一年里,尽管有些工作有一定的进步,但也存在不足,比如创造性的思路还不是很多,下半年的有些工作做的还不够完善,有待于在今后的工作中加以改进。最后,我大致规划了一下自己未来的工作,在新的一年里,首先尽量过渡转型,适应部门工作的调整,继续学习并熟悉ICT相关项目产品的应用,努力改正过去一年中的不足,努力使自己的工作效率和能力进入一个新的水平。电信工作总结【第二篇】我叫xx,毕业于xx大学,自20xx年x月入职以来已近三个月,在这近三月的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。从进公司以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这这几个月来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。在公司领导和同事的热心指导和帮助下我很快熟悉了公司的基本情况,并掌握了平日工作中必备的各类业务知识以及BSS系统的基本操作,为今后的工作打下了良好的基础。使我的知识面得到了拓宽,能力得到了锻炼,同时也学到了一定的工作经验,适应了这个工作岗位。从试用期开始我已经完全进入了工作角色,真正站上了这个工作岗位,在此期间公司举行了很多培训,通过培训让我们有机会学习更多的业务知识、营销技巧,在平时的工作中利用所学到的知识去解决问题,也有机会发现不足,获取新的营养。在平时的日常工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退自觉的遵守各项工作制度;另一方面,积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,积极主动的向厅内的老同事学习、汲取经验,并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力。现如今公司的走向是3G,3G也是公司未来发展的趋势,所以在平时的工作中也是把工作重点都放在3G发展上,同时也不忘2G老品牌的业务知识汲取,一方面努力学习业务知识,另一方面熟悉各类手机终端,公司的Iphone以及乐PHONE手机平时都有接触学习。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己需要学的东西还有很多,这时才真正领悟到了“学无止境”的含义。这需要在工作中不断的了解,不断的学习,才能做好每件事,在今后的工作和学习中我会时刻注意自身的不足,努力克服不足,虚心请教,加强自身综合素质的修养,不断提高自身工作能力,诚心对待每一位客参考资料,少熬夜!户以及完成公司其他的各项任务。客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。联通给了我们一片崭新的天地,我们就是那颗最亮的星,让我们在平凡的岗位上充分发挥自己的光和热。电信工作总结【第三篇】***电信从创业至今已有四年了,一个广为传诵、受人爱戴的名字,一个经过千锤百炼、经历了风风雨雨的企业,它是我心中的首选。进入***电信的那一天,我就鼓励自己:没有做不好的事情,只有做不好事情的人。我虽然不是最棒的,但只要我努力了就问心无愧。当然,这么长的时间,也经历了许多坎坷磨练。比如:要干些自己不愿意干的事或比较难做的事,心里多少有些不愉快,但咬咬牙关都挺过来了。有些人会觉得***电信的工作最累、最脏、最忙,都想找份轻松、干净的工作,以至于从开业到现在中间有好多员工走走留留。走了许多人才,都是为***电信出力不少的人才,这是***电信的损失,也是我们的遗憾。我(三一刀客★)们有过叹息,但留下的也都是精英和骨干,将继续为***电信贡献着自己的青春和心血!我们不由得为他们骄傲,他们永远是我们心中的模范和榜样。说起来,***电信的规矩也确实比其他电信严,但是“严师出高徒”嘛。这样也未尝不是一件好事,既可以锻炼我们,使我们走向成熟、走向社会、走向人生,也可以教我们学许多社会上、学校里学不到的东西,这是最难能可贵的。这点我们都深有体会,在此也发自内心地感谢***电信对我们的培养。***电信是由一个电信逐渐发展成九个门店的大型连锁性企业,其规模大、设备齐全、设施先进等许多优势都是其他小型电信不具备的,还有服务理念、企业文化等方面都是比较正规化的。***电信一直把对社会的贡献、对顾客的利益作为企业理念,创新、落实、敬业、团队作为口号,为员工也创造了就业、锻炼、提升的机会,在社会上赢得了群众的良好口碑。作为***电信一名普通的员工,我为***电信的辉煌而骄傲,我为自己是一个***电信人而自豪。我真心祝福***电信走向希望的明天!走向美好的未来!电信年度工作总结【第四篇】秋去冬来转瞬之间,零五年的工作已进入尾声历史将掀开新的一页在即将过去的一年里我们以省分公司“理性、扎实、奋进、可持续”精神为指引,在市分公司的正确领导下,通过全体员工和合作伙伴的共同努力,参考资料,少熬夜!我们基本完成全年各项业绩指标,企业发展呈稳中有升的良好态势,为来年的工作奠定了较好的基础。一、xx年工作总结截止十一月底,分公司G网净增3467户,C网净增138户,两网净增3,605户,完成业务收入2,280,000元,占年度计划的8271%,同比增长1436%;年欠费率控制在55%以内,GC两网网上用户数已达3,000。我们是从以下几个方面开展工作的:1渠道拓展完善销售渠道是经营工作的重要环节。我们一直努力寻找积极性高、能力强的分销伙伴,对于一些人口数偏少的乡镇,我们采取先建IP超市、代办点的办法,视业务发展情况再升格为营业厅,达到建设一个,成功一个,带动一片的目的。2渠道管理逐利是商人的本性,这就需要我们对其日常的经营活动加以规范、引导。根据分销商的实际情况,我们制订了切实可行的考核办法,从放号量、在网率及用户资料真实性等方面对业主实施考核,既有全年的总积分考核,又有与业主经济效益挂钩的短期考核;既保护了业主的积极性,更注重保护公司的利益,杜绝倒机及恶意欠费等现象的发生。3C网销售转型及如意机销售我们积极配合市分公司,引导、鼓励分销商投入足量的财力、物力,积极采购、销售如意机及其它C网手机。4、准预付费业务我们抓住如意通自由卡入网方式灵活、变更付费方式便捷、经营门槛低等特点重点促销,目前自由卡已成为公司的畅销产品之一。4百日竞赛我们以“百日竞赛”为上高再上一个台阶的契机,认真作好宣传动员工作,精心组织、严密部署,共建成村级代办点80多个,两网放号,00多户,发展炫铃用户2,500多户。5万通卡的宣传与销售在预付费业务发展高峰来临之前,除电视台专栏及流动字幕广告外,我们还制作了大量的条幅、展板及不干胶招贴等宣传品悬挂、张贴于营业网点、宾招场所、小区、村委及客运车辆上,真正做到广而告之。内部管理在内部管理上,我们在加大了对员工队伍的考核力度,制订了详尽的岗位职责,量化管理并认真实施,每参考资料,少熬夜!两周召开一次全员例会,及时通报工作中存在的问题、探讨解决问题的办法;全体员工拧成一股绳,心往一处想,劲往一处使,为全年任务的完成打下了良好的基础。二、存在的问题在很多方面,我们离市分的要求还有较大差距,如C网业务发展及集团客户开拓等工作开展还不够理想,网销售转型没有完全到位,业主采购机型不够丰富、销量有待提高;如意机采购及销售不尽人意;客户经理队伍需要壮大;话费催缴队伍不健全,催缴金额、力度有待提高。三、xx年工作计划二六年我们将在零五年的基础上,以集团客户开拓为经营工作的主线继续花大力气深化网销售转型、完善村级代办点管理、完善大客户通信外服务、加强客户经理队伍建设、提高合作营业厅员工业务素质、丰富企业文化、加大优势业务发展力度,扎扎实实地开展工作。1继续加大集团客户开拓力度其一是高度重视对现有集团客户资源的深入发掘工作。加强与经办人的沟通,及时捕捉相关信息,用优质、诚信的服务吸引准客户加入到联通大家庭中来。其二,发动全体员工及合作伙伴提供其熟悉的集团客户清单,以对号码变更不敏感但对话费支出敏感度高的客户群体,如中、小学校教师、基层村委会、中小型私营企业中的非业务人员等为目标,配合客户经理展开转网宣传。2继续深化C网销售转型;大力引导分销商采购、销售如意机及其它C网手机。公司分销商采购了一些C网手机,但追求更高的利润是商人的本性,只有让业主尝到更多的甜头,才能进一步提高业主采购、销售C网手机的积极性,营造出更浓厚的C网销售氛围,我们计划挑选“51”、“517”、“101”等传统节假日邀请有关厂家及业主,联手举办路演、联通业务专场推介会等促销活动,集中精力主推数款性价比高、售后响应快的机型。3继续加强客户经理队伍建设力度为适应形势发展,我们准备在现有基础上,将客户经理队伍数量扩充到6人,试行片区客户经理制,以工业园已入驻企业、中小学校、基层村委会、及其它中小私营企业为重点,主要负责对片区内新老集团的开发与维系、资费政策宣传工作。4完善村级代办点管理高度重视建设村级代办点的战略意义,积极建设并管理好村级代办点。对于建设好的`网点,不能只问业绩,付出才有回报,我们将定期组织对代办点业主的业参考资料,少熬夜!务知识与营销技巧培训,加强沟通交流,使之能与对手公司“通信服务站”抗衡,条件成熟的可考虑升格为合作厅。5继续提高合作营业厅员工素质公司分销渠道已成为公司业务发展的主渠道。作为中国联通的“窗口”之一,进一步提高其员工素质,对于扩大其产能、提升联通品牌形象有着十分重要的作用。为此,我们计划采取内部培训与外部培训相结合、“走出去,请进来”的方式,组织他们到自有营业厅现场观摩、安排自有营业厅营业骨干对合作营业厅业主及员工的营业知识与营销技巧培训,还准备请市分客户服务与督察部大力支持,安排骨干力量组织相关培训,建立起对合作营业厅员工的“星级考核办法”,拿出一定的资金来奖励优秀营业员,特别是对于新开张的营业厅,严格执行上岗证制度。6继续完善大客户通信外服务为进一步提高现有大客户对联通的品牌忠诚度,并带动其他大客户使用我们的服务,我们拟投入一定的资金,为重点大客户订书刊杂志、节假日短信问候、生日电话祝福或上门送鲜花蛋糕等小礼品,实施“亲情营销”,从而树立更佳的口碑。7继续加大优势业务发展力度对于优