面试面面观---人力资源经理介绍面试

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资源描述

1.《The25mostdifficultquestionsyouwillbeaskedonajobinterview》面试中你会被问到的25个最难的问题2.《Tentoughinterviewquestionsandtengreatanswers》10个难答的面试问题及10个不错的回答3.《Sampleinterviewquestionswithsuggestedwaysofanswering》面试问题示例及建议的回答方式译:有准备的面试,是胜仗的一半。如果你对现工作不满意并且着手于新年有新气象—找到一份新的工作,那么这将是帮助。面试被认为是最关键的部分,它引领着你和未来的老板面对面。你需要象跨栏或国际象棋比赛一样用坚韧和速度来做准备。评:找到合适的人,而不是最好的人,是人力资源经理的职责,英文说是hirerightandmatchright。但找到合适的人不简单,所以要有不同的方法来挑。怎样算合适的人?有人说了:先要符合公司的价值观,其次要有才能,德才兼备嘛。还有人要建立绩效导向的,以胜任素质特征为基础的招聘体系,意思是你有这些特征,将来一定表现不错,看不走眼的话,可以成为“杰克韦尔奇”。Peopleoftenarehiredfortheirskillsbutfiredfortheirbehavīorandattitude.(人们通常因为技能而被雇,但通常因为态度及行为被解雇)。看好人不易,以后这人工作有能力,态度特好,还能出成绩,对人力资源经理来说有成就感。但也容易郁闷,老板也很容易说:这人怎么招的?完全不想想环境对人的影响。人力资源管理可以建立企业的竞争优势,外国书上说:有16条。其中一条是讲严格仔细的挑人。原文是:selectivityinrecruiting:carefullyselectingtherightemployeesintherightway.Onaverage,ahighlyqualifiedemployeeproducestwiceasmuchasapoorlyqualifiedone,Moreover,bybeingselectiveinitsrecruitmentpractices,theorganizationsendsthemessagetoapplicantsthattheyarejoininganeliteorganizationthathashighexpectationsregardingemployeeperformance..敢情是招到好的人一个顶二,还向外昭示公司是优秀的公司。面试的面谈现在用得最多,其它的挑选方法有软件测评,管理游戏,无领导小组讨论,情景测试(我把那些丢纸团在地上等人捡等类似的一律列为此类),笔试及非常规方法(论坛上已有人以此方法自得)。我面试过很多人,又曾被人面试(包括老外),都只是问问题,答而已。倒有些佩服那些牛人,能设计出不同的方法,折磨求职者。面试面谈有效的地方是能够互动,多变。听说有些“面霸”掌握了不少面试技巧,以不变应万变,很是不错。HR者要多练,练嘴,练眼,练心理学,把面试搞成“与人斗其乐无穷”的一项事。俺奶奶的奶奶说,她相亲的时候,看了一眼俺爷爷的爷爷,发现他的指甲剪得短,里面没有泥,于是认为不必再问问题了(媒人已天花乱坠地说了),可以托付终身。她是高人,细节决定成败。可如今这年头,心理学认为,行为都是掩饰过的,不一定能看出问题。想真实,只有催眠或灌醉酒再来面试问问题。相亲,男女都有搞不清楚的,电视上不是说有骗婚的嘛,都床上了,才知道。面试问问题,有人说一点技术含量都没有。得,那就看看人家如何设计面试问题的,要如何答才行。第一问:讲讲你自己译:这是面试常问到简单问题,但还是要小心不要信口开河。将答案保持在一二分钟内,包含四部分:早年,教育,工作历史及最近的工作经历。要强调最后一个主题,记住这可能是一个热身的问题,不要在里面浪费你最好的观点。评:这个问题是小儿科,都是背得滚瓜烂熟。最不济的会说“我,XX岁,男”。无法通过介绍自己来看一个人的表达和概括能力的,热身嘛。应聘者也不要不平:装B干啥,简历上都有嘛。说和写是两回事。做得好的面试者也会简单介绍一下自己,让别人知道自己的身份。但大多数面试人还是想保持神秘,有可能求职的最后才搞清楚:这丫才是人力资源最低的级别,装成总裁似的。第二问:你知道我们公司哪些情况?译:你应能够讨论产品或服务,收入,名声,形象,目标,问题,管理风格,人员,历史及价值观,但不要表现出你知道公司的一切。让你的答案说明你已花时间做了研究,但不要讲得过头,要让面试人清楚你想知道得更多。你可以用这种方式回答:在找工作的过程中,我已经调查过一些公司,你们公司是吸引我的公司之一,原因是。。。让你的答案是积极的,不要说:每个人告诉我你们公司正处在一堆麻烦中,这是我来这儿的原因,也是你在这的原因。评:把找老婆找老公的干劲放到找工作上,则工作不愁。不去了解应聘单位的基本情况怎么行?求职者漫天撒网,可以,面试前,还是要了解一下公司,情况不在多,只是表明我对你们公司是有兴趣的。作为HR,讨厌发简历者只附简历,或无求职信,或是千篇一律不给特定单位的求职信。面试时对单位一无所知更是糟糕。第三问:你为什么想来为我们工作?译:你能给的最致命的答案是“因为我喜欢人”,你还想喜欢什么—是动物吗?在面试中,好的答案应是你做了调查研究从而能从公司的需要出发来讲。你可以说你了解到贵公司正在做的事情正是你想参与的,做这此事的方式也让你感兴趣。例如:如果这个公司因好的管理而出名,你的答案可以提到你想成为他们团队的一员。如果公司着重于研究和发展,你就要强调你想创造新事物,因为你知道在此地方创造性是受到鼓励的。如果该公司强调财务控制,你的答案就该提到对其成员的敬意。注:这句话还可能这种表达:你为什么到我们公司来找工作而不是别的公司?意思你没有走错门吧,找对门了吗?除了对公司的基本情况要有了解外,还要了解公司的特点,与你的特点对接。听说有的人能“见人见人话,见鬼说鬼话”。但人终究都是不高明的撒谎者。不对口的单位,不喜欢的岗位不去应聘也罢。“我认为贵公司是个伟大的公司”这样还是不行的,要讲讲你为什么认为它是伟大的。实际上面试问题无外乎两类:为什么想来我们公司(公司层次),为什么要我们公司的那个岗位(岗位层次)第四问:你能为我们做些什么,而这些是别人不能做的?(接近第六问:我们为什么要雇你)译:这里正是你的责任,该吹响你的号角,自我表现的时候了。讲讲你做事的记录,去提提你简历中具体的事或职业生涯中的成绩。谈谈你的技能及兴趣,将历史结果结合起来,体现你的价值所在。提提你的这种能力:能设置优先程度,区分问题所在,利用你的经验和精力去解决它。注:自己曾在一个公司的办公室里,听到老总呵斥手下:这种事都做不了,我找你干什么?如此直白,伤自尊的。但也说明了:找你,是要求你的特殊性的。搞人力资源的,不负责任就是找个人顶这个缺就行,别老跑,老让人找补缺。负责任一点,就找一个比原来走的强。所以面试的时侯,多讲讲自己不同的地方。第五问:这个岗位最吸引你的地方有哪些?哪些又不够吸引你?译:列举3至4个有关吸引你的部分,提一个小的不吸引你的地方。注:答案还是有关“公司”及“岗位”的。说好的多,加一个无关紧要的不好,会让人觉得诚实。第七问:你在工作中想得到什么?译:让你的答案针对在此公司中的机会,谈谈你想表现及贡献被认同的愿望。让你的答案关注在机会而不是个人安全。注:这是个狡猾的答案,好象工资奖金就是副产品的。得到锻炼,得到成长,得到发展的机会,贡献自己的力量,同公司共同发展,似乎说起来都很动听,潜台词是:职位得到提升,工资奖金涨了。第八问:请讲讲你正应聘的岗位的定义译:让你的答案简短,有任务针对性。想想工作职责及义务,在你试图回答时,要确信你明白此工作涉及哪些。如果你不确定,问一下面试人,他(她)有可能替你答这个问题。注:一般的招聘广告都会有职责说明,想省钱,那就只有一个岗位名称,更省的,岗位名称太笼统,如“招管理人员3名”。实在搞不清楚,只有硬着头皮问了。岗位职责,职级,在机构中的地位,上级下级情况一并搞清楚最好。招总经理一名,总经理就一人,你干吗?第九问:你认为你需多长时间可以为我公司做出有意义的贡献?译:现实一点,比如说,你即使期望从第一天起就接受压力并全身心投入工作,但了解这个公司并做出主要贡献还是可能需要半年到一年的时间。注:有研究表明:在一个公司呆三年以上,才可以真正发挥作用。至于呆多少年以上,就生职业倦怠,倒不得而知(在公司不断升职,调换岗位是例外)。所以简历上低于一年的工作经历就不要写了,因为毫无作用,你在单位还没有进入“角色”呢。既是此规律,面试时就不要太吹。当然若你是牛人,要被猎去“治乱”,“扭亏”,不妨吹成“三个月”搞定。第十问:你将我公司呆多长时间?译:要讲你对在公司的职业发展感兴趣,同时承认你呆在任何一个公司要不断地感受到挑战。想想这个条件:只要我们同时感觉是成绩导向的。注:潜台词是只要双方满意,应是一直可以干下去的。不同阶段的求职者对工作的稳定性要求是不同的,但对于公司来说,工作的稳定性是企业的竞争优势之一。国外的劳动合同就只有开始时间,没有结束时间。可是中国大概人多,合同时间是越来越短,一年一签的大有公司在,还不让人多呆。面试时就矛盾了:实话实说,我准备在公司呆三年或谎一下,我想一直为公司工作,与公司共发展,同沉浮,都不行。那只好象上面一样模糊回答了。第十一问:你简历上表明你可能超过我们的岗位要求或太有经验,你认为呢?译:要强调你的兴趣在于和单位建立长期的关系,并说你会设想如果你在工作中表现好,就会有新的机会为你开放。要提到一个强的公司需要强的员工,会观察到有经验的员工总是公司的额外财富。建议既然你达到如此素质,雇主会在投资上得到一个更快的回报,要说一个成长中的有活力的公司从不嫌人才多。注:招聘进公司的人才只需要是合适的,不要求是最好的。所以有的人会说,我这么优秀,怎么不要我呢?道理很简单,如同找老婆老公,相信你也是找合适的,而不是最好的。识人,析岗,再分析二者是否匹配,达到“人”“事”相宜才是招聘者的招聘要求。应聘者太优秀,通常会给单位一个印象:这家伙要么是找不着好工作,乱找呢,要么是想到我这来过渡,干不长的。当然有的单位为装点门面,人才高消费,守门的都要本科,此是例外,还有进行人才储备,为公司发展而准备,也是例外。所以应聘者如是超要求,只有拼命向单位表明:单位找我是划算的,回报快,现在用不着,但公司发展快,很快会用上我的。我绝对不会跑的,我还想和公司一起长期发展呢。第十二问:你的管理风格是怎样的?译:你应清楚知道公司的风格而你的管理风格将对此有所促进。可能的风格包括:任务导向的(我喜欢解决问题,辨别出错误,选择解决方法并贯彻执行),结果导向的(我每个管理决定都取决于它如何能影响最后的结果),或家长式的(我致力于照顾好下属并给他们指引正确的方向)参与管理型的风格现在相当流行:通过门户开放方法,通过激励员工和授权来干事。当你考虑这个问题,要想想你的管理风格是否能让你在这个公司高兴并有效地工作。注:往大了说,一个公司是有价值观和人才观的,比如GE,它对管理人员的标准是:4个E,1个P.E---Energy旺盛的精力E---Energize激励别人共同实施共同的目标E---Edge有决断力,能对是与非的问题做出坚决的回答和处理E---Execute坚持不懈地进行实施P—Passion激情有此要求,管理方式肯定是参与式的。通常一个公司的管理风格取决于领导,最好在面试之前了解一下公司的最高领导管理风格。(有人总结过管理风格几类:专制型,民主型,放任型。。)第十三问:你是好的经理吗?能举举例吗?你认为你有高层领导的潜力吗?译:让你的答案注重于成绩及问题导向。依赖于职业中的例子来支持观点,强调你的经验及精力。注:上面的指导性回答很简短。这个问题实际上是测评一下你的胜任特征:一个好的经理及高层领导有那些特征?按第十二问说明就可以了。关键是举例。“我一天工作12个小时”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