商户活动方案案例

商户活动方案案例【导读】这篇文档“商户活动方案案例”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！商户满意度调查实施方案【第一篇】商户满意度调查实施方案1.0目的通过收集、分析商户的意见和建议，不断改进服务，提高服务质量，提升商户满意度。2.0范围适用于公司在管项目工作中对商户意见和反馈信息的收集、整理和处理。3.0前期准备工作3.1成立客户满意度工作小组：组长：组员：职责：行政人事部负责本次满意度调查组织、策划，调查期间调查真实性及问卷的回收、调查结果的汇总工作。总经办全力协助问卷调查的回收及调查结果的汇总工作。商管部负责问卷调查发放。3.2由公司统一制作“商户满意度调查问卷”，并在每份空白表格上加盖公司印章。3.3草拟“业主满意调查”工作通知，并予以宣讲。4.0程序及工作安排4.1在10月10日前编制“商户满意度调查问卷”。4.2在10月13日前召开商户满意度调查动员会。4.3在10月14日至16日发送满意度调查通知并发放满意度问卷调查。4.4在10月17日至20日前回收满意度调查问卷。4.5在10月23日前完成问卷统计、分析工作，并做好记录。4.6在10月25日召开满意度调查通报会，并下发整改提升计划表，各部门根据部门实际情况，10月28日前上报服务提升整改提升计划。5.0调查方法/统计分析5.1按实际已入住商户100%发放问卷（装修中除外）。5.2上门调查、电话调查、函件调查等。5.3统计分析a.行政人事部根据对商户意见征询或调查的情况及《商户满意率调查表》填写《商户满意度统计表》，并负责组织相关部门采用调查表法或排列图法分别对收集的用户意见进行统计分析。b.对用户评价为“满意”、“基本满意”的可确定为合格项。满意率的计算方法：A＝H÷N×100％O＝∑Y＝Y1＋Y2＋Y3＋„＋YNK＝O÷X×N×100％c.统计计算符号：N——发放的调查表总数H——回收的调查表总数X——调查表的调查项目数Y——每份调查表评价满意的项数O——评价满意的项目总数A——回收率：％；K——满意率：％；d.用户未作评价的项目（未表态项）不列入计算范围。e.统计分析结果应形成统计分析报告。f.行政人事部编制的统计分析报告，报总经理确认。6.0要求6.1调查员上门回收问卷的，要求着装整洁，佩戴公司统一工牌，礼貌回答商户提出的问题。6.2表格内容真实，严禁弄虚作假。6.3调查问卷的回收率98%以上。***********经营有限公司****年**月**日商户贺词【第二篇】1、新一年的开始，值此万象更新之际，.......祝您在新的一年里身体健康，事业辉煌！2、日月开新元，天地又一春。新年的钟声敲响，2012年的帷幕已经拉开。在这个充满希望的美好时刻。。。。。祝鑫城（国际）金属物流园及广大的客户朋友们在新的一年中如旭日东升，在同业中放出耀眼的金光!3、。。。。。。。。。。恭祝大家在新的一年里身体健康，万事如意，全家幸福！4、值此2012年新年来临之际。。。。。。。祝各位友人及鑫城（国际）金属物流园的所有同事在新的一年事业蒸蒸日上，新年更有新气象！5、2011年即将过去，新的一年就要到来，过去的一年怎么看，未来的一年怎么干。。。。。。。。恭祝大家事业有成，新年快乐！6、在2012年新春来临之际，在这辞旧迎新的时刻。。。。公司向一贯关心、支持鑫城（国际）金属物流园及园区商户发展的政府领导及社会各界朋友致以新年的祝福。7、喜迎新春继往开来，大展宏图再续辉煌。新的一年开始。。。祝愿大家阖家欢乐！财源广进！8、新的征程在向我们招手，新的目标催人奋进。美好的前景要靠我们同舟共济、努力奋进，让我们用铿锵的誓言，用不懈的努力，共同打造。。。。。以及鑫城（国际）金属物流园在新的一年中再创辉煌。9、送别旧岁，喜迎新年。在辞旧迎新之际。。。。。祝大家事业蒸蒸日上，事事如意,在新的一年里大展宏图!10、感谢鑫城（国际）金属物流园在过去一年里为广大商户提供的优质服务，给了我们事业发展的动力和家一般的温馨，也给了我们最宝贵的财富和最珍贵的礼物，助我们成长，使得我们在激烈的市场环境下不断大步挺进，拓展市场。为此，在这新春到来之际。。。。。。谨代表鑫城商户祝广大朋友们在新的一年里：身体健康，万事如意，阖家幸福，财源广进！特约商户承诺书(商户盖章)【第三篇】特约商户承诺书北京随行付信息技术有限公司：商户：曹秀荣工商注册名称：；经营者姓名：曹秀荣；身份证号：。因自身保管不善，导致2014年4月21日前签购单丢失，本商户现做出以下承诺：1、2、承担因签购单丢失所引发的退单等损失；按照相关规定将交易签购单保存至少两年，积极配合随行付公司调单、巡检等；3、合规使用POS终端，不利用POS终端从事套现、分单、虚假交易、移机等违规行为。特此承诺！签字：盖章：年月日收单商户沙龙方案【第四篇】宜春分行营业部pos机沙龙活动方案为维护我行POS机收单商户，拓宽业务渠道、实现交叉营销，提升兴业银行品牌影响力，宜春分行营业部计划于2017年2月24日开展小型pos机沙龙活动。现将相关工作安排如下：一、活动时间：2017年2月24日晚7点（本周五）二、活动地址：分行三楼小会议室三：邀约对象我行非核心收单商户、可临界提升的收单商户。四：邀约人数要求保证到场人数16人，客户经理每人邀约到场人数4人。五：活动推荐产品本次活动主推品包括：兴E付、安愉定期、核心客户提升，立享白金卡。六：活动分工活动当天客户经理必须到场，主讲人王雨希，严琛负责现场签到、宣传单发放及现场拍照，闵文帅负责资料准备、客户引导，聂雄伟负责资料准备、客户引导及礼品发放。七：活动营销目标：本次活动计划新增移动支付6户，安愉定期20万，立享白金卡3张，新增核心商户5户。1八：活动结束后由主讲人总结活动情况，形成活动后评价发送至支行行长。