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高级人力资源管理师工作要求主讲人：李剑波第二章招聘与配置第一节招聘准备第二节招聘实施第三节对招聘部门的评价第一节招聘准备第一单元招聘环境分析与制度修改第二单元招聘规划第一单元招聘环境分析与制度修改学习目标工作程序和方法一、招聘环境分析（一）招聘外部环境分析（二）招聘内部环境分析二、招聘制度的内容与制订（一）招聘制度的内容（二）招聘制度的制订（一）招聘外部环境分析1、技术的变化2、产品/服务的市场状况对用工量的影响市场预期对劳动力供给的影响对工资的影响3、劳动力市场市场的供求关系：需求约束型和资源约束型劳动力市场4、竞争对手5、其他：政府管理、社会文化、教育装框等等（二）招聘内部环境分析1、组织战略三种类型：防御型、探索型、分析型2、职位的性质职位的挑战性和职责职位的发展和晋升机会3、组织内部的政策与实践人力资源规划内部晋升政策第二单元招聘规划学习目标工作程序和方法一、制定招聘规划的原则充分考虑内外部环境变化确保单位员工的合理使用使单位和员工得到长期利益二、制定招聘规划的程序三、招聘规划的分工与协作单位高级管理层、部门经理、人力资源部门第二节招聘实施第一单元吸引策略第二单元面试的完善第三单元中高级管理人员招聘技术第一单元吸引策略学习目标工作程序和方法招聘实施的主要步骤：招募、选择、录用相关知识：单位吸引人的特点注意事项相关知识：单位吸引人的特点高工资和福利良好的组织形象单位和职位的稳定性和安全感工作本身的成就感更大的责任和权利工作和生活的平衡其他第二单元面试的完善学习目标工作程序和方法一、结构完整的面试步骤招聘指南提前准备面试题目完整的评估方式培训面试官二、结构完整的面试方式三、面试后的工作二、结构完整的面试方式（一）制定面试指南（二）准备面试问题1、确定岗位才能的构成和比重2、提出面试问题（三）评估方式的确定1、确定面试问题的评估方式和标准2、确定面试评分表（四）培训面试官（一）制定面试指南面试团队成员面试准备面试提问分工和顺序面试提问技巧面试评分方法三、面试后的工作（一）综合面试结果1、综合评价2、面试结论（二）面试结果的反馈1、了解双方更具体的要求2、关于合同的协定3、对未被录用者的信息反馈（三）面试结果的存档第三单元中高级管理人员招聘技术学习目标工作程序和方法评价中心技术的步骤1、评价人员组织培训2、岗位规范和能力标准准备3、评价方法选择4、评价维度和标准确定5、实施评价中心技术6、评价中心给出结论相关知识注意事项相关知识一、中高级管理人员招聘的特殊性（一）中高级管理人员的重要性1、建立科学的管理制度2、建立有效的激励机制3、建立有效的对外沟通机制（二）中高级管理人员应具备的素质（三）中高级管理人员招聘的特殊性二、评价中心（一）评价中心简介（二）评价中心的测试方法（二）中高级管理人员应具备的素质具有强烈的创新意识良好的品质良好的管理组织能力良好的人际协调能力（三）中高级管理人员招聘的特殊性1、主要负责人应亲自挑选2、不能忽视应聘者品德考察3、在单位内部培养未来的管理者需创造一定的条件4、从外部招聘中高层管理者需要全方位考察，并做好衔接工作5、使用科学的人才测评技术进行有效的挑选（一）评价中心简介一种综合性的人员测评方法一种运作概念，而不是地理概念目前准确性很高三大好处：及早发掘管理人才，防止和减少错误晋升全面考核评价应试者的能力和态度选拔的同时完成了特殊的训练（二）评价中心的测试方法文件筐处理考评个人自信心、企业领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力等等无领导小组讨论考评主动性、宣传鼓励与说服力、口头沟通能力、企业管理能力等等角色扮演考评角色把握能力、人际关系技能等等案例分析模拟面谈注意事项准确界定测评纬度和标准选择责任感强、能力水平高、有一定管理经验的人担任评委考虑成本第三节对招聘部门的评价学习目标工作程序和方法一、招聘评价的标准有效性、可靠性、客观性、广博性二、招聘工作成效的评价三、招聘面临的挑战四、招聘工作发展的趋势二、招聘工作成效的评价1、事先是否做好前期准备2、招聘是否真正高效迅速3、安排面试是否及时4、其他部门是否配合三、招聘面临的挑战1、获得合适的候选人难2、实际工作表现不如意3、录用人员与单位职位的兼容性差4、留住人员难5、招聘成本过高四、招聘工作发展的趋势1、向战略化方向发展2、招聘工作越来越受重视3、招聘方法越来越科学化4、对招聘者的素质提出了更高要求5、计算机在招聘中的作用越来越广泛